チャットボットで経費削減したいという狙いはわかるが...
アプリというよりはこのサービス全体への意見ですが、エラーメッセージが不親切、かつサポート体制が貧弱に感じます。
新規登録で普段使っているgmailのメールアドレスを入力したところ、「指定のメールアドレスはお使いいただけません。」とのエラーメッセージ。
それ以外の情報は無く原因がさっぱりなので、よくある質問を洗ってみたが該当の情報は無し。問い合わせフォームも存在せず、会員登録後にチャットボットで質問できるという情報のみがある。
仕方なく捨てアドで登録し、チャットボットで質問しても「該当する質問はありません。キーワードを変更して再度試してください」の回答のみ。チャットボット以外の問い合わせ方法もやはり存在しない。
結局原因も解決方法もわからずじまいで、捨てアドを使い続けることになりそうです。
株主優待でポイントがもらえるとのことで使うつもりだったが、使わなくていいかな...となってしまいました。
新規登録で普段使っているgmailのメールアドレスを入力したところ、「指定のメールアドレスはお使いいただけません。」とのエラーメッセージ。
それ以外の情報は無く原因がさっぱりなので、よくある質問を洗ってみたが該当の情報は無し。問い合わせフォームも存在せず、会員登録後にチャットボットで質問できるという情報のみがある。
仕方なく捨てアドで登録し、チャットボットで質問しても「該当する質問はありません。キーワードを変更して再度試してください」の回答のみ。チャットボット以外の問い合わせ方法もやはり存在しない。
結局原因も解決方法もわからずじまいで、捨てアドを使い続けることになりそうです。
株主優待でポイントがもらえるとのことで使うつもりだったが、使わなくていいかな...となってしまいました。
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今時ログイン番号って…
ポイントカード代わりに使ってるのにいざ会計時に表示しようとしたらログインのセッションが切れたのかログインしなおせと一番ダサい状況に。
レジの前でログインしようとして店員はイライラしてるし(これはこれで問題だけど店側の問題なのでここではどうでも良いです)パスワードをブラウザに覚えさせるタイプのアプリじゃないのでログイン番号もパスワードもわからず結局ポイントはつけずに断念。パスワード再発行しようとしたらログイン番号入れろと。今時ログイン番号って何？そんなダラダラ長い数字覚えられるわけないしパスワードだっていちいちメモ取ったりでスマホに記憶させるのが普通ですよ。レジでモタモタさせて客も店員もイライラさせるの本当にダサい。
2025/05/10追記
忘れた頃に上記と同じ状態になりました。
ログインIDを確認するためにメール取り寄せてパスワード再発行してメールアプリとこのアプリを行ったり来たりしてチマチマチマチマコピペを強要される。
もうアプリに関してやる気が無いのはわかりました。更新も4ヶ月前だし。そのくせポイントカードは撤廃しようとしてるのが謎すぎるんですが。
レジの前でログインしようとして店員はイライラしてるし(これはこれで問題だけど店側の問題なのでここではどうでも良いです)パスワードをブラウザに覚えさせるタイプのアプリじゃないのでログイン番号もパスワードもわからず結局ポイントはつけずに断念。パスワード再発行しようとしたらログイン番号入れろと。今時ログイン番号って何？そんなダラダラ長い数字覚えられるわけないしパスワードだっていちいちメモ取ったりでスマホに記憶させるのが普通ですよ。レジでモタモタさせて客も店員もイライラさせるの本当にダサい。
2025/05/10追記
忘れた頃に上記と同じ状態になりました。
ログインIDを確認するためにメール取り寄せてパスワード再発行してメールアプリとこのアプリを行ったり来たりしてチマチマチマチマコピペを強要される。
もうアプリに関してやる気が無いのはわかりました。更新も4ヶ月前だし。そのくせポイントカードは撤廃しようとしてるのが謎すぎるんですが。
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会員登録でお困りの方へ
何度も登録に失敗した末に、何とか登録できたので、やり方を共有できればと思います。
・メールに届いたアドレスはそのままタップせずに、長押しして[リンクを開く]をタップ→[京急プレミアポイントで開きますか？]をタップで、登録画面が開きます。
・登録情報の入力時にある、PASMOの利用規約と、ANAマイルの利用規約はそれぞれの番号を入力しない状態で、利用規約にチェックを入れるとエラーになります。
番号がない場合はチェックを入れる必要はありません。
みなさまの登録の助けになれば幸いです。
・メールに届いたアドレスはそのままタップせずに、長押しして[リンクを開く]をタップ→[京急プレミアポイントで開きますか？]をタップで、登録画面が開きます。
・登録情報の入力時にある、PASMOの利用規約と、ANAマイルの利用規約はそれぞれの番号を入力しない状態で、利用規約にチェックを入れるとエラーになります。
番号がない場合はチェックを入れる必要はありません。
みなさまの登録の助けになれば幸いです。
登録すらできない
今まで京急ストアアプリでポイント登録や確認をしていたが、このアプリの案内メールがしきりに来るので、インストールして登録しようとしたものの、メールでのURLからの登録画面が一向に開かない。
アドレスを変えてみたり、
スマホを一度再起動してみたり、最後はPCメールにしてPCからの登録を試みたものの、やはり画面は真っ白なまま…セキュリティのため60分で無効、って何だそりゃ、って感じです。
諦めました。
アドレスを変えてみたり、
スマホを一度再起動してみたり、最後はPCメールにしてPCからの登録を試みたものの、やはり画面は真っ白なまま…セキュリティのため60分で無効、って何だそりゃ、って感じです。
諦めました。
登録できません
何度も入力してもメールがこないし、メールがきたと思ったらその先の登録へ進めない。もう諦めました。
登録しない方がいい
低レベルアプリ。新規登録でエラーになるが、どこがエラーなのか指定されないので何度も何度も登録し直す。10回以上試行錯誤したが諦めた。
全く進まない
クレカ付きカードを解約してアプリで登録しようとしているのですが、全く出来ません！
アプリからアドレスを入力して、本登録に進みたいのですが、メールボックスに届いたURLをクリックすると、真っ白な画面になってしまう。何度やっても日にちを変えてもだめ。
どうにかしてほしい。
アプリからアドレスを入力して、本登録に進みたいのですが、メールボックスに届いたURLをクリックすると、真っ白な画面になってしまう。何度やっても日にちを変えてもだめ。
どうにかしてほしい。
いらぬ電車のモーション
アプリ開くと京急線が動くモーションいらない。データ量もバッテリーも消費する。迷惑。せめて、簡素版とか設定できるようにして欲しい。
アプリ使わない方が良いと思う
半年毎に勝手にログアウトになる仕組みらしく、毎回ログインIDとパスワードを忘れて面倒な事になります。
アプリ入れる方はIDは必ずメモしておく事をオススメします。
今回、IDもパスも忘れたので店員にどうすればいいか聞いたら誰に聞いても分からないらしく、どちらも分からない場合は二度とログインできないと言われました。
かなり面倒くさそうな対応だったので、本当なのか疑問ですが。
IDやパスの管理が面倒な方はアプリではなくカードでポイントを貯めた方が良いと思います。
（アプリ内の「IDが分からなくなった場合」という所から何度か手続きしてもメールは全く届きません）
追記
友人も似たような状況になり店員さんに話を聞いたら、「アプリは面倒な事が多いのでカードでポイント貯めた方が良いと思いますよ。」とおすすめされたそうです笑
アプリ入れる方はIDは必ずメモしておく事をオススメします。
今回、IDもパスも忘れたので店員にどうすればいいか聞いたら誰に聞いても分からないらしく、どちらも分からない場合は二度とログインできないと言われました。
かなり面倒くさそうな対応だったので、本当なのか疑問ですが。
IDやパスの管理が面倒な方はアプリではなくカードでポイントを貯めた方が良いと思います。
（アプリ内の「IDが分からなくなった場合」という所から何度か手続きしてもメールは全く届きません）
追記
友人も似たような状況になり店員さんに話を聞いたら、「アプリは面倒な事が多いのでカードでポイント貯めた方が良いと思いますよ。」とおすすめされたそうです笑
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使えないアプリ
本当に使えない。数日前までアプリをひらけば普通に使えたのに、会計しようとアプリをひらくと、ログインしろと出る。しかも、パスワード入力だけならまだしも、ログインIDかカード番号もいっしょに入力しないとな状態で、あんな文字数多い番号を覚えてるわけないし、カードだってアプリに移行した時点で破棄している。おかげでログインできずに、ポイントカードは提示できず。
あと、何かしようとするたびに、カード番号を入力させるのをやめてほしい。
本人確認でそんなに入力させたいなら、調べる必要がないメールアドレスとかにするべき。本当に使えないアプリ。
あと、何かしようとするたびに、カード番号を入力させるのをやめてほしい。
本人確認でそんなに入力させたいなら、調べる必要がないメールアドレスとかにするべき。本当に使えないアプリ。
低機能アプリ
メールアドレス変更が出来ない。問い合わせると、一旦解約して再度 新規登録しろとこ事。
新規登録したら 確認メールのURL空白で開かず。登録できない。最低。アプリなんなの？
新規登録したら 確認メールのURL空白で開かず。登録できない。最低。アプリなんなの？
不十分な機能
会員情報登録の画面から反応が悪い。レ点のチェックにタップしても反応しない、名前にカーソルを合わせても反応しない、など登録情報の先に一向に進まない。アプリの内容云々以前の問題である。
メアド登録出来ない！
みなさんのレビューと同じくメアド登録出来ません。迷惑メール登録しようにも、どのアドレスなのか明記されていない。これ以上進めない。かなり残念なアプリ。
残念、、、
ポイントカード番号、生年月日または電話番号に誤りがございます。入力内容をご確認ください。
と出て来て先に進めなくなります。
と出て来て先に進めなくなります。
そもそも登録出来ない
メールアドレス入れても返事が来ない。3つのアドレスで試したけど全部ダメ。ゴミアプリ
使い勝手の前に、登録もできない
待望のアプリ化だったが、仮登録のメール送付までは進めるが、仮登録URLを押してもブランク画面で登録に進めない。
アプリを勧めてくれたお店の店員に相談しても自分も登録に時間がかかり、使い勝手の悪さはわかる。迷惑をおかけして申し訳ないと謝罪された。不具合解消とアプリに表示されて2週間後に試したが、やはり同様のエラーが続いている。
アプリを勧めてくれたお店の店員に相談しても自分も登録に時間がかかり、使い勝手の悪さはわかる。迷惑をおかけして申し訳ないと謝罪された。不具合解消とアプリに表示されて2週間後に試したが、やはり同様のエラーが続いている。
もう少し親切だったらいいのですが
毎回登録変更のたびに入力エラーで確認すると、同じメンバー規則をスクロールして確認して2回チェックを入れないと進めません。
また、PASMO番号のミスがあっても文字が赤くならず、正しい番号を入れてくださいとなりますが、なぜか登録できてしまいます。
さらにはauではkeikyuドメインが迷惑メールとしてサーバーで消されてドメインの受信登録をしないと承認メールが届きません。登録前にこのドメインを登録してくださいと明示してもらえないとわかりませんね。
アプリの見栄えはいいのですが、細かなところがもう一歩です。
また、PASMO番号のミスがあっても文字が赤くならず、正しい番号を入れてくださいとなりますが、なぜか登録できてしまいます。
さらにはauではkeikyuドメインが迷惑メールとしてサーバーで消されてドメインの受信登録をしないと承認メールが届きません。登録前にこのドメインを登録してくださいと明示してもらえないとわかりませんね。
アプリの見栄えはいいのですが、細かなところがもう一歩です。
使えない店舗多すぎ
物理カードじゃないと使えない店舗が多すぎて使う気無くす。アプリ使用可能店舗の一覧表も存在しないし、店舗にアプリの案内ステッカーが貼ってあっても使えなかったりするし意味不明。
メールアドレス再登録できない
何回やっても出来ず、それに対するFAQもなく、問い合わせも出来ません。
メールアドレスが再登録できない
メールアドレスの再登録を求められ、行いました。完了させようと思い、届いた再登録完了URLをタップしましたが再登録できませんでした。
何度やってもアドレスを変えてもダメ。
「会員情報の変更ができませんでした。再度操作をやり直してください。」
これが毎回出てくるだけです。これが出来ないとアプリ自体使う意味がなく困っています。
何度やってもアドレスを変えてもダメ。
「会員情報の変更ができませんでした。再度操作をやり直してください。」
これが毎回出てくるだけです。これが出来ないとアプリ自体使う意味がなく困っています。