Ванлав Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience18.5% of reviews
Neutral7.4% of reviews
Negative experience74.1% of reviews

~ Based on 27 written reviews from the US App Store.

Is Ванлав Safe?

Not enough ratings yet to assess Ванлав.

Is Ванлав Legit?

Ванлав appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Ванлав is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Добавьте Краснодар

Добавьте город Краснодар в приложение.
4 заведения в городе, давно пора организовать доставку, с учетом того что в Краснодаре это сильно популярно, как доставка так и само заведение «Ванлав»

Response from developer

Дорогой Гость Ванлав 🌸 Благодарим Вас за интерес к нашей кондитерской! Нам очень приятно, что Вы ждёте появления Краснодара в приложении 💜 К сожалению, в ближайшее время мы вряд ли сможем запустить приложение в Краснодаре. Сейчас мы не готовы назвать точные сроки запуска, но обязательно сообщим Вам, как только появятся новости. Спасибо за Ваше терпение и обратную связь! С любовью, Ванлав 💜

My experience

I've ordered cakes a couple of times. They arrive on time and without damage. It's delicious, but a bit expensive - I give it a 5

Response from developer

Dear Guest 🌸 Thank you for choosing Vanlav and giving us five stars! We’re delighted that you enjoyed our cakes and that they arrived on time and in perfect condition 💜 We also appreciate your honest feedback about our prices. We look forward to making your next occasion a little sweeter! With love, Vanlav 💜

Начали делать и не доделали?

Сначала долго не могла зарегистрироваться в приложении, когда все таки получилось, увидела, что в списке городов нет Краснодара. Хотя сама кондитерская есть. В поддержку невозможно обратиться, эта функция не работает.

Response from developer

Дорогой Гость Ванлав 🌸 Благодарим Вас за интерес к нашей кондитерской! Нам очень приятно, что Вы ждёте появления Краснодара в приложении 💜 К сожалению, в ближайшее время мы вряд ли сможем запустить приложение в Краснодаре. Сейчас мы не готовы назвать точные сроки запуска, но обязательно сообщим Вам, как только появятся новости. Спасибо за Ваше терпение и обратную связь! С любовью, Ванлав 💜

👎

Уже есть 2 заведения в Красноярске. Но в приложении нашего города нет 👎 полное ГГ ваше приложение

Response from developer

Дорогой Гость Ванлав 🌸 Понимаем Ваше разочарование: наши кондитерские уже есть в Красноярске, а выбрать город в приложении пока нельзя. Рады сообщить, что запуск приложения в Красноярске запланирован на октябрь 💜 Спасибо, что ждёте нас и делитесь обратной связью! С любовью, Ванлав 💜

Город

Добавьте город Красноярск!!

Response from developer

Дорогой Гость Ванлав 🌸 Рады сообщить, что запуск приложения в Красноярске запланирован на октябрь 💜 Спасибо, что ждёте нас и делитесь обратной связью! С любовью, Ванлав 💜

Продали тухлые бананы

-

Response from developer

Дорогой Гость Ванлав! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы серьёзно относимся к качеству наших десертов и хотим разобраться в произошедшем. Пожалуйста, уточните, в какой кондитерской и когда Вы совершили покупку, а также какой десерт приобрели. Это поможет нам проверить информацию и предложить решение. Спасибо, что сообщили нам об этом. С уважением, команда Ванлав 💜

самое плохое приложение

Вообще не понятно приложение в целом. Баллы сгорают просто так. Раздел «бонусная программа»/условия бонусной программы, вообще не открывается и не прогружается.
Я живу в Ростове-на-Дону.

Мы часто покупаем в кондитерской, но такое отношение с доставкой и программой лояльности, очень неприятное.
И портит настроение, и отношение в целом.
Show more

Плохо

Ничего не работает, баллы улетели, карта лояльности не работает

Response from developer

Дорогой Гость Ванлав 🌸 Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что пользоваться приложением оказалось неудобно. Сейчас в приложении доступны ещё не все города, поэтому Ваш город действительно может не отображаться, даже если в нём уже есть наши кондитерские. Мы стараемся подключить все города, но это требует технической подготовки и, к сожалению, не всегда получается так быстро, как нам хотелось бы. Приносим извинения за неудобства и благодарим Вас за терпение 💜 С любовью, Ванлав 💜

не работает

никогда не работает,ни доставка,ни лояльность

Response from developer

Дорогой Гость Ванлав 🌸 Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что пользоваться приложением оказалось неудобно. Сейчас в приложении доступны ещё не все города, поэтому Ваш город действительно может не отображаться, даже если в нём уже есть наши кондитерские. Мы стараемся подключить все города, но это требует технической подготовки и, к сожалению, не всегда получается так быстро, как нам хотелось бы. Приносим извинения за неудобства и благодарим Вас за терпение 💜 С любовью, Ванлав 💜

Приложение не работает

Не работает, два раз скачивал, карта лояльности не регистрируется

Response from developer

Дорогой Гость Ванлав 🌸 Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что пользоваться приложением оказалось неудобно. Сейчас в приложении доступны ещё не все города, поэтому Ваш город действительно может не отображаться, даже если в нём уже есть наши кондитерские. Мы стараемся подключить все города, но это требует технической подготовки и, к сожалению, не всегда получается так быстро, как нам хотелось бы. Приносим извинения за неудобства и благодарим Вас за терпение 💜 С любовью, Ванлав 💜

Не работает

Скачал приложение, попытался зарегистрироваться - не сохраняет данные которые указываешь при регистрации. Через тг вообще ошибку пишет. После всех попыток войти приложение просто зависло и больше не открывается. Кривой кусок кода.

Response from developer

Дорогой Гость Ванлав 🌸 Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что пользоваться приложением оказалось неудобно. Сейчас в приложении доступны ещё не все города, поэтому Ваш город действительно может не отображаться, даже если в нём уже есть наши кондитерские. Мы стараемся подключить все города, но это требует технической подготовки и, к сожалению, не всегда получается так быстро, как нам хотелось бы. Приносим извинения за неудобства и благодарим Вас за терпение 💜 С любовью, Ванлав 💜

.

Я думаю, приложение можно сделать поплавнее, а так все супер!

Недоразвитое приложение

Максимально непонятно зачем это приложение вообще нужно. Ничего заказать невозможно. И если вы имеете в виду город Ростов на Юге России, то он вообще то называется Ростов-на-Дону. Просто Ростов - совсем другое место в Ярославской области.

Приложение не активно в Красноярске

Приложение неактивна в Красноярске

Response from developer

Дорогой Гость Ванлав 🌸 Понимаем Ваше разочарование: наши кондитерские уже есть в Красноярске, а выбрать город в приложении пока нельзя. Рады сообщить, что запуск приложения в Красноярске запланирован на октябрь 💜 Спасибо, что ждёте нас и делитесь обратной связью! С любовью, Ванлав 💜

Не рабочее приложение

Скачала чтобы узнать меню, по итогу там стоит выбор доставка или самовывоз и при этом больше ничего сделать нельзя, попыталась авторизоваться, но тоже без результата. Смысл данного приложения и сайта, если нельзя узнать меню?

Очень плохо написан бэкенд у приложения…

Сами десерты вкусные в кондитерской, но приложение, к сожалению, просто супер работает: нельзя найти и выбрать кондитерскую в нужном городе (только в казани разрешает, хотя в моём городе тоже есть ванлав), перемещаться супер затруднительно, а при некоторых действиях и вовсе выдаёт ошибку и говорит «страница не найдена». Одна звезда только плохо прописанному приложению, а десерты в кондитерской очень вкусные!
Show more

Response from developer

Дорогой Гость Ванлав 🌸 Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что пользоваться приложением оказалось неудобно. Сейчас в приложении доступны ещё не все города, поэтому Ваш город действительно может не отображаться, даже если в нём уже есть наши кондитерские. Мы стараемся подключить все города, но это требует технической подготовки и, к сожалению, не всегда получается так быстро, как нам хотелось бы. Приносим извинения за неудобства и благодарим Вас за терпение 💜 С любовью, Ванлав 💜

Почему нет Краснодара???

Почему отсутствует Краснодар????

Response from developer

Дорогой Гость Ванлав 🌸 Благодарим Вас за интерес к нашей кондитерской! Нам очень приятно, что Вы ждёте появления Краснодара в приложении 💜 К сожалению, в ближайшее время мы вряд ли сможем запустить приложение в Краснодаре. Сейчас мы не готовы назвать точные сроки запуска, но обязательно сообщим Вам, как только появятся новости. Спасибо за Ваше терпение и обратную связь! С любовью, Ванлав 💜

Ужас

Доставки нет, ассортимент не весь в приложении, смысла от него так и не понял...

Response from developer

Дорогой Гость Ванлав 🌸 Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что пользоваться приложением оказалось неудобно. Сейчас в приложении доступны ещё не все города, поэтому Ваш город действительно может не отображаться, даже если в нём уже есть наши кондитерские. Мы стараемся подключить все города, но это требует технической подготовки и, к сожалению, не всегда получается так быстро, как нам хотелось бы. Приносим извинения за неудобства и благодарим Вас за терпение 💜 С любовью, Ванлав 💜

.

Из приложения пропал г. Тюмень

Не начисляются баллы, невозможно связаться с поддержкой

Совершила несколько покупок, каждый раз прикладывала карту. Баллы не начисляются, с поддержкой связаться через приложение нельзя. Непонятно, как решить проблему