쓰지마세요
환불도 바로 안 해주고 전화하면 안 받고 앱도 느림 애초에 앱 안에 환불 기능이 없다는 게 이상함
결제 후 환불 불가…
앱에서 짐플릭스 충장점 신규 등록 후 결제 진행했는데, NS휘트니스 봉선점 구독이 됨. 직원분과 함께 결제 중 오류가 발생하여 환불요청 하였지만, 1주일이 다되어가도 연락이 없어 확인하였더니, 규정상 환불이 불가하다는 어이없는 답변을 받음. 옷을 사도 1주일 이전에 교환 환불이 가능한데, 사용한번 하지않은 헬스장 결제 취소가 불가능하다며 무책임한 태도로 일관함.. 저렴한 가격에는 이유가 있음
구독해지를 했는데 재결제가 되어있네요?
거의 일주일 가량을 이용하지 못할 것 같아서, 일단 연장 안하고 선택사항에서 장기출장을 이유로 구독해지를 했는데
오늘 다시 구독을 하려고 보니까 제 카드로 자동으로 결제 연장이 되어있네요.
어플에서 임의로 가능한 부분인가요?
오늘 다시 구독을 하려고 보니까 제 카드로 자동으로 결제 연장이 되어있네요.
어플에서 임의로 가능한 부분인가요?
결제내역확인/환불 관련 항목 없음
내정보 탭에 들어가면 '운동 기록'이 아니라 '현재 구독 정보'나 '결제 내역'이 먼저 있어야 하지 않을까요. 구독 시작일 이전에 이미 된 결제 건에 대한 결제 수단을 변경하려는데 앱의 어딜 찾아봐도 환불 관련 항목은 커녕 결제 내역조차 찾을 수가 없네요. 초기 버전이라 완벽할 수 없겠지만 실제 서비스 중인 앱이고 환불과 구독 내역 확인은 구독 시스템의 필수요소인 만큼, 기능이 아직 준비되지 않았다면 환불 창구로의 연결 관련 안내가 텍스트로라도 있는 편이 좋을 것 같습니다.
별로
오류가 꾸준히
자주 일어나요
자주 일어나요
