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이응패스 User Reviews

이응패스 - 세종시 통합 교통 앱
🌟 Lifestyle
✈️ Travel

Customer Experience

Positive experience30.0% of reviews
Neutral20.0% of reviews
Negative experience50.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is 이응패스 Safe?

이응패스 - 세종시 통합 교통 앱 has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for 이응패스 is 51/100.

This assessment is based on 74 user ratings, with an App Store average of 2.3/5.

Is 이응패스 Legit?

이응패스 - 세종시 통합 교통 앱 appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for 이응패스 is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

카드 신청 하나 하는게 왜이래요

1일 1회만 가능하다 할거면 처음부터 알려주던가 후불교통카드 1개 카드사에서만 신청할 수 있다 이거도 처음부터 알려줘야 기회를 안 날리죠 그리고 심지어 후불교통카드 말고 그냥 교통카드도 해지해야함 이게 이렇게 오래 걸려야 할 일인가요? 다른 카드는 후불교통카드 여러개 있어도 발급되는데 이응패스는 뭔데 다 없애야되죠
뛰어가는삼선짬뽕뛰어가는삼선짬뽕

Response from developer

뛰어가는삼선짬뽕 회원님, 안녕하세요 이응 입니다. 이용 과정에서 충분한 안내를 받지 못해 불편과 혼란을 겪으신 점 진심으로 죄송합니다. 말씀해 주신 신청 횟수 제한, 후불교통카드 발급 조건 및 기존 교통카드 해지 관련 사항은 카드사 정책 및 발급 기준에 따라 적용되고 있습니다. 다만 해당 내용이 신청 과정에서 보다 명확하게 안내될 수 있도록 고객님의 의견을 관련 부서에 전달하겠습니다. 감사합니다.

생각 있으면 한번쯤 볼만하지 않나

학원 다니는 평범한 중학생입니다.학원을 새롬동으로 다녀서 늘 불편하게 학원에 갑니다.평소 새롬동 커뮤니티 센터, 새뜸마을 5,8단지에서 주로 내리는데 제 중학교 앞에서 거기까지 가는 버스가 222,1004밖에 없습니다. 하지만 둘이 맨날 붙어다녀서 버스 하나만 놓쳐도 걸어가거나 몇십무분 기다려야 합니다. 이 점이 너무 불편해 여러 문의도 드려봤으나 뭐 해드릴게 없다고 하더군요. 솔직히 터미널에서 고객 수유 조사 같은 거 안 하나요? 어디서 많이 타고 어디서 많이 내리는지 확인해서 배차 시간을 그거에 맞게 분배해야지.
퓨바쉐밀❤️퓨바쉐밀❤️

Response from developer

세릴가슴❤️❤️ 회원님, 안녕하세요 이응 입니다. 먼저 말씀주신 내용처럼 버스가 제한된 구간은 한 대를 놓치면 불편함이 크다는 점, 충분히 공감합니다. 배차 시간이나 노선 조정은 실제 승하차 데이터와 여러 조건을 고려해 결정되고 있어 바로 개선되지 않을 수도 있지만, 고객님 의견은 장기적인 배차 개선에 참고될 수 있도록 전달하겠습니다. 보다 나은 서비스 개선을 위한 설문 조사 참여 부탁드리겠습니다.(https://moaform.com/q/aSGHzm)

실행이 안돼요

데이터도 켜져있고, 와이파이 연결도 해보고 다 해봤는데 실행이 안돼서 키지도 못하고; 집에서 직장 가는데 버스로 가기 애매해서 자전거 타려는데 타지도 못하고...
제대로 만드신 거 맞나요? 속 터져 죽겠습니다
머호,머호,

Response from developer

머호, 회원님, 안녕하세요 이응 입니다. 종종 앱 버전, 기기 설정, 네트워크 환경에 따라 이런 현상이 발생할 수 있습니다. 기기 재시작, 앱 업데이트, Wi-Fi/모바일 데이터 전환 후 재시도 부탁드리며, 그래도 해결되지 않으면 기기 모델 / OS 버전 / 앱 버전 정보를 앱 내 채팅상담을 통해 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

ㅠ

호출할때 예상 시간이 지켜지는경우가 손에꼽게 드물고 항상 오분넘게 늦춰지거나 빨라지는데 그렇다고 무료로 취소시켜주는것도아니니 약속시간이 중요할때에는 이용할수가없어요
ㅈㅂㅈㅃㅈㅂㅈㅃ

Response from developer

ㅈㅂㅈㅃ 회원님, 안녕하세요 이응 입니다. 먼저 호출 예상 시간이 지켜지지 않아 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 말씀하신 것처럼 오분 이상 지연되거나 빨라지는 상황에서도 취소 수수료가 부과되는 경우, 약속 시간이 중요한 이용에는 제약이 생길 수 있다는 점 충분히 공감합니다. 예상 도착 시간은 교통 상황, 운행 경로, 배차 상황 등 다양한 요인으로 변동될 수 있으나, 이용자분들이 보다 신뢰할 수 있도록 안내 정확도와 취소 정책 관련 시스템 개선을 검토하겠습니다. 감사합니다.

금일 21시 앱 사용 불가

이응패스 돈 내고 쓰는 거고 어울링 자전거 이용도 혜택의 일부임에도 걍 사용 못함. 어플 자체가 실행이 안 됨. 문의하려면 어플을 실행하여야 하는데 ㅋㅋ뭐 어쩌라는 건지 모르겠음. 자전거 타려고 어울링 어플 깔아서 일일권 끊어야 했음
전기장판고트전기장판고트

Response from developer

전기장판고트 회원님, 안녕하세요 이응 입니다. 먼저 앱 실행 오류로 인해 이용에 큰 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 해당 실행 오류는 기기 환경, 앱 버전, 서버 통신 문제 등 여러 원인으로 발생할 수 있어 정확한 원인 확인이 필요합니다. 번거로우시겠지만 앱 내 채팅상담을 통해 문의 부탁드립니다. 보다 나은 서비스 개선을 위한 설문 조사 참여 부탁드리겠습니다.(https://moaform.com/q/aSGHzm)

제발

고객센터 좀 잘 보이게 해주시면 안되나요 계속 AI랑만 되고 사람이랑은 못하고 사람이랑 할 수 있는 시간이 있으면 확실히 표시해놓던가 뭐가뭔지 잘 안보여요 꽁꽁숨겨서 핸드폰 못하면 대화도 못 하겠어요. 그냥 너무 단순하게생겨서 할 수 있는 것도 별로 없어보이는데 필요하면 숨겨있는 걸 찾아서 해야하니 너무 힘들어요.
제발플리즈제발 좀제발플리즈제발 좀

Response from developer

제발플리즈제발 좀 회원님, 안녕하세요 이응 입니다. 먼저 상담 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객센터는 누구나 쉽게 찾고 이해할 수 있어야 하는데, 메뉴 구조나 안내 방식이 직관적이지 못했던 점은 개선이 필요한 부분입니다. 상담사 연결 가능 시간과 연결 방법이 보다 명확하게 표시될 수 있도록 내부적으로 검토하겠습니다. 특히 모바일 사용이 익숙하지 않은 분들도 불편 없이 이용하실 수 있도록 접근성과 안내 문구를 함께 점검하겠습니다. 소중한 의견 감사드리며, 더 이해하기 쉬운 서비스 환경으로 개선해 나가겠습니다.

이용중 표시가 필요힙니다.

메인화면에서 이응패스를 누르면 무조건 카드신청과 사용하기 버튼이 표시됩니다. 현재 이용중인 경우에는 이용중이라고 표시되는게 맞지 않나요? 어르신들은 신청 안된줄 알고 자꾸 신청 누르십니다. 거주지 재인증 시작된 후로는 재인증 안되서 그런줄 아십니다. 개선바랍니다.
리뷰어#999리뷰어#999

Response from developer

리뷰어#999 회원님, 안녕하세요 이응 입니다. 먼저 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 말씀해주신 것처럼 현재 이용 중인 고객에게도 동일하게 ‘카드 신청’ 및 ‘사용하기’ 버튼이 노출되는 부분은 혼선을 드릴 수 있다고 판단됩니다. 특히 어르신 이용자분들께서 재신청이 필요한 것으로 오해하실 수 있다는 점 충분히 공감합니다. 또한 거주지 재인증 안내 이후 이용 상태 표시가 명확하지 않아 불안감을 드린 부분도 함께 점검하겠습니다. 앞으로도 더 편리하고 명확한 이용 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

거주지 재인증할때 계속 버그생기네요.

거주지 재인증하려고 패스관리 탭에 들어갔는데 앱이 계속 강종되어서 인증을 할수가 없네요. 인증 못하면 패스 해지된다는데 빨리 수정해주세요
리뷰의정석리뷰의정석

Response from developer

리뷰의정석 회원님, 안녕하세요 이응 입니다. 먼저 거주지 재인증 과정에서 앱이 계속 종료되어 인증에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 우선 앱 최신 버전 업데이트 또는 기기 재시작 후 다시 시도해주시고, 그래도 안 되시면 번거로우시겠지만, 앱 내채팅상담을 통해 문의 부탁드립니다. 보다 나은 서비스 개선을 위한 설문 조사 참여 부탁드리겠습니다.(https://moaform.com/q/aSGHzm)

로그인 네트워크오류

로그인이 풀리더니 계속 네트워크오류라는 문구만 뜨고 로딩화면만 계속 보입니다. 로그인을 할 수 없는건가요?ㅠㅠ앱 삭제했다가 다시 깔았는데 똑같아요
WowwuwwuwWowwuwwuw

Response from developer

Wowwuwwuw 님, 안녕하세요 이응 입니다. 종종 앱 버전, 기기 설정, 네트워크 환경에 따라 이런 현상이 발생할 수 있습니다. 기기 재시작, 앱 업데이트, Wi-Fi/모바일 데이터 전환 후 재시도 부탁드리며, 그래도 해결되지 않으면 기기 모델 / OS 버전 / 앱 버전 정보를 앱 내 채팅상담을 통해 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

문의 남기는 곳이 없어서 여기다가 씁니다

제가 이응패스카드 등록 할때 카드 비번을 3회 이상 틀려서 등록이 불가능 하다는데 해결 방법 있나요 ㅠ 저번에 돈 가져갔는데 돌아오지를 않네요 ㅠ
초필립초필립

Response from developer

초필립님, 안녕하세요 이응 입니다. 카드 비밀번호 3회 오류의 경우에, 일시적으로 카드 이용 정지될 수 있습니다. 번거로우시겠지만 카드사 통해 비밀번호 초기화 등으로 이용 가능한 상태로 변경 하신 후 재등록 시도 부탁드립니다. 카드의 비밀번호는 각 금융사에서 처리 가능한 부분으로 카드사로 문의주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다. 신한카드사 : 1544-7000(평일 오전9시~오후6시까지) 마지막으로 이응패스 관련한 문의는 채팅으로 상담이 가능하기에 메뉴-고객문의 - 1:1 상담하기를 통해 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.

좋아요

이응버스 잘 이용하고 있어요. 근데 이응버스를 호출하면 우버처럼 다이나믹 아일랜드, 실시간 현황에 도탁 예정시간 같은게 나왔으면 좋겠어요.
aeyey11aeyey11

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aeyey11 회원님 안녕하세요, 이응 입니다. 이응버스 호출 시 호출하기를 누르기 전 단계에서 고객님이 가고자 하는 목적지 도착 예정시간이 안내가 되며, 호출하기를 누르고 난 후에는 차량 대기 화면에서 하차 예정시간이 안내가 되고 탑승 이후에는 하차까지 남은 시간이 안내가 되고 있습니다. 저희 이응패스 앱을 이용해주셔서 감사드리며 앞으로도 더 나은 일상의 이동을 위해 노력하겠습니다.

본인인증 때문에요

자꾸 본인인증 페이지에서 막힙니다. 기존에 정보랑 다르게 입력했다고 하더라구요. 제 정보는 그대로 일텐데 다르게 입력했다고 계속 본인인증 페이지로 돌아가기만 하니 화가 납니다. 설령 제가 처음에 잘못 입력했다고 해도 한 번 잘못입력하면 다시는 이응패스 앱을 사용하지 못하는 건가요? 벌써 8번째 다시 하고 있는데 기존 가입한 정보 찾기 이런 것도 없이 기존정보랑 다르다고만 하고 본인인증 페이지로 무한반복되는게 정말 화나요. 어떻게 할 방법에 없나요?
이응패스 사용자이응패스 사용자

Response from developer

이응패스 사용자 회원님 안녕하세요. 이응 입니다. 이응패스 앱에서 인증 페이지에서 오류가 발생하는 정확한 문제를 파악하기 위해 이응패스 앱 초기화면에 [로그인에 문제가 있나요?] 로 클릭하여 채널톡으로 정확한 문제를 말씀해주시면 채팅상담을 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 즉시 해결해드리지 못해 죄송하며, 더 나은 일상의 이동을 위해 노력하겠습니다.

잘쓰고있어요

그런데 앱이 업데이트가 되었는지, 결제 관련해서 상담사님께 여쭤보려고 했는데 어디서 1:1상담을 시작할 수 있는지 못찾겠네요ㅠ ai랑 대화하는 것만 계속떠요.
꿰뚜루 바뚜루 휘뚜루 뀌뚜루꿰뚜루 바뚜루 휘뚜루 뀌뚜루

Response from developer

꿰뚜루 바뚜루 휘뚜루 뀌뚜루 회원님 안녕하세요, 이응 입니다. 이응패스 관련 문의 시 채팅 접속 단계에서 기본적인 안내사항이 먼저 안내가 된 후 최종적으로 마지막 단계에서 1:1연결이 가능합니다. 기본적인 안내사항에 대한 내용 확인 후 채널톡 연결하여 문의를 부탁 드립니다. 저희 이응 앱을 이용해 주셔서 감사합니다.

기사님이 너무 천천히 이동하세요ㅠㅠ

물론 안전수칙 너무 중요하고 안전속도도 너무 중요하지만 무조건 천천히 움직이시니는 기사님 버스에 타면 도착시간이 늦어지더라구요.. 빨리 운전해달라는게 아니라 정상적인 속도로 운전할수 있는 버스 타고싶습니다 ㅜㅜ
사진 마니아사진 마니아

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사진 마니아님 안녕하세요, 이응 입니다. 서비스 이용의 불편을 겪으신 것 같아 마음이 무겁습니다. 셔클은 합승/경유 서비스라서 교통상황, 차량의 운행속도, 도로상황, 다른 승객의 승하차 지연 등 여러가지 변수가 발생할 수 있습니다. 앞으로도 더 나은 일상의 이동을 위해 노력하겠습니다.

AI충이 개발한 아주 악질의 어플리케이션

아오 어울링도 전화상담사가 늘 상주상담 하는데 한달에 이만원이나 결제하면서 전화상담 70대 이상 노인만 가능함 1:1 상담은 쓰잘데기 없는 답정너 항목만 누르게 함 (내가 궁금한건 그딴게 아니라고ㅠ) 이름만 1:1 상담일뿐 챗봇만 머가리 없이 지 하고 싶은말만 나불나불 아오 속터져
AhfkeodkwhwhAhfkeodkwhwh

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Ahfkeodkwhwh 회원님 안녕하세요, 이응 입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 이응패스 앱 오른쪽 상단 메뉴 - 오른쪽 하단 1:1 상담 > 이응패스 항목을 눌러 기본적인 안내 내용을 확인하시다 보면 맨 마지막에 상담사 연결이 가능합니다. 다시 한번 시도하여 문의 주시면 문의 내용에 답변을 드리도록 하겠습니다. 더 나은 일상의 이동을 위해 노력하겠습니다.

빨리좀 고쳐주세요

청소년 이응패스 발급했는데 예상 지원 금액이 5000원이라고 떠서 카드잔액부족으로 이용을 못하고 있습니다..
“109“109

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“109 회원님 안녕하세요, 이응 입니다. 이응패스 발급 당시 청소년으로 선택하여 시도를 하면 결제할 금액없이 월 결제금액은 무료로 책정이 됩니다. 정확한 증상 확인을 위해 번거로우시겠지만 이응패스 앱 내 1:1 문의하기로 문의주시면 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

돈 입금도 안되고.. 문의도 안되고

학생으로써 이런 지원은 좋은데요.. 월 초에 5만원 가져가시고 13일이 됐는데도 입금이 안되면 학생들은 뭐 어떻게 지내라는 건가요.. 최소한 약속일은 지켜주셔야죠.. 문의도 정해진 틀에서밖에 못하잖아요
맘에 안들때만 리뷰씀맘에 안들때만 리뷰씀

Response from developer

맘에 안들때만 리뷰씀 회원님 안녕하세요, 이응 입니다. 이응패스 환급의 경우, 선출금 / 후환급의 방식으로 매월 영업일 3영업일에 출금이 먼저 되고, 13영업일에 환급이 되는 방식으로 진행됩니다. 문의하신 날짜로 봤을 때 10월에 이용한 이응패스 교통카드 요금은 3영업일인 11월 5일에 출금이 먼저되고, 12영업일인 11월 18일에 환급이 되셨을겁니다. 확인을 부탁 드립니다. 더 나은 일상의 이동을 위해 노력하겠습니다.

To 항상 고생하시는 개발자분들.

개발자 or 이거 만든 공무원분들 제발 원활한 문의 전화 통신망을 구축하고 프로그램 개선 시키기를 바래요.. 처음 사용해보는 사람들이 이용 규정을 판단하기엔 애매모호한 Q&A 답변들이 너무 많아요. 이렇게 유용한 앱 만드느라 고생 많으셨고 항상 화이팅 ~
재영 윤재영 윤

Response from developer

재영 윤 회원님 안녕하세요, 이응 입니다. 이응패스 고객센터는 어르신 전용 상담센터로 평일 11~15시 운영되고 있습니다. 이응패스 관련한 Q&A 의 내용은 조금 더 보기 쉽게 해달라는 내용으로 담당부서에 전달하여 개선해 나갈 수 있도록 노력하겠습니다. 회원님의 소중한 의견 감사합니다.

문의도 어렵고 해지도 어려움

광고는 2만원만 내면 5만원까지 어쩌구해서 그런줄만 알았는데 일단 모든 사용료를 납부한 후에 2주 뒤엔가 거슬러주는 시스템임. 1:1문의도 내가 물어볼 수 있는게 아니라 정해진 질문만 할 수 있음. 해지해서 환불받는것도 엄청 복잡함.
지금은 새벽지금은 새벽

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지금은 새벽 회원님 안녕하세요, 이응 입니다. 이응패스란 2만원의 충전금으로 30일간 대중교통(지하철, 버스), 어울링을 5만 원의 이용요금 혜택을 받는 세종특별자치시의 대중교통 통합 정액권입니다. 또한 지원 방식은 체크카드라면 매월 12 영업일에 체크카드 연결 계좌로 입금이며, 신용카드라면 매월 카드 청구일에 청구할인 적용 입니다. 추가적인 문의가 있으시다면, 앱 내에 채팅상담을 통해 문의 부탁드립니다. 더 나은 일상의 이동을 위해 노력하겠습니다.

지역제한 개선

구글스토어에서 다운할때 국내전용으로 설정되어 있어 지역이 해외로 본의아니게 묶여있는 사람들 이용에 어려움이 있습니다. 지역을 풀어주시면 도움이 되겠습니다
lazencaleelazencalee

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lazencalee 님 안녕하세요, 이응 입니다. 아이폰의 경우 애플 계정을 생성하면 전세계를 통합해서 사용하지만 각 국가별로 심의 규정이 다르기 때문에 앱스토어를 국가 별로 나눠 운영하고 있습니다. 다른 국가의 앱 스토어를 이용하고 싶은 경우 앱스토어의 국가를 변경하여 시도해보시길 부탁 드립니다. 소중한 의견 감사 드리며, 더 나은 일상의 이동을 위해 노력하겠습니다.