Убогое приложение
Response from developer
Добрый день! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам свою проблему по эл. почте info@npff.ru или в Личном кабинете в разделе «Обращения». Укажите Ваш СНИЛС, ФИО. Будем рады помочь!
История
Response from developer
Зачисление взносов происходит в течение трех рабочих дней. Информация об уплаченных взносах будет доступна Вам в мобильном приложении Фонда в разделе «История операций». Если в течение трех рабочих дней взнос не отобразится в истории операций, рекомендуем оставить обращение по эл. почте info@npff.ru или в Личном кабинете.
Я невидимка для фонда
Response from developer
К сожалению, в отзыве недостаточно данных для идентификации Вас как Клиента. Для оказания адресной поддержки напишите, нам по эл. почте info@npff.ru или в Личном кабинете в разделе «Обращения» с указанием Вашего СНИЛС, ФИО. Мы обязательно разберемся в ситуации!
Вход
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь!
Приложение не информативное
Response from developer
Добрый день! Для корректной работы мобильного приложения рекомендуем обновить его до последней версии. Для ознакомления с информацией по договору необходимо на главной странице выбрать нужный договор, нажать кнопку «Подробнее/Еще/Общая статистика». На текущий момент в мобильном приложении отсутствует возможность оставить обращение. При возникновении вопросов Вы можете оставить обращение через интернет-сервис «Личный кабинет» https://lk.npff.ru/auth/ в разделе «Обращения».
Не запускается
Response from developer
Добрый день! Рекомендуем проверить сетевое соединение и отключить сервисы перенаправления сетевого трафика. Если это не помогло, пожалуйста, отправьте скриншот ошибки и описание проблемы на адрес info@npff.ru.
Невозможно пополнить счёт.
Нажимаю кнопку «пополнить», но уже второй месяц она не работает.
Ужасный сайт.
Response from developer
Добрый день! Для оплаты взноса на главной странице приложения необходимо выбрать нужный договор, нажать «Подробнее», затем «Пополнить». Далее указать сумму и выбрать способ оплаты. Обращаем внимание, что оплата картой временно недоступна, рекомендуем использовать СБП. Нажать «Оплатить». Также перечислять взносы можно в Личном кабинете или по реквизитам на сайте Фонда в разделе «О фонде/ Раскрытие информации/ Реквизиты»
Ужасно, не могу войти в приложение неделю, раньше заходила без проблем
Response from developer
Добрый день! Фонд обновил мобильное приложение «Будущее Онлайн». Рекомендуем удалить старую версию мобильного приложения и установить новое, которое доступно для скачивания в Google Play, App Store, Rustore. Авторизоваться в системе можно с помощью учетной записи Госуслуг либо по стандартным регистрационным данным.
Костыли онлайн
Не с Wifi,не с LTE,не с VPN постоянно выдает ошибку что проблемы с интернетом,переустановка приложения тоже ничего не решила.
В принципе уровень русских приложений,если память не изменяет,ЕМИАС ведет себя точно так же😂
Response from developer
Попробуйте, пожалуйста, проверить Ваше Интернет-соединение и отключить сервисы перенаправления сетевого трафика. Если это не поможет, пришлите нам на почту info@npff.ru скриншот экрана и описание проблемы. Мы сразу подключимся и поможем всё исправить!
Некорректно формируется заявление о выплате накопительной пенсии
Response from developer
Добрый день! При подаче заявления о назначении накопительной пенсии в мобильном приложении формируется файл заявления и расписка-уведомление о приеме и регистрации заявления. Приложенные к заявлению файлы принимаются Фондом и учитываются при рассмотрении заявления.
Оплата
Response from developer
Добрый день! Функция оплаты картой в мобильном приложении скоро появится. Пока взнос можно оплатить через СБП или в личном кабинете.
Приложение
Response from developer
Добрый день! Технические работы в мобильном приложении успешно завершены. Сейчас всё работает в штатном режиме. Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за терпение!
Приложение
Response from developer
Очень жаль, что Вы остались разочарованы приложением. Мы постоянно работаем над улучшением приложения. Напишите нам подробности (что именно Вам непонятно) на info@npff.ru, чтобы мы могли оказать Вам адресную помощь. При возникновении вопросов Вы можете обратиться в Фонд по телефону единой информационно-справочной службы 8-800-555-0-555.
Сотрудник фонда установил мне на телефон приложение.
Response from developer
Благодарим за отзыв!
Супер
Response from developer
Благодарим за то, что Вы нашли время и оценили наше приложение!
Отлично
Response from developer
Благодарим за отзыв! Рады, что Вы доверили Фонду заботу о Ваших накоплениях.
🙌
Response from developer
Благодарим за оценку! Рады, что Вы высоко оценили наше приложение.
Приложение
Response from developer
Благодарим за отзыв!
Для будущего
Response from developer
Благодарим за отзыв! Очень рады, что вы поделились своим мнением.
отличный сервис
Response from developer
Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что вы смогли оценить удобство нашего сервиса.
