一舟無料交換出来ず
紙スタンプカードでまだ交換していなかった一舟無料があったが、アプリに移行時なかった事になっていた。いくらアプリ内で無料クーポンがあるのか探したが、見当たらず。詐欺にあった気分。移行時も紙スタンプは返却しても貰えず。貯まった分はパー
皆さん気をつけてください！問い合わせしても返答も返ってきませんでした。
皆さん気をつけてください！問い合わせしても返答も返ってきませんでした。
一度退会すると再インストール→登録不可→事務局にアカウント復旧依頼か180日待って新規登録
以前はあまり行かないところに店舗があったので、アンインストールしました。近所に店舗がオープンしたので、再インストールしてログインしようとしたら、退会済みでログインできません、アプリ内から問い合わせください、と。
その問い合わせするところどこにあるのですか？って感じに分かりません。
プライバシーポリシーにそれらしいものがありましたが、その動線説明ないのに分かりづらすぎませんか？
アプリを利用する人のことを考えていない設計だと思います。
それでは改めてアプリダウンロードしてお店を利用しようとする人が諦めて離れてしまうか、アプリを利用しないかのどちらかになりませんか？
その問い合わせするところどこにあるのですか？って感じに分かりません。
プライバシーポリシーにそれらしいものがありましたが、その動線説明ないのに分かりづらすぎませんか？
アプリを利用する人のことを考えていない設計だと思います。
それでは改めてアプリダウンロードしてお店を利用しようとする人が諦めて離れてしまうか、アプリを利用しないかのどちらかになりませんか？
熱々が食べたい
ポイント３倍の日
もう船揚げされてるたこ焼きにあたり
冷めていてガッカリだった
もう船揚げされてるたこ焼きにあたり
冷めていてガッカリだった
スタンプが消える
紙のスタンプカードからアプリに移行して、何度か使用したが、20個くらい貯まっていたスタンプがある時1個になっていた。
問い合わせしているが、気づかなければそのままだと思うと、微妙ですが、修正してもらえたので、評価も修正して3としました。
問い合わせしているが、気づかなければそのままだと思うと、微妙ですが、修正してもらえたので、評価も修正して3としました。
店員さんも混乱してる
店頭での割引とクーポンが併用できないので、3舟買ってアプリのクーポンを2つ、店頭割引を1つ利用する、みたいなことをしているのですが
店員さんも咄嗟にややこしい注文されるからか混乱していつもまともに処理されません。
店員さんも焦って店頭割引の商品にクーポン使おうとして、「これにクーポン使うと割引無くなっちゃいます」とか言ってくることが多くて
こちらも「割引無くなるならクーポン使わなくていいです」ってやり取りになりがち。
他のアプリのモバイルオーダーみたいに、こちらでメニューと使用クーポンを決めてからレジに並べるようにして欲しい。
店員さんも咄嗟にややこしい注文されるからか混乱していつもまともに処理されません。
店員さんも焦って店頭割引の商品にクーポン使おうとして、「これにクーポン使うと割引無くなっちゃいます」とか言ってくることが多くて
こちらも「割引無くなるならクーポン使わなくていいです」ってやり取りになりがち。
他のアプリのモバイルオーダーみたいに、こちらでメニューと使用クーポンを決めてからレジに並べるようにして欲しい。
支払い方法の改善を
アプリからPayPayの支払いができるとなっておりますが…
QRコード読み込みの支払いができません。
その場合スタンプもレシート読み込みになるようで、レシートの他に紙を渡されました。
ペーパーレスに取り組むという意味でも改善していただきたいです
QRコード読み込みの支払いができません。
その場合スタンプもレシート読み込みになるようで、レシートの他に紙を渡されました。
ペーパーレスに取り組むという意味でも改善していただきたいです
たこ焼き一舟クーポンが使用済みになるバグ
一舟クーポンを1枚しか使用していないのに２枚使用した事になる。
今回で２回目です。
サポセンに連絡するにもレシート捨てたし面倒です。
クーポン使う方は使用後すぐにクーポンの使用状況を確認した方が良いです。
今回で２回目です。
サポセンに連絡するにもレシート捨てたし面倒です。
クーポン使う方は使用後すぐにクーポンの使用状況を確認した方が良いです。
エラーが多い…
そもそも会員バーコードあるのにカメラで読ませるの意味わかんない。その上、ゴールドカードで獲得履歴108あるのにまだ2枚目12個目(52個目？)なのは、ちゃんと処理できてないってことでは？一部店舗はアプリからPayPay使えなくてPayPay6%クーポンが使えない上、なぜか3%の方も適用されず、そして店の人もわかりませんって…ストレスフル！アプリまともにできないならいままでの紙スタンプも使わせてほしい。
店舗周知が追いついてない
アプリ動作上に問題はありません。しかし紙のスタンプカードからの移行については店舗側の周知が行き届いておらず、誤った対応がなされておりスタンプの移行は時期尚早と感じました。
公式のQ&Aには、先にアプリスタンプを保有した状態から紙スタンプカードの移行レシートを読み込んでも合算される旨の記載がありますが、実際には「合算できる移行レシート」の他に「合算せずアプリの既存スタンプをゼロクリアしてからレシート記載のスタンプ数を上書きする移行レシート」の二種類があるようで、店員に移行レシート発行を間違われたため移行レシート読み込みにより別途アプリで貯めたスタンプが消失する事案が発生しました。
まだ紙のスタンプカードご利用の方は、アプリへのスタンプ移行はしばらく様子を見た方が良いと感じました。せっかく貯めたスタンプが意図せず消失しますよ。
アプリの準備は良かったですが店舗側オペレーションの準備不足で銀だこ本部の怠慢を感じることができます。
公式のQ&Aには、先にアプリスタンプを保有した状態から紙スタンプカードの移行レシートを読み込んでも合算される旨の記載がありますが、実際には「合算できる移行レシート」の他に「合算せずアプリの既存スタンプをゼロクリアしてからレシート記載のスタンプ数を上書きする移行レシート」の二種類があるようで、店員に移行レシート発行を間違われたため移行レシート読み込みにより別途アプリで貯めたスタンプが消失する事案が発生しました。
まだ紙のスタンプカードご利用の方は、アプリへのスタンプ移行はしばらく様子を見た方が良いと感じました。せっかく貯めたスタンプが意図せず消失しますよ。
アプリの準備は良かったですが店舗側オペレーションの準備不足で銀だこ本部の怠慢を感じることができます。
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店員が知らない
銀だこアプリ内のPayPayで支払うと銀だこスタンプも貰える！と書いてはいるが、店員が知らないので伝えても一応バーコード良いですか？ってピッするので、全く意味がない。
アプリに通知がくるけど、タップしてもお知らせページには飛ばずにアプリが開くだけ。結局お知らせはホームページに見に行かないといけないから不便。通知から飛べるようにして欲しい。
アプリに通知がくるけど、タップしてもお知らせページには飛ばずにアプリが開くだけ。結局お知らせはホームページに見に行かないといけないから不便。通知から飛べるようにして欲しい。
スタンプカードもずっと使いたいです
まず、定員が理解してないです。
レシートについてるQRコードを読み取るとポイントが以降できますので、って言われたけどアプリダウンロードのページだった。調べたら別のレシートが必要みたいですね。
また店にいくのは面倒です。
全店に教育していただかないとトラブルの元です。
無料クーポンがあるので、とも言われたけど割引クーポンのみだったのでLINEやyahooなどからも手に入るから不用なように思いました。
秋にはアプリのみになるみたいですが紙は紙で使いたいです。
レシートについてるQRコードを読み取るとポイントが以降できますので、って言われたけどアプリダウンロードのページだった。調べたら別のレシートが必要みたいですね。
また店にいくのは面倒です。
全店に教育していただかないとトラブルの元です。
無料クーポンがあるので、とも言われたけど割引クーポンのみだったのでLINEやyahooなどからも手に入るから不用なように思いました。
秋にはアプリのみになるみたいですが紙は紙で使いたいです。
クーポンの不具合？
たこ焼き1舟プレゼントのクーポンを店員さんの指示通りに操作して1枚使ったところ、何故か2枚消費されてしまいました。元々タダで貰ったクーポンですしレシートを捨ててしまい事実の証明ができないため、運が悪かったと思うことにしましたが、同じことが2回あったのでアプリの不具合であれば次回のアプデ時に改善されていて欲しいです。
店員さんが理解していない。
店員さんが理解していないので、使用出来なかった。(店長さんも)
お店にも周知していただきたいです。
お店にも周知していただきたいです。
オーダーのアイコン
プレビューには明らかにオーダーのアイコンがあるのに、アプリをインストールしても表示されない。問い合わせたら、オーダーには対応していないとの回答。まぎらわしい…
アプリが起動しません
何時試みても、アプリが起動せず、真っ赤のままです。
削除して、取得し直しても同じことです。
どうしたらいいですか？こんな事はありますか？
削除して、取得し直しても同じことです。
どうしたらいいですか？こんな事はありますか？
対応について
アプリ内のクーポンを店舗で使いましたが、スタッフの操作ミスにより2回使えるクーポンが1回で利用済みになりました。事務局に問い合わせても「店舗のスタッフに指導する」との内容のみでした。リリースされたばかりですが、サービスの質に疑問を感じました。
待望の、、
今まで紙で忘れたりとかして、ずっと面倒だな〜って思ったから歓喜です！
ダウンロードしたら100円引きクーポン貰えたので近々また利用します！
ダウンロードしたら100円引きクーポン貰えたので近々また利用します！
QR読めない
何の為にインストールしたのかわからない ふざけるな
個人情報なんの為に必要か？
そう言うことか
個人情報なんの為に必要か？
そう言うことか
連携
銀だこアプリから決済できるようになると良いですね。
カメラの起動にスマホの再起動が必要
紙のスタンプカードがついにアプリになった素晴らしいアプリ。
紙のスタンプカードからアプリへの移行には店舗でQRコードを発行してもらい、アプリのカメラで読み取る必要があるが、アプリを起動してすぐは機能が使えず、スマホを再起動してやっと使えた点は注意が必要。
なお、切り替えの際、ポイント付与→カード移行、の順番だと最初に付与されたポイントが移行カード情報に上書きされてしまうため1ポイント消えてしまう。
カード移行→ポイント付与の順番で行う必要があるようだ。
紙のスタンプカードからアプリへの移行には店舗でQRコードを発行してもらい、アプリのカメラで読み取る必要があるが、アプリを起動してすぐは機能が使えず、スマホを再起動してやっと使えた点は注意が必要。
なお、切り替えの際、ポイント付与→カード移行、の順番だと最初に付与されたポイントが移行カード情報に上書きされてしまうため1ポイント消えてしまう。
カード移行→ポイント付与の順番で行う必要があるようだ。