예약금 환불 분쟁 관리가 필요합니다
예약 당시에는 기존 속눈썹 연장과 관련된 시술 조건에 대한 사전 안내가 없었고, 예약시간에 맞춰 방문한 뒤에야 현장에서 해당 내용을 알게 되어 결국 예약한 시술을 받지 못했습니다.
그런데 업체에서는 시술을 하지 않았음에도 예약금 환불을 거부하고 있습니다.
공비서를 통해 예약하고 예약금까지 결제한 만큼 입점 업체의 예약 조건과 환불 기준을 명확하게 고지하도록 관리하고, 이런 분쟁이 발생했을 때 소비자가 해결할 수 있는 절차를 마련해 주셨으면 합니다.
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안녕하세요, 공비서입니다. 예약하신 시술을 받지 못한 상황에서 예약금 환불 문제까지 겪으셔서 많이 당황스러우셨을 것 같습니다. 공비서 예약 시에는 결제 전 해당 샵에서 설정한 ‘샵 유의사항’과 ‘취소/환불 기준’을 확인하실 수 있으며, 예약금 환불 역시 해당 기준에 따라 적용되고 있습니다. 다만 예약 과정에서 관련 내용을 보다 명확하게 확인하실 수 있도록 안내 방식을 지속적으로 살펴보겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.
또 예약하려고 왔는데
Response from developer
안녕하세요, 뷰티샵 예약 걱정 제로 '공비서'입니다 :) 한 달이 지나도 깔끔하게 유지되고 있어 다시 예약까지 찾아주셨다니 저희도 정말 기쁩니다. 소중한 후기 남겨주셔서 감사드리며, 앞으로도 만족스러운 뷰티샵을 편리하게 예약하실 수 있도록 노력하겠습니다. 😊
굿~
귀까지 섬세하게 해주셔서 깜짝 놀랐습니다~
🥰
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안녕하세요, 뷰티샵 예약 걱정 제로 '공비서'입니다 :) 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 정말 기쁩니다. 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 앞으로도 원하는 뷰티샵을 더욱 편리하게 예약하고 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 😊
샵 찾기 쉬워요! 추천!!
Response from developer
안녕하세요, 뷰티샵 예약 걱정 제로 '공비서'입니다. 내 주변 기능을 통해 샵을 쉽게 탐색하셨다니 정말 기뻐요 :) 앞으로도 더 좋은 기능과 편리한 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.
일정관리까지 잘돼요!!!
저번에 한번 예약해두고 까먹을뻔했는데 알림 온 거 보고 일정 맞춰서 방문했어요 😻
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안녕하세요, 뷰티샵 예약 걱정 제로 ‘공비서’입니다 :) 예약 알림 기능 덕분에 중요한 일정을 놓치지 않으셨다니 정말 다행이에요! 😊 깜빡할 뻔한 순간에 도움이 되었다는 말씀에 저희도 큰 보람을 느낍니다! 😻 앞으로도 고객님의 소중한 일정이 더욱 편리하게 관리될 수 있도록 다양한 기능과 서비스를 계속해서 개선해 나가겠습니다. 소중한 후기 진심으로 감사드립니다!
