Ужасные операторы, не знают свою работу. Почти все работники данного сайта не знают точного ответа.
Ужасное приложение, не рекомендую здесь сдавать недвижимость! Тормознутые операторы, их даже по сути и нет. Отвечают посредники и не решают вопрос. Делать перерасчет не умеют, хотели меня обсчитать. Ответы все шаблонные. Операторы даже не знают комиссию сайта. Одна звезда даже много для этих неучей.
Show more
Ужасная поддержка
Отношение к хозяевам посуточных квартир просто ужасное, никакого уважения к труду людей, предвзятое высокомерное отношение, невозможность добиться контактов гостя заранее, уточнить все детали. Алгоритмы работы с гостями совершенно наитупейшие. Сколько раз я звонила в поддержку, столько раз мне хамили и общались некорректно, с одолжением. Совершенно не вникали в мою проблему, ответы выглядели просто как отмашка и даже угрозы. Искренне помочь никто не хочет. Вникать никто ни во что не хочет, цепляются за свое какое-то правило, а дальше хоть гори всё синим пламенем. Никому не рекомендую, это портал в ад, а вишенкой на торте является то, что оплату за проживание вы получаете только через пять дней после выезда гостя.
Show more
Спам
Будьте внимательнее, они кидают ваш но ер сотового в спам. До этого никто никогда не звонил, раз уж 1 раз в месяц, когда скачала, по 80 звонков в сутки!!!
Яндекс никак не защищает отельера от своих же гостей
В Яндексе , в отличии от остальных сервисов бронирования , нельзя оставить отзыв на гостя , но гость может оставить отзыв на отельера. Есть страховка для отельеров, но есть одно НО: если у вас не было 3 завершенных брони от Яндекса за 10!!! Всего 10 календарных дней - вы не сможете ее получить.
В моем случае , гость целенаправлено обмочил и оставил в человеческой моче и крови все постельное белье , но я ничего не могу сделать с этим, кроме как вызвать полицию , наверное , чтобы они мне посочувствовали. Сервис не заботится о своих отельерах, очень жаль. При наличии других бронирований , будем выбирать гостей с диких сервисов.. Яндексу мы больше не можем доверять
В моем случае , гость целенаправлено обмочил и оставил в человеческой моче и крови все постельное белье , но я ничего не могу сделать с этим, кроме как вызвать полицию , наверное , чтобы они мне посочувствовали. Сервис не заботится о своих отельерах, очень жаль. При наличии других бронирований , будем выбирать гостей с диких сервисов.. Яндексу мы больше не можем доверять
Show more
Развивается
Минус звезда за отсутствие доступа в раздел объекта. Уже больше года «в разработке»
Слепой разработчик
Старой складывается такое ощущение, что разработкой приложения занимался слепой человек или ребенок, тягу не хватила даже на то, чтобы посмотреть, как там у других сделано. 1) Хочешь редактировать объявление через приложение ? - Открывается половина экрана полной версии, или « этот раздел временно не доступен, можете редактировать на пк». 2) Привязать или отвязать менеджер каналов… В данный момент я нахожусь п приложении и хочу отредактировать тут цену, но нет, тебе запрещено это делать, и можешь идти в менеджер каналов и там настраивать, а после возвращаться в приложение. 3) Добавление фотографий…. Это отдельная боль для меня, так как 30+ фотографий Яндекс переварить не может и начинает сбоить. Криво сделана возможность заменой главной фотографии, а ты возьми ее перетащи вверх, но фотография будет жить свой жизнь и двигаться туда, куда ей нужно. 4) Возвраты, отмены и т.д. Гость запросил отмены - нет не согласен ( штраф для гостя 1500руб) нет не согласен ( штраф для гостя 1500руб ) - изменить сумму штрафа - нет вы не можете менять сумму штрафа. Это какой-то выбор без выбора ? А зачем вообще сделан этот вариант. 5) Отменя. Гость не приехал, на связь не выходит, на связь с техподдержкой не выходит, но заявку не отменяют, так как не могут отменить заявку без подтверждения гостя…. 2-е суток понадобилась СПЕЦИАЛИСТАМ (КОЛЛЕГАМ) чтобы решить вопрос и наконец-то отменить бронь. 6) Контакты гостя. Может получишь, а может быть и не получишь даже в день заезда, и нужно звонить в техподдержку, чтобы вопросить номер телефона гостя в день заезда. Приложение отвратительно, дизайна никакого нет, полезный функций минимум, но комиссию при этом мы будем забирать.
Show more
Шикарно
Очень удобно просто супер
Темная тема
Сделайте темную тему в приложении
Работает норм.
Стабильно
Все плохо
Приложение полное дно, ничего понятного там нет, нужных кнопок нет, поддержка тупой робот
Не сравнится с другими подобными приложениями
Отвратительно
Не сравнится с другими подобными приложениями
Отвратительно
#Яндекс
Очень удобное приложение, вся информация под рукой. Спасибо большое, что делаете нашу работу лёгкой.
Странный сервис
Странный сервис, не свойственный Яндексу на мой взгляд. Во первых вопросы к приложению, при общении с чатом тех поддержки не открываются ссылки которые присылает тех поддержка. Они не кликабельные, при нажатии ничего не происходит. В чате с клиентами блокируется все и вся, я клиенту не могу отправить даже пароль от вайфая.
Show more
Поддержка
Здравствуйте! Просто отвратительная поддержка! Абсолютно неквалифицированная! Не знают как решать вопросы, ответ один: «коллеги работают». Сейчас например уже 5-й день «коллеги работают» над включением активности аккаунта - в нем поменяли адрес - а именно, неверный сменили на верный, на такой же, как в яндекс картах, «коллеги проверяют» его уже 5-е сутки 😳 интересно, «коллеги» за зарплату работают? Или это банда ботов? Если за зарплату, а приложение берет комиссию, логично же включить его быстрее ?!
Все вопросы решают с какой то минимум 10-й попытки, но шлют письма «от коллег» с вечными отписками, а не решениями. Поддержку хуже этой еще надо поискать, отвратительная работа !
Все вопросы решают с какой то минимум 10-й попытки, но шлют письма «от коллег» с вечными отписками, а не решениями. Поддержку хуже этой еще надо поискать, отвратительная работа !
Show more
Сыромятина
Что бы получить статус суперхозяин надо отвечать быстро в чате , но если тебе туда никто не пишет ( т к все пишут сразу в тг или ват сап ) но и статуса не видать , нужно самому гостям писать а потом уже успевать ответить , бредовая связка
В таком приложении нельзя работать.
Не слал даже опубликовать объекты.
Не работает
Не работает
Не скачивайте это приложение
Максимально сырое приложение, на телефоне вообще не удобно пользоваться.
Поддержка работает « тяп ляп»
⛔️👎
Поддержка работает « тяп ляп»
⛔️👎
Ужасное приложение
Слов нет ,почему таких проблем с выплатами не возникает у других площадок ,делаешь запрос (например в Авито )и деньги в эту же секунду поступают на счет ,только с вашей все время какие то проблемы ,на выплату аж 14 дней надо и за 14 то уложиться не можете 🤦♂️!Вы их там прокручиваете что ли ?Разочарован в Яндексе с тех пор как выложил у вас объявление о сдачи жилья !Хотя не первый год пользуюсь подписками от Яндекс!Уже год фотографии объекта обновить не можете ,а про работоспособность ваших приложений просто промолчу !Вроде it компания ,а выглядят приложения просто ужасно !
Show more
Очень долго
В середине июля открыли гостевой дом, все зарегистрировали, отправили на проверку. Ждем до сих пор, прошло полтора месяца! А тем временем, сезон уже заканчивается. За это время успели выложить объявления на других площадках (твил, 101 отель, суточно и тд). По всей видимости заявку отзовем и откажемся полностью от использования услугами Яндекса!
Владельцам гостевого бизнеса НЕ РЕКОМЕНДУЮ использовать Яндекс Путешествия.
P. s. по вышеуказанным причинам полностью оценить функционал приложения не получилось. Графика вроде удобная, больших претензий нет.
Владельцам гостевого бизнеса НЕ РЕКОМЕНДУЮ использовать Яндекс Путешествия.
P. s. по вышеуказанным причинам полностью оценить функционал приложения не получилось. Графика вроде удобная, больших претензий нет.
Show more
Не рекомендую к сотрудничеству
Самый отвратительный сервис, думала хуже твил нет ничего, но оказалось, что нет предела жадности площадок. Просуммировали все скидки и хотели чтобы я заселила гостя с 50% скидкой. Деньги крутят по две недели, поддержка некомпетентная, не рекомендую к сотрудничеству
