全行业拉黑
客户货没有退回凭证,也没有上传商品,没有任何问题,客户本人恶意申请,请退款发起仲裁之后平台偏袒客户,直接全额退款,另外还扣除我方订单¥30,作为补偿给客户
非常落后
审核严格,还以为这个app有多专业,实际上客户下单后,不能主动联系客户,与客户约定到货通知,也不能联系客户,同城配送订单,误触了呼叫骑手不能取消或者修改配送方式,只能联系客户取消订单再重新下单,客户还没取消订单的情况下,骑手上门了,解释一番,随后时间到了配送订单又转给下一个骑手,又是让另一个骑手上门,又重复一遍操作。得损失多少客户,相比其他所有平台或者小程序,简直是落后3代的产品!
就是垃圾
处处都设卡,人工审核,到处都是内部违规审核,有的还收费,垃圾!为了防止公司内部资料泄露给腾讯,果断注销!而且有些东西腾讯根本找不到客服,即使有也会等好几天给你处理小问题!太垃了!而且即使给他们要的资料审核,他们也不承认的!人家说了算!而且打着法律的谎子,制定规则,人家法律根本没有限制一些东西!
关于这个仅退款
就是消费者当日选择仅退款,然后客服那边直接介入同意,中间没超过一个小时,我都没有办法来给消费者解释,退完以后消费者发现原来是收到货的就开始说要给我退钱,然后没有办法退,我说让他平台解决吧,结果平台不支持改判,而且我也提供了证明和凭证
建议增加手机一键上下线功能
店铺开的有点多了以后,店铺切换那也没有图标显示一下哪个店在线哪个店不在线,每次都一大堆店铺在那还得一个一个的点,一个一个的找,很乱,不知道哪个下线了没,建议增加一健上下线,或者在店铺切换界面增加上线图标,绿色灰色,证明这个店铺不在线或者在线
不完善
不能同时多账号登入,很不方便,还有不能主动联系买家,既然评分要求那么高,新店铺百分95商家都限制推广,不能联系买家,没办法和买家沟通处理各种售后问题
能不能上点心啊,看看你隔壁平台。学一学
怎么不能灵活切换店铺呢。会不会做软件
客服
什么时候能改一下在客户回复之前,只能回复五条消息
建议增加功能
发货时候对货图片不能放大如果是一个颜色的手镯看不出来是哪个,很容易发错,还有只能登录在一个手机,不能两个人同时登录查看实时查看情况
很好很好省心,社交电商是未来
微信小店用着太省心了!依托微信生态,不用额外装APP,视频号、公众号里刷到好物就能直接下单,购物链路超短。平台有“一起买”“送礼”等实用功能,社交分享特别方便,新客还有补贴价很划算。商品品类丰富,订单管理清晰,客服响应及时,发货和售后都有保障,日常购物选它准没错,已经推荐给身边朋友啦~
不好用!!!
很难用!链接很繁琐,找链接加库存还找不到,搜关键字眼根本出不来,一个大公司的软件怎么可能难用成这样啊??一年多了都没有个改进,真的是服了,整体透露着一股子老气横秋的感觉,一点也不先进
上架产品卡闪退
什么垃圾后台上个架卡死了,闪退上不去非常卡真无语
不停的闪退真的服了
上个货闪退十次,给人都磨的没耐心了,自己做点小生意,这限制那限制,各种强制要求开通不说,现在连货都没法上。又不能随时电脑就在手边,那开发这个app的作用是什么呢?
太垃圾了
先用后付的订单不在待结算里,里面有多少钱你也不知道,各种垃圾
真的很不满意这个平台
为什么不能改善平台各种问题,每次升级就出现新的问题,这次升级了就平台不看商家自动同意退货,也不能协商,跟人工客服联系态度态度特别差,全世界使用最多的app软件公司就这么不重视平台各项功能和问题吗?我觉得你们好好反思一下!
保证金等资料要求苛刻不合理
1,准备好很多材料后,还要缴纳高额保证金。
2,需要的材料完全没有权威性可言,为啥还要一些没意义的材料呢?
3,微信小店项目经理可以下岗了,建议学习下抖音小红书。
2,需要的材料完全没有权威性可言,为啥还要一些没意义的材料呢?
3,微信小店项目经理可以下岗了,建议学习下抖音小红书。
订单不能支持联系客户
客户下单后,订单上主动联系客户,这么关键的问题怎么没有修复啊?
总是卡退
打开后不能动 几秒钟自动卡退 卸载重下也没有得到解决
手机端app收不到客服消息
手机APP一般收不到客服消息,该设置的都设置了,电脑端的可以,所以如果不在电脑旁边基本是客服三分钟回复率就是0,特别不方便,这应该是一个卖货app最基本的功能吧。
无法扫描电脑端小店
太垃圾了,腾讯啥公司,这点功能也有问题
