差评
1
用户申请退货原因
1,我们家牙刷就是软买的,直播间介绍也是软毛,商品标题也是写软毛,用户买了退货申请材质不符,不是硬毛的不喜欢,那我们商家就给用户沟通,咱家牙刷链接标题都介绍是软毛的,用户说那他看错了,他就修改原因,不想要了没问题吧,后面平台判定我们商家品质问题????这不对吧,平台说要让用户取消再重新申请,修改还是判定商家品质问题,你说商家无不无辜🙄🙄🙄还无法申诉
2.商品本来就没问题,用户自己看错毛质(非要取消重新申请,作为用户肯定都会嫌麻烦),就是既麻烦用户又误判商家,你自己也知道维护店铺本不简单,品质严,我们商家都在争取把品质做到最好,给消费者服务到位
总结:商品本身没有问题,还要用户取消再重新申请,用户嫌麻烦不愿操作,既折腾消费者又误判商家。开店不容易,我们一直严控品质、好好服务,希望平台能优化售后判定逻辑,不用麻烦用户重申请,也别无辜连累商家。
(希望这个申请售后原因能改进,平台优化售后判定机制,不要无辜牵连合规商家。)
2.商品本来就没问题,用户自己看错毛质(非要取消重新申请,作为用户肯定都会嫌麻烦),就是既麻烦用户又误判商家,你自己也知道维护店铺本不简单,品质严,我们商家都在争取把品质做到最好,给消费者服务到位
总结:商品本身没有问题,还要用户取消再重新申请,用户嫌麻烦不愿操作,既折腾消费者又误判商家。开店不容易,我们一直严控品质、好好服务,希望平台能优化售后判定逻辑,不用麻烦用户重申请,也别无辜连累商家。
(希望这个申请售后原因能改进,平台优化售后判定机制,不要无辜牵连合规商家。)
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垃圾,微信注销了,微信小店没注销,也没法登录,客服一直拖不给解决,垃圾平台
垃圾平台
登录不了
经常登录不了 难道没有技术人员?
垃圾
回话标星功能不添加,搞得有些重要承诺的事情容易忘记,一天整些没有用的ai小二之后导致页面卡顿 乱糟糟的,使用这个的都是老年人,撤销售后修改售后根本不会,功能不完善,商家无法帮客户撤销修改售后
没有更垃圾的了
垃圾软件中的垃圾
接收不到信息
客户发信息来没有任何通知,不知道这个软件的功能在哪里,一直得点进去才能看到消息
太卡了,更新不出来
订单都更新不出来,每次都要刷新好几次都不显示
比拼多多还不公平
用户都跟客服说了是点错了差评,聊天记录有证明还申诉不过,而且质检报告要一年一做,否则没用
垃圾软件
垃圾软件中的垃圾
平台很垃圾
找平台没有一次解决问题,拒绝给客户退款,要求拒收物流,明明都提供了还是给客户退款,每次说去申诉从来不会成功的,反正都是客户至上,商家就是冤大头。不管有没有退回制造平台介入都是乱退款,感觉都没任何,举证信息也都不看的
棒棒的
神级分配逻辑
太垃圾了
真的每次有信息不会跳出来!我每天都要自己点进去看看有没有信息!一度怀疑我手机有问题!其他平台都没这个问题!
微信小店是世界上最恶心的电商平台!
产品本身做的稀烂、各种鬼打墙的产品链路,这就不说了,平台规则不公开不透明,说罚款就罚款,想退押金退店层层设卡,找客服就是一群机器人,根本就不给你解决问题!!总结:产品烂!服务烂!良心大大滴没有!!
垃圾的要死
一退出重新登录就不弹通知了
贼难用
发货需要走顺丰月结,每天就十次复制地址的机会,
垃圾中的战斗机
垃圾
太差了!!!!!
卡的要死!能不能完善一下,客服信息卡的超时!好歹也是微信旗下的应用平台,把商家坑惨了!虽然是你们创造了平台给商家,但是我们都是有互利的关系存在的,能不能完善一下!!!!!!!!!!
垃圾
滚
垃圾得很不蹦通知
号被顶一次就直接不蹦消息通知了,要删除重新下载,垃圾软件
