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  • Released
  • Updated
  • October 24, 2024
  • July 15, 2026

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About

微信小店助手核心功能简介: ● 灵活便捷管理小店:支持在移动端进行商品、交易、营销及店铺管理 ● 及时获取消息提醒:支持接收系统消息提醒,避免错过用户咨询等重要通知 ● 完善移动端客服能力:支持移动端客服接待,可发送订单及商品卡片 ● 实时监控交易数据:支持罗盘精细化查看交易、商品、直播及短视频等关键数据

What's New in 微信小店助手

1.6.6

July 15, 2026

新增智能客服开通提醒。会话查询支持查看用户满意度评价。解决了一些已知问题。

User reviews

全行业拉黑

客户货没有退回凭证,也没有上传商品,没有任何问题,客户本人恶意申请,请退款发起仲裁之后平台偏袒客户,直接全额退款,另外还扣除我方订单¥30,作为补偿给客户

非常落后

审核严格,还以为这个app有多专业,实际上客户下单后,不能主动联系客户,与客户约定到货通知,也不能联系客户,同城配送订单,误触了呼叫骑手不能取消或者修改配送方式,只能联系客户取消订单再重新下单,客户还没取消订单的情况下,骑手上门了,解释一番,随后时间到了配送订单又转给下一个骑手,又是让另一个骑手上门,又重复一遍操作。得损失多少客户,相比其他所有平台或者小程序,简直是落后3代的产品!

就是垃圾

处处都设卡,人工审核,到处都是内部违规审核,有的还收费,垃圾!为了防止公司内部资料泄露给腾讯,果断注销!而且有些东西腾讯根本找不到客服,即使有也会等好几天给你处理小问题!太垃了!而且即使给他们要的资料审核,他们也不承认的!人家说了算!而且打着法律的谎子,制定规则,人家法律根本没有限制一些东西!

关于这个仅退款

就是消费者当日选择仅退款,然后客服那边直接介入同意,中间没超过一个小时,我都没有办法来给消费者解释,退完以后消费者发现原来是收到货的就开始说要给我退钱,然后没有办法退,我说让他平台解决吧,结果平台不支持改判,而且我也提供了证明和凭证

建议增加手机一键上下线功能

店铺开的有点多了以后,店铺切换那也没有图标显示一下哪个店在线哪个店不在线,每次都一大堆店铺在那还得一个一个的点,一个一个的找,很乱,不知道哪个下线了没,建议增加一健上下线,或者在店铺切换界面增加上线图标,绿色灰色,证明这个店铺不在线或者在线

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