差评
1
用户申请退货原因
1，我们家牙刷就是软买的，直播间介绍也是软毛，商品标题也是写软毛，用户买了退货申请材质不符，不是硬毛的不喜欢，那我们商家就给用户沟通，咱家牙刷链接标题都介绍是软毛的，用户说那他看错了，他就修改原因，不想要了没问题吧，后面平台判定我们商家品质问题？？？？这不对吧，平台说要让用户取消再重新申请，修改还是判定商家品质问题，你说商家无不无辜🙄🙄🙄还无法申诉
2.商品本来就没问题，用户自己看错毛质（非要取消重新申请，作为用户肯定都会嫌麻烦），就是既麻烦用户又误判商家，你自己也知道维护店铺本不简单，品质严，我们商家都在争取把品质做到最好，给消费者服务到位
总结：商品本身没有问题，还要用户取消再重新申请，用户嫌麻烦不愿操作，既折腾消费者又误判商家。开店不容易，我们一直严控品质、好好服务，希望平台能优化售后判定逻辑，不用麻烦用户重申请，也别无辜连累商家。
（希望这个申请售后原因能改进，平台优化售后判定机制，不要无辜牵连合规商家。）
2.商品本来就没问题，用户自己看错毛质（非要取消重新申请，作为用户肯定都会嫌麻烦），就是既麻烦用户又误判商家，你自己也知道维护店铺本不简单，品质严，我们商家都在争取把品质做到最好，给消费者服务到位
总结：商品本身没有问题，还要用户取消再重新申请，用户嫌麻烦不愿操作，既折腾消费者又误判商家。开店不容易，我们一直严控品质、好好服务，希望平台能优化售后判定逻辑，不用麻烦用户重申请，也别无辜连累商家。
（希望这个申请售后原因能改进，平台优化售后判定机制，不要无辜牵连合规商家。）
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垃圾，微信注销了，微信小店没注销，也没法登录，客服一直拖不给解决，垃圾平台
垃圾平台
登录不了
经常登录不了 难道没有技术人员？
垃圾
回话标星功能不添加，搞得有些重要承诺的事情容易忘记，一天整些没有用的ai小二之后导致页面卡顿 乱糟糟的，使用这个的都是老年人，撤销售后修改售后根本不会，功能不完善，商家无法帮客户撤销修改售后
