ゴミアプリとゴミ事務局
会員登録する際に
認証コードが届かないので、携帯会社のスタッフさんと東京都公式アプリ事務局の三者間でやり取りをしました。
その際に、着信拒否設定等の私ができる項目を全て確認し、こちら側の問題ではないとの確認がとれたため
再度、事務局から連絡をするので少々待てとのことでした。
そこから数時間以上音沙汰がないので、確認の電話をし、上記のやり取りの旨をどれだけ丁寧に伝えても
「こちらでは対応できない。」
「他に相談できる機関も紹介できない。」
「もう一度(めんどくさい予約手続きをして)キャリアとやり取りして足を運んで確認しろ」
と(一般都民とは話すらしないお偉い)上層部が言っているの一点張りで、遠回しにお前は選ばれない側の人間だ宣告を受けました。
個人情報の提示を複数回求められるなど、詐欺や架空請求業者を相手にしているのかな？という不審なやり取りをさせられた挙句にこの対応。
加えて、認証コードの再送は10分間隔、コード入力画面にいくとアプリ再起しないと戻れすらしないというふざけたクソ仕様です。
税金返してください。
認証コードが届かないので、携帯会社のスタッフさんと東京都公式アプリ事務局の三者間でやり取りをしました。
その際に、着信拒否設定等の私ができる項目を全て確認し、こちら側の問題ではないとの確認がとれたため
再度、事務局から連絡をするので少々待てとのことでした。
そこから数時間以上音沙汰がないので、確認の電話をし、上記のやり取りの旨をどれだけ丁寧に伝えても
「こちらでは対応できない。」
「他に相談できる機関も紹介できない。」
「もう一度(めんどくさい予約手続きをして)キャリアとやり取りして足を運んで確認しろ」
と(一般都民とは話すらしないお偉い)上層部が言っているの一点張りで、遠回しにお前は選ばれない側の人間だ宣告を受けました。
個人情報の提示を複数回求められるなど、詐欺や架空請求業者を相手にしているのかな？という不審なやり取りをさせられた挙句にこの対応。
加えて、認証コードの再送は10分間隔、コード入力画面にいくとアプリ再起しないと戻れすらしないというふざけたクソ仕様です。
税金返してください。
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簡単には退会させてくれません。登録は慎重に
登録しようとしたら出来ず、登録した覚えもないのでメールのやり取りで退会依頼
メールでのやり取りは何度も同じ質問を繰り返し、質問を質問で返されるか無視され、また名前等からの本人確認を最初からはじめだし、退会出来ずにもうすぐ2ヶ月になろうとしていたので、AIでの返答はやめてくれと言ってはじめてちゃんとした文章のメールと電話でやり取り出来たので一安心
しかし、これで退会されていると思ったのは大きな間違いでした
再登録はすぐ出来ないので、登録もすっかり忘れて数ヶ月後、やっぱり出来ない
事務局(？)に電話し一連のやり取りを説明したら出来るようになってると思うからやってみてくれと言われ、やったが出来ない
再び電話し、また最初から説明したら結局メールじゃないと退会出来ないからメールでやってくれと言われメールをしたら電話掛かって来て、出られなかったので折り返し
やっぱり電話じゃないと出来ないと
たらい回されやっと退会
たぶん退会、きっと退会
ちなみにメールのやり取りをしてたのは生身の人間だそうです
メールでのやり取りは何度も同じ質問を繰り返し、質問を質問で返されるか無視され、また名前等からの本人確認を最初からはじめだし、退会出来ずにもうすぐ2ヶ月になろうとしていたので、AIでの返答はやめてくれと言ってはじめてちゃんとした文章のメールと電話でやり取り出来たので一安心
しかし、これで退会されていると思ったのは大きな間違いでした
再登録はすぐ出来ないので、登録もすっかり忘れて数ヶ月後、やっぱり出来ない
事務局(？)に電話し一連のやり取りを説明したら出来るようになってると思うからやってみてくれと言われ、やったが出来ない
再び電話し、また最初から説明したら結局メールじゃないと退会出来ないからメールでやってくれと言われメールをしたら電話掛かって来て、出られなかったので折り返し
やっぱり電話じゃないと出来ないと
たらい回されやっと退会
たぶん退会、きっと退会
ちなみにメールのやり取りをしてたのは生身の人間だそうです
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そもそもメールアドレス認証できないので使えない
アプリ登録のためにメールアドレス認証が必要だが、メールが全然届かない。
やっとかなり遅延してメールが届いたかと思いきや、認証しようとするとエラーで認証できず。
10分間再送できないという制限でリトライもなかなかできず、結局登録できていない。
他アプリでメール認証はよくあるが、これほど遅延することはないので、サーバ側の性能・品質問題があると思われる。開発元の能力を疑うレベル。
10分リトライ不可の意図はサーバ側の負荷軽減のための制限かと思うが、長すぎる。
待機時間が長ければ長いほどユーザが離れる法則があるが、理解していないベンダーまたは企画担当は勉強しなおしてほしい。(あえて利用を控えさせるのを助長しているほどだと思う)
税金を無駄遣いしないで欲しい。
やっとかなり遅延してメールが届いたかと思いきや、認証しようとするとエラーで認証できず。
10分間再送できないという制限でリトライもなかなかできず、結局登録できていない。
他アプリでメール認証はよくあるが、これほど遅延することはないので、サーバ側の性能・品質問題があると思われる。開発元の能力を疑うレベル。
10分リトライ不可の意図はサーバ側の負荷軽減のための制限かと思うが、長すぎる。
待機時間が長ければ長いほどユーザが離れる法則があるが、理解していないベンダーまたは企画担当は勉強しなおしてほしい。(あえて利用を控えさせるのを助長しているほどだと思う)
税金を無駄遣いしないで欲しい。
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Good but…
I’ve lived in Japan for a while now and the lack of option to change the language in the Japanese application still baffles me. Although I’m trying my best to learn the language the lack of the option to switch in app language still feels very inconvenient. I would like to request the developers to consider this and add an option for the same.
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重い、遅い、使えない
都民です。
アプリ配信開始から使ってます。多少辛辣ですが、誰もが思っていることを書きました。
まず、ポイント交換ですが、ジジババが平日に暇を持て余して寄るような施設しかなく、現役世代は興味が湧かないラインナップです。公共施設系だから仕方ないにしろ、酷いです。
また、ポイント付与条件もいやいや誰が聞くのよ？といった講演会が陳列されており、どこの誰かかわからない人の話しを3時間聞いて付与100pt。缶コーヒー飲んで家でのんびりするほうがマシです。
さらに、いざ使おうとしたら、まぁ重い、遅い、U Iも見にくい。使いづらい。
どこの誰かわからん記念館を載せるくらいなら、動物園の割引くらいポイントでできないものか。
もう少し考えて改善してほしい。現役世代は望んでない。
アプリ配信開始から使ってます。多少辛辣ですが、誰もが思っていることを書きました。
まず、ポイント交換ですが、ジジババが平日に暇を持て余して寄るような施設しかなく、現役世代は興味が湧かないラインナップです。公共施設系だから仕方ないにしろ、酷いです。
また、ポイント付与条件もいやいや誰が聞くのよ？といった講演会が陳列されており、どこの誰かかわからない人の話しを3時間聞いて付与100pt。缶コーヒー飲んで家でのんびりするほうがマシです。
さらに、いざ使おうとしたら、まぁ重い、遅い、U Iも見にくい。使いづらい。
どこの誰かわからん記念館を載せるくらいなら、動物園の割引くらいポイントでできないものか。
もう少し考えて改善してほしい。現役世代は望んでない。
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