Good but…
I’ve lived in Japan for a while now and the lack of option to change the language in the Japanese application still baffles me. Although I’m trying my best to learn the language the lack of the option to switch in app language still feels very inconvenient. I would like to request the developers to consider this and add an option for the same.
Show more
重い、遅い、使えない
都民です。
アプリ配信開始から使ってます。多少辛辣ですが、誰もが思っていることを書きました。
まず、ポイント交換ですが、ジジババが平日に暇を持て余して寄るような施設しかなく、現役世代は興味が湧かないラインナップです。公共施設系だから仕方ないにしろ、酷いです。
また、ポイント付与条件もいやいや誰が聞くのよ？といった講演会が陳列されており、どこの誰かかわからない人の話しを3時間聞いて付与100pt。缶コーヒー飲んで家でのんびりするほうがマシです。
さらに、いざ使おうとしたら、まぁ重い、遅い、U Iも見にくい。使いづらい。
どこの誰かわからん記念館を載せるくらいなら、動物園の割引くらいポイントでできないものか。
もう少し考えて改善してほしい。現役世代は望んでない。
アプリ配信開始から使ってます。多少辛辣ですが、誰もが思っていることを書きました。
まず、ポイント交換ですが、ジジババが平日に暇を持て余して寄るような施設しかなく、現役世代は興味が湧かないラインナップです。公共施設系だから仕方ないにしろ、酷いです。
また、ポイント付与条件もいやいや誰が聞くのよ？といった講演会が陳列されており、どこの誰かかわからない人の話しを3時間聞いて付与100pt。缶コーヒー飲んで家でのんびりするほうがマシです。
さらに、いざ使おうとしたら、まぁ重い、遅い、U Iも見にくい。使いづらい。
どこの誰かわからん記念館を載せるくらいなら、動物園の割引くらいポイントでできないものか。
もう少し考えて改善してほしい。現役世代は望んでない。
Show more
このソフトの開発会社教えて欲しい
所々にある提灯持ちレビューに騙されない様にしてくださいね。彼らはおそらくステマ勢だと推察します。
星１つは付けないと送信できないので仕方なく付けますが、気持ちは星０です。
だって何も出来ないんだもの。
それにしても評判悪いなと思いつつ、何とかなるだろうと楽観して始めてみたら…、結構早めに詰みました。
認証メールが届かない。
着拒設定なんぞもちろんしていないし、迷惑メールも見てみたけど入っていない。
通常、こういう場合には「再送」ボタンを準備しておくものだと思うけど、それもない。
メールが届かない時には着拒と迷惑メールを確認しろとあるだけ。
行きも戻りもできない。
それなのに認証が終わるまでアプリを閉じるなと書いてある。
こいつは恐ろしい。B級の不条理ホラー映画の様です。
まあ、他にやりようが無いのでアプリをエイヤッと閉じてやり直しますけど、どうなりますやら。
教えて欲しい理由？
分かりますよね…
星１つは付けないと送信できないので仕方なく付けますが、気持ちは星０です。
だって何も出来ないんだもの。
それにしても評判悪いなと思いつつ、何とかなるだろうと楽観して始めてみたら…、結構早めに詰みました。
認証メールが届かない。
着拒設定なんぞもちろんしていないし、迷惑メールも見てみたけど入っていない。
通常、こういう場合には「再送」ボタンを準備しておくものだと思うけど、それもない。
メールが届かない時には着拒と迷惑メールを確認しろとあるだけ。
行きも戻りもできない。
それなのに認証が終わるまでアプリを閉じるなと書いてある。
こいつは恐ろしい。B級の不条理ホラー映画の様です。
まあ、他にやりようが無いのでアプリをエイヤッと閉じてやり直しますけど、どうなりますやら。
教えて欲しい理由？
分かりますよね…
Show more
UX最悪、しかもマイナ強制
11,000ポイントくれるとあったので渋々インストールしたのですが、とにかく使い勝手が悪すぎるし、マイナンバーカード(←持ってない)以外の本人確認書類を排除しているので諦めました。税金でやっている事業でこれは許されないでしょう。金返せ。東京都はこんな排斥的事業で大企業を潤すのではなく、《都営住宅》と《寝転べるベンチ》と《オールジェンダーのだれでもトイレ》を駅前にいっぱい作ってくれ。あと都バス停留所の企業広告を撤去して壁と屋根とまともな旅客案内を設置してくれ。
UXに関しては、短時間しか使用していませんが、会員登録の段階からウンザリするほど使いにくいです。キーボードがしまわれずにフォーム上の決定ボタンが押せないこともあるので、そこから先に進めなくなった利用者も続出したのでは。
UXに関しては、短時間しか使用していませんが、会員登録の段階からウンザリするほど使いにくいです。キーボードがしまわれずにフォーム上の決定ボタンが押せないこともあるので、そこから先に進めなくなった利用者も続出したのでは。
Show more
重い
バナー羅列で重いけど最低限の一覧性確保されてるのはさすが都庁の中の人のレベルの高さを感じる
各部署の作った書類をプラットフォームでまとめて表示する場合、現実にはプラットフォーマー管理者側が毎回すべてがっつり介入しないとグダグダになるんですよねー
各部署側に凡例に合わせて要点を文書にまとめる能力があれば、各所にぶん投げてもプラットフォームがそこそこ機能するので、やはりデジタル化は組織の地力が如実に出ます
都庁だけじゃなく、各区町村の役所の中の人たちの有能ぷりにも目が向きますね
ちょうど輪トレの文面のアレさと見比べたので、感慨ひとしおです
各部署の作った書類をプラットフォームでまとめて表示する場合、現実にはプラットフォーマー管理者側が毎回すべてがっつり介入しないとグダグダになるんですよねー
各部署側に凡例に合わせて要点を文書にまとめる能力があれば、各所にぶん投げてもプラットフォームがそこそこ機能するので、やはりデジタル化は組織の地力が如実に出ます
都庁だけじゃなく、各区町村の役所の中の人たちの有能ぷりにも目が向きますね
ちょうど輪トレの文面のアレさと見比べたので、感慨ひとしおです
未完成品
よくこんなものを
都のアプリとして出せたなという感想
まずそもそも将来的にやりたい！ばかりで現行機能がお粗末もいいところ
後から機能追加する予定だとしてもあまりに未完成品すぎる
通信も劣悪でWiFi通信でも読み込みを何度も失敗する
マイナンバーの認証にデジタル庁の認証アプリをわざわざ使わせる工程にも絶句
認証アプリの出来も認証機能を搭載していない本アプリにもマイナポータルとは何だったのかという話と全てがお粗末
現行機能も不出来なアプリでよくあるブラウザに飛ばす機能搭載してるだけのお飾りアプリだったりと
こんなものをメインにして行くという方針も
行政のアプリとしてこれをお出しする精神も
どちらも今後が心配だと言わざるを得ないです
都のアプリとして出せたなという感想
まずそもそも将来的にやりたい！ばかりで現行機能がお粗末もいいところ
後から機能追加する予定だとしてもあまりに未完成品すぎる
通信も劣悪でWiFi通信でも読み込みを何度も失敗する
マイナンバーの認証にデジタル庁の認証アプリをわざわざ使わせる工程にも絶句
認証アプリの出来も認証機能を搭載していない本アプリにもマイナポータルとは何だったのかという話と全てがお粗末
現行機能も不出来なアプリでよくあるブラウザに飛ばす機能搭載してるだけのお飾りアプリだったりと
こんなものをメインにして行くという方針も
行政のアプリとしてこれをお出しする精神も
どちらも今後が心配だと言わざるを得ないです
Show more
自転車に乗る心得を楽しく学び直せます。
自転車に乗るためには守らなくてはいけない交通ルールがあることを、子供でもわかり易く学べるアプリです。
本当は知っているであろう一般常識ですが、知らないのか忘れてしまったのか、ひどい運転をする人が多いので、みんなが本アプリで学び直して欲しいです。
他人を傷つけないため。自分のため。
また、せっかくの法令なので、今後はしっかりとした取り締まりをしてもらえることを願っています。
なお本アプリ内では、歩道を走行して良い条件(年齢、対象等)がぼんやりとしていたので、明示してもらいたいです。
本当は知っているであろう一般常識ですが、知らないのか忘れてしまったのか、ひどい運転をする人が多いので、みんなが本アプリで学び直して欲しいです。
他人を傷つけないため。自分のため。
また、せっかくの法令なので、今後はしっかりとした取り締まりをしてもらえることを願っています。
なお本アプリ内では、歩道を走行して良い条件(年齢、対象等)がぼんやりとしていたので、明示してもらいたいです。
App crashes iOS
This app crashes my iPhone and completely bricks it. There is a random notifications pop up that destroys iOS and even prevents the phone from restarting the normal way. I have to do a force restart every time this app opens because it completely blocks all other functions on the phone.
他のことに税金を使ってください。
地域のイベントに参加した人を対象に税金からポイント付与という名のバラマキが行われるアプリ、というコンセプトは全くもって意味が分かりません。他に用途として掲げている「行政への窓口」機能はマイナンバーカード等により既に事足りていますし、「災害時にも都民の安全を守るアプリ」に関しては”東京都”によって既にリリース・運用されている「東京防災アプリ」が存在します。
仮に都としてサポートしたい地域の活動があるのであれば、なぜそこに対して真正面から予算を計上せず、利害関係者がいくつも介在するような形をとるのでしょうか。なぜ既存のシステム・アプリの汎用性を高めようとせず、新たな「システム的ハコモノ」を作り、そこに巨額の税金を注ぎ込むのでしょうか。
800億円の無駄遣いから生活応援事業分のポイント分だけ取り戻して、すぐに退会しました。
今後もこの無用なアプリや関連事業の維持に税金が投入されていくのだと思うと、なんともやるせないです。
仮に都としてサポートしたい地域の活動があるのであれば、なぜそこに対して真正面から予算を計上せず、利害関係者がいくつも介在するような形をとるのでしょうか。なぜ既存のシステム・アプリの汎用性を高めようとせず、新たな「システム的ハコモノ」を作り、そこに巨額の税金を注ぎ込むのでしょうか。
800億円の無駄遣いから生活応援事業分のポイント分だけ取り戻して、すぐに退会しました。
今後もこの無用なアプリや関連事業の維持に税金が投入されていくのだと思うと、なんともやるせないです。
Show more
どこが作ったのか？
スマホ自体は通信接続できていてサクサク利用できるのに、このアプリだけぐるぐるマークが延々と表示されて「インターネットに接続されていません」とか「インターネットに接続できませんでした。接続を確認してもう一度お試しください」などという意味不明なエラーメッセージが表示されて使い物にならない。接続を確認する必要なんてないのに何言ってんの？
他のアプリは普通に使えてんのに、こっちの接続に問題があるようなエラーメッセージにすんなよ。クライアント側のエラーかサーバー側のエラーか判断してエラーメッセージを表示するよう作れんだろっ？！
他のアプリは普通に使えてんのに、こっちの接続に問題があるようなエラーメッセージにすんなよ。クライアント側のエラーかサーバー側のエラーか判断してエラーメッセージを表示するよう作れんだろっ？！
どうさ税金を無駄にしないでほしい
都民かつweb開発の仕事をしてる者です。UXが悪すぎます。こんなことで税金を無駄に使わないでほしいです。
ネイティブアプリなのに、地図情報や発信コンテンツの詳細をwebブラウザに飛ばしたり、認証のために別のネイティブアプリのインストールを強要したりUX悪すぎます。ホーム画面のアイテムのコンテンツサイズもみんな同じで、アプリとしてホーム画面で何を強調したいのか伝わってこないです。
UXが悪いです。
「ポイント付与、還元するから使ってね」という姿勢・意図は感じますが、都民がポイントを獲得してどう生活が豊かになるんでしょうか。アプリを通してユーザに与えたい未来が伝わってこないです。それなら住民税を下げてほしいです。アプリインストールに伴うスマートフォンの容量消費も回避できるほうが嬉しいです。
UXが悪いです。
「アプリの混雑カレンダー」なんて初めて聞きました。サーバー増強やキャッシュ戦略でトラフィックに耐えられる対策や予算を確保できないのなら、サーバーなんて建てないでほしいです。都内が混雑することを教えてくれるかと勘違いしました。UXが悪すぎます。
こんなことに納税を利用しないでほしいですが、作ったからには、リリースしたからには、せめてどうか改善をしていってくださることを願います。
ネイティブアプリなのに、地図情報や発信コンテンツの詳細をwebブラウザに飛ばしたり、認証のために別のネイティブアプリのインストールを強要したりUX悪すぎます。ホーム画面のアイテムのコンテンツサイズもみんな同じで、アプリとしてホーム画面で何を強調したいのか伝わってこないです。
UXが悪いです。
「ポイント付与、還元するから使ってね」という姿勢・意図は感じますが、都民がポイントを獲得してどう生活が豊かになるんでしょうか。アプリを通してユーザに与えたい未来が伝わってこないです。それなら住民税を下げてほしいです。アプリインストールに伴うスマートフォンの容量消費も回避できるほうが嬉しいです。
UXが悪いです。
「アプリの混雑カレンダー」なんて初めて聞きました。サーバー増強やキャッシュ戦略でトラフィックに耐えられる対策や予算を確保できないのなら、サーバーなんて建てないでほしいです。都内が混雑することを教えてくれるかと勘違いしました。UXが悪すぎます。
こんなことに納税を利用しないでほしいですが、作ったからには、リリースしたからには、せめてどうか改善をしていってくださることを願います。
Show more
スマホにマイナンバー入れたのに対応していない
いちいちマイナンバーカード（現物）を出すのが面倒なのでスマホにマイナンバーカードをデジタル登録してたのに東京都アプリでも結局現物のカードでしか認証出来なかったです。
改善するのかな？デジタル庁？
各々関係者の皆様能力は高いんだろうけど自分のとこの仕事まで。
利用者目線や全体まで確認できてないのでは？統括している部署が機能してないのだろうか。
多分このアプリの統括している方はマイナンバーあまり使ってないと思う。
せっかくサクサク出来る仕組み作ろうとしてるのに勿体無い。
もっと皆んなが使いやすいようポイント撒きだけでなく汎用性を高めて欲しい。
改善するのかな？デジタル庁？
各々関係者の皆様能力は高いんだろうけど自分のとこの仕事まで。
利用者目線や全体まで確認できてないのでは？統括している部署が機能してないのだろうか。
多分このアプリの統括している方はマイナンバーあまり使ってないと思う。
せっかくサクサク出来る仕組み作ろうとしてるのに勿体無い。
もっと皆んなが使いやすいようポイント撒きだけでなく汎用性を高めて欲しい。
◎
スマホやネット利用に慣れてる方なら登録・操作に問題なくスムーズに使える。スマホを普段からそこそこ使っている60代の母が登録する時に念の為ビデオ通話で立ち会ったが自力で簡単に登録していた。ただ、東京アプリとは別にデジタル認証アプリもダウンロードする点については説明が必要だった。スマホやネットが苦手な方は登録で躓きやすそうなので、周りにいるできる方を探して対面で教えてもらいながら登録・操作が安心かも。後は大混雑しそうですがコールセンターに相談とか。それかYouTubeでスマホコンシェルジュさんという方が分かりやすい説明動画を配信してるので参考にするのが良さそう。
東京都民のためだけのアプリ
他府県の方も参加出来ます！とのことですが、(無理とは思いましたが)東京ポイントの付与は無く、ポイントもらえるキャンペーンも出来そうなものは既に終了していたり、抽選だったりで、一気にモチベが下がりました。高齢の親が都民で月に何度か行くのですが、何かに参加しないと何も無い、という現状では、無駄なことしたなーという感想しかありません。ただ登録の仕方は両親に教えてあげられる、両親は東京ポイントもらえる、ただそれだけがプラスと諦めるしかない。個人情報を搾取された気分です。他府県の人は東京ポイントもらえないよ！ってもっと大きくわかりやすく表示して欲しかった。
いつまでたっても502エラーで登録できず
AM11:00 にアクセスしたら、5:00から13:00までメンテナンス中ということで、”平日の午前中いっぱいメンテとはさすが役所仕事だな”、とその働き方改革ぶりにある意味感動。
しかし、13:00以降に新規登録のボタンを押しても502 エラーが発生して何度やっても登録できず。それから4 時間ほど時間を置いて試したものの全く改善されず。
まぁ、サービスが停止しても損失が発生するわけではないので、こういうおおからかなサービス品質になっているのかもしれませんが、「東京都」の名前を冠しながらこんなので良いのか？、ともやもやします。
レビューを読むと、アプリの動作が不安定な感じだけれど、もしや職員の内製？
しかし、13:00以降に新規登録のボタンを押しても502 エラーが発生して何度やっても登録できず。それから4 時間ほど時間を置いて試したものの全く改善されず。
まぁ、サービスが停止しても損失が発生するわけではないので、こういうおおからかなサービス品質になっているのかもしれませんが、「東京都」の名前を冠しながらこんなので良いのか？、ともやもやします。
レビューを読むと、アプリの動作が不安定な感じだけれど、もしや職員の内製？
Show more
アプリでやる必要性…？
熱中症対策として休息できるクールスポットが検索できるという広告を見てインストールしてみましたが、結局ブラウザに飛ばされて都のHPの災害マップを見ろ！というものでした。
しかもクールスポットを項目から選んで表示させて1kmまで拡大すると、画面フリーズしてしまい検索どころではありません。（機種はiPhone15なのでまだそこまでポンコツではないはず）自宅のWi-Fiでこの有様、屋外では涼むより前にスマホが熱暴走して終わりますよ。
しかもクールスポットを項目から選んで表示させて1kmまで拡大すると、画面フリーズしてしまい検索どころではありません。（機種はiPhone15なのでまだそこまでポンコツではないはず）自宅のWi-Fiでこの有様、屋外では涼むより前にスマホが熱暴走して終わりますよ。
新規登録できない
電話番号を入力したのに、SMSで届くはずのコードが届かず、新規登録できない。運営はどうなっているのか？
追記
その後、何度か手続きするうちにSMSが届き、登録できた。しかし、機種変更後にログインできなくなった。調べると機種変更前に手続きが必要だったようだ。オンラインでの再登録手続きはできず、事務局に電話連絡が必要とのこと。アプリはほとんど使っていないが、ユーザーのことは考えられていないアプリであることは分かった。
追記
その後、何度か手続きするうちにSMSが届き、登録できた。しかし、機種変更後にログインできなくなった。調べると機種変更前に手続きが必要だったようだ。オンラインでの再登録手続きはできず、事務局に電話連絡が必要とのこと。アプリはほとんど使っていないが、ユーザーのことは考えられていないアプリであることは分かった。
Response from developer
ご不便をおかけし、申し訳ございません。ご不明な点がございましたら、以下のお問合せ窓口へご連絡ください。今後とも東京都公式アプリをよろしくお願いいたします。 https://www.tokyoapp.metro.tokyo.lg.jp/contact
再登録出来ない
一度登録した後にアプリを削除。
再びアプリを入れて元々使っていたメールアドレスとパスワードを入れてもログイン出来ず。
パスワードの再設定をしてもログイン出来ず。
元々使っていたメールアドレスで新規登録しようとしてもそのメールアドレスは使えないと表示される。
一度登録したメールアドレスだと、アプリを削除してももう使えないんですか？
なら何でパスワードの再設定は出来るんですか？
違うメールアドレスで再度新規登録しないと、もう使えないんですか？
再びアプリを入れて元々使っていたメールアドレスとパスワードを入れてもログイン出来ず。
パスワードの再設定をしてもログイン出来ず。
元々使っていたメールアドレスで新規登録しようとしてもそのメールアドレスは使えないと表示される。
一度登録したメールアドレスだと、アプリを削除してももう使えないんですか？
なら何でパスワードの再設定は出来るんですか？
違うメールアドレスで再度新規登録しないと、もう使えないんですか？
ログインに不安
iOS、iPhoneXRを使用しています。アプリを閉じて、再度立ち上げた時にFace IDが反応せずにそのまま立ち上がりログインができてしまいます。他人でも立ち上げ・ログインが可能となると、アカウント情報の中にある住所が他人に見られてしまいます。
Response from developer
ご不便をおかけし、申し訳ございません。頂戴したご意見をもとに改善を進めてまいります。ご不明な点がございましたら、以下のお問合せ窓口へご連絡ください。今後とも東京都公式アプリをよろしくお願いいたします。 https://www.tokyoapp.metro.tokyo.lg.jp/contact
単に歩くだけではポイントは貰えないらしい
日々歩くだけで貯まるかと思いきや、社会的意義のある活動[都のウォーキング大会とか]への参加で貯まると聞いて横転。2025年秋にはマイナカード登録で数千ポイント貰えるらしいから、そこでだけ使いそうな予感。
Response from developer
東京アプリをご利用いただきありがとうございます。 更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。