문의드립니다
Response from developer
안녕하세요. 채팅분석기에 관심가져주신 것만으로도 감사드립니다! 환불은 직접 앱스토어 측으로 신청하셔야 처리가 됩니다. 아래 링크를 참고해주세요 https://reportaproblem.apple.com/ 오늘도 좋은 하루 되세요 :)
분석이잘못됏어요
Response from developer
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 날짜, 시간 등 조건을 걸어서 필터링하신 건 아닌지 한번 확인 부탁드리겠습니다. 만약 그래도 결과가 잘못나왔다면 앱 내 문의를 통해 자세히 설명 전달해주시면 확인 후 조치하도록 하겠습니다.
이제 구글 보안
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안녕하세요 아이폰으로 진행하신 게 맞으신가요? 아이폰 메일 앱에 구글 메일 연동 후, 카카오톡 최신버전 확인 시 이상 없이 파일 작동됩니다 한번 확인 부탁드리며, 안되실 경우 메일로 문의 주시면 다시 확인 도와드리겠습니다 jwi@wooahtech.co.kr 감사합니다
분석
뭐 때문에 그러는지 잘 모르겠네요.
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불편을 드려 죄송합니다 혹시 어떤 부분이 잘 안된다고 느껴지셨는지 메일로 보내주실 수 있을까요? 아래 메일로 보내주시면 바로 확인 도와드리겠습니다 jwi@wooahtech.co.kr 감사합니다
분석이 안돼요
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이용에 불편을 드려 죄송합니다 혹시 괜찮으시면 대화내역 파일을 메일로 보내주시겠어요? 어떤 부분에 문제가 있는지 바로 확인 도와드리도록 하겠습니다 jwi@wooahtech.co.kr 로 메일 주시면 감사하겠습니다.
유료로 사용하지 마세요.
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안녕하세요 소중한 의견 감사드립니다 저희 앱은 안정적인 서비스를 위해 꾸준히 업데이트 되고 있으며, 오류 수정과 기능 개선을 계속 진행하고 있습니다. 무료 앱들과 달리 지속적인 관리와 품질 유지를 위해 유료로 제공되는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
잘 쓰고 있습니다
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이용에 불편을 드려 죄송합니다 메일로 답변드린 것처럼, 채팅방을 나간 사람도 앱에서 분석은 하고 있습니다. 만약 카카오톡 내보내기 시 퇴장자 관련된 부분이 누락되었거나 하는 경우는 저희가 파악이 어렵습니다. 괜찮으시다면 메일로 대화 내역 파일 공유해주시면 정확하게 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
돈주고 샀는데
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안녕하세요 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 분석 시 시작일, 종료일을 선택하신 경우, 해당 일자의 대화가 없으면 그런 메시지가 뜰 수 있습니다. 이 점 확인 부탁드리겠습니다. 만약 이 문제가 아니라면 상세 내용 메일(jwi@wooahtech.co.kr)로 다시 한번 보내주시면 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
진짜 잘돼요 !
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안녕하세요 채팅분석기 개발자입니다! 말씀해주신 삭제 메시지 집계 관련 기능을 최신 버전에 추가하였습니다. 채팅내역 추가 시, [키워드 자동추출] 선택하신 경우 하단에 "삭제메시지 제외"를 체크하지 않으시면 삭제메시지도 자동 집계 되도록 수정하였습니다. 현재 앱스토어에서 최신 버전 업데이트하시면 정상 이용 가능하십니다. 의견 주셔서 더 좋은 기능으로 업데이트 할 수 있었던 것 같습니다. 감사드리며, 오늘도 좋은 하루 되시길 바라겠습니다!
도와주세요
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불편을 드려 죄송합니다. 해당 문제는 카카오톡에서 내보내기한 zip 파일 자체가 손상되어 압축 해제가 안되는 걸로 보입니다. 카카오톡 앱에 의한 문제라 카카오톡 측으로 문의해주시면 될 것 같습니다. 감사합니다.
파일 다운후 오류메세지
Response from developer
안녕하세요 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다운받은 zip 파일을 채팅분석기 앱이 아니라 [파일] 앱에서 클릭해주시면 압축해제가 되어 .txt 파일이 생깁니다. 채팅분석기 앱에서는 압축해제한 .txt 파일을 클릭 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
채팅 업로드가 안됩니다
언어도 한국어로 되어있는데 왜 안되는거죠?
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불편을 드려 죄송합니다. 기기 설정에 따라 약간씩 차이나는 경우가 있어서 오류가 나는 경우가 있습니다. 미국 사용자이신 걸로 확인돼서, 카톡 내보내기 하실 때 언어가 영어로 되어있었던 건 아닌지 한번 확인 부탁드리겠습니다. 아니라면 최대한 빨리 파악 후 수정하도록 하겠습니다. 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다.
실수로 결제되었네요
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안녕하세요 환불은 제가 직접 해드릴 수가 없어서 앱스토어 측에 문의 부탁드리겠습니다 감사합니다 :)
채팅업로드가 안되요
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이용에 불편을 드려 죄송합니다 예상시간은 추정치이기 때문에 대화내역이 많은 경우 예상시간보다 좀 더 시간이 걸릴 수 있습니다. 예상시간이 거의 다 되더라도 잠시 기다려 주시면 감사하겠습니다. 혹시 다른 문제일 수도 있으니 채팅분석기 앱 최신 버전 업데이트 후 다시 한번 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
돈 값 하는 채팅분석기
고민을 하다가 구매했는데, 일단 사용하다 문제점이 발생했을 때 문의를 넣으면 피드백이 굉장히 빠르고 오류 잡는 것도 굉장히 빠름. 이런 부분은 이렇게 개선 되었으면 하는 부분이 있어서 문의 넣었는데 개발도 바로바로 해주시고 엄청난 스피드 피드백임ㅋㅋㅋ🤍 만족하면서 잘 사용하고 있습니다!
Response from developer
리뷰 남겨주셔서 너무 감사드립니다 :) 불편하신 점을 문의로 남겨주신 덕분에 부족한 부분을 빨리 개선할 수 있게 된 것 같아요. 적극적인 의견 내주셔서 감사드리며 앞으로도 실망시키지 않도록 안정적으로 앱 업데이트 하도록 하겠습니다! 앞으로도 사용하시면서 불편하신 점 있으시면 언제든 편하게 말씀해주세요! 감사합니다! 오늘도 좋은 하루 되세요 :)
체크리스트 모두 확인 했는데 작동이 되지 않습니다.
해결방법을 알려주시고 어렵다면 환불 부탁드립니다.
Response from developer
불편을 드려 죄송합니다. 오늘 업데이트된 최신버전으로 시도해보시면 정상 처리 가능할 것 같습니다. 만약 안되신다면 아래 링크에서 신청해주시면 환불 가능할 것 같습니다 https://reportaproblem.apple.com/ 채팅분석기에 관심가져주신 것만으로도 감사드립니다! 오늘도 좋은 하루 되세요 :)
유용하게 사용중이긴 한데
좀더 간편한 연동방안은 없는거겠죠..?
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불편을 드려 죄송합니다. 아이폰 기기 내에 바로 저장해서 한번에 불러오면 좋을텐데 카카오톡에서 아이폰은 그 부분을 지원하지 않고 있어서요. 현재는 이 방법이 지금 할 수 있는 선에서 가장 간편한 방법인 것 같습니다. 추후 카카오톡에서 관련 내용이 업데이트되면 바로 적용할 수 있도록 해보겠습니다. 소중한 리뷰 남겨주셔서 감사드립니다! 혹시라도 사용에 불편함을 느끼시거나 더 원하시는 기능 있으시면 jwi@wooahtech.co.kr 로 메일 주시면 감사하겠습니다 :)
안됩니다
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불편을 드려 죄송합니다 현재 최신버전에서는 확인된 파일 분석 오류가 개선되었습니다. 버전 업데이트 후 한번 더 확인 부탁드리겠습니다. 카카오톡 버전이 오래된 경우도 문제가 발생할 수 있으니 카카오톡 업데이트도 부탁드리겠습니다. 혹시나 다시 진행하시면서 문제가 발생하시면 앱 내 사용방법 > 고객센터로 남겨 주시면 다시 확인해드리도록 하겠습니다.
이거 분석오류계속떠여..
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불편을 드려 대단히 죄송합니다 아이폰 설정이 영어 또는 외국어로 되어있거나 카카오톡 구버전을 쓰고 계시는 경우 분석 오류가 발생할 수 있습니다. 한국어로 변경 후 카카오톡 내보내기 해주시거나 카카오톡 업데이트 후 내보내기 한번 부탁드리겠습니다. 위에 해당하지 않는 경우, 현재 2월 6일 업데이트된 1.0.5 버전으로 업데이트 후 다시 한번 확인 부탁드리겠습니다.
환불
Response from developer
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 채팅분석기에 관심을 가져주신 것만으로도 너무 감사드려요 🙏🏻 환불 요청은 https://reportaproblem.apple.com/?s=6 이쪽에 맞춰서 신청해주시면 처리가 가능할 것 같습니다! 감사합니다