분석이잘못됏어요
이제 구글 보안
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안녕하세요 아이폰으로 진행하신 게 맞으신가요? 아이폰 메일 앱에 구글 메일 연동 후, 카카오톡 최신버전 확인 시 이상 없이 파일 작동됩니다 한번 확인 부탁드리며, 안되실 경우 메일로 문의 주시면 다시 확인 도와드리겠습니다 jwi@wooahtech.co.kr 감사합니다
분석
뭐 때문에 그러는지 잘 모르겠네요.
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불편을 드려 죄송합니다 혹시 어떤 부분이 잘 안된다고 느껴지셨는지 메일로 보내주실 수 있을까요? 아래 메일로 보내주시면 바로 확인 도와드리겠습니다 jwi@wooahtech.co.kr 감사합니다
분석이 안돼요
Response from developer
이용에 불편을 드려 죄송합니다 혹시 괜찮으시면 대화내역 파일을 메일로 보내주시겠어요? 어떤 부분에 문제가 있는지 바로 확인 도와드리도록 하겠습니다 jwi@wooahtech.co.kr 로 메일 주시면 감사하겠습니다.
유료로 사용하지 마세요.
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안녕하세요 소중한 의견 감사드립니다 저희 앱은 안정적인 서비스를 위해 꾸준히 업데이트 되고 있으며, 오류 수정과 기능 개선을 계속 진행하고 있습니다. 무료 앱들과 달리 지속적인 관리와 품질 유지를 위해 유료로 제공되는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
잘 쓰고 있습니다
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이용에 불편을 드려 죄송합니다 메일로 답변드린 것처럼, 채팅방을 나간 사람도 앱에서 분석은 하고 있습니다. 만약 카카오톡 내보내기 시 퇴장자 관련된 부분이 누락되었거나 하는 경우는 저희가 파악이 어렵습니다. 괜찮으시다면 메일로 대화 내역 파일 공유해주시면 정확하게 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
돈주고 샀는데
Response from developer
안녕하세요 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 분석 시 시작일, 종료일을 선택하신 경우, 해당 일자의 대화가 없으면 그런 메시지가 뜰 수 있습니다. 이 점 확인 부탁드리겠습니다. 만약 이 문제가 아니라면 상세 내용 메일(jwi@wooahtech.co.kr)로 다시 한번 보내주시면 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
진짜 잘돼요 !
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안녕하세요 채팅분석기 개발자입니다! 말씀해주신 삭제 메시지 집계 관련 기능을 최신 버전에 추가하였습니다. 채팅내역 추가 시, [키워드 자동추출] 선택하신 경우 하단에 "삭제메시지 제외"를 체크하지 않으시면 삭제메시지도 자동 집계 되도록 수정하였습니다. 현재 앱스토어에서 최신 버전 업데이트하시면 정상 이용 가능하십니다. 의견 주셔서 더 좋은 기능으로 업데이트 할 수 있었던 것 같습니다. 감사드리며, 오늘도 좋은 하루 되시길 바라겠습니다!
도와주세요
Response from developer
불편을 드려 죄송합니다. 해당 문제는 카카오톡에서 내보내기한 zip 파일 자체가 손상되어 압축 해제가 안되는 걸로 보입니다. 카카오톡 앱에 의한 문제라 카카오톡 측으로 문의해주시면 될 것 같습니다. 감사합니다.
파일 다운후 오류메세지
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안녕하세요 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다운받은 zip 파일을 채팅분석기 앱이 아니라 [파일] 앱에서 클릭해주시면 압축해제가 되어 .txt 파일이 생깁니다. 채팅분석기 앱에서는 압축해제한 .txt 파일을 클릭 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
실수로 결제되었네요
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안녕하세요 환불은 제가 직접 해드릴 수가 없어서 앱스토어 측에 문의 부탁드리겠습니다 감사합니다 :)
돈 값 하는 채팅분석기
고민을 하다가 구매했는데, 일단 사용하다 문제점이 발생했을 때 문의를 넣으면 피드백이 굉장히 빠르고 오류 잡는 것도 굉장히 빠름. 이런 부분은 이렇게 개선 되었으면 하는 부분이 있어서 문의 넣었는데 개발도 바로바로 해주시고 엄청난 스피드 피드백임ㅋㅋㅋ🤍 만족하면서 잘 사용하고 있습니다!
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리뷰 남겨주셔서 너무 감사드립니다 :) 불편하신 점을 문의로 남겨주신 덕분에 부족한 부분을 빨리 개선할 수 있게 된 것 같아요. 적극적인 의견 내주셔서 감사드리며 앞으로도 실망시키지 않도록 안정적으로 앱 업데이트 하도록 하겠습니다! 앞으로도 사용하시면서 불편하신 점 있으시면 언제든 편하게 말씀해주세요! 감사합니다! 오늘도 좋은 하루 되세요 :)
체크리스트 모두 확인 했는데 작동이 되지 않습니다.
해결방법을 알려주시고 어렵다면 환불 부탁드립니다.
Response from developer
불편을 드려 죄송합니다. 오늘 업데이트된 최신버전으로 시도해보시면 정상 처리 가능할 것 같습니다. 만약 안되신다면 아래 링크에서 신청해주시면 환불 가능할 것 같습니다 https://reportaproblem.apple.com/ 채팅분석기에 관심가져주신 것만으로도 감사드립니다! 오늘도 좋은 하루 되세요 :)
유용하게 사용중이긴 한데
좀더 간편한 연동방안은 없는거겠죠..?
Response from developer
불편을 드려 죄송합니다. 아이폰 기기 내에 바로 저장해서 한번에 불러오면 좋을텐데 카카오톡에서 아이폰은 그 부분을 지원하지 않고 있어서요. 현재는 이 방법이 지금 할 수 있는 선에서 가장 간편한 방법인 것 같습니다. 추후 카카오톡에서 관련 내용이 업데이트되면 바로 적용할 수 있도록 해보겠습니다. 소중한 리뷰 남겨주셔서 감사드립니다! 혹시라도 사용에 불편함을 느끼시거나 더 원하시는 기능 있으시면 jwi@wooahtech.co.kr 로 메일 주시면 감사하겠습니다 :)
안됩니다
Response from developer
불편을 드려 죄송합니다 현재 최신버전에서는 확인된 파일 분석 오류가 개선되었습니다. 버전 업데이트 후 한번 더 확인 부탁드리겠습니다. 카카오톡 버전이 오래된 경우도 문제가 발생할 수 있으니 카카오톡 업데이트도 부탁드리겠습니다. 혹시나 다시 진행하시면서 문제가 발생하시면 앱 내 사용방법 > 고객센터로 남겨 주시면 다시 확인해드리도록 하겠습니다.
이거 분석오류계속떠여..
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불편을 드려 대단히 죄송합니다 아이폰 설정이 영어 또는 외국어로 되어있거나 카카오톡 구버전을 쓰고 계시는 경우 분석 오류가 발생할 수 있습니다. 한국어로 변경 후 카카오톡 내보내기 해주시거나 카카오톡 업데이트 후 내보내기 한번 부탁드리겠습니다. 위에 해당하지 않는 경우, 현재 2월 6일 업데이트된 1.0.5 버전으로 업데이트 후 다시 한번 확인 부탁드리겠습니다.
환불
Response from developer
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 채팅분석기에 관심을 가져주신 것만으로도 너무 감사드려요 🙏🏻 환불 요청은 https://reportaproblem.apple.com/?s=6 이쪽에 맞춰서 신청해주시면 처리가 가능할 것 같습니다! 감사합니다
파일 분석 오류
답변 달린거 보고 지웠던 앱 다시 다운 받아서 실행해봤는데도 파일 분석 오류라고 떠요 왜 그런거죠?
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불편을 드려 죄송합니다. 파일 분석 오류는 수정되어 2일 전 업데이트에 반영되었습니다. 현재 앱 업데이트된 버전을 이용하시면 정상 분석 가능합니다. 채팅방 삭제, 수정과 멤버 수정의 경우에는 등록된 채팅방, 멤버를 왼쪽으로 미시면 우측에 수정, 삭제 버튼이 나옵니다. 해당 버튼을 클릭하시면 수정, 삭제가 가능합니다. ——— 불편을 드려 대단히 죄송합니다 아이폰 설정이 영어 또는 외국어로 되어있거나 카카오톡 구버전을 쓰고 계시는 경우 분석 오류가 발생할 수 있습니다. 한국어로 변경 후 카카오톡 내보내기 해주시거나 카카오톡 업데이트 후 내보내기 한번 부탁드리겠습니다. 위에 해당하지 않는 경우, 현재 2월 6일 업데이트된 1.0.5 버전으로 업데이트 후 다시 한번 확인 부탁드리겠습니다.
채팅 분석 잘되네요
Response from developer
감사합니다 해리포털님! 최대한 깔끔하고 필요한 기능들을 담아봤는데 만족하셔서 다행이네요. 혹시라도 사용 중 부족한 점이 있으시면 앱 내의 사용 방법 > 고객 센터 쪽에 남겨주시면 빠르게 확인 후 처리하도록 하겠습니다. 명절 연휴 잘 보내시고 새해 복 많이 받으세요 :)
오픈 채팅 관리에 유용해요
Response from developer
감사합니다 마늘님! 유용하게 쓰실 수 있다니 저도 뿌듯하네요. 혹시라도 사용 중 불편한 점이나 더 원하는 기능이 있으시면 앱 내의 사용 방법 > 고객 센터 쪽에 남겨주시면 빠르게 확인 후 처리하도록 하겠습니다. 명절 잘 보내시고 새해 복 많이 받으세요 :)