使いにくすぎる
・お気に入り店舗は死ぬほどスクロールしないと出てこない。毎日通わせる気がないのか？
・位置情報オフにしてたら毎起動時にポップアップでオンにしろと出る。うざすぎる
・トッピングを選ぶUXが終わっている。トッピング変更中に下部に「¥980 確定」とか出てたら決済に進むんかと思うやろ。左上ボタンで戻ってもうてもう一回やり直させられました。あと各トッピング変更ボタン押してアコーディオン展開する意味ある？増減のボタンをそこに2個おけば済む話やんか。サンドイッチの画面から遷移してトッピング選んでるのに動作増やさすなよ。
・受け取り時間選べへんならそういうシステムとして説明すべきやのに、注文画面で入力済み項目みたいに出てきて、あたかもこっちが「なる早」で指示出してるみたいになってて腹立つ。
・カートの商品消すのにいちいち商品タップして別画面開いて消さなあかんのヤバすぎる。5分探しました。
・わざわざ会員登録せな注文できひんのにクーポンとかポイント制度全然整ってないやん。じゃあ登録さすなよ個人情報も渡してるんやからメリットくれよ
・AAA BBBみたいな誤通知が深夜に来た。なにごと？
・サンドイッチは美味しいし現場の店員さんは頑張ってるのにエアプのこのアプリが本当に台無しにしてる。
・おれが週5でサブウェイ食ってるから熱心に文句書いてるけど別にサブウェイ好きじゃない人は黙って離脱するだけやと思う。ほんまにひどいので作り直してください
・位置情報オフにしてたら毎起動時にポップアップでオンにしろと出る。うざすぎる
・トッピングを選ぶUXが終わっている。トッピング変更中に下部に「¥980 確定」とか出てたら決済に進むんかと思うやろ。左上ボタンで戻ってもうてもう一回やり直させられました。あと各トッピング変更ボタン押してアコーディオン展開する意味ある？増減のボタンをそこに2個おけば済む話やんか。サンドイッチの画面から遷移してトッピング選んでるのに動作増やさすなよ。
・受け取り時間選べへんならそういうシステムとして説明すべきやのに、注文画面で入力済み項目みたいに出てきて、あたかもこっちが「なる早」で指示出してるみたいになってて腹立つ。
・カートの商品消すのにいちいち商品タップして別画面開いて消さなあかんのヤバすぎる。5分探しました。
・わざわざ会員登録せな注文できひんのにクーポンとかポイント制度全然整ってないやん。じゃあ登録さすなよ個人情報も渡してるんやからメリットくれよ
・AAA BBBみたいな誤通知が深夜に来た。なにごと？
・サンドイッチは美味しいし現場の店員さんは頑張ってるのにエアプのこのアプリが本当に台無しにしてる。
・おれが週5でサブウェイ食ってるから熱心に文句書いてるけど別にサブウェイ好きじゃない人は黙って離脱するだけやと思う。ほんまにひどいので作り直してください
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決済できないため注文できない
このアプリをリリースした人はこれでいいと本当に思ったのか？動作確認したのか？と思ってしまうアプリ。
①会員登録せずに商品をカートに入れて注文に進もうとすると注文出来ない旨が伝えられる。会員登録し直してもカートの中身はリセット。
②気を取り直して会員登録後、商品をカートに入れて決済しようとするとユーザー情報の読み取りに失敗というエラーで注文に進めない。
③アプリを起動し直して、注文まで進むと、1分ほどかかる旨が表示されpaypay決済画面に行くかと思いきやその後5分経っても何も変わらず。
仕方ないのでアプリを落として注文履歴を確認しても勿論注文出来ておらず。
店頭での受け取り時間を短くしたくてモバイルオーダーをしようと思ったのに結局時間を無駄にしました。
①会員登録せずに商品をカートに入れて注文に進もうとすると注文出来ない旨が伝えられる。会員登録し直してもカートの中身はリセット。
②気を取り直して会員登録後、商品をカートに入れて決済しようとするとユーザー情報の読み取りに失敗というエラーで注文に進めない。
③アプリを起動し直して、注文まで進むと、1分ほどかかる旨が表示されpaypay決済画面に行くかと思いきやその後5分経っても何も変わらず。
仕方ないのでアプリを落として注文履歴を確認しても勿論注文出来ておらず。
店頭での受け取り時間を短くしたくてモバイルオーダーをしようと思ったのに結局時間を無駄にしました。
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大きな問題はなく普通に使えました
(評価低くて少し不安でしたが、)大きな問題はなく普通に使えました。
過去のレビューで何件か書かれていた、決済状態の不整合も発生しませんでした。(まだ1回だけの利用かつ、恐らく利用者の少ない閉店間際の利用だったので参考にならないかもですが)
1点だけ改善して欲しい点がありました。
・モバイルオーダー注文時の会員登録タイミング
→アプリインストール後、すぐにモバイルオーダータブから商品を選択し注文しようとしました。決済に進もうとすると、会員登録しないと注文できませんのエラーが。オーダーを残した状態で会員登録画面に進めず、1度注文キャンセルして会員登録する必要がありました。時間かけて複数人分のオーダー入れてたのでオーダーし直しが面倒でした。モバイルオーダーに会員登録が必須なら、オーダー始める前にポップアップ出すか、オーダー残した状態で会員登録できるよう改善して欲しいです。
それ以外は特に不満なく使えました。(他の方のレビューに書かれている、アプリ使うメリットが今のところあまり感じられないというのは同感でした。)
過去のレビューで何件か書かれていた、決済状態の不整合も発生しませんでした。(まだ1回だけの利用かつ、恐らく利用者の少ない閉店間際の利用だったので参考にならないかもですが)
1点だけ改善して欲しい点がありました。
・モバイルオーダー注文時の会員登録タイミング
→アプリインストール後、すぐにモバイルオーダータブから商品を選択し注文しようとしました。決済に進もうとすると、会員登録しないと注文できませんのエラーが。オーダーを残した状態で会員登録画面に進めず、1度注文キャンセルして会員登録する必要がありました。時間かけて複数人分のオーダー入れてたのでオーダーし直しが面倒でした。モバイルオーダーに会員登録が必須なら、オーダー始める前にポップアップ出すか、オーダー残した状態で会員登録できるよう改善して欲しいです。
それ以外は特に不満なく使えました。(他の方のレビューに書かれている、アプリ使うメリットが今のところあまり感じられないというのは同感でした。)
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決済されてたのに画面はされてないと出てカオス
追記
今日モバイルオーダーしたら、決済画面まで行ってその次の画面クルクルしたまま動かず、決済できませんでした。と出たので、決済方法を変えてトライ
Applepay、クレジットカード、PayPayと同じ操作。それでもクルクル
1回目の時点で店員さんに聞いてみたらもう1回と言われたので操作したのに
結局ものすごい時間かかって3個とも注文済みになってしまった。
1回目の時点で店員さんには操作を見ていただいていたのでキャンセルはしてくださったが、とてもご迷惑おかけしたし、ロスだってもったいなかったと思う。酷いアプリだった。かと言って店頭のタッチパネルも大行列。さすがに…
店舗のタッチパネル注文に行列ができていたので、持ち帰りのモバイルオーダーやってみようと思って入れました。
決済はApplepayにして、スムーズに買い物ができました。受け取りも店員さんにお声がけして問題なく受け取りました。
タイトルの通り、位置情報をオンにしていますが、最寄りの店舗が何故かひとつ遠いところが表示されます。目の前にモバイルオーダーできるお店があるのに。店舗検査には出てきます。
商品を受け取っても、注文履歴が準備完了のまま、受け取り済みにならずに通知のバッジが出てます。
今日モバイルオーダーしたら、決済画面まで行ってその次の画面クルクルしたまま動かず、決済できませんでした。と出たので、決済方法を変えてトライ
Applepay、クレジットカード、PayPayと同じ操作。それでもクルクル
1回目の時点で店員さんに聞いてみたらもう1回と言われたので操作したのに
結局ものすごい時間かかって3個とも注文済みになってしまった。
1回目の時点で店員さんには操作を見ていただいていたのでキャンセルはしてくださったが、とてもご迷惑おかけしたし、ロスだってもったいなかったと思う。酷いアプリだった。かと言って店頭のタッチパネルも大行列。さすがに…
店舗のタッチパネル注文に行列ができていたので、持ち帰りのモバイルオーダーやってみようと思って入れました。
決済はApplepayにして、スムーズに買い物ができました。受け取りも店員さんにお声がけして問題なく受け取りました。
タイトルの通り、位置情報をオンにしていますが、最寄りの店舗が何故かひとつ遠いところが表示されます。目の前にモバイルオーダーできるお店があるのに。店舗検査には出てきます。
商品を受け取っても、注文履歴が準備完了のまま、受け取り済みにならずに通知のバッジが出てます。
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改悪された
モバイルオーダー50回以上利用してるヘビーユーザーです。今回、2026年4月後半にuiがかなり改悪されたので、コメント。
これまでは、モバイルオーダーで注文する画面で、パンもアクセント野菜もソースもまとめて選べました。これは初めは戸惑うかもしれませんが、慣れると、急いでるときに、高速で選択でき、非常に良かったんです。ところが、新しいuiでは、いちいち画面遷移と、ドロップダウンで選ぶし、ヘビーユーザーユーザーには不要な写真や解説も読み込む。時間に余裕がある方や初見には優しいかもですが、一気に使いづらくなりました。とても残念です。
初めての方と、慣れてる方向けに分かれるとか、注文方式をアプリ側でデフォルト設定できるといいと思います。
これまでは、モバイルオーダーで注文する画面で、パンもアクセント野菜もソースもまとめて選べました。これは初めは戸惑うかもしれませんが、慣れると、急いでるときに、高速で選択でき、非常に良かったんです。ところが、新しいuiでは、いちいち画面遷移と、ドロップダウンで選ぶし、ヘビーユーザーユーザーには不要な写真や解説も読み込む。時間に余裕がある方や初見には優しいかもですが、一気に使いづらくなりました。とても残念です。
初めての方と、慣れてる方向けに分かれるとか、注文方式をアプリ側でデフォルト設定できるといいと思います。
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