Отличное приложение
Response from developer
Спасибо большое за такой тёплый отзыв! 🤗 Очень рады, что приложение стало удобным помощником в заказе продуктов. Здорово, что оценили бонусы и карту — мы как раз старались сделать всё максимально быстро и удобно 👌🏻 Спасибо, что выбираете нас!
Не работает
Response from developer
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 😔 Пожалуйста, попробуйте проверить правильность введённого номера и обновить приложение до последней версии. Если проблема сохраняется — напишите нам подробнее в поддержку, обязательно поможем разобраться и восстановить доступ 🙏
Обманывают
Response from developer
Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное впечатление о сервисе 😔 Это действительно не тот опыт, который мы хотим давать нашим пользователям. По описанию ситуации с разницей в суммах и возможным двойным списанием за доставку это нужно обязательно проверить по вашему заказу и операциям оплаты. Мы хотим разобраться в каждом подобном случае и при наличии ошибки вернуть переплату. Пожалуйста, отправьте нам в поддержку номера заказов и скриншоты чеков мы передадим информацию в профильную команду для детальной проверки и обязательно вернёмся с ответом.
Неудобно
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за честный отзыв. Разработчика увольнять не стали, он нам еще пригодится, чтобы сделать приложение быстрее :) На самом деле, 10 раз нажимать на плюс не нужно: просто нажмите на цифру веса (0,1 кг), и откроется удобное меню-скролл, где можно сразу выбрать нужный вес.
Не отображаются все покупки, которые были сделаны
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии в магазине приложений — часто это решает проблему с отображением покупок. Если после обновления покупки не появятся, напишите нам в службу поддержки, и мы во всем разберемся.