Отличное приложение
Response from developer
Спасибо большое за такой тёплый отзыв! 🤗 Очень рады, что приложение стало удобным помощником в заказе продуктов. Здорово, что оценили бонусы и карту — мы как раз старались сделать всё максимально быстро и удобно 👌🏻 Спасибо, что выбираете нас!
Не работает
Response from developer
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 😔 Пожалуйста, попробуйте проверить правильность введённого номера и обновить приложение до последней версии. Если проблема сохраняется — напишите нам подробнее в поддержку, обязательно поможем разобраться и восстановить доступ 🙏
Обманывают
Response from developer
Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное впечатление о сервисе 😔 Это действительно не тот опыт, который мы хотим давать нашим пользователям. По описанию ситуации с разницей в суммах и возможным двойным списанием за доставку это нужно обязательно проверить по вашему заказу и операциям оплаты. Мы хотим разобраться в каждом подобном случае и при наличии ошибки вернуть переплату. Пожалуйста, отправьте нам в поддержку номера заказов и скриншоты чеков мы передадим информацию в профильную команду для детальной проверки и обязательно вернёмся с ответом.
Неудобно
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за честный отзыв. Разработчика увольнять не стали, он нам еще пригодится, чтобы сделать приложение быстрее :) На самом деле, 10 раз нажимать на плюс не нужно: просто нажмите на цифру веса (0,1 кг), и откроется удобное меню-скролл, где можно сразу выбрать нужный вес.
Не отображаются все покупки, которые были сделаны
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии в магазине приложений — часто это решает проблему с отображением покупок. Если после обновления покупки не появятся, напишите нам в службу поддержки, и мы во всем разберемся.
дно
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что первое знакомство с приложением вызвало такие эмоции. Что касается доставки — наше приложение предлагает разные способы получения заказа, включая самовывоз. Если у вас возникли трудности с выбором нужного способа, напишите нам в поддержку, мы поможем во всем разобраться 🙏
Наконец-то
Response from developer
Здравствуйте! Огромное спасибо за поддержку! Нам как очень приятно, что вам нравится дизайн. Мы уже работаем над онлайн-оплатой, и исправлением переходов на сайт. Идею со статистикой расходов обязательно возьмем в работу. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Ужасный сервис и приложение
Response from developer
Сожалеем, что авторизация не проходит 😔 Такое иногда случается из-за технических задержек. Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если проблема не исчезнет — напишите нам, мы поможем во всём разобраться и восстановить доступ!
Дождались
Response from developer
Спасибо за высокую оценку! Мы очень рады, что теперь ваш любимый магазин всегда под рукой. Удачных вам покупок!