Ужас
Response from developer
Здравствуйте. Для решения данной проблемы, рекомендуем воспользоваться сервисом «Видеозвонок» на сайте компании https://krsk-sbit.ru/chastnym-klientam/distantsionnye-servisy/videozvonok. Специалисты помогут Вам восстановить доступ в личный кабинет.
Беда и только
Response from developer
Здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Если у вас есть конкретные вопросы или проблемы, мы готовы помочь и разобраться в ситуации. С уважением, Красноярскэнергосбыт.
Полный отврат
Прочитав отзывы, поняла, что у меня еще не такая уж и серьезная проблема.
И эта проблема длится уже не первый месяц, и ничего не решается. Руки бы поотрывать тем кто это придумал, запустил и постоянно обновляет.
Невозможно войти в личный кабинет
ужасное приложение
удачное приложение, просто кошмар
Response from developer
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности со входом в личный кабинет. Для решения Вашего вопроса, рекомендуем воспользоваться сервисом «Видеозвонок» на сайте компании https://krsk-sbit.ru/chastnym-klientam/distantsionnye-servisy/videozvonok. Или обратиться на горячую линию по телефону 8-800-700-24-57 Специалисты помогут Вам восстановить доступ в личный кабинет. С уважением, Красноярскэнергосбыт
Дно
Response from developer
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с авторизацие. Для решения Вашего вопроса, рекомендуем воспользоваться сервисом «Видеозвонок» на сайте компании https://krsk-sbit.ru/chastnym-klientam/distantsionnye-servisy/videozvonok. Специалисты помогут Вам восстановить доступ в личный кабинет. С уважением, Красноярскэнергосбыт.
Не запоминает данные для входа
Response from developer
Здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с сохранением данных для входа в приложении. Понимаем, как это неудобно, и рекомендуем проверить настройки устройства или обновления приложения. Если проблема сохраняется, вы можете обратиться на горячую линию по телефону 8-800-700-24-57. С уважением, Красноярскэнергосбыт.
Постоянные проблемы
Response from developer
Здравствуйте! Для решения Вашего вопроса, рекомендуем воспользоваться сервисом «Видеозво-нок» на сайте компании https://krsk-sbit.ru/chastnym-klientam/distantsionnye-servisy/videozvonok. Или обратиться на горячую линию по телефону 8-800-700-24-57 Специалисты помогут Вам восстановить доступ в личный кабинет. Также вы можете воспользоваться мессенджером MAX. Через чат-бот ПАО «Красноярскэнергосбыт» в мессенджере MAX вы можете передать показания приборов учета и оплатить услуги.
Просто не заходит.
Response from developer
Спасибо, что поделились своим мнением. Мы понимаем ваше разочарование и примем меры для устранения проблем. Ваш отзыв поможет нам улучшить работу.
Не могу зайти
Response from developer
добрый день! В связи с проведением плановых технических работ временно были недоступны личный кабинет и мобильное приложение. Приносим извинения за возможные неудобства. На данный момент функционал личного кабинета полностью восстановлен. Для корректной работы мобильного приложения рекомендуем перезапустить его.
Редкостное г-о-в-н-о
Response from developer
Добрый день. Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с приложением и оно не соответствовало вашим ожиданиям. Надеемся, что в будущем использование наших сервисов будет для вас комфортнее. С уважением, Красноярскэнергосбыт.
Перестало открываться
Response from developer
Добрый день! Вследствие проведения плановых технических мероприятий доступ к пользовательскому интерфейсу личного кабинета и мобильному приложению был временно ограничен. Мы приносим извинения за временные неудобства, вызванные данным техническим обслуживанием. Следует отметить, что личный кабинет функционирует в штатном режиме, и для возобновления полноценной работы мобильного приложения рекомендуется обновить его.
Не работает
Response from developer
Добрый день! В связи с плановыми техническими работами доступ к личному кабинету и мобильному приложению был ограничен на некоторое время. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства в результате этих технических мероприятий. Важно подчеркнуть, что личный кабинет продолжает работать в обычном режиме, а для восстановления полной функциональности мобильного приложения необходимо перезапустить его.
Приложение не работает
Response from developer
Добрый день! Для решения Ваших вопросов, ПАО "Красноярскэнергосбыт" рекомендует использовать интерактивные сервисы приема обращений: - оставить заявку на обратный звонок на сайте/в мобильном приложении (понедельник – пятница с 8:00 до 17:00); - воспользоваться сервисом «Видеозвонок» на сайте компании (в правом нижнем углу сайта, понедельник – пятница с 8:00 до 17:00); - обратиться по телефону горячей линии 8-800-700-24-57 (звонок бесплатный, понедельник – суббота круглосуточно, воскресенье и общероссийские праздничные дни- выходной); - оставить обращение в интернет приёмную на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» или личный кабинет (круглосуточно).
Приложение
Response from developer
Здравствуйте. В связи с проведением плановых технических работ временно были недоступны личный кабинет и мобильное приложение. Приносим извинения за возможные неудобства. На данный момент функционал личного кабинета полностью восстановлен. Для корректной работы мобильного приложения рекомендуем перезапустить его.
Вход в кабинет
Response from developer
Очень жаль, что у вас возникли такие сложности. Мы обязательно проверим этот вопрос и постараемся исправить ситуацию. Спасибо, что сообщили, это поможет нам улучшить сервис
Не работает
Response from developer
Здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас возникли трудности с работой наших сервисов. Пожалуйста, уточните, с чем именно возникла проблема, чтобы мы могли помочь разобраться. С уважением, Красноярскэнергосбыт.
Ошибка
Response from developer
Добрый день! В связи с проведением плановых технических работ временно были недоступны личный кабинет и мобильное приложение. Приносим извинения за возможные неудобства. На данный момент функционал личного кабинета полностью восстановлен. Для корректной работы мобильного приложения рекомендуем перезапустить его. Следите за обновлениями на официальном сайте, в социальной сети ВКонтакте и через чат-бот ПАО «Красноярскэнергосбыт» в мессенджере MAX.
Не работает постоянная проблема
Response from developer
Добрый день! В связи с проведением плановых технических работ временно были недоступны личный кабинет и мобильное приложение. Приносим извинения за возможные неудобства. На данный момент функционал личного кабинета полностью восстановлен. Платежные документы будут доступны в ближайшее время. Для корректной работы мобильного приложения рекомендуем перезапустить его. Следите за обновлениями на официальном сайте, в социальной сети ВКонтакте и через чат-бот ПАО «Красноярскэнергосбыт» в мессенджере MAX.
😐
Чтобы связаться с поддержкой переходишь на сайт Энергосбыта, а там просят открыть приложение🤦♂️
Постоянно что-то вылетает, какие-то ошибки выдает…
Response from developer
Добрый день! Переход на новые платформы всегда сопровождается выявлением ошибок. Это помогает выявить слабые места и улучшить систему. Мы конструктивно анализируем ошибки и устраняем их. На данный момент функционал личного кабинета полностью восстановлен. Для корректной работы мобильного приложения рекомендуем перезапустить его. Следите за обновлениями на официальном сайте, в социальной сети ВКонтакте и через чат-бот ПАО «Красноярскэнергосбыт» в мессенджере MAX.