京东外卖 User Reviews

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外卖送错地方

第一次在京东点外卖 非常差 外卖送到离我家两三公里的地方 明明我的地址没填错 骑手说是系统定错位置了 我就想问一下你这个系统总是自己定什么位置 而且还要消费者买单吗 外卖没吃到 钱还没了😂

麻烦针对iOS优化一下?

1. Dark Mode icon支持一下。
2. Apple Pay 在 Main JD.com app上支持,外卖App不支持。麻烦优化一下。
3. 配送速度真的很慢诶。

为什么外卖一定要同时下载京东商城

我不在京东商城购物,只想点外卖,就只下载了京东外卖app,点了几次后上面提示我账号有风险,要到京东商城验证解除,捆绑现象严重,我就是不想用京东商城啊!

不负众望

身负重任

难用

·商户商品加购物车后,竟然在店铺内不能显示在对应哪一栏!
·店铺内销量榜上的东西只能直接购买无法加入购物车
·在线客服、电话客服接入人工客服后,人工客服竟然不是处理外卖业务的
·排版杂乱,眼花
·作为独立App,我估计大半功能还跟电商黏在一起呢,消息都弹2遍
·商户排序没有人均选项
·店铺入驻数量不及其他两家
目前就先这样,还有好多

慢死了

我下单到他拿到手1个小时,哪个外卖平台取货取一个小时的?世界上就只有大京东有了牛逼好吧,本来只是快饿死了取货取这么久直接死了不用吃了,该提前点的更加牛逼直接要两个小时等个外卖直接饿死

外卖结算少餐漏算,系统问题

比如买麻辣烫,16件商品到了结算页面就变成了10件商品,才发现,系统一直漏算。重新下载不知道还会不会这样。

欺诈消费者

根本没有骑手接单的情况下 显示配送中 等了一个多小时 人机客服打电话过来我才知道没人接单 这难道不是欺诈消费者吗 你没骑手接单就老老实实显示没骑手接单啊

不好用

太难用了

外卖品质太差

肉都是黑的

下载后注意到设置中关闭广告和骚扰电话

非常恶心的一款软件,设置中个性化广告、推销功能全是默认打开的。提醒各大网友下载软件之后一定要进入设置关闭。

这个功能重复的app有什么用???

所有的通知,下的订单在京东app都有,使用之后所有的通知都通知两次,设计的人没考虑过吗?

投诉无效

外卖骑手出现问题,投诉一周后都没任何反馈,平台上也查不到进度,问客服就是有进度会通知,美团一般第二天就处理好了

体验很差,

已完成的订单,想要查看订单评论,不是在订单详情或者已完成的订单中跳转查看, 而是要到待评价页面去切换到已评价标签查看,这操作似人想出来的?

点了两次,两单的骑手都有一个相同的特点就是会在某个地方停上十几分钟,配送速度太慢了

送达时间

配送时间太慢了,这里的送达时间还不如美团的拼好饭,是我见过送达时间最慢的平台了

收货地址系统异常傻,完全用不了,总是强行定位到隔壁小区,好不容易地图定位上了又说市和区没填,都地图定位了还要打区,区打完字,地图定位的地址又没有了…..死循环

收货地址系统异常傻,完全用不了,总是强行定位到隔壁小区,好不容易地图定位上了又说市和区没填,都地图定位了还要打区,区打完字,地图定位的地址又没有了…..死循环

多长时间了,依旧不能备注

做的跟京东内置的页面一模一样,你单独出一个app有什么实际意义嘛??而且备注功能依旧形同虚设,不能自行备注。多长时间了?得有起码一个多月没有解决这个问题了吧?这很难嘛?
一点也不注重用户体验,这样你没有未来的。

建议与京东商城订单区分开

外卖 App 里的订单记录可以看到京东 App 的非外卖的其他商品记录,这一点很不好 就是京东 App 订单记录不想翻到很多外卖订单而翻看很久才能找到商品订单,虽然有搜索功能,但是看着很突兀。建议记录数据区分开,不然也没有必要重新做一个 App

强烈建议推出拉黑商家功能

每当我看到一个商家店铺环境不符合我的预期,或用餐体验很差时,我都想要拉黑该商家,因为我不想再下一次点外卖时耗费时间再去看商家环境,也不想再在推荐页面刷到该商家。希望贵司考虑我的建议,这是外卖软件应该具备的重要的功能。再次感谢!