Авторизация
Когда вы почините наконец то приложение?
Response from developer
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Для корректной работы приложения отключите, пожалуйста, впн. Подскажите, пожалуйста, что именно не работает? Опишите проблему подробнее на support@psw.ru
Путь клиента ад
Response from developer
Здравствуйте! Приносим извинения за сложный переход. Автоматический перенос информации в новое приложение оказался невозможен: оно работает на обновлённой платформе с другой архитектурой хранения данных, и данные из старой версии несовместимы с новым форматом. Понимаем, что историю заказов придется формировать заново, но это временные неудобства, связанные с переходом на новую платформу. Вам достаточно единоразово при оформлении заказа сохранить адрес и данные оплаты, в последствии этого делать не придется. Обязательно авторизуйтесь и включите тумблер «Сохранить адрес». Спасибо, что вы с нами! ❤️
Ужас
Response from developer
Здравствуйте! Приносим извинения за то, что вы столкнулись с ошибкой при входе. Подскажите, пожалуйста, какая ошибка возникает? Обратите внимание, что ошибки возможны из-за включенного впн — для корректной авторизации и связи с сервером, пожалуйста, отключите его. Спасибо, что вы с нами!
Новое приложение
Response from developer
Благодарим за отзыв! Чтобы адрес и комментарии сохранялись, пожалуйста, авторизуйтесь перед заказом. При оформлении выберите опцию "Сохранить адрес" — тогда при следующем заказе поля будут заполняться автоматически.
Хорошее приложение
Response from developer
Здравствуйте! Огромное спасибо за такой подробный отзыв и 5 звезд! Рады, что после тяжелого рабочего дня мы смогли порадовать вас быстрой доставкой и вкусным ужином. Спасибо, что вы с нами!
Спасибо
Response from developer
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Наша цель — быть ближе к любимым клиентам, где бы они ни находились, и делать заказ свежих роллов и горячей пиццы максимально удобным. 🌍✨ Спасибо, что вы с нами!
Отвратительное приложение!
Испортили все
👌🏼
Отвратительно
Response from developer
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. История и активный заказ не отображаются из-за ошибки авторизации — приложение не всегда подхватывает вход. Исправление выйдет в ближайшем обновлении. История заказов из старого приложения не переносится — новое работает на другой архитектуре данных. Спасибо, что вы с нами!
Сохранение почты будет?
Каждый день практически заказываю. Адрес приложение помнит,номер помнит,карту помнит,но на каждом заказе надо заново вбивать почту.
Очень раздражает.
Пусть оно и почту тоже запомнит. Спасибо.
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. На данный момент, чтобы почта сохранилась, нужно указать её в личном кабинете и сохранить — после этого она будет подставляться в заказ автоматически. В ближайшее время мы сделаем, чтобы почту можно было сохранять на этапе оформления. Спасибо что вы с нами!
Так себе…
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Проблема с выбросами из аккаунта связана с ошибкой авторизации — она уже исправлена. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии: достаточно авторизоваться один раз, и выкидывать больше не будет. Спасибо, что вы с нами!
Пока не вижу причина переходить со старого приложения
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что оценили новый дизайн — нам очень приятно! Да, в новом приложении необходимо формировать новую историю заказов и список избранных товаров. Адрес тоже необходимо выбрать заново: для его сохранения при оформлении заказа нужно поставить переключатель «Сохранить адрес». Для сохранения данных банковской карты также необходимо заполнить их при оформлении заказа, установив переключатель на «Запомнить карту». Спасибо, что вы с нами!
Наймите меня
Зачем
Не дает оплатить картой онлайн. Не дает прикрепить карту. Проблема так и не решается
Испортили хорошее приложение
Response from developer
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Причина в ошибке авторизации, исправление выйдет в ближайшем обновлении. Спасибо за отзыв о дизайне! Мы работаем над улучшением, вы заметите это в ближайших обновлениях! Спасибо, что вы с нами!
Хуже не бывает
Response from developer
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, позвоните по номеру 8-495-255-20-73 — мы проверим ваш заказ, подтвердим его статус и сообщим, когда ожидать доставку. Версию с исправлением ошибки авторизации выложим в ближайшее время. Спасибо, что вы с нами! Мы работаем над улучшением и обязательно разберёмся в вашей ситуации.
Ошибки
Response from developer
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Опишите, пожалуйста, в каких именно разделах возникают ошибки и что они показывают — это поможет нам быстрее всё поправить. Напишите нам на почту support@psw.ru или позвоните по номеру 8-495-255-20-73. Спасибо, что вы с нами!
