👌🏼
Отвратительно
Response from developer
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. История и активный заказ не отображаются из-за ошибки авторизации — приложение не всегда подхватывает вход. Исправление выйдет в ближайшем обновлении. История заказов из старого приложения не переносится — новое работает на другой архитектуре данных. Спасибо, что вы с нами!
Сохранение почты будет?
Каждый день практически заказываю. Адрес приложение помнит,номер помнит,карту помнит,но на каждом заказе надо заново вбивать почту.
Очень раздражает.
Пусть оно и почту тоже запомнит. Спасибо.
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. На данный момент, чтобы почта сохранилась, нужно указать её в личном кабинете и сохранить — после этого она будет подставляться в заказ автоматически. В ближайшее время мы сделаем, чтобы почту можно было сохранять на этапе оформления. Спасибо что вы с нами!
Так себе…
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Проблема с выбросами из аккаунта связана с ошибкой авторизации — она уже исправлена. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии: достаточно авторизоваться один раз, и выкидывать больше не будет. Спасибо, что вы с нами!
Пока не вижу причина переходить со старого приложения
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что оценили новый дизайн — нам очень приятно! Да, в новом приложении необходимо формировать новую историю заказов и список избранных товаров. Адрес тоже необходимо выбрать заново: для его сохранения при оформлении заказа нужно поставить переключатель «Сохранить адрес». Для сохранения данных банковской карты также необходимо заполнить их при оформлении заказа, установив переключатель на «Запомнить карту». Спасибо, что вы с нами!
Наймите меня
Зачем
Не дает оплатить картой онлайн. Не дает прикрепить карту. Проблема так и не решается
Испортили хорошее приложение
Response from developer
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Причина в ошибке авторизации, исправление выйдет в ближайшем обновлении. Спасибо за отзыв о дизайне! Мы работаем над улучшением, вы заметите это в ближайших обновлениях! Спасибо, что вы с нами!
Хуже не бывает
Response from developer
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, позвоните по номеру 8-495-255-20-73 — мы проверим ваш заказ, подтвердим его статус и сообщим, когда ожидать доставку. Версию с исправлением ошибки авторизации выложим в ближайшее время. Спасибо, что вы с нами! Мы работаем над улучшением и обязательно разберёмся в вашей ситуации.
Ошибки
Response from developer
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Опишите, пожалуйста, в каких именно разделах возникают ошибки и что они показывают — это поможет нам быстрее всё поправить. Напишите нам на почту support@psw.ru или позвоните по номеру 8-495-255-20-73. Спасибо, что вы с нами!
Прекрасный интерфейс
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за вашу поддержку и добрые слова в адрес нашей работы! Мы работаем над улучшением и будем стараться радовать вас ещё больше. Ждём ваших новых заказов!
Новое приложение гораздо хуже предыдущего
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением навигации — вы заметите разницу в ближайшем обновлении. Спасибо, что вы с нами!
Верните старое приложение
Response from developer
Приносим глубочайшие извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Готовим версию фиксом ошибки авторизации. Спасибо, что вы с нами! Мы работаем над улучшением и постараемся оправдать ваше доверие.
Не отслеживается курьер
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что новое приложение оказалось менее удобным, чем предыдущее. Мы вкладываем в приложение много ресурсов именно для того, чтобы оно становилось лучше. Опишите, пожалуйста, что конкретно стало неудобнее по сравнению со старой версией — это поможет нам быстрее вернуть привычный уровень комфорта и сделать приложение действительно лучше. Спасибо, что вы с нами! Мы работаем над улучшением и постараемся оправдать ваше доверие.
Дорабатывайте приложение
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Исправление ошибки авторизации у нас в приоритете, в кратчайшие сроки выпустим обновление с ее исправлением. Отдельно спасибо, что отметили еду — для нас это важно. Спасибо, что вы с нами!
Холодная пицца
Response from developer
Спасибо за отзыв. Приносим извинения за увеличение времени доставки. Время доставки меняется в зависимости от загруженности кухни и погодных условий. Мы стараемся готовить и доставлять заказы максимально быстро, но иногда внешние факторы влияют на сроки. Ваше замечание обязательно передадим команде, чтобы по возможности оптимизировать процесс. Спасибо, что вы с нами!
Работа приложения хуже
Response from developer
Спасибо за отзыв. Карта отслеживания курьера уже реализована в версии 0.0.76 — она доступна для скачивания в магазине приложений. Пожалуйста, обновитесь, чтобы функция снова стала доступна. Что касается пропадающих заказов — приносим извинения за это неудобство. Напишите, пожалуйста, подробнее нам на почту support@psw.ru (ваш номер телефона и дату заказов, которые пропали), чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации индивидуально и оперативно помочь.
Зачем выкатывать приложение, если оно недоработано??
Response from developer
Спасибо за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. Что именно в интерфейсе вам показалось неудобным? Пожалуйста, опишите конкретные моменты — это поможет нам быстрее сделать навигацию более понятной и интуитивной. По поводу ошибки авторизации - о ней нам известно, версия с ее исправлением готовится к выпуску и скоро будет доступна для скачивания. Спасибо, что вы с нами! Спасибо, что вы с нами!
Прошлое лучше
Response from developer
Спасибо за отзыв! Приносим извинение за доставленные неудобства! Устранение ошибки авторизации у нас в приоритете, в ближайшем обновлении она будет устранена. Спасибо что вы с нами!
