Хуже не бывает
Response from developer
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, позвоните по номеру 8-495-255-20-73 — мы проверим ваш заказ, подтвердим его статус и сообщим, когда ожидать доставку. Версию с исправлением ошибки авторизации выложим в ближайшее время. Спасибо, что вы с нами! Мы работаем над улучшением и обязательно разберёмся в вашей ситуации.
Ошибки
Response from developer
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Опишите, пожалуйста, в каких именно разделах возникают ошибки и что они показывают — это поможет нам быстрее всё поправить. Напишите нам на почту support@psw.ru или позвоните по номеру 8-495-255-20-73. Спасибо, что вы с нами!
Прекрасный интерфейс
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за вашу поддержку и добрые слова в адрес нашей работы! Мы работаем над улучшением и будем стараться радовать вас ещё больше. Ждём ваших новых заказов!
Новое приложение гораздо хуже предыдущего
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением навигации — вы заметите разницу в ближайшем обновлении. Спасибо, что вы с нами!
Верните старое приложение
Response from developer
Приносим глубочайшие извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Готовим версию фиксом ошибки авторизации. Спасибо, что вы с нами! Мы работаем над улучшением и постараемся оправдать ваше доверие.
Не отслеживается курьер
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что новое приложение оказалось менее удобным, чем предыдущее. Мы вкладываем в приложение много ресурсов именно для того, чтобы оно становилось лучше. Опишите, пожалуйста, что конкретно стало неудобнее по сравнению со старой версией — это поможет нам быстрее вернуть привычный уровень комфорта и сделать приложение действительно лучше. Спасибо, что вы с нами! Мы работаем над улучшением и постараемся оправдать ваше доверие.
Дорабатывайте приложение
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Исправление ошибки авторизации у нас в приоритете, в кратчайшие сроки выпустим обновление с ее исправлением. Отдельно спасибо, что отметили еду — для нас это важно. Спасибо, что вы с нами!
Холодная пицца
Response from developer
Спасибо за отзыв. Приносим извинения за увеличение времени доставки. Время доставки меняется в зависимости от загруженности кухни и погодных условий. Мы стараемся готовить и доставлять заказы максимально быстро, но иногда внешние факторы влияют на сроки. Ваше замечание обязательно передадим команде, чтобы по возможности оптимизировать процесс. Спасибо, что вы с нами!
Работа приложения хуже
Response from developer
Спасибо за отзыв. Карта отслеживания курьера уже реализована в версии 0.0.76 — она доступна для скачивания в магазине приложений. Пожалуйста, обновитесь, чтобы функция снова стала доступна. Что касается пропадающих заказов — приносим извинения за это неудобство. Напишите, пожалуйста, подробнее нам на почту support@psw.ru (ваш номер телефона и дату заказов, которые пропали), чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации индивидуально и оперативно помочь.
Зачем выкатывать приложение, если оно недоработано??
Response from developer
Спасибо за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. Что именно в интерфейсе вам показалось неудобным? Пожалуйста, опишите конкретные моменты — это поможет нам быстрее сделать навигацию более понятной и интуитивной. По поводу ошибки авторизации - о ней нам известно, версия с ее исправлением готовится к выпуску и скоро будет доступна для скачивания. Спасибо, что вы с нами! Спасибо, что вы с нами!
Прошлое лучше
Response from developer
Спасибо за отзыв! Приносим извинение за доставленные неудобства! Устранение ошибки авторизации у нас в приоритете, в ближайшем обновлении она будет устранена. Спасибо что вы с нами!
Багнутое приложение
Response from developer
Здравствуйте! Приносим свои глубочайшие извинения за этот ужасный опыт. Ситуация, когда приложение полностью блокирует телефон и не реагирует на нажатия — абсолютно недопустима. Мы вас прекрасно понимаем и разделяем ваше возмущение. Мы взяли эту ошибку в работу. В ближайшем обновлении мы исправим всё, что может вызывать подобные зависания.
Отличное приложение
Response from developer
Здравствуйте! Огромное спасибо за вашу поддержку! Такие отзывы вдохновляют нас двигаться дальше! Спасибо, что вы с нами!
Недоделка
Response from developer
Спасибо за отзыв! Категория Выгода скоро вернется! Спасибо, что вы с нами! Мы работаем над улучшением и постараемся оправдать ваше доверие.
Перенос данных
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Да, в новом приложении необходимо заново формировать историю заказов, а также сохранять адрес и реквизиты карты. Мы понимаем, что это неудобно, и приносим извинения. Спасибо, что вы с нами!
Лучшая пицца!
Response from developer
Спасибо большое за такие теплые слова! Нам очень приятно, что вы оценили нашу пиццу и роллы. Спасибо, что вы с нами!
Неудобно
Response from developer
Спасибо за откровенность! Если напишете, что конкретно не нравится, — поможете нам стать лучше!
Непотребно
Истории заказов нет. Отображает данные, но пишет «упс пользователь не авторизован». Кнопки работают не пойми как(как будто один из трех запросов в среднем - успешный)
Выглядит как распил бюджета(да, в коммерческих структурах это тоже встречается)… :)
Response from developer
Спасибо за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Мы работаем над улучшением производительности приложения, вы увидите изменения в ближайших обновлениях! Спасибо, что вы с нами!
Все неплохо
Response from developer
Огромное спасибо! Рады, что вам всё понравилось — и еда, и сервис. Спасибо, что вы с нами!
Баги
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Замечание по поводу авторизации взяли в работу и примем к сведению ваши рекомендации относительно навигации. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!