悪質な販売方法？
Response from developer
プレジデント・オダマ 様 このたびは、せっかく当ネットスーパーをご利用いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今回お客様からお寄せいただいたご意見は担当へ共有させていただきます。皆様に安心してネットスーパーをご利用いただけるよう、引き続きスタッフ一同取り組んでまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。
残念
３日先まで埋まってて買い物できない。
人気なんですね。度々チェックして利用できたら嬉しい。その時は宜しくお願いします！
Response from developer
カシマシ☆ 'ェ' ☆ 様 せっかくご利用いただけるのを楽しみに当アプリをインストールいただいたにも関わらず、配達可能枠が空いていなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。受け取り日時は、「毎日深夜0時頃」に更新されますので、深夜帯となり恐れ入りますが、お早めにご確認いただけましたら幸いでございます。また、各枠には注文締め切り時間があり(締め切り時間は店舗によって異なります)、当日の枠に関しては、注文締め切り時間が経過している場合にも「×」で表示されますので、その点、ご承知おきいただきますようお願いいたします。なお、今回お客様からお寄せいただいたお声については、担当へ共有の上、今後の改善の参考とさせていただきます。何とぞよろしくお願いいたします。
助かっていますが
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オカン53 様 このたびは、当ネットスーパーをご利用いただき、ありがとうございます。商品の品切れや鮮度についてご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。今回お客様からお寄せいただいた内容は担当へ共有の上、改善に努めてまいります。何とぞよろしくお願いいたします。
パッケージを裏表載せて欲しい
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なななのママ 様 このたびは、当ネットスーパーをご利用いただき、ありがとうございます！お客様よりお寄せいただいた「商品のパッケージを裏表載せて欲しい」とのご要望については、担当へ共有させていただきます。安心してご利用いただけるよう、改善に努めてまいりますので、今後もお気づきの点などございましたら、お寄せいただけますと幸いでございます。
アプリの完成度は高い
ただし、カートから商品を0にして削除するときは確認が欲しいです。手が触れただけで何かが無くなっていて困ります。
在庫切れの際の代替品指定ができないのが難点です。代替品が第3〜４候補ほど設定できるとありがたいです。
アプリのレビューではないですが、ネットスーパーとして見た場合。冷凍食品・チルド食品において商品説明に電子レンジ、トースター、オーブン、鍋、揚げのどれで調理すれば良いかの記載が無く食べ方が分からない商品が多いです。これら商品は説明を書くか、商品パッケージの裏面の写真を文字が読めるサイズで掲載していただければと思います。
ネットスーパー用の在庫切れと完全な販売終了（取扱終了）は分けて頂きたいと思います。もう販売しないのか、今日だけないのか、もしくはしばらくないのか等の入荷予定情報も合わせて表示していただけると助かります。
アプリは使いやすいので店舗との連携や在庫分の店舗用とネット用バランス設定の強化をお願いします。
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iPhone_16Plus 様 このたびは、当アプリをご利用いただき、ありがとうございます。アプリへの「完成度は高い」「使いやすい」などのご評価のお言葉をいただき、非常に嬉しく思います。併せてお寄せいただい。カートから商品を削除した際に確認表示や、商品の調理方法の記載、在庫切れ商品に対する表示などの複数のご意見ご要望については、運営に共有の上、今後の改善の参考とさせていただきます。より快適にご利用いただけるよう、サービスやアプリの改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お墨付きが買える
時間帯もたくさん選べて助かる。
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Yg999e 様 このたびは、トライアルネットスーパーをご利用いただき、ありがとうございます！「みなさまのお墨付き」商品が買える点や、配達時間帯が多い点について、ご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います！これからもお客様にお喜びいただけるサービスや商品が提供できるよう、引き続きスタッフ一同取り組んでまいりますので、末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。
問い合わせ
無駄のない動きと回答で助かりました。ありがとうございます。
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de75p 様 このたびは、当サービスをご利用いただき、ありがとうございます！問い合わせ窓口へのお褒めのお言葉をいただき、非常に嬉しく思います！ご利用される中で、また何かお困りごとやご不明な点などございましたら、お気軽に問い合わせフォームや電話窓口へご連絡いただけたらと存じます。今後とも何とぞよろしくお願いいたします。
欠品
Response from developer
ヌーみん 様 このたびは、トライアルネットスーパーをご利用いただき、また、「商品が在庫切れの場合に、商品を選択するタイミングで分かればもっと良い」とのご意見ご要望をお寄せくださり、ありがとうございます。今回お客様よりお寄せいただいたお声は、担当へ共有させていただきます。お客様のご期待に添えるサービスを提供できるよう、改善・向上に努めてまいりますので、今後もお気づきの点などございましたら、お寄せいただけますと幸いでございます。
配達してくれるので便利
Response from developer
aimersan 様 このたびは、当ネットスーパーをご利用いただき、ありがとうございます！また、品切れキャンセルの連絡のタイミングについてご意見ご要望をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様よりお寄せいただいたお声は、運営へ共有させていただきます。より一層快適にご利用いただけるよう、改善・向上に努めてまいりますので、今後もお気づきの点などございましたら、お寄せいただけますと幸いでございます。
とっても便利！
アプリの注文も直感的に使えて、常備品等はお気に入り登録してすぐカートイン出来て使い易かったです。強いて言えば、初回クーポンのコードを探す手間がかかりました。
Response from developer
naruha424 様 このたびは、トライアルネットスーパーをご利用いただき、また、配達員や商品の梱包、アプリへのご評価、ご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます！今回お客様よりお寄せいただい内容は担当に共有させていただきます。末永くお客様にご愛顧いただけるサービスが提供できるよう、サービスやアプリの開発・改善に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
助かります。
年とともに負担に感じてました。
トライヤルさんのネットスーパーのチラシを見た途端すぐに会員になりました。
送料なしが助かります。
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仕方ないニックネーム 様 このたびは、当ネットスーパーをご利用いただき、ありがとうございます！当サービスが少しでも、お客様の生活の一助となれておりましたら光栄でございます。これからも、お客様のお力になれるサービスが提供し続けられるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、末永く当サービスをご愛顧いただけましたら、幸いでございます。
野菜が痛んでました
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てんけいてん 様 このたびは、当サービスを初めてご利用いただいたとのこと、ありがとうございます。しかしながら、お届けした野菜の品質によって、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回お客様からお寄せいただいたご意見は、担当へ共有させていただきます。もし、またご利用いただけた際には、お客様にご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいりますので、機会がございました際には、何とぞよろしくお願いいたします。
配送丁寧で早い！
改善お願いするとすれば、売り切れ商品が発送されるまで分からないことですかね。メインで買いたいもの選んで、その他チマチマ買って、発送されてメインのもの品切れだった時はガックリでした...。品切れは仕方がないとして品切れの通知きてピックアップしてから30分以内なら商品を変更できるシステムになると、これ品切れなら違うのにしようって出来るので嬉しいです！こんな細々したものを運んでらうのも申し訳なく...。
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豆腐は絹派です。 様 このたびは、当ネットスーパーをご利用いただき、ありがとうございます！ご注文商品の品切れによって、ご不便おかけし申し訳ございません。今回お寄せいただいた「品切れ通知後に商品を変更できるようになると嬉しい」とのご要望については、運営に共有させていただき、今後の改善の参考とさせていただきます。より一層、お客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後もお気づきの点やご要望などございましたら、お寄せいただけますと幸いでございます。
感動してます‼️
トライアルさんは通常の買い物とほとんど変わらない値段
これからも利用させていただきます！
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モリひで15 様 このたびは、トライアルネットスーパーをご利用いただき、ありがとうございます！商品の価格についてご満足いただけており、大変嬉しく思います。引き続きお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう努めてまいりますので、末永くご愛顧いただけましたら幸いでございます。
助かる。
今はなきWaltで頼んでたので、どちらも割高な上にチップ払ってるのでビール208円8本➕パン100と200で3000飛んでく。
配達をしてくれる事が有難いけど置き配が当たり前だと思っていたので、内容品により置き配もあると助かります。
p.s
生活用品の欠品は代替え必須なので連絡欲しい。変更可能時間過ぎに通知が来ても意味が無いです。ちなみに、欠品となってたので該当店舗に行く用事ついで確認すると在庫あり。
どういった仕組みで在庫無しになるのか。
イオンは代替え配達してくれるので、やっぱりまだ始まったばかりか足らない点が多い、頑張って欲しい。
Response from developer
kcosy 様 このたびは、当ネットスーパーをご利用いただき、ありがとうございます。また、今回お寄せいただいた「置き配もあると助かる」とのお声は、担当へ共有させていただき、今後の改善の参考とさせていただきます。より一層、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 (2026/6/17更新)このたびは、「品切れ時に代替品の連絡がほしい」とのご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。追加でお寄せいただいた内容も担当へ共有させていただきます。何とぞよろしくお願いいたします。
探しやすい
Response from developer
ねーねーママ 様 このたびは、当アプリをご利用いただき、ありがとうございます！「サクサク動くし欲しいものが探しやすいのは他にはなかった」とのお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います！今回お客様からお寄せいただいたお声は、運営に共有させていただき、今後のアプリ開発の励みとさせていただきます。より一層快適にご利用いただけるよう、努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
殿様商売
リニューアル前はコンスタントに利用してたけど、もう使わないかも。
Response from developer
tabichana800 様 このたびは、当アプリをご利用いただき、ありがとうございます。お寄せいただいた内容につきまして、当アプリでは当日を含む4日先までの便が選択いただけるようになっておりますので、もし、お客様がご確認いただいた時点で、全ての便が「×」となっている日がある場合は、既に満便となってしまっている可能性が高いと思われます。受け取り日時は、毎日深夜0時頃に更新されますので、恐れ入りますが、一度お早めのタイミングでご確認いただけましたら幸いでございます。お客様の状況が記載させていただいた状況と異なる場合は、お客様の状況を把握させていただきたく存じますので、よろしければ、「その他」＞「サービスの不具合報告」から、状況の詳細をご記載の上、お問い合わせいただけますと幸いです。何とぞよろしくお願いいたします。
便利
Response from developer
yukikouki 様 このたびは、当ネットスーパーアプリをご利用いただき、ありがとうございます！ご自宅から手軽にお買い物いただける点や決まった時間に配達される点について、ご満足いただけており、大変嬉しく思います！引き続き、お客様に便利なサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、これからもご愛顧いただけましたら幸いでございます。
助かる。
今はなきWaltで頼んでたので、どちらも割高な上にチップ払ってるのでビール208円8本➕パン100と200で3000飛んでく。
配達をしてくれる事が有難いけど置き配が当たり前だと思っていたので、内容品により置き配もあると助かります。
Response from developer
kcosy 様 このたびは、当ネットスーパーをご利用いただき、ありがとうございます。また、今回お寄せいただいた「置き配もあると助かる」とのお声は、担当へ共有させていただき、今後の改善の参考とさせていただきます。より一層、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
便利なんだけど
5回くらい使ったかな。
朝頼んだらその日の配送を選べる時もあるので便利です。
アプリを使っていて不便に感じるのは、商品説明が全然ない上に写真も正面から撮った物しかないことです。
そんなにこだわる方じゃないとはいえ、これは国産の物を買いたいなというものもあるので。
商品説明に記載するなり、裏の原材料表示の写真も載せるなりしてほしいかな。
今まで買った事ある物知ってる物しか手が出しにくいです。
これ近所の他の店にはない物だから気になるんだけど情報皆無でちょっと買えないなーとなってしまう。
そして毎回何かしら欠品で届かない物がある。
サラダ油が2回連続で届かなかった時は仕方がないので自分で近所の店に買いに行った。
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ニコロコロコロ 様 このたびは、当ネットスーパーをご利用いただき、ありがとうございます。毎回品切れがあるとのことで、ご不便をおかけし、申し訳ございません。また、商品説明や商品画像についてのご意見ご要望もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回お客様からお寄せいただいたお声は担当へ共有させていただきます。より一層、快適にご利用いただけるサービスを提供できるよう、改善に努めてまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。