Отвратительно!
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы остались недовольны нашей работой. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте love@eda.yandex.ru. Мы постараемся разобраться в ситуации и помочь вам. Благодарим за обратную связь!
Приложение для продавцов
Response from developer
Здравствуйте! Мы сожалеем, что приложение оказалось неудобным для вас! Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или напишите на почту love@eda.yandex.ru, чтобы мы смогли детальнее ознакомиться с ситуацией и помочь вам. Спасибо вам за обратную связь!
Ужасный сервис
Response from developer
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что наша работа не оправдала ваших ожиданий. Пожалуйста, напишите нам в чат или на почту love@eda.yandex.ru, мы детально разберём ситуацию и сделаем всё возможное, чтобы помочь. Благодарим за то, что поделились своим мнением!
Мне понравилось
А кто столкнулся с негативом- выбирайте лучшие салоны, там и цены хорошие и флористы и даже курьеры Яндекса)
Response from developer
Здравствуйте! Огромное спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями! Нам очень важно знать, что приложение вам понравилось.
Отвратное приложение
Response from developer
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от использования нашего приложения. Пожалуйста, напишите на нашу почту love@eda.yandex.ru, чтобы мы смогли детальнее ознакомиться с ситуацией и помочь вам. Спасибо за обратную связь!
Благодарность
Response from developer
Здравствуйте! Мы благодарны вам за такой приятный отзыв!
Не скачивайте
Response from developer
Здравствуйте! Никто не любит опоздания, простите за негативный клиентский опыт. Мы регулярно занимаемся улучшением доставки. В дальнейшем вы можете обращаться на нашу почту love@eda.yandex.ru, операторы постараются решить проблему с опозданием. Надеемся, что сможем порадовать вас в дальнейшем😓
Научитесь предлагать качество
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы остались недовольны нашей работой. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте love@eda.yandex.ru. Мы постараемся разобраться в ситуации и помочь вам. Благодарим за обратную связь!
Не рекомендую связываться
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что не смогли найти курьера вовремя. Понимаем ваше разочарование — вы рассчитывали получить заказ в обещанный срок. Уже разбираемся в ситуации, чтобы подобное не повторилось. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!
Потребитель никто
Response from developer
Здравствуйте! Простите, что так вышло, мы очень хотели, чтобы вы получили свой заказ 😔 Если отмена произошла по вине сервиса или курьера, пожалуйста, свяжитесь с нами через электронную почту love@eda.yandex.ru, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и вернуть вам деньги! Благодарим вас за отзыв.
Не скачивайте!
Мы работаем на качество и свежесть цветка. Пришел заказ. Заказчик по случайности выбрал срочный заказ, но в комментарии указал время к 9:00.
На момент заказа время было около 22:00-23:00. Мы связываем с заказчиком уточняем время, заказчик подтверждает - к 9:00. В промежуток с 22:00-23:00 приезжает 3 курьера с разницей в 5-7 минут. После приезда 3 курьера магазин заблокировали в связи с тем, что не передали заказ. Заказ соответственно отменили, деньги вернули заказчику, магазин потерял клиента и репутацию. Связавшись со службой поддержки, нам не дали возможность соединиться с заказчиком. То есть ситуация следующая. Человек сделал заказ, рассчитывая что к 9:00 будет композит, утром проснется увидел что заказ отменен из-ха магазина, соответсвенно сделает негативные выводы о магазине, хотя тут нет нашей вины. Помощи не дождались, попросили заблокировать нас. Поддержка не хочет работать ни на клиентов, ни на магазин.
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы остались недовольны нашей работой. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте love@eda.yandex.ru. Мы постараемся разобраться в ситуации и помочь вам. Благодарим за обратную связь!
Спасли первое сентября
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый отзыв! Очень рады, что успели доставить цветы вовремя и помогли вам в этот важный момент. Будем ждать новых заказов — всегда готовы выручить!
Угар просто
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что цены в нашем приложении показались вам высокими! Их устанавливают наши партнёры. Мы рекомендуем вам обратить внимание на наши акции и скидки, благодаря которым вы сможете оформить заказ по выгодной цене! Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте love@eda.yandex.ru, чтобы мы смогли помочь вам.
Кастрированное приложение
Нет самовывоза
плохой сервис
Доработайте приложение!
•для кого доставка (номер /имя)
•открытка и текст для нее
(чтобы можно было добавить открытку и надпись)
• чтобы был номер и заказчика и получателя обязательно!!!!
Далее приложение для айфон , или верните звонки при каждом заказе, так как если не Андройд , узнать о том что пришел заказ, нереально!
Пересмотрите права менеджера и сборщика , можно вообще только менеджера оставить , один человек должен мост принять заказ, связаться с клиентом:получателем в случае чего в чате или по звонку ! Но приходиться заходить с разных номеров чтобы это сделать , очень не удобно!!!
Вы делаете приложение подобное Флау , но функционал слабее в 100 раз! Зайдите на флау и посмотрите как там это более продумано, чем у вас , доставка цветов , особенно для кого то другого - это не просто передача из точки в точку , а услуга которая должна быть выполнена качественно и порадовать людей , а не наоборот !