плохой сервис
оформил первый заказ, после получения предложения с рекламы на первый заказ с промокодом: позвонил курьер говорит такого цветочного магазина, с которого я сделал заказ, уже давно не существует, мы сошлись на том, что заказ нужно отменять, сам курьер этого делать не стал, получилось этого добиться только через поддержку, после чего повторно совершить заказ на тех же условиях не получается, тк я уже совершил заказ с этим промокодом, на протяжении трех часов поддержка не могла решить вопрос заказа на тех же условиях или какого-либо равноценного промокода, а только перекидывала на очередного «главного специалиста» который не в состоянии был решить вопрос, процесс этот утомил, сервисом пользоваться более не собираюсь и вам не советую
Show more
Доработайте приложение!
добавьте информации больше для тех кто оставляет заказы!
•для кого доставка (номер /имя)
•открытка и текст для нее
(чтобы можно было добавить открытку и надпись)
• чтобы был номер и заказчика и получателя обязательно!!!!
Далее приложение для айфон , или верните звонки при каждом заказе, так как если не Андройд , узнать о том что пришел заказ, нереально!
Пересмотрите права менеджера и сборщика , можно вообще только менеджера оставить , один человек должен мост принять заказ, связаться с клиентом:получателем в случае чего в чате или по звонку ! Но приходиться заходить с разных номеров чтобы это сделать , очень не удобно!!!
Вы делаете приложение подобное Флау , но функционал слабее в 100 раз! Зайдите на флау и посмотрите как там это более продумано, чем у вас , доставка цветов , особенно для кого то другого - это не просто передача из точки в точку , а услуга которая должна быть выполнена качественно и порадовать людей , а не наоборот !
•для кого доставка (номер /имя)
•открытка и текст для нее
(чтобы можно было добавить открытку и надпись)
• чтобы был номер и заказчика и получателя обязательно!!!!
Далее приложение для айфон , или верните звонки при каждом заказе, так как если не Андройд , узнать о том что пришел заказ, нереально!
Пересмотрите права менеджера и сборщика , можно вообще только менеджера оставить , один человек должен мост принять заказ, связаться с клиентом:получателем в случае чего в чате или по звонку ! Но приходиться заходить с разных номеров чтобы это сделать , очень не удобно!!!
Вы делаете приложение подобное Флау , но функционал слабее в 100 раз! Зайдите на флау и посмотрите как там это более продумано, чем у вас , доставка цветов , особенно для кого то другого - это не просто передача из точки в точку , а услуга которая должна быть выполнена качественно и порадовать людей , а не наоборот !
Show more
У меня магазин
Яндекс это ужасный сервис ,поддержка все время игнорит ,постоянно перекидывает с одного оператора на другого и никто ничем помочь не может ,2 недели назад клиент заказал у меня 2 букета я сама лично доставила ,сфотографировала букеты перед доставкой ,есть скрины и у Яндекса аудиозапись звонка как я ждала клиента ,но у клиента хватило наглости и он сообщил Яндексу что ему не были доставлены цветы ,сумма заказа составила 14500 р ,это уже уголовное дело о факте мошенничество ,писала Яндексу ваш сервис без каких либо доказательств ,просто взяли и содрали с меня комиссию за этот заказ (4500р ) так еще и не букетов не денег не вернули ,что мне делать ?куда обращаться ?Писала аппеляцию отказывают .Разберитесь со своей шарашкиной конторой ! Хотела пойти в полицию ,так Яндекс номер телефона клиент не дает ,ни аудиозвонок .ТРЕБУЮ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ для выяснения обстоятельств.
Show more
Не подключен магазин, хотя заказ сделал
Купил цветы, оплатил. Вижу по карте, что курьер приехал на точку. Через пять минут звонит девушке курьер и говорит, что цветы не дают и не знают что давать. Я кое как нахожу точку, звоню туда. Они говорят, что у них не подключены Яндекс цветы. Смешно.
Не рекомендую
Абсолютно отвратительный сервис. Заказывал букет в Петербурге. Полтора часа не могли найти курьера. Звонок в поддержку результата не дает. Отправляют в чат, где отвечает бестолковый бот. В итоге заказ отменен. Неудавшийся сюрприз и нервы. Категорически не рекомендую.
