Ожидание
Сделал заказ в 12 ночи, заплатил за приоритетную доставку(30-75 минут), по итогу даже спустя 1,5 часа не доставили и каждую минуту время ожидания оттягивалось. Ужасное приложение.
Response from developer
Здравствуйте! Простите за то, что не смогли доставить ваш заказ. Мы приложим все усилия, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем! Чтобы мы могли ответить на все ваши вопросы, связанные с этим инцидентом, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат или по телефону 8-800-600-15-02. Надеемся, у нас ещё будет возможность порадовать вас.
Неполные заказы
Последнее время не все позиции доставляют. При нехватке чего-то никто не звонит согласовать замену. Когда напрямую с магазинов заказываешь - все нормально. Возможно, курьеры забывают, что там может быть не один пакет. Причём заказы с разных мест, поэтому думаю, что проблема с деливери. Спасибо, что деньги без проблем хоть возвращают. Но лишнее время все равно тратишь, 2 раза заказываешь
Show more
Очень хочется писать матом, но хочу чтоб увидели люди.
Начал готовить еду, не хватает соуса. Заказываю в этом чудесном (самом ужасном) приложении. Добираю другие товары. Оплачиваю сервисный сбор, доставку 140₽ (для поднимания мой дом ровно через дорогу от магазина ~ 4 минуты пешком. И что происходит?)
Привозят все, кроме соуса)
В поддержке сидят боты, я в этом убежден. Кроме шаблонных ответов, никто и никогда не попытается решить вашу проблему - от слова совсем.
Был бы рад, если бы появились конкуренты. Ибо это отношение - просто ужасно.
Привозят все, кроме соуса)
В поддержке сидят боты, я в этом убежден. Кроме шаблонных ответов, никто и никогда не попытается решить вашу проблему - от слова совсем.
Был бы рад, если бы появились конкуренты. Ибо это отношение - просто ужасно.
Show more
Самая ужасная доставка
Раз за разом отвратительный сервис, то не привозят, то привозят за два часа вместо получаса, в поддержке отвечают боты
Ужасная поддержка.
1) Если вы решили пользоваться нейронками вместо людей в поддержки, хотя бы интегрируйте нормальную нейронку… или объясните поддержке как работает нейронка…
2) Проверьте что у вас с API карт… 3 раз уже заказываю с открытых аптек - результат либо на деле все закрыты, либо «поддержка» нифига не связывается с аптекой.
3) по-моему у вас утечка памяти возникает иногда….
2) Проверьте что у вас с API карт… 3 раз уже заказываю с открытых аптек - результат либо на деле все закрыты, либо «поддержка» нифига не связывается с аптекой.
3) по-моему у вас утечка памяти возникает иногда….
Show more
