Сервис ужасен
Если не готовы терять деньги и время - не советую. Пришла вскрытая пачка чипсов!! За нее вернули деньги, но при этом не дали никакой компенсации! Полное равнодушие к клиентам. Раньше такого не было. Раньше любила этот сервис
Ужасный сервис
Заказала роллы. За 2500р мне привезли кашу из рыбы( я не знаю чем занимался курьер, пока вез, но очевидно он очень интенсивно пинал или вертел мой заказ). Сразу же отправила заявку в поддержку на возврат средств, тк есть пюре за 2500 я не хочу, все фотографии были приложены к заявке также. Сутки мне никто не давал никакого ответа кроме шаблонных смс от робота. По итогу просто отправили мне скидку 10%. Мне что с этой скидкой делать? Что за отвратительное отношение к клиентам? Почему ваши робо-менеджеры поддержки просто отмахнулись скидкой? Почему с номера, с которого делался заказ меня сбрасывают, а с другого я спокойно могу дозвониться?
Show more
Копируют флаувау
Добавили цветы и очевидно хотят стать монополией еще и в этой сфере, флаувау лучше!!!
Обманули на деньги
Пришла с работы, отработав 17 часов, выбрала сет роллов по акции и заказала, приехали роллы с чеком на 1000 рублей дороже, чем было в приложении, поддержка говорит «В момент заказа акция была недоступна». Акция доступна до сих пор, просто меня обманули, решать никто ничего не хочет
Ожидание
Сделал заказ в 12 ночи, заплатил за приоритетную доставку(30-75 минут), по итогу даже спустя 1,5 часа не доставили и каждую минуту время ожидания оттягивалось. Ужасное приложение.
Response from developer
Здравствуйте! Простите за то, что не смогли доставить ваш заказ. Мы приложим все усилия, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем! Чтобы мы могли ответить на все ваши вопросы, связанные с этим инцидентом, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат или по телефону 8-800-600-15-02. Надеемся, у нас ещё будет возможность порадовать вас.
