Привезли испорченный товар
Не возвращают деньги 👎
АAАlbina abr
Response from developer
Альбина, к качеству продуктов относимся внимательно и хотим разобраться, что произошло в вашем случае – в том числе почему возврат денег не одобрили. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, в личных сообщениях в группе ВКонтакте, указав номер телефона, с которого оформили покупку: https://vk.com/samokat_15min
15 минут доставка? А может 1,5 ждать и столкнуться с отменой?
Абсолютное отсутствие заинтересованности в решении вопросов, которые возникли по причине некомпетентности сборщиков в дарксторе, постоянный оверпрайс на заказ, минимальной суммы меньше 1к не бывает. Скидка в 10% не решает проблемы с ожиданием 1,5-2,5 часа, чтобы потом заказ отменили. Проблема ПОСТОЯННО и ничего не решается.
Show more
Kkurrrnik
Response from developer
Крайне обеспокоены вашим отзывом 🙏🏻 Отправьте этот отзыв и номер телефона, с которого зарегистрированы в приложении, нам в личные сообщения ВКонтакте: https://vk.com/samokat_15min. Мы проверим информацию и при необходимости создадим обращение для проработки ситуации
👎👎👎
вместо 15 заявленных минут, везут заказ 1,5 часа, писать в тех поддержку нет смысла, отвечают что вот вот привезут заказ, а на деле ничего не везут🤷♂️🤷♂️, звонить так же нет смысла отвечает бот и перекидывает на того же бота
А6Ассасин 644
Привозят постоянно просрочку
Привозят постоянно просрочку
RRishaVostrikova
Доставка из ресторанов работает ужасно
Заказ обработали, приготовили, а в это время курьер сидел в тц (ресторан находится не в тц) около часа. Тех поддержка дала промокод на 300₽ при след. заказе и назначила курьера который был раза в 4 дальше прошлого🤡
Bblesssssseq
