Ужасно
Ужасно
Обращаюсь к владельцам САМОКАТ
Отвратительное обслуживание, пытались заказать где-то в 10:40 он у нас то не принимал оплату то что то произошло не так, в общем не кому не советую как покупатель говорю, лучше заказать из диливери и переплотить за доставку, чем ждать пока самокат снимет деньги или еще что то, НЕ СОВЕТУЮ!!!
Борьба с vpn
Ой, а ваше приложение теперь не работает с включенным vpn? У нас таких, как вы не любят. Я не vpn выключу, я ваше приложение удалю. Всего хорошего)
Досвидос
«Доставка 15 минут»- бред полный. Ожидание больше часа ,когда склад в 3 минутах от дома,это вообще что? Товары все дорогущие,но оправданы были раньше за быструю доставку,сейчас же смысла заказывать там нет .
Приложение не работает
Заказ сделали. И приложение не работает, по телефону не дозвониться, постоянно занято. До этого случая все шикарно было
Владивосток
Обещали что доставляет по всей России , но не может доставить в Владивосток
Постоянные обновления, надоели!
Постоянные обновления, надоели!
Ваш долгожданный заказ может отменится спустя 2 часа ожидания
Даже когда машина уже назначена. И напишут в поддержке что это вы самостоятельно отменили заказ, хотя ты стоял и ждал на точке и кнопки отмены у тебя нет))) даже когда ты повторно сделал заказ…
зажрались в сочи?
раньше был очень хороший сервис, удобная и быстрая доставка, но сейчас стали драть минимальный заказ от 1000р. я понимаю подобную практику когда плохая погода или в дни когда заказов много, но такое почти каждый день, как будто по приколу ставят. за 30 минут минималка может взлететь с 500р до 1000. или это чисто в сочи так? в москве почти всегда минималка заказа была от 300-400.
Show more
-
Всегда все было круто. Но впервые в жизни я воспользовалась комментарием, попросила свежий кефир, а привезли кефир, которому 7 дней... в поддержке бот, удалила аккаунт, проще самой сходить и выбрать для себя что нужно...
Assh0les
Terrible service with couriers that cancel order themselves and waste full ur evening
Response from developer
We want to help you figure this out. Please contact us through any channel, including the phone number you used when placing your order: — In-app support via chat: Profile → Contact Us; — Private messages in our group: https://vk.com/samokat_15min
Фейк
Зачем вы мне фейковые промокоды присылаете постоянно в смс?! Уберите меня с этих фейковых рассылок. Прислали промокод -200₽ от 800₽. Никаких условий больше не прописано. Захожу в приложение, набиваю корзину на 1073₽, применяю промокод этот в корзине (где тоже не указаны условия никакие) и итого сумма к оплате 1064₽. Скидка 9₽. Предположить самостоятельно, что скидка на товары без скидок (хотя об этом нигде не указано), Так у вас товаров без скидок нет практически. Зачем эта замануха обманчивая непонятно
Show more
ужасный сервис
пришлось неоднократно столкнуться с ситуацией крайней глупости курьеров. курьеры терялись, отменяли заказ, улыбаясь в лицо и аргументируя это тем, что не брали трубку (хотя позвонить даже не пытались). поддержка работает крайне плохо, с тобой общаются боты, которые ничем помочь не могут. несколько раз повторяют одно и то же, никак не помогая в ситуации. их максимум - начислить жалкую скидку в 10% на следующий заказ.
это не считая того, что не раз привозили протухшую готовую еду. просьба вернуть средства была проигнорирована.
как итог - сегодня был мой последний заказ в самокате, тк сталкиваться с подобным более невозможно.
это не считая того, что не раз привозили протухшую готовую еду. просьба вернуть средства была проигнорирована.
как итог - сегодня был мой последний заказ в самокате, тк сталкиваться с подобным более невозможно.
Show more
Само приложение удобное но
Раньше можно было заказать от 300 рублей,сейчас меньше 900 не опускается на протяжении нескольких месяцев,это очень неудобно и не возникает желания больше заказывать
курьеры не компетентны
заказ везли больше 60 минут хотя обещают «15 минут». я выхожу к курьеру он говорит я отменил заказ мне надо смотреть футбол и уехал не отдав заказ. Поддержка никакая, ничем помочь не могут. Даже промокод не могут дать.
Приложение стало не удобное, появились непонятные категории, сервис очень сильно упал. Лучше заказывайте в Яндекс Лавке!
Приложение стало не удобное, появились непонятные категории, сервис очень сильно упал. Лучше заказывайте в Яндекс Лавке!
Show more
Может сервис будет работать нормально?
Вот какой-то намек у разработчиков или системных администраторов здравый смысл присутствует? Время 22:40, даркстор в соседнем доме, доставка и сбор заказа заняли бы 10 минут, НО именно в это время они решили обновить приложение и вырубили заказы… Спасибо, что я остался без еды, ведь за минуту до закрытия заказов заработало приложение.
Show more
фикс
пофиксите что когда заказ привозят на островке галочка все времч
Самокат-что с вами стало ?
Отвратительный сервис , заказ от 1500 руб, ожидание пишет что 45 минут, по факту 2 часа! Просто кошмар. Больше не будем пользоваться.
С каждым днем все хуже и хуже
В очередной раз делал доставку. Опять не привезли, ждем час и более. С каждым годом и неделей все хуже и хуже продукты и условия доставки. А последнее время просто вообще забивают на заказы и все!
Блокировка приложения
Ограничили доступ к приложению и заставляете меня его обновить? Поступок скотский конечно, всего вам «хорошего», автору фичи здоровья.
