Доставка
Ужасный сервис. Ждали доставку 2 часа и пришлось отменить заказ. 2 дня пишет доставка от 40 минут… поддержка отвечает 15 мин и привезём, а по итогу еще час сверху ждешь
Поддержка в приложении не отвечает
Сделал заказ, и 3 часа пишет «собрали заказ. Еще немного - и едем к вам». Поддержка молчит, кнопка отмены заказа не работает)
Доставка
Сначала доставка была только от 60 минут, потом стала ещё от 2000₽, теперь на адрес доставка вообще не доступна.
Если хотите ждать больше 2-х часов , заказывайте
Если вы хотите ждать заказ 2-3 часа , то вам сюда) Ах точно. Это уже 4-й раз подряд. Пойду ка я пожалуй в другое место. Ужасная компания. 0 ответа. Никакой компенсации. Только ложные ожидания и сообщения «через 10 минут будем»
2 часа ждать заказ
Отвратительная обратная связь с отписками от ИИ о том, что заказ будет через 15 и больше никакой конкретики! Отвратительно! Спасибо, накормили обещаниями, да ещё и ваш ИИ считал, считал, что я якобы отменила заказ! Позор!
Худшая доставка еды
Если вы хотите сорвать все планы закажите еду в самокате . Когда приедет неизвестно, час два сидите и ждите , отменить вы не можете. Так еще и часто несвежие продукты .
Сборка заказа
Москва, минимальная сумма от 1000р стандартный прайс + добавили сборку 50р, молчу за неконкурентные цены ( высокие ), к сожалению приложение и сервис скатился в ноль - утиль
Не закрывается эфир активности
Само приложение хорошее, но после доставки остается галочка в эфире активности, никак не убирается
Превратился в помойку
Мало того что просрочку продают теперь еще за «сборку и упаковку товара в пакет за 5 рублей берут 40»
Помойка приложение удалено
Помойка приложение удалено
Ужасный сервис
Стоит не разу не дешего а доставка час. Учитывая что самокат в 10 метрах лт моей парадной. Из ленты быстрее. В поддержке бот и ответов на вопросы не получить. Удалил приложение и забыл об этом недосервисе.
Лучшие!!
Очень вкусная еда, товары на все случаи жизни, я надеюсь вы не зазнаетесь и не испортитесь🫶
Полностью устраивает
очень хорошее приложение с достаточно быстрой доставкой!!
Совсем так себе…
Можно было бы пользоваться на постоянной основе, но увы, очень дорого по сравнению с аналогичными сервисами, плюсом еще берут деньги за сбор заказа, привозят в ужасных пакетах, которые от бутылки молока разрываются, а после доставки так очень дорогих продуктов, настаивают на чаевых…
Самокат скатился
В 20:12 зашла в Самокат, чтобы сделать заказ. Сразу было предупреждение, что сегодня доставка задерживается и займёт больше 30 минут. Хорошо, это понятно, я была готова подождать.
Но прошло ПОЛТОРА ЧАСА — мой заказ даже не начали собирать. То есть речь уже не о небольшой задержке доставки: за 1,5 часа заказ даже не взяли в работу. Написала в поддержку, в ответ стандартное «извините». И всё бы ничего, если бы такая ситуация произошла впервые. Но подобное с Самокатом повторяется уже далеко не первый раз.
Сервис стал просто отвратительным. Если вы не справляетесь с количеством заказов, почему нельзя сразу указывать реальное время ожидания, чтобы человек мог решить, готов он ждать или заказать продукты в другом месте?Раньше регулярно пользовалась Самокатом, но после постоянных задержек и такого отношения ухожу из сервиса. Полтора часа ожидания заказа, который даже не начали собирать, - это уже перебор.
Но прошло ПОЛТОРА ЧАСА — мой заказ даже не начали собирать. То есть речь уже не о небольшой задержке доставки: за 1,5 часа заказ даже не взяли в работу. Написала в поддержку, в ответ стандартное «извините». И всё бы ничего, если бы такая ситуация произошла впервые. Но подобное с Самокатом повторяется уже далеко не первый раз.
Сервис стал просто отвратительным. Если вы не справляетесь с количеством заказов, почему нельзя сразу указывать реальное время ожидания, чтобы человек мог решить, готов он ждать или заказать продукты в другом месте?Раньше регулярно пользовалась Самокатом, но после постоянных задержек и такого отношения ухожу из сервиса. Полтора часа ожидания заказа, который даже не начали собирать, - это уже перебор.
Show more
Поддержка ужасная.
Не возвращают деньги за не доставленный заказ.
ужасно
отвратительная поддержка, товар не положили, вопрос не решили, минимальная сумма заказа заоблачная, полное дно!
Не оптимизировано
Мало того что нет оптимизации под Liquid Glass, про тёмную тему я вообще молчу стыд, так ещё и с последним обновлением, иконка перестала переключаться на тёмный режим, теперь как бельмо на экране
Молодцы
Эти парни знают свое дело.лучшие❤️
Нормал так то
Хавка вкусная только в учебное время заказывать смысла нет, надо ждать пока у курьеров уроки закончатся :)
Сбрасывает с приложения.
Подскажите пожалуйста, почему при нажатии на приложения. Сбрасывает и не открывается?! Удалила установила заново, не помогает. Телефон перезагрузила, тоже не помогло.
