фикс
пофиксите что когда заказ привозят на островке галочка все времч
Самокат-что с вами стало ?
Отвратительный сервис , заказ от 1500 руб, ожидание пишет что 45 минут, по факту 2 часа! Просто кошмар. Больше не будем пользоваться.
С каждым днем все хуже и хуже
В очередной раз делал доставку. Опять не привезли, ждем час и более. С каждым годом и неделей все хуже и хуже продукты и условия доставки. А последнее время просто вообще забивают на заказы и все!
Блокировка приложения
Ограничили доступ к приложению и заставляете меня его обновить? Поступок скотский конечно, всего вам «хорошего», автору фичи здоровья.
Не привезли половину заказа
Не привезли половину заказа, деньги возвращаются в течении 10 дней, не могут решить вопрос с промокодом при заказе от 2000, чтобы получить обещанный подарок нужно будет еще раз заказывать на 2000
Отвратительно!
Самое уже все ок приложение для заказа в мире!!!!
Делаешь заказ, деньги списывают, а потом ты по несколько часов не можешь увидеть ни свою еду, ни деньги!
Делаешь заказ, деньги списывают, а потом ты по несколько часов не можешь увидеть ни свою еду, ни деньги!
с впн не пускают
позор
Выкидывает из аккаунта
Разлогин при входе в приложение с ВПН
Обновите приложение
Что бы посмотреть отзыв
молодцы
теперь в приложение не зайти если у тебя включен впн, учитывая вашу наценку на продукты, можно уж было и разрешить заходить с впн. вернулась в яндекс лавку, форс мажоров нет, хорошие скидки, чуть чуть дольше ожидание, но зато все могут войти в приложение.
Я просто в шоке…
Доставили заказ, возили двери все перемазали чизкейком и вернули деньги только за него. Все позиции валяются по подъезду. Просто позор…
Худший сервис
Абсолютное отсутствие заинтересованности в решении вопросов, которые возникли по причине некомпетентности сборщиков в дарксторе, постоянный оверпрайс на заказ, минимальной суммы меньше 1к не бывает. Поддержка неадекватная.
Овощи заказывать или что-то скоропортящееся себе дороже, плесень будет гарантирована в 70% случаев.
Овощи заказывать или что-то скоропортящееся себе дороже, плесень будет гарантирована в 70% случаев.
Show more
Не приложения а го)(₽@
Отвратительное приложения 10 раз уже адрес вводила он не дает фу просто
Претензия
Заказ был оформлен в 22:06.
Более двух часов сотрудники поддержки сообщали, что доставка будет осуществлена в ближайшие 18–30 минут.
В результате после полуночи заказ был отменен.
После отмены мне позвонил курьер и сообщил, что причиной отмены стало окончание его смены.
Деньги были списаны сразу после оформления заказа. Из-за неоднократных заверений поддержки я ожидала доставку более двух часов и не смогла воспользоваться другим сервисом доставки. В итоге осталась без заказа и без еды ночью.
Прошу зарегистрировать официальную претензию, провести проверку данного случая и сообщить номер обращения.
Более двух часов сотрудники поддержки сообщали, что доставка будет осуществлена в ближайшие 18–30 минут.
В результате после полуночи заказ был отменен.
После отмены мне позвонил курьер и сообщил, что причиной отмены стало окончание его смены.
Деньги были списаны сразу после оформления заказа. Из-за неоднократных заверений поддержки я ожидала доставку более двух часов и не смогла воспользоваться другим сервисом доставки. В итоге осталась без заказа и без еды ночью.
Прошу зарегистрировать официальную претензию, провести проверку данного случая и сообщить номер обращения.
Show more
Елизавета
Иногда курьеры сами отменяют заказы, просто из-за того что сами путают квартиры или подъезды, это не единичный случай. А так доставка хорошая, но для кого пишут время ожидания 15 минут, если на деле 30-60 мин. Есть над чем работать, но минусов правда много.
🥛молоко всегда свежее
беру молоко несколько раз в неделю - ни разу не попалось с истекающим сроком. Следят за качеством
С каждым разом пробивают дно глубже
Был выбор: заказ от 1000 рублей доставка 15 минут
Или заказ от 700 рублей доставка 30 минут
Набрал корзины на 1000+
Проходит 30 минут, заказа нету, час, заказа нету
По истечению полутора часов, просто отменяют заказ)
Большое спасибо за сервис, раньше привозили за 5-10 минут, сейчас просто можно отменить, потерпят
Или заказ от 700 рублей доставка 30 минут
Набрал корзины на 1000+
Проходит 30 минут, заказа нету, час, заказа нету
По истечению полутора часов, просто отменяют заказ)
Большое спасибо за сервис, раньше привозили за 5-10 минут, сейчас просто можно отменить, потерпят
Show more
Отвратительный сервис
Уже несколько лет пользуюсь самокатом, в целом были разные ситуации, то продукты не свежие, то что-то раздавленное, но это все еще как-то постоянно решали в тех поддержке и давали какие-то купоны, на следующую покупку или скидки, но в этот раз просто перебор…
Сделал заказ, пишет доставка 20минут, высвечивается таймер 17 минут, в итоге пришлось ждать 1,5 часа и постоянно бомбить в тех поддержку чтобы там поставили заказ в приоритет…
Сделал заказ, пишет доставка 20минут, высвечивается таймер 17 минут, в итоге пришлось ждать 1,5 часа и постоянно бомбить в тех поддержку чтобы там поставили заказ в приоритет…
Show more
ОЧЕНЬ ЖИРРНЫЙ НЕДОЧЕТ
ДОБАВЬТЕ ТОНКИ ДЮРЕКС В ВОЛОГДУ
📦 Всё аккуратно упаковано
Яйца в специальном лотке, стеклянные банки отдельно - ничего не разбилось. Упаковка продумана хорошо
