Ужасная работа приложения и поддержки
Регулярно задерживают доставку иногда даже в два раза. Время доставки при заказе не соответствует реальности, поддержка на это просто разводит руками со словами «ничем не можем помочь»
Яндекс еда
Здравствуйте,ужасно неудобно курьеры вынуждены сидеть и ждать вторые заказы пока люди ждут.На своем примере скажу мы ждали пиццу 2 часа но нам её так и. Не прислали…
Отменили заказ по необоснованной причине
Мне отменили заказ из-за того, что я типо «уже применяла промокод для первого заказа», хотя я вообще никогда не пользовалась услугами Яндекс Доставки. Учитывая, что это было вечером, а заказ отменили не сразу, ресторан успел закрыться, и повторный заказ произвести было невозможно. Я осталась голодной и из-за этого естественно недовольной. После такого разочаровывающего опыта, желание пользоваться данным сервисом, к сожалению, отпало.
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Мы понимаем, что это неприятно. Пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки, чтобы мы могли решить все возникшие вопросы. Наша почта - love@eda.yandex.ru, телефон горячей линии - 8 (800) 600-12-10.
.
Заказ доставили быстро,еда была горячей
Несанкционированное списание средств
Яндекс списал с меня денежные средства за подписку Плюс 01.08.2026 при том, что подписка была мной отменена 27.07.2026. Эта компания списывает деньги с карт без согласия пользователей и отказывает в возврате. Нельзя иметь с ними дело.
