Yandex Eats User Reviews

Customer Experience

Positive experience14.2% of reviews
Neutral2.9% of reviews
Negative experience82.9% of reviews

~ Based on 521 written reviews from the US App Store.

What users say

Is Yandex Eats Safe?

Yandex Eats: food delivery appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Yandex Eats is 94/100.

This assessment is based on 12,942 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

91.4% of ratings point to a safe experience
0.7% of ratings suggest some concerns
7.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 12,942 App Store ratings for Yandex Eats.

Is Yandex Eats Legit?

Yandex Eats: food delivery appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Yandex Eats is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Все дорого и не по карману каждому

Очень мало акций

Ужасно

Ждала когда мне найдут курьера ЧАС! И ждала бы больше. Я отменила заказ и дали скидку -10%!! На заказ до 700рублей.
Это из МАКСИМАЛЬНАЯ компенсация. Яндекс в целом очень плохой сервис с обманом людей, не рекомендую. В итоге после работы я буду сидеть дома голодная ночью) спасибо,Яндекс.

классная доставка

отличная доставка, быстро, качественно, всем рекомендую ❤️

Не пользуйтесь

Сервис ужасный, в поддержке одни боты, вопросы не решаются

Отвратительный сервис

Доставка постоянно опаздывает

1

пойдет

Ужасное качество обслуживания

Заказывал пиццу привезли без 2 кусков, не знаю кто ее ел до того как привезти ее мне, написал в поддержку а поддержка развела руками!
Молодцы так держать ✌🏽

Отвратительное приложение, так же как и операторы поддержки!

Постоянно отменяют заказы, если указал не ту карту, будь добр собрать весь заказ заново, ибо просто так карту поменять ты не сможешь. Их акции полная разводка! Берут деньги за каждое действие. Как пример: собрала мультизаказ, нажала оплатить, не с той карты прошло, при моей попытке (отменить, выбрать другую карту или повторить попытку) выдает ошибку. Пришлось закрывать приложение, и заново собирать весь заказ (абсолютно такой же,позиция в позицию!) но вот не задача, появилась иконка маленький заказ, к слову, менее минуты назад её не было. Чтож, заплатите еще 30 рублей. При оформлении вдруг, ой, доставка стала уже не 49, а 79. И сервисный сбор у тебя будто Феррари собирают. Поддержка отвечает скриптами, абсолютно никак и ничем вам не поможет. Не ответит ни на один вопрос. И да, я не раз давала шанс этому приложению, но извините, это уже за гранью! Помойка!
Только курьеры молодцы, вежливые, в большинстве.
Show more

Ужасное обслуживание, заказ задерживают постоянно, поддержка никогда не отвечает,

На работе у меня обед 30мин заказал написано 15 мину и будет я специально заплатил чтобы быстро привезли, нет в итоге продал 25 минут и у меня осталось 5 минут чтобы поесть естественно никто не отвечает

Еда

Доставка еды более 2 ч вместо 30-40 мин обещанных, еда холодная, испортили вечер

«Отличная» отзывчивость

Сделал заказ на 3.500 руб во «Вкусно - и точка» с злосчастными стаканами, всего было 4 шт и ни один не привезли. Написал об этом в поддержку приложения, на вопрос об этом мне вернули 100р (каждый стакан в комбо стоил 25р) и дали промокод на 10% при заказе до 700р. Честно говоря, это просто смешно, потому что стаканы без комбо приобрести невозможно, следовательно нужно снова тратить полную сумму, а не 100р, в случае промокода и вовсе максимальная скидка будет составлять 70р. Весьма печальная попытка исправить ситуацию.
Show more

какой то ужас

хотел заказать, был очень голодным ждал пока приготовят 1,5 часа потом когда заказ был готов курьер отменил заказ деньги до сих пор не вернули

ужас

когда заказываешь еду допустим в 1 пишут доставим до ~1:25 проходит минут сорок заходишь и пишут теперь доставим до ~2:05 «и если не успеем до 3 то с нас промокод». афигено придумали.
а еще не понимаю почему это за маленький заказ надо доплачивать если курьерам легче, а за большой не надо. а еще сервисный сбор конских денег стоит, хотя делов там на 1 минуту
Show more

Жалоба

Во-первых с разных телефонов нельзя заказать одну и ту же еду,очень дорогая доставка и очень завышаете цены!!!

Ужасно

Ужасный сервис, работающий через раз. Ужасные операторы. Просто час прождать в поиске курьера…. Эт о просто 0 звезд

Я заказал себе еду за 611 рублей а у меня получилось 830

Обидно

Ужас

Ужасный сервис и бесполезная поддержка

Не советую

Ужасное отношения к клиентам от поддержки!!! Не вернули деньги когда курьер не привез заказ😡 прикорманили

Всё быстро!

Привозят еду быстро, даже в ливень довезут еду в целости и сохранности, самое лучшее привозят еду тёплой и не приходится разогревать её повторно.

Промокод

Промокод на -4 звезды успешно применен