レシート出力で消費税が反映されない
レシーピ！のtsvファイルのインポートの不具合が修正されたのでレシーピ！でインポートしてみたところ、消費税が計算されていました。
取り込むアプリによるのではなく、消費税が計算された形での出力も選べるようになればいいなと思いました。
PCで処理するなら以前書いた個数も消費税も問題ないのですが、レシーピ！以外のスマホアプリで完結させたい身としては、やはり面倒です。
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レシート出力に消費税が反映されていない。
二つ買ったものは単価しか反映されない。
よって家計簿の収支が合わない。
家計簿アプリにインポートする前に表計算ソフトで消費税と二つ以上買ったものの合計額の修正をいちいちアプリを開いて転記をやるのですが、アプリを入れ替えるたびにキャラが出てきて画面が光るのが目に痛い。またレシートの表示が一瞬崩れまた元に戻るので、転記がしにくい。
チャージ残高やポイントも反映されないのでこちらも表計算ソフトで入力。
せめて読み込みを行うたびに画面がチカッと光るのを設定で止められるようにして欲しい。それも無理なら目に優しい配色にして欲しい。
レシートがなくなって便利なんですが、レシート出力の点は不便です。
Response from developer
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 頂戴したご意見は、関係各所へ共有すると共にスタッフ一同サービス力の向上を徹底する所存です。 引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
保存時の煩わしさがなくなると◎
Aコープ系列はポイントカードもアプリになったので、文字通り買い物の全てをスマホ一つで済ませられる感動。
ただ一つ、経費管理のためのレシート保存が不便。一度スマホの写真アプリに保存して、会計アプリに登録。
その後保存容量確保のため写真アプリからレシートを消す作業。
どうせならスマートレシートアプリから直接会計アプリへ共有できるようにしてほしい。
レシート保存時の確認作業(画面)が多すぎるのもモチベーションが下がる一つ。
一つのレシートを保存して元の画面まで戻るのに5タップ。多すぎ。
他社レシート保存が2、3タップで済ませられるのでどうしても作業後回しになりがち。
改善を期待します。
Response from developer
この度は嬉しいお言葉と貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。「スマホ一つで買い物が完結する」とのご感想、とても励みになります。一方で、レシート保存や共有の操作でご不便をおかけしており申し訳ございません。ご指摘いただいた内容については、今後の改善の参考とさせていただきます。操作でご不明な点がございましたら、スマートレシートコールセンター（0120-683-173）や、アプリ内の「その他」→「よくあるお問い合わせ」よりお気軽にご連絡ください。今後もより便利にお使いいただけるよう取り組んでまいりますので、引き続きご愛用いただけますと幸いです。
認知度上がれ！
西松屋のアプリで連携が取れるけど
連携できるまで大変で店員さんが色々とやってくれました。
電子でも記録として残ればいいので助かってますが
毎度店員さんが紙のレシート出てこないのに戸惑っています…。
ちょっと申し訳ない気分…
大手スーパーチェーンでも電子レシートが発行され始めましたね
そっちも電子レシートを利用しています。
もっと「電子レシート」が認知度上がればいいなと思います。
Response from developer
スマートレシートをご利用いただきありがとうございます。連携時にご不便をおかけし申し訳ございません。電子レシートが記録としてお役に立っているとのこと、大変嬉しく思います。紙レシートが出ないことで店員の方が対応に迷われる場面については、今後の認知向上に向けた課題と認識しております。ご不明な点がございましたら、アプリ内の「その他」→「よくあるお問い合わせ」またはスマートレシートコールセンター（0120-683-173）までご連絡ください。引き続きスマートレシートをよろしくお願いいたします。
家計簿アプリと連携で更に便利
紙が出ないのでお財布スッキリ。データはしっかり残るのでいつでも確認できます。
家計簿アプリと連携するとレシートをスキャンしなくても自動でレシート情報が取り込まれるのでとっても便利です。
お店によっては、お店のカードと連携しなくてはいけないので時々しか行かないお店は利用が難しい。
もっと気軽にスマートレシートと連携できればいいのになぁとよく思います。
Response from developer
この度はスマートレシートをご利用いただき、また家計簿アプリとの連携についての貴重なご感想をありがとうございます。「紙が出ないのでお財布スッキリ」とのお言葉、とても嬉しく拝見しました。また、家計簿アプリとの連携によって自動でデータが取り込まれる点をご評価いただき、チーム一同励みになります。一方で、連携に関してご不便をおかけしている点について、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。皆さまにより快適にご利用いただけるよう、引き続きサービスの改善に努めてまいります。今後ともスマートレシートをどうぞよろしくお願いいたします。
店員が使い方をわかっていません
レシートを電子化できるサービスなんですけど…とか色々説明しましたが、結局、使えないと言われました。
利用したらdポイントが貰えるからしたが、結局できず、無駄な買い物をしました。次もまた同じような展開になりそうなので、怖くてできません。
せめてセルフレジで1人で完結できるようにしたらいいのになと思いました。
Response from developer
レビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 このたびはご利用時にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。店舗スタッフへの周知不足により、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいた貴重なご意見をもとに、よりスムーズにご利用いただけるよう、店舗への案内強化やセルフレジでの対応可能性について検討してまいります。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 その他ご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
改善されたのと、キャンペーン応募も少し楽に
キャンペーン応募はもっとあったら嬉しいですが、なによりキャンペーン応募の住所入力の手間が減って応募する意欲が増えたので、嬉しいです。以前は面倒くさくてキャンペーンがあってもスルーしていたので。レシートをまとめて選択し、応募画面に合算でいけたら更に便利で助かります。今後も引き続き利用させていただきます、ありがとうございます。
普段使ってるお店がもっと増えたらなお嬉しいです。
Response from developer
本件に関して、真摯にお詫び申し上げます。不具合解消に向けて日々調査を行っております。 調査・解決に進展がありましたらアプリ等でご連絡させていただきますのでいましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 なお、「スマートレシートブラウザ版」にて、レシート詳細を含む一部の機能をアプリと同様にご確認いただける場合がございます。下記リンクよりアクセスし、アプリでお使いのIDとパスワードにてログインしてください。 【 https://sr-mobile-apps2.smartreceipt.jp/srsw/login.html 】 ※パスワードをお忘れの際には、ログイン画面下部の「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定が可能です。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
まじで感動した
紙が出てくるまで待って取って持って帰るか捨てるといった手間がなくなる。
そもそも店員は必要かどうか聞く必要もない。
データで領収書が必要なら表計算ソフトやメールで取り込み可能。
レシート用のPOS紙はリサイクル不可らしい。
多くの人がこのアプリを使えば、リサイクル不可の紙資源無駄遣いの大幅減が望める。
このアプリは先駆けで、この先は社会や個人がより資源の有限性に神経を尖らせていくでしょう。
問題は製紙業界の業務が減ってしまうことで、そこをどう補填するかと、関連サービスの代替業務を援助できるかです。
Response from developer
この度は、スマートレシートにご満足いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。紙のレシートが不要となることで、手間の軽減や環境負荷の低減につながる点に共感いただき、大変嬉しく思います。 おっしゃる通り、多くの方にご利用いただくことで、資源の節約や環境保護に貢献できると考えております。私たちも、より便利で快適にご利用いただけるよう、機能の充実と利便性の向上に努めてまいります。 また、デジタル化の進展に伴う業界の変化についても、ご指摘の通り課題があると認識しております。これからも持続可能な未来に向け、関係各所と連携しながら、皆様にとってより良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。 引き続き、スマートレシートをどうぞよろしくお願いいたします。
レシートが表示されなくて困ってる方へ
しかし結構ちょくちょく起こるので、スマートレシートさん、是非改善して欲しいです。
アプリは自分のよく行くスーパーさんは最初に連携のためにサービスカウンターでスキャンしてもらうだけでしたので、特に問題なくレシート削減できて助かります。
あとは対象店舗がもっと増えると嬉しいですね^^
Response from developer
スマートレシートをご利用いただきありがとうございます。iosの一部端末において、レシート詳細が表示されない事象が発生しております。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。アプリ内の「その他」→「スマートレシートからのご案内」に対応方法のご案内をさせていただいておりますが、ご不明点がございましたら、「その他」→「よくあるお問い合わせ」よりお知らせください。 引き続き原因調査を進めているところでございます。どうぞよろしくお願いいたします。
店員にスマレジを知っている人が少ないから結局使えない
結局使える店舗でもしっかりその店舗で教育がされていないのか使える店舗でも使えないとこが多いです。
もっと周りに周知してくれたら皆楽なので使ってくれると思う。
Response from developer
この度は、店舗でのご利用に際し、ご不便をおかけして申し訳ございません。せっかくスマートレシートをご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点については、加盟店への認知度向上とスタッフへの研修強化に努めてまいります。よりスムーズにご利用いただけるよう、引き続き改善を進めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。その他ご不明な点やご要望がございましたら、スマートレシートコールセンター（0120-683-173）までお気軽にお問い合わせください。
使えない
一度アプリを削除してやり直したところ、初めの一回はちゃんとレシートが出ましたが、また牛のレシート食べが延々と続きます。
以前はちゃんと見れてたと思うのですが、どうしてこんなに使えないアプリになったのかと不思議に思います。
Response from developer
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。iosの一部端末において、機能の一部が表示されない事象が発生して降りましたが、2024年9月30日（月）にアプリのバージョンアップを実施いたしました。今回のアプリのバージョンアップにて、iPhoneでレシート詳細が表示されない現象に対して改善を実施しております。スマートレシートアプリをバージョンアップいただき、ご確認いただけますと幸いです。
レシート明細が全然表示されない
モバイル通信オンオフ、アプリの一度削除再ダウンロードなど、推奨の対策を何度も何度も試みましたが、たまにほんのたまに出てくるだけで最近は全く出てこなくなりました。
レシートの意味がありません。
一度、スマートレシートにしているので、戻すのにも手間がかかりそうでうんざりです。
日々の家計簿に必要なので早急に対処して欲しいです。
Response from developer
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。iosの一部端末において、機能の一部が表示されない事象が発生して降りましたが、2024年9月30日（月）にアプリのバージョンアップを実施いたしました。今回のアプリのバージョンアップにて、iPhoneでレシート詳細が表示されない現象に対して改善を実施しております。スマートレシートアプリをバージョンアップいただき、ご確認いただけますと幸いです。
致命的な欠点がある
実験件数が少ないので定かではないが、数日前に再ダウンロードしたのが効いてるのか、何度試しても無理だったのが読み込めたのは嬉しい。しかし、そもそもこんなバグ？はこのアプリには致命的すぎるので改善してほしい。
あと利用できる店舗を増やしてほしい。
Response from developer
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。iosの一部端末において、機能の一部が表示されない事象が発生して降りましたが、2024年9月30日（月）にアプリのバージョンアップを実施いたしました。今回のアプリのバージョンアップにて、iPhoneでレシート詳細が表示されない現象に対して改善を実施しております。スマートレシートアプリをバージョンアップいただき、ご確認いただけますと幸いです。
良いんだけど
Response from developer
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいていたのに、お手間をおかけしてしまい申し訳ございません。 機種変更後の履歴復元について、よりスムーズに対応できるよう、改善に努めてまいります。また、お客様にとってより便利にご利用いただけるよう、サポート体制の見直しも検討してまいります。 このたびはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。もし再度ご利用いただける機会がございましたら、何かご不明点があれば スマートレシートコールセンター（0120-683-173） までお気軽にお問い合わせください。
物販メモと割り切れば
・読み込み精度が難点
文字、英字混在のレシートはほぼ文字化け
店舗ロゴはいいところ半分程度
動作速度とバーターだが改善に期待したい
・フォント、レイアウトの崩れ
日付が段ずれしたり金額が画面端に潜ったり
ここは基本的なセンスじゃないかな
本来、レシート情報を提供する対価としてポイントくらい欲しいものだが、rakuten pashaみたいに画面遷移や確認、条件が煩わしかったり、ONEみたいに超低レートの上に換金手数料とったり、Zaimみたいに一々広告見せられるのならいっそこれでいいかと。
LINE Pay、プリペイドなどポイント取得上限が決まっている決済は、専用分類して集計表示すれば月別の累積も楽々。これが大きいかも。
色々試して、今はこれかなという感じ。
Response from developer
貴重なレビューをありがとうございます。詳細なご意見をいただき、大変参考になります。 良い点 として挙げていただいた動作の速さや項目訂正の分かりやすさについて、ご評価いただき嬉しく思います。 改善点 としてご指摘のあった「読み取り精度」や「フォント・レイアウトの崩れ」に関しては、より快適にご利用いただけるよう、改善に向けて検討してまいります。 また、レシート情報の活用についてのご意見もありがとうございます。ポイント付与や集計機能の拡充など、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。引き続き、より便利にご利用いただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
レシートが表示されない
チャージ残高やポイントを調べることができず、非常に不便です。
紙のレシートよりエコだと思い使い始めましたが、使えないなら仕方ありません。
このまま改善されないようなら、連携を解除しようと思います。
Response from developer
本件に関して、真摯にお詫び申し上げます。不具合解消に向けて日々調査を行っております。 調査・解決に進展がありましたらアプリ等でご連絡させていただきますのでいましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 なお、「スマートレシートブラウザ版」にて、レシート詳細を含む一部の機能をアプリと同様にご確認いただける場合がございます。下記リンクよりアクセスし、アプリでお使いのIDとパスワードにてログインしてください。 【 https://sr-mobile-apps2.smartreceipt.jp/srsw/login.html 】 ※パスワードをお忘れの際には、ログイン画面下部の「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定が可能です。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 ※2024年10月追記 2024年9月30日（月）にアプリのバージョンアップを実施いたしました。今回のアプリのバージョンアップにて、iPhoneでレシート詳細が表示されない現象に対して改善を実施しております。スマートレシートアプリをバージョンアップいただき、ご確認いただけますと幸いです。
レシートスキャンが反映されない
アプリ自体がバージョンを重ねるごとに重くなって、明細が表示されないことも増えたりと、質がどんどん低下しています。こちらはレシートという貴重なビッグデータを提供しているのに、このクォリティはないと思います。
Response from developer
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。レシートスキャンのデータに関して、一部データが反映されない事象が発生しておりましたが、現在は解消しております。操作方法など不明点がございましたらご遠慮なくスマートレシートコールセンター（0120-683-173）よりお知らせください。 引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
「その他」タブでよく真っ白になる
右上の「ログアウト」をタップ→スイッチャーからアプリを落とす→またスマレシを開く、で直りますが…
(実際にはログアウトされてません、恐らくログアウトタップ時のの処理すら正常に完了できてないんでしょう)
地味に不便なので早く直して欲しいです。
Response from developer
ご不便をおかけして申し訳ございません。詳細なご報告をありがとうございます。 「その他」タブを開いた際に画面が真っ白になり、操作ができなくなる不具合について、早急に調査・改善に努めます。また、一時的な対処法としてご案内いただいた手順でも完全にログアウトされていない状況も含め、動作の安定性を向上させるよう対応を進めます。 もしアプリの最新バージョンでも同様の問題が発生する場合は、アプリ内の「よくあるお問い合わせ」 または スマートレシートコールセンター（0120-683-173） まで詳細をお知らせいただけますと、より正確な調査が可能となります。 貴重なご意見をありがとうございました。より快適にご利用いただけるよう改善を進めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
詳細内容表示されない
iOSのバージョン『17.3』辺りだと問題無かったのが、『17.4』辺り〔確認したのは17.4.1〕から表示されなくなりました。
タブ『その他』も真っ白のままで『ログアウト』のみで、タップしてもログアウトされません。
⇒ログアウトされたように見えて、アプリを開き直すとログインした状態。
アプリを一旦削除して再度インストールすると操作２回位は表示されるが、またスグに表示されなくなります。
iPhone13mini、iPhoneXS、両方で現象確認済。
Response from developer
ご不便をおかけしておりますこと、またご回答が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。 iOSの一部端末において、機能の一部が正しく表示されない事象が発生しておりましたが、2024年9月30日（月）にアプリのバージョンアップを実施いたしました。最新のアップデートにより、iPhoneでレシート詳細が表示されない問題の改善を行っております。 お手数をおかけいたしますが、スマートレシートアプリを最新バージョンへアップデートのうえ、ご確認いただけますと幸いです。 引き続き、より快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かご不明な点がございましたら、スマートレシートコールセンター（0120-683-173）までお気軽にお問い合わせください。
従業員に使用禁止を言われた。
次の日、会計時にアプリのバーコードを見せると、
「なにこれ？」
って顔されました。
従業員さんは恐る恐るバーコードをスキャン。
レシートが出てこない事に戸惑いながら
「ありがとうございました。」
あーアプリの指導されていないなあと一目でわかりました。
三日後、お買い物をしに同じスーパーへ来店。
会計時にアプリを見せると、
「レジの画面がわからなくなるから使うのをやめてくれ」
と言われちゃいました。
レジ店員が世の中について行けていない。
会社の従業員教育が出来ていない。
そのために、このアプリはレシートスキャンしか使えないです。
Response from developer
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、スマートレシートをお試しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 店舗での対応につきまして、サービスの案内や従業員教育が行き届いていなかったこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、現場でのスムーズな運用は、サービスの利便性に直結する重要な要素であると認識しております。 今回いただいたご意見は、今後の店舗連携やスタッフ教育の改善に活かしてまいります。ご不便をおかけしたにもかかわらず、率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 引き続き、皆さまに安心してご利用いただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともスマートレシートをどうぞよろしくお願いいたします。
対象店舗を拡大して欲しい
レシートを受け取る必要がないし、ほとんど電子マネー決済なのでとても楽です。
ただ店舗が少なすぎます。
地元のスーパー全国のドラッグストア、コンビニなんかでも使えれば、エコだし、支出の内訳も管理できたらすごくいいアプリになると思います。
このご時世だからこそ頑張って欲しいので、今は星二ですが、店舗が増えること、お金の管理ができれば凄くいい。
私の希望店舗は、イトーヨーカドー、カブセンター 、ベニヤ、ツルハドラッグ、あとガソリンスタンドもいいですね。
買い物後にプレゼントの応募も簡単にできるので、いいなと思います。プレゼント応募についても対象店舗拡大するともっと種類が増えて楽しめるアプリになるのではないかなと思います。
Response from developer
このたびはご丁寧なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。レシートの受け取りが不要な点や、キャッシュレス決済との相性の良さをご評価いただき、大変嬉しく思っております。ご指摘のとおり、ご利用いただける店舗には限りがございますが、順次ご利用可能な店舗は拡大しております。対応店舗については、アプリ内の「おみせ」→「使えるお店一覧」内にて最新の情報をご確認いただけますので、ぜひご活用ください。また、今後のサービス改善に向けて、ご意見いただいた点についても参考とさせていただきます。日々の家計管理やキャンペーンへの参加がより便利で楽しくなるよう、引き続き取り組んでまいります。今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。