너무 잘쓰고 있어요 하나만 바꿔주세요
이용 편리하고 서비스 Good !
어플관리x상담관리x
잘 사용하고 있지만
잘쓰고있는데 여쭤볼게있습니다
환불 기대하지마세요
이 사유로 환불 신청을 하려고 하니 앱에서 환불을 막아놓길래 상담사 통해서 환불 신청했는데도 5일이 지난 지금까지도 환불을 안해줌. 절대 추천 안함.
공유 주차장 거의 다른 사람들이 데고 있네요 그리고 주소를 바로 볼 수 있으면 좋겠어요
그리고 주소가 바로 나오지 않아 다른 지도 앱으로 검색 해야 되는 게 너무 불편해요
모두의 주차장 한달 사용후기
알게돼 공유하는 기쁨을 누리고 있습니다. 한달만에 포인트도 꽤 많이 적립되어 제가 내고있는 주차구역 요금이 아깝지 않을 정도입니다. 차 운전자로서 잠깐 주차할 공간 찾기가 얼마나 힘든지 잘 알기에 나의 공간을 같이 공유해 다른 운전자에게 도움을 줄수있다는 것이 가장 큰 보람입니다.
다른 어플 쓰세요
다신 절대 안쓴다..
어플 삭제합니다
환불처리과정이 정말 너무하네요..
최악입니다 남의돈으로 손안대고 코푸시네요
어플 환불 시스템 거지같음
제대로 확인도 안하고 환불처리 완료라고 표시해놓고
환불 처리는 한달넘게 처리 안되고 몇날 몇일동안 계속 전화해서 시간낭비 전화요금 낭비 감정낭비 다 했습니다. 일 처리 이딴식으로 하지마세요. 별점도 아까움.
싸가지 없이 말하는 ucu어반크레이터스유닛 주차장 이대점 이용하지마세요.
Response from developer
안녕하세요, 회원님. 모두의주차장입니다. 먼저, 주차권 환불 지연과 고객센터 문의 과정에서 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 환불 처리가 예상보다 지연되었고, 확인 과정에서 회원님께 충분한 안내를 드리지 못해 답답함을 느끼셨을 것으로 생각됩니다. 말씀해 주신 내용을 바탕으로 환불 절차와 고객 응대 프로세스를 다시 한번 점검하여, 보다 신속하고 정확한 처리가 이루어질 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 추후 이용 중 불편한 사항이 있으시면 고객센터(1899-8242)로 문의해 주시면, 더욱 개선된 응대로 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 이용에 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과드리며, 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
아니
결제 다른 번호로 됐는데 주차비 오만원 나왔네요.. 주차비 결제 미리 됐는지만 입차할 때 확인 만 됐어도…
오류투성
Response from developer
안녕하세요, 회원님. 먼저, 결제 오류와 환불 지연으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 환불의 경우 접수 된 순서대로 순차 진행되고 있으며 환불 진행이 최대한 신속히 진행할 수 있도록 유관 부서로 전달 드리겠습니다. 추가적인 문의나 진행 상황 확인을 원하시면 언제든 고객센터(1899-8242)로 연락 주시면 성심껏 도와드리겠습니다. 다시 한 번 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
고객센터 개선이 필요합니다
Response from developer
안녕하세요, 회원님. 고객센터 이용 중 불편을 느끼셨다니 진심으로 사과드립니다. 안내와 소통 과정에서 부족했던 점을 개선하고, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 회원님께서 주신 의견은 소중히 반영하여, 상담 품질을 높이고 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 추가로 전하고 싶은 말씀이 있으시면 언제든 고객센터(1899-8242)로 연락 부탁드립니다. 다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며, 믿을 수 있는 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.
제발
Response from developer
안녕하세요. 회원님. 먼저 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다. 말씀해주신 내용으로보아 공유 주차장 서비스를 이용하시려고 했던 것으로 추정 됩니다. 공유 주차장에서 발생하는 부정주차에 대한 문제는 해당 지자체에서 관리하는 부분으로 부정주차가 있을 경우 해당 자치구 시설관리공단으로 단속 문의 부탁드립니다. 일반 주차장과 달리 부정주차가 발생할 수 있기 때문에 저희는 결제 전 안내사항에서 보셨겠지만 주차 자리를 확인하고 결제하는 프로세스로 운영하고 있습니다. 저희 모두의주차장은 지차제에서 운영하는 거주자 주차장의 배정자들이 주차하지 않는 시간을 다른 일반 이용자들이 결제하고 이용하실 수 있도록 연결해드리는 플랫폼 입니다. 추가 문의사항이 있으신 경우 고객센터(1899-8242)로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
이 앱 안쓰길 추천
지인 추천으로 쓰다가 어처구니없게 7만원 넘는 추가비용 발생해서 환불요청했더니 해주지도 않아요.
계속 쓰다간 이런 일 또 생길것같아서 탈퇴하고 삭제했습니다.
쓰기전에 리뷰부터 확인했어야됐는데, 빡치네요.
괜히 쓰다가 기분상하지마시고, 그냥 첨부터 쓰지 마시길 추천드립니다.
Response from developer
안녕하세요, 회원님. 먼저 서비스 이용 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 회원님께서 추가 요금 문제로 실망하신 점에 대해 매우 안타깝게 생각하며, 환불이 원활하게 이루어지지 않아 더욱 속상하셨을 것 같습니다. 모두의주차장에서 제공하는 주차권은 유효시간 내에 이용하셔야 하며, 초과 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 이 부분은 이용권 결제 시 사전에 안내드리고 있으며, 주차권 유효시간을 초과한 경우 자동으로 현장 요금이 부과될 수 있습니다. 회원님께서 이 부분에서 불편을 겪으신 것에 대해 다시 한 번 사과드립니다. 회원님의 의견을 바탕으로, 이러한 상황이 반복되지 않도록 내부적으로 개선해 나가겠습니다. 앞으로 더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다. 추가적으로 궁금한 사항이나 도움이 필요하시다면 고객센터(1899-8242)로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
고객서비스 ㄹㅇ 쓰레기
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안녕하세요. 회원님, 먼저 서비스 이용 중 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 말씀해주신 내용은 '환불 완료'가 아닌 '환불 반려'로 표기해드리고 있으나 착오가 있었던 것으로 추정 됩니다. 다만, 해당 내용만으로는 정확한 안내가 어려워 고객센터(1899-8242)로 문의 주시면 성심껏 도움 드리겠습니다. 다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.
