환불 기대하지마세요
이 사유로 환불 신청을 하려고 하니 앱에서 환불을 막아놓길래 상담사 통해서 환불 신청했는데도 5일이 지난 지금까지도 환불을 안해줌. 절대 추천 안함.
다신 절대 안쓴다..
환불처리과정이 정말 너무하네요..
최악입니다 남의돈으로 손안대고 코푸시네요
어플 환불 시스템 거지같음
제대로 확인도 안하고 환불처리 완료라고 표시해놓고
환불 처리는 한달넘게 처리 안되고 몇날 몇일동안 계속 전화해서 시간낭비 전화요금 낭비 감정낭비 다 했습니다. 일 처리 이딴식으로 하지마세요. 별점도 아까움.
싸가지 없이 말하는 ucu어반크레이터스유닛 주차장 이대점 이용하지마세요.
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안녕하세요, 회원님. 모두의주차장입니다. 먼저, 주차권 환불 지연과 고객센터 문의 과정에서 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 환불 처리가 예상보다 지연되었고, 확인 과정에서 회원님께 충분한 안내를 드리지 못해 답답함을 느끼셨을 것으로 생각됩니다. 말씀해 주신 내용을 바탕으로 환불 절차와 고객 응대 프로세스를 다시 한번 점검하여, 보다 신속하고 정확한 처리가 이루어질 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 추후 이용 중 불편한 사항이 있으시면 고객센터(1899-8242)로 문의해 주시면, 더욱 개선된 응대로 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 이용에 불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과드리며, 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
오류투성
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안녕하세요, 회원님. 먼저, 결제 오류와 환불 지연으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 환불의 경우 접수 된 순서대로 순차 진행되고 있으며 환불 진행이 최대한 신속히 진행할 수 있도록 유관 부서로 전달 드리겠습니다. 추가적인 문의나 진행 상황 확인을 원하시면 언제든 고객센터(1899-8242)로 연락 주시면 성심껏 도와드리겠습니다. 다시 한 번 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
고객센터 개선이 필요합니다
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안녕하세요, 회원님. 고객센터 이용 중 불편을 느끼셨다니 진심으로 사과드립니다. 안내와 소통 과정에서 부족했던 점을 개선하고, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 회원님께서 주신 의견은 소중히 반영하여, 상담 품질을 높이고 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 추가로 전하고 싶은 말씀이 있으시면 언제든 고객센터(1899-8242)로 연락 부탁드립니다. 다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며, 믿을 수 있는 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.
제발
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안녕하세요. 회원님. 먼저 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다. 말씀해주신 내용으로보아 공유 주차장 서비스를 이용하시려고 했던 것으로 추정 됩니다. 공유 주차장에서 발생하는 부정주차에 대한 문제는 해당 지자체에서 관리하는 부분으로 부정주차가 있을 경우 해당 자치구 시설관리공단으로 단속 문의 부탁드립니다. 일반 주차장과 달리 부정주차가 발생할 수 있기 때문에 저희는 결제 전 안내사항에서 보셨겠지만 주차 자리를 확인하고 결제하는 프로세스로 운영하고 있습니다. 저희 모두의주차장은 지차제에서 운영하는 거주자 주차장의 배정자들이 주차하지 않는 시간을 다른 일반 이용자들이 결제하고 이용하실 수 있도록 연결해드리는 플랫폼 입니다. 추가 문의사항이 있으신 경우 고객센터(1899-8242)로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
이 앱 안쓰길 추천
지인 추천으로 쓰다가 어처구니없게 7만원 넘는 추가비용 발생해서 환불요청했더니 해주지도 않아요.
계속 쓰다간 이런 일 또 생길것같아서 탈퇴하고 삭제했습니다.
쓰기전에 리뷰부터 확인했어야됐는데, 빡치네요.
괜히 쓰다가 기분상하지마시고, 그냥 첨부터 쓰지 마시길 추천드립니다.
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안녕하세요, 회원님. 먼저 서비스 이용 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 회원님께서 추가 요금 문제로 실망하신 점에 대해 매우 안타깝게 생각하며, 환불이 원활하게 이루어지지 않아 더욱 속상하셨을 것 같습니다. 모두의주차장에서 제공하는 주차권은 유효시간 내에 이용하셔야 하며, 초과 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 이 부분은 이용권 결제 시 사전에 안내드리고 있으며, 주차권 유효시간을 초과한 경우 자동으로 현장 요금이 부과될 수 있습니다. 회원님께서 이 부분에서 불편을 겪으신 것에 대해 다시 한 번 사과드립니다. 회원님의 의견을 바탕으로, 이러한 상황이 반복되지 않도록 내부적으로 개선해 나가겠습니다. 앞으로 더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다. 추가적으로 궁금한 사항이나 도움이 필요하시다면 고객센터(1899-8242)로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
고객서비스 ㄹㅇ 쓰레기
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안녕하세요. 회원님, 먼저 서비스 이용 중 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 말씀해주신 내용은 '환불 완료'가 아닌 '환불 반려'로 표기해드리고 있으나 착오가 있었던 것으로 추정 됩니다. 다만, 해당 내용만으로는 정확한 안내가 어려워 고객센터(1899-8242)로 문의 주시면 성심껏 도움 드리겠습니다. 다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.
십발 개같은 어플
정말 개같은 주차정보만 나오고 지도 방향 전환은 아직도 안되고 더럽게 불편하고 정보도 안맞고
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안녕하세요, 회원님. 먼저, 주차장 정보와 관련해 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 안내된 정보가 실제 상황과 달라 주차 요금이 발생한 점, 그리고 지도 기능의 불편함으로 인해 불쾌함을 느끼셨을 것 같아 죄송한 마음입니다. 회원님의 소중한 의견을 바탕으로 주차장 정보의 정확성 및 지도 기능 개선에 힘쓰겠습니다. 추가적인 문의 사항이나 불편한 점이 있으시면 언제든지 고객센터(1899-8242)로 연락 주시면 성심껏 도와드리겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.
주차장 요금 업데이트
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안녕하세요, 회원님. 먼저, 저희 서비스를 이용하시면서 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 회원님께서 실망하신 부분에 대해 깊이 공감하며, 저희가 즉각적으로 더 정확한 정보를 제공하지 못한 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다. 저희는 주차장에서 전달해주는 정보와 이용자들이 제보해주는 정보를 토대로 최신 정보를 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있지만, 제공된 정보와 실제 요금 간의 차이가 발생할 수 있습니다. 추가적으로 더 궁금하신 점이나 문의사항이 있으시면 언제든 고객센터(1899-8242)로 연락 주시면 성심껏 도와드리겠습니다. 다시 한 번 불편을 드려 죄송하며, 앞으로 더욱 개선된 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
응답이 아예 안되네요
별 1개도 아까운 어플..
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안녕하세요 회원님, 모두의주차장입니다. 남겨주신 리뷰 내용으로 보아 월정기권을 구매하셨으나 주차장측 등록 지연으로 인해 불편을 겪으셨던것으로 사료 됩니다. 우선 월정기권 서비스를 이용하시는데 있어 불편을 드린점 진심으로 죄송하다는 사과의 말씀 올립니다. 앞으로 동일한 문제가 재발 되지 않도록 월정기권을 판매하고 있는 주차장측에는 신속하게 차량이 등록 될 수 있도록 소통 및 관리하도록 하겠습니다. 출차 시 납부하신 현장 요금은 앱 내에서 환불 신청 해주시거나 저희 모두의주차장 고객센터(1899-8242)로 문의 주시면 환불 신청 방법에 대해 다시한번 상세히 안내 도와드리겠습니다. 항상 저희 모두의주차장 서비스를 애용 해주셔서 감사합니다.
고객센터 연결안됨 안내최악
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안녕하세요 회원님, 모두의주차장입니다. 우선 저희 서비스를 이용하심에 있어 만족스러운 경험을 하지 못하신것에 대해 매우 송구스럽게 생각하고 있습니다. 다만 저희 주차권은 서비스 이용약관 및 구매전 안내사항에도 명시되어 있다시피 구매하신 주차권 유효시간 내에만 이용 하실 수 있는점 양해의 말씀 드립니다. 감사합니다.
주차덤테기 제대로 씌임
중의적으로 공지사항 써놓고 다 내책임인 마냥 다 떠넘김 주차비16만원 나옴
할말이 없네 어플 삭제하고 다신 안씁니다
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안녕하세요 회원님, 모두의주차장입니다. 우선 서비스 이용에 있어 만족스러운 경험을 제공해드리지 못한것으로 추측되어 이부분에 있어 매우 송구스럽게 생각하고 있습니다. 남겨주신 리뷰만으로 어떤 부분에 있어 불편함을 겪으셨는지 상세히 파악이 어려워 번거로우시겠지만 모두의주차장 고객센터 또는 카카오톡 모두의주차장 상담채널에 문의 남겨주시면 회원님께서 겪으신 어려움과 불편함을 해결해 드릴 수 있도록 상담도와드리겠습니다. 시간내어 소중한 리뷰 남겨주셔서 감사드립니다.
절대 믿지마세요 쓰레기같은앱
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안녕하세요 회원님, 모두의주차장입니다. 우선 서비스 이용에 있어 만족스러운 경험을 제공해드리지 못한것으로 추측되어 이부분에 있어 매우 송구스럽게 생각하고 있습니다. 남겨주신 리뷰만으로 어떤 부분에 있어 불편함을 겪으셨는지 상세히 파악이 어려워 번거로우시겠지만 모두의주차장 고객센터 또는 카카오톡 모두의주차장 상담채널에 문의 남겨주시면 회원님께서 겪으신 어려움과 불편함을 해결해 드릴 수 있도록 상담도와드리겠습니다. 시간내어 소중한 리뷰 남겨주셔서 감사드립니다.
운영만족
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안녕하세요 회원님. 칭찬의 말씀 남겨주셔서 너무나 감사드립니다. 더욱 편하고 좋은 서비스를 제공하고자 최선의 노력을 다하겠습니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다.
