Мой Дом.ру User Reviews

Name: Мой Дом.ру
Rating: 3.91477 (176 reviews)

Мой Дом.ру

CJSC ER-Telecom Holding

🔧 Utilities

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Калище

Сам интернет постоянно отключается, так ещё и постоянные у них технические сбои. В чате с поддержкой до последнего не дают поговорить с человеком, даже когда задаешь прямой вопрос. Уже 4 день сижу без всего умного дома, спасибо дом ру.

Monke1714

a year ago

Response from developer

Здравствуйте. Приносим извинения за перебои с интернетом. Наладили ли вам связь? Если интернет всё ещё не работает, напишите, пожалуйста, об этом в сообщения группы http://vk.me/domru. Укажите номер своего договора, чтобы мы быстрее смогли отследить статус работ по вашему адресу.

Сука, при их же вайфае ебаное приложение прогружает окна, иконки

А так выглядит норм

Сурикатбольшой

2 years ago

Не советую)

Ни провайдера, ни приложение. Все самое худшее.

$difractor$ difractor

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что у вас случилось. Вы можете написать нам в чат или в личные сообщения сообщества http://vk.me/domru. Будем рады вам помочь.

Некчемная шарага

Сидят на телефонах пешки, как роботы одну фразу повторяют 1000 раз.
Не заключайте с ними договора . Бесполезная организация.

032@32

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Для вашего удобства у нас есть альтернативные каналы связи: вы всегда можете написать нам в чат или в личные сообщения сообщества http://vk.me/domru. Будем рады вам помочь.

Низкая скорость

Постоянно одно и то же, бот ничего не делает поддержка помогает, но через пару часов у интернета снова начинает падать скорость, у нас подключен интернет 300МБит/С , но спустя время падает до 40-80МБит/С, поддержка пишет о перезагрузке и тд, но это совсем не помогает. Если вы решаетесь подключить Дом.ру , то бросьте эту затею….

3ESYTY

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. На скорость могут влиять множество факторов, в том числе оборудование. Попробуйте воспользоваться функцией «Диагностика неполадок» в разделе «Помощь». Если причина низкой скорости не будет выявлена, пожалуйста, напишите нам в чат или в личные сообщения сообщества http://vk.me/domru. Всё проверим и поможем.

хуета

никогда не покупайте интернет от домру, эти дауны вообще не знаю что такое стабильный интернет, если он у вас не отвалится через 30 минут использования то можете считать себя счастливчиком, домру пошел ты наху

Никита Комонов

2 years ago

Не открывается на iOS

Обновили и теперь вообще не открывается

Nataly Davydova

2 years ago

Не работает интернет

Вчера 7 октября сидел утром за пк, резко пропал инет захожу в приложение пишет ведутся работы до 15:00 я ждал прошло с 15:00 еще три часа я лег спать проснулся до сих пор нету интернета тех потдержка пишет все пот копирку типу перезагрузите Роутер.
Проблема не на моей стороне так как роутер новый, и кабель wan идет через натежной потолок

27someone

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, так не должно быть. Пожалуйста, напишите в личные сообщения сообщества http://vk.me/domru все подробности. Проверим работу коллег, а также ответим на ваши вопросы и постараемся вам помочь.

Приложение не работает!

После обновления приложение перестало открываться!

Fan73!

2 years ago

500 рублей за специалиста

интернет пропадает уже в течении часа, никаких работ и какие-то сбои(скорей всего). пишу с просьбой помочь, мне говорят что может приехать специалист за 500 рублей? за что? с каких пор, проблема с вашей стороны и я должен платить за консультацию 500 рублей. чтобы мне сказали, что отошли какие-нибудь провода? лол

bbbbems

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Приносим извинения, что вы попали в такую ситуацию. При авариях мы присылаем уведомление в личный кабинет с примерными сроками устранения. Если у вас сохраняются проблемы с интернетом, и вы не получили уведомление, напишите нам, пожалуйста, в лс Вконтакте http://vk.me/domru. Постараемся как можно быстрее вам помочь.

Не работает

Кто нибудь знает как в интернете связаться с дом ру. Приложение не работает. Сайт не открывается, выдает ошибку

ms777788

2 years ago

Дом ру дно

Ебал в рот ублюдков которое этот калл создавали, понабираю работников ублюдских и ты попытался им объяснить

снимайте там

3 years ago

я не понимаю почему это один из лучший провайдеров

само приложение хорошее,откликаются сразу,пытаются помочь,но на этом все,техники не устраняют поломок,подключения я ждал 2 недели,теперь какая то поломка,которую за целый рабочий день не устранили,ну это просто невозможно,если бы можно было подключить другого провайдера,с удовольствием перешел бы…

Severrik

3 years ago

👎🏻👎🏻

Приложение очень медленное. Страницы грузятся по минуте, а чат с поддержкой это полный треш — сообщения скачут, исчезают, часто вижу прошлогодние сообщения, а новые приходят только в пушах

Тамерлан Туганов

3 years ago

Response from developer

Здравствуйте, Тамерлан. Пожалуйста, обновите приложение до версии 4.14.2. Если сложности в его работе сохранятся, напишите на почту stores.support@r1.team номер вашего договора и все подобности. Не оставим ваше обращение без внимания.

Просто отзыв

Официальное обращение от лица всех пользователей , зачем вы покупаете отзывы , вы же сами понимаете что ваша донное приложение работает через раз и вообще непонятно как до сих пор работает , интернет просто убогий , пользуюсь услугами только из за отсутствия других провайдеров ,хотя пользованием это не назвать , просто так плачу деньги компании ,если будет возможность перейти к другому сразу возможностью воспользуюсь…

Wallpyeber

3 years ago

Response from developer

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если возникают сложности в работе приложения, то вы всегда можете написать на почту stores.support@r1.team, где мы обязательно постараемся помочь. А наладить работу услуг готовы в лс сообщества http://vk.me/domru. Для нас важно, чтобы вы пользовались качественными услугами, а приложение помогало в их управлении. Надеемся, что у нас получится изменить ваше мнение в лучшую сторону.

Слишком много о себе возомнили

Компания дно!Интернет не соответствует их космическим ценам.Продали роутер который стоит 1000 максимум ,за 5000 ,будем уходить от них,за каждую мелочь деньги дерут,а интернет тупит регулярно.Ужасная компания,как и их дерьмовый интернет.Никому не советую

fglnyegoofc

3 years ago

Response from developer

Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Компания предоставляет возможность приобрести роутеры у нас, но не настаивает на этом: это лишь опция, которая может быть удобна нашим клиентам. А по поводу работы интернет-соединения советуем обратиться в чат поддержки. Мы проведем диагностику, выявим и постараемся устранить все неполадки. Для нас важно, чтобы наши пользователи пользовались только качественными услугами. Уверены, что сможем изменить ваше мнение в лучшую сторону.

Худший мусор среди всех

Невозможно запустить приложение, оно постоянно вылетает, с телефона невозможно зайти на сайт, интернет компания, не может сделать банальных вещей, вашим айтишникам из пту позор, просто свинство, платишь по 1500, но даже оплатить не дают

Dezteeeer

3 years ago

Response from developer

Здравствуйте. В последнем обновлении мы постарались исправить эту ошибку. Пожалуйста, обновите приложение до версии 4.11.3 и попробуйте запустить его еще раз. Мы будем благодарны, если вы сообщите нам о результатах.

Отзыв

Молодцы! Сразу реагируют, если есть неполадки

Воровал

3 years ago

Интернет ОТСТОЙ!!!

Постоянные лаги и висы, никто помогать не хочет! Говорят сами всё исправляйте

acabovec

3 years ago

Response from developer

Здравствуйте. Нам важно, чтобы вы пользовались только качественными услугами. Причин для нестабильной скорости интернета может быть множество, в том числе оборудование или его настройка. Пожалуйста, напишите нам ваш номер договора в лс сообщества http://vk.me/domru. Мы проверим, как вас проконсультировали и поможем решить вопрос с интернетом.