요즘들어 버스 정보가 아예 안떠여
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안녕하세요. 전국 스마트 버스입니다. 먼저 이용 중 불편을 드려 죄송합니다. 전국 스마트버스를 이용해주시고, 소중한 제보 남겨주셔서 감사합니다. 해당 내용은 관련 부서에서 검토 중에 있으며, 최대한 빠른 시일 내 업데이트를 통해 수정반영하겠습니다. 이 외에도 이용 중 궁금하시거나 개선이 필요한 점은 언제든 앱 설정 > [어플리케이션문의]에서 메일로 남겨주세요 :) 감사합니다.
갑자기 버스위치가안뜸
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안녕하세요, 전국 스마트버스입니다. 먼저 이용 중 불편을 드려 죄송합니다. 스마트버스에서 제공하는 실시간 버스 도착 정보(도착 시간 및 위치)는 각 지역의 버스정보시스템(BIS) 데이터를 연동해 안내드리고 있습니다. 그렇기에 해당 지역 시스템의 일시적인 오류나 버스 단말기와의 통신 불안정으로 인해 앱에 표시되는 정보가 실제와 다를 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 비슷한 문제가 반복된다면, 불편을 겪으신 지역명, 정류장명, 버스 번호를 앱 설정 > [어플리케이션 문의]를 통해 메일로 접수해주세요. 보다 정확한 원인 파악하여 대응하겠습니다. 감사합니다.
다른지역이라서 그런가 정류장문제가많네요.
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안녕하세요, 전국 스마트버스입니다. 먼저 이용 중 불편을 드려 죄송합니다. 스마트버스에서 제공하는 실시간 버스 도착 정보(도착 시간 및 위치)는 각 지역의 버스정보시스템(BIS) 데이터를 연동해 안내드리고 있습니다. 그렇기에 해당 지역 시스템의 일시적인 오류나 버스 단말기와의 통신 불안정으로 인해 앱에 표시되는 정보가 실제와 다를 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 현재 포항지역 206번 노선의 경우, bis상의 정보 그대로 노출되고 있는 것으로 확인됩니다. 불편을 겪으신 상황을 보다 정확히 확인하기 위해, 앱 설정 > [어플리케이션 문의]를 통해 메일로 해당 화면의 스크린샷을 전달주시면 더 나은 서비스 제공을 위해 내부적으로 적극 대응하겠습니다. 감사합니다.
앱 실행하면 노래 끊김
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안녕하세요, 전국스마트버스입니다. 먼저 이용 중 불편을 드린 점 죄송합니다. 현재 전국 스마트 버스는 전국의 실시간 버스 정보를 무료로 제공하고 있으며, 지속적인 서비스 운영을 위해 외부 광고가 함께 노출되고 있습니다. 광고는 정기적으로 모니터링하며 부적절한 내용이나 음성광고가 노출되지 않도록 최대한 관리하고 있으나, 실시간 필터링에는 다소 한계가 있을 수 있습니다. 혹시 불편을 겪으신 광고 화면이 있다면, 앱 설정 > [어플리케이션 문의] 를 통해 메일로 캡처 이미지를 함께 접수 부탁드립니다. 확인 후 해당 광고가 더 이상 노출되지 않도록 빠르게 조치하겠습니다. 감사합니다
422 버스 지원좀!!!!!
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안녕하세요. 전국 스마트 버스입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의주신 동성교통 422번 버스는, 서울시에서 운행중인 버스로 확인됩니다. 422번 검색 후 [서울] 지역에서 조회되는 버스 확인 시 도착정보를 정상적으로 확인 가능함을 안내드립니다. 인접 지역의 경우 다른 지역의 버스 및 정류장 정보를 제공하는 경우가 있지만, 버스 도착정보는 제공하지 않는 등 각 지역별로 제공하는 데이터의 차이로 인해, 문의주신 내용처럼 동일 정류장에 다른 지역의 버스가 조회되지 않는 경우가 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다. 전달주신 내용은 담당 부서로 전달하여, 추후 개선에 참고하겠습니다. 앱 이용 중 궁금하신 점은 앱 설정의 [자주묻는질문] 혹은 [어플리케이션문의] 메뉴를 이용해주세요. 감사합니다.
