きょうだい利用時のバグとUIの動線が致命的。早急な改善を
毎日の連絡業務が大きなストレスになっています。特に以下の3点が深刻であり、早急な改善を求めます。
１）UI/動線の悪さ
「欠席連絡」と「預かり保育」の画面を行ったり来たりしなければならず、毎日の操作として非常に苦痛です。昨今はAIを活用すれば、よりスムーズなUI/UXの改善案はいくらでも出せるはずです。ユーザー視点での見直しをお願いします。
２）きょうだいで利用している場合の仕様
一人の連絡内容だけを変更しようとすると、もう一人にも何かしらのコメントを入力しないと更新ができない仕様（バグ？）になっています。無駄な手間です。
３）エラーバリデーションの不具合
きょうだいで利用している場合、「一人が欠席」で「もう一人が出席」の際、出席している子の預かり保育の変更ができなくなります。欠席登録している子の状態に引っ張られてエラーが出るなど、全体的なバリデーション設計が破綻しています。
毎朝の忙しい時間帯に使うアプリとして致命的なので、どうかテスト環境での検証を徹底し、実用的なシステムへの改修をお願いします。
１）UI/動線の悪さ
「欠席連絡」と「預かり保育」の画面を行ったり来たりしなければならず、毎日の操作として非常に苦痛です。昨今はAIを活用すれば、よりスムーズなUI/UXの改善案はいくらでも出せるはずです。ユーザー視点での見直しをお願いします。
２）きょうだいで利用している場合の仕様
一人の連絡内容だけを変更しようとすると、もう一人にも何かしらのコメントを入力しないと更新ができない仕様（バグ？）になっています。無駄な手間です。
３）エラーバリデーションの不具合
きょうだいで利用している場合、「一人が欠席」で「もう一人が出席」の際、出席している子の預かり保育の変更ができなくなります。欠席登録している子の状態に引っ張られてエラーが出るなど、全体的なバリデーション設計が破綻しています。
毎朝の忙しい時間帯に使うアプリとして致命的なので、どうかテスト環境での検証を徹底し、実用的なシステムへの改修をお願いします。
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便利に使わせていただいています
サービス運営にご尽力いただきありがとうございます。
使い始めてから大きなトラブルもなく、大変感謝しております。
保育園との連絡帳として、便利に使わせていただいています。
妻が家での様子を書き込み、それに対して先生方が園での様子を記録してくださる、このやりとりを日々の楽しみにしております。
すでに使い始めてから数年経過し、はいはいしていた頃から現在に至るまで、子供の大事なかけがえのない成長記録となりました。
※過去分を遡って見返すことがあるのですが、現状1日ずつしかできません。
できれば何かしらエクスポートなどしてまとめて見たいとも思いますが、そのような機能が追加されるとありがたいです。（記録保管の観点からも別で保存できると助かります）
我が家にとって替えの効かないアプリです！今後も安定稼働頑張ってください！
応援しています！
使い始めてから大きなトラブルもなく、大変感謝しております。
保育園との連絡帳として、便利に使わせていただいています。
妻が家での様子を書き込み、それに対して先生方が園での様子を記録してくださる、このやりとりを日々の楽しみにしております。
すでに使い始めてから数年経過し、はいはいしていた頃から現在に至るまで、子供の大事なかけがえのない成長記録となりました。
※過去分を遡って見返すことがあるのですが、現状1日ずつしかできません。
できれば何かしらエクスポートなどしてまとめて見たいとも思いますが、そのような機能が追加されるとありがたいです。（記録保管の観点からも別で保存できると助かります）
我が家にとって替えの効かないアプリです！今後も安定稼働頑張ってください！
応援しています！
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Response from developer
れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 連絡帳をエクスポートしたい件については、お通いの施設様の設定に関わりますので、 お通いの施設様にお問い合わせください。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
使いづらすぎる
キッズリーアプリ終了に伴い、保育園でこちらの連絡帳に移行になりましたが、UI、UXが使いづらすぎて入力に今までの3倍時間がかかります。キッズリーは画面遷移せず1画面で全て入力することができましたが、すべて入力するまでに数えられないほどボタンを押し画面遷移しないと入力できないかつ閉じるを押す必要もある。特に時間の入れ方は不便でしかなく、時計の長針と短針をいちいち1回ずつタップする必要があり、間違えたらクリアして入れ直さないといけない。なぜこんな仕様に？
キッズリーは起きた時間、寝た時間ともタップスクロールで1秒かからず入力できたし、子どもの生活サイクルは大体同じなので1度入力したものが毎回反映されておりほんの少し変えるだけでよかった。
夜ご飯の時間、朝ごはんの時間、お迎え時間と何度も時間入力するし、毎朝のことで本当にストレスです、改善を望みます。
キッズリーは起きた時間、寝た時間ともタップスクロールで1秒かからず入力できたし、子どもの生活サイクルは大体同じなので1度入力したものが毎回反映されておりほんの少し変えるだけでよかった。
夜ご飯の時間、朝ごはんの時間、お迎え時間と何度も時間入力するし、毎朝のことで本当にストレスです、改善を望みます。
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Response from developer
れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿内容に関しまして、開発チームに共有し、検討させていただきます。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
表示されない
スイミングスクールで使ってるアプリなのですが、同じアプリを使ってるママさんと表示が違い、大事な連絡事項が表示されなくて、そのママさんに聞いてやっと知りました。
表示がなぜ違うか一つ一つ確認したら、１つだけ項目が違う箇所があり、その事項がないことで私は大事なスイミングスクールの連絡が見れない状況となっています。
4月からスイミングの時間が変わるという連絡が来てるはずなのに、私のアプリではそれが見れないです。
「お知らせ・アンケート」のところには「開封確認メール」というのがあるのですが、そのママ友は違う表示でした。違う箇所はそこだけでなぜ違うのか全くわかりません。アップデートかと思い確認しましたが、それも違うようです。
大事な連絡が来てない状況になってるのでとても困っております。
原因究明お願いしたいです！！
表示がなぜ違うか一つ一つ確認したら、１つだけ項目が違う箇所があり、その事項がないことで私は大事なスイミングスクールの連絡が見れない状況となっています。
4月からスイミングの時間が変わるという連絡が来てるはずなのに、私のアプリではそれが見れないです。
「お知らせ・アンケート」のところには「開封確認メール」というのがあるのですが、そのママ友は違う表示でした。違う箇所はそこだけでなぜ違うのか全くわかりません。アップデートかと思い確認しましたが、それも違うようです。
大事な連絡が来てない状況になってるのでとても困っております。
原因究明お願いしたいです！！
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れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 れんらく受信一覧のボタンが表示されない件については、 1. アプリの通知を許可していただいていない場合 2. アプリのれんらくの受信方法の設定にて、メールで受信を選択されている場合 の2つが考えられます。 1の場合は、端末の設定から、アプリの通知を許可してください。 2の場合は、アプリの設定変更 > れんらくの受信方法の設定 > アプリで受信を選択してください。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
ユーザーサポートは一切なし
メッセージ機能が使えなくなってしまい、問合せしようにもアプリ上には保育園の電話番号が出てくるのみ。HPでも、ユーザーが問合せ出来るフォームはなく、(もしかしたらあるのかもしれませんが、見つけられませんでした)仕方なく、問合せ先が違うのは重々承知で新規取引の問合せ窓口に問い合わせてみました。自動返信のメールには、2営業日以内に返信しますとなっていたが、問合せ先が違うからなのか、1週間以上経っても音様がありません。
アプリの使い方についても保育園に問い合わせろという事でしょうか？先生方には失礼ですが、とてもじゃ無いですが聞いても分かりそうに無いですし、そんな事まで聞かれたら先生たちも仕事が増えて良い迷惑なのでは？実際に使うエンドユーザーの事は一切考えられてない様に感じます。
アプリの使い方についても保育園に問い合わせろという事でしょうか？先生方には失礼ですが、とてもじゃ無いですが聞いても分かりそうに無いですし、そんな事まで聞かれたら先生たちも仕事が増えて良い迷惑なのでは？実際に使うエンドユーザーの事は一切考えられてない様に感じます。
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れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 メッセージ機能の使用可能状態については、お通いの施設様の運用に関わりますので、 お通いの施設様を通じてお問い合わせください。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
