きょうだい利用時のバグとUIの動線が致命的。早急な改善を
１）UI/動線の悪さ
「欠席連絡」と「預かり保育」の画面を行ったり来たりしなければならず、毎日の操作として非常に苦痛です。昨今はAIを活用すれば、よりスムーズなUI/UXの改善案はいくらでも出せるはずです。ユーザー視点での見直しをお願いします。
２）きょうだいで利用している場合の仕様
一人の連絡内容だけを変更しようとすると、もう一人にも何かしらのコメントを入力しないと更新ができない仕様（バグ？）になっています。無駄な手間です。
３）エラーバリデーションの不具合
きょうだいで利用している場合、「一人が欠席」で「もう一人が出席」の際、出席している子の預かり保育の変更ができなくなります。欠席登録している子の状態に引っ張られてエラーが出るなど、全体的なバリデーション設計が破綻しています。
毎朝の忙しい時間帯に使うアプリとして致命的なので、どうかテスト環境での検証を徹底し、実用的なシステムへの改修をお願いします。
便利に使わせていただいています
使い始めてから大きなトラブルもなく、大変感謝しております。
保育園との連絡帳として、便利に使わせていただいています。
妻が家での様子を書き込み、それに対して先生方が園での様子を記録してくださる、このやりとりを日々の楽しみにしております。
すでに使い始めてから数年経過し、はいはいしていた頃から現在に至るまで、子供の大事なかけがえのない成長記録となりました。
※過去分を遡って見返すことがあるのですが、現状1日ずつしかできません。
できれば何かしらエクスポートなどしてまとめて見たいとも思いますが、そのような機能が追加されるとありがたいです。（記録保管の観点からも別で保存できると助かります）
我が家にとって替えの効かないアプリです！今後も安定稼働頑張ってください！
応援しています！
Response from developer
れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 連絡帳をエクスポートしたい件については、お通いの施設様の設定に関わりますので、 お通いの施設様にお問い合わせください。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
使いづらすぎる
キッズリーは起きた時間、寝た時間ともタップスクロールで1秒かからず入力できたし、子どもの生活サイクルは大体同じなので1度入力したものが毎回反映されておりほんの少し変えるだけでよかった。
夜ご飯の時間、朝ごはんの時間、お迎え時間と何度も時間入力するし、毎朝のことで本当にストレスです、改善を望みます。
Response from developer
れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿内容に関しまして、開発チームに共有し、検討させていただきます。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
表示されない
表示がなぜ違うか一つ一つ確認したら、１つだけ項目が違う箇所があり、その事項がないことで私は大事なスイミングスクールの連絡が見れない状況となっています。
4月からスイミングの時間が変わるという連絡が来てるはずなのに、私のアプリではそれが見れないです。
「お知らせ・アンケート」のところには「開封確認メール」というのがあるのですが、そのママ友は違う表示でした。違う箇所はそこだけでなぜ違うのか全くわかりません。アップデートかと思い確認しましたが、それも違うようです。
大事な連絡が来てない状況になってるのでとても困っております。
原因究明お願いしたいです！！
Response from developer
れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 れんらく受信一覧のボタンが表示されない件については、 1. アプリの通知を許可していただいていない場合 2. アプリのれんらくの受信方法の設定にて、メールで受信を選択されている場合 の2つが考えられます。 1の場合は、端末の設定から、アプリの通知を許可してください。 2の場合は、アプリの設定変更 > れんらくの受信方法の設定 > アプリで受信を選択してください。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
ユーザーサポートは一切なし
アプリの使い方についても保育園に問い合わせろという事でしょうか？先生方には失礼ですが、とてもじゃ無いですが聞いても分かりそうに無いですし、そんな事まで聞かれたら先生たちも仕事が増えて良い迷惑なのでは？実際に使うエンドユーザーの事は一切考えられてない様に感じます。
Response from developer
れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 メッセージ機能の使用可能状態については、お通いの施設様の運用に関わりますので、 お通いの施設様を通じてお問い合わせください。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
リニューアル後の画面が見づらい！
時間がない時に急いで入力しようとしても、分かりにくくて少し時間がかかってしまいます。
あまりにもデザインがシンプル過ぎて、せめて仕切りの線ぐらい引いてください。
開発段階の仮のデザイン？ってぐらい酷いです。
ほんと前のデザインで良かったので戻してほしいです。
スタイリッシュとかいりません。
見えやすさ第一でお願いしたいです。
Response from developer
れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 リニューアルについてご不便をおかけして申し訳ございません。 リニューアルでみづらさが発生している問題については、開発チームに共有し、検討させていただきます。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
前のデザインの方が見やすくて良かった
具体的には、大項目の部分に薄赤色で枠がありましたが、それがなくなったことで、今何の画面を開いているのかが、パッと見てわかりづらくなりました。
また、欠席連絡をする箇所も、何を選択するのか説明する部分の配色がなくなったことで、見落としやすくなっていると思います。
以前のデザインに戻して欲しいです。
もしくは、好きな選べるようにしたらいいのかなと思います。
更新後は非常にわかりにくくなった
アプリバージョンのアップデート前に、振替授業は何個あったかすぐ確認できていましたが、今はカレンダーに変わってから振替可能日はいつに分、何個があるか一切わからなくてなりました。
月の始まりからの表示、スクロールも必要になったし、すぐパッとみて予定をわかる感がなくなってしまいました。
前々月に欠席連絡した授業、探すのもかなり大変になりました。
問題なく起動されていたのに、なぜいきなり何もかも変更する必要がありましたか？？
いつも10秒かかったスケジュール調整は今探すだけで5分ぐらいかかります。
非常に不満です。
Response from developer
れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 ホーム画面に、振替のメニューがございます。 こちらから従来のような操作ができますので、ご確認お願いします。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
使いづらくみにくいです！
スイミングでまた使うことになりストレス😫
普通の人でも見にくいと不評ですが私は目に障害がありコントラストの低いものは普通の人よりも認識しづらいためできれば使う色を変えてもらいたいし文字サイズを変更できるようにしてもらいたいです。
今は他の人にお願いするかスクショして大きくしてと手間ですし改善を強く希望します。
振りかえしたかどうかも把握しづらく改善してもらいたいです。
Response from developer
れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 色の変更と文字のサイズ変更について、開発チームに共有し検討させていただきます。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
慣れました
ただ、お知らせの表示期間は園側の設定でしょうか？園側が重要と判断しただろうものは残っているのですが、できれば1年分くらい別画面で全て残しておいてほしいです。
また、みなさん書かれていますがお知らせを他ルートから見に行くと通知が消えない件、そもそも同内容のお知らせが2箇所で見られることが複雑で、シンプルに1箇所のみにできないでしょうか。
ホーム画面で当日のバスの運行情報（何分前通知などは無い）、預かり保育の申し込みが見られるのはありがたいです。用品販売も同アプリで完結して良いです。園側のアンケート機能と紙でのアンケートとの使い分けが謎です。アンケート、長文を書くので枠がもう少し大きく見やすくなればいいなと思います。それ以外の機能は特に運用無しです。
Response from developer
れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 お知らせの表示期間については、お通いの施設様の設定によりますので、 お通いの施設様にお問い合わせください。 お知らせ確認方法が複数あり、通知が消えない場合がある件については、 開発チームに共有して検討させていただきます。 アンケートの枠を広げてほしい件については、 開発チームに共有して検討させていただきます。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
改善要望
◎振替で日付を選ばないと空いているコマが分からないが、振替対象のコマを選択したら空いている日時が一覧で分かるようにしてほしい。（前のバージョンだと、一覧で空きが見れていたが新しいバージョンだと日付を選ばないとどの時間が空いているか分からないので振替先を選ぶのに非常に時間がかかるようになってしまった。振替は日付を決めて選ぶ場合もあるが、普通は特定の曜日や土日祝のどこかで振替したいという場合が多いので、曜日や土日祝で空いているコマを探したいが日付を選ばないと空きがわからないので非常に時間がかかってしまう。一覧表示が難しい場合、日付選択でなくても曜日選択でもかなり使いやすくなると思います。）
◯振替するときにスケジュールされている他のコマを見ながら振替できるようにしてほしい。この機能があると兄弟や別の習い事と重ならないように振替するのが簡単になるため。
△テスト結果はどのようにできることが増えていったか分かるようにテスト項目ごとの結果をやタイムなどを毎月並べて見れるようにしてほしい。（前のバージョンだと不合格でも先月と比較して◯が増えている様子を子どもに見せられていたが、見れていたのですが、今回のリニューアルで1月づつ選んでしか見れなくなり、成長が分かりにくくなった。）
△カレンダー表示に祝日表示を追加してほしい（振替先として休日が対象になることが多いが祝日を忘れている場合があるため）
Response from developer
れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿内容に関しまして、開発チームに共有し、検討させていただきます。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
受講履歴を表示をして！
子供が各月で
いつ受講日時済かの表示画面を強く希望します。
中学生になると学校の都合等で振替受講が多く
過去をさかのぼって受講済みの通塾した記録がないとどれたけ受講してるか？わからないので
過去の受講日数を把握したいです
お休みすると翌月まで振替可能ですが、この翌月振替を繰り返していると、子供が過去の各月でどれだけちゃんと受講できてきるか把握しづらいので。
お休みして振替が消滅してしまえば、未消化受講履歴画面もないので、どれだけ未消化なのかもわからない。
どうせなら、受講履歴があれば、これが解消されるので。
さかのぼって、一年または、半年とか受講履歴を確認したい！
どうか改善よろしくお願いします
Response from developer
れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿内容に関しまして、開発チームに共有し、検討させていただきます。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
バスの位置情報
預かり保育を予約すると、別画面の遅刻、欠席などの連絡画面に、預かり保育予約済みのテキストも自動で入力されます。 それはいいのですが、そのテキスト欄を少しでも編集すると、預かり保育の予約がキャンセルされる仕様を改善してください。 その仕様に気づいていなくて、預かり保育予約後に別の連絡事項を記載したため、預かり保育キャンセルになっていました。
Response from developer
あずかり保育の予約済みテキストを変更すると、キャンセルされるらしい れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 単発の利用でバス位置を確認したい件については、 お通いの施設様の運用に関わりますので、お通いの施設様にお問い合わせください。 預かり保育がキャンセルされてしまう件については、 弊社側で確認したところ、該当箇所の判定ができませんでした。 個人情報の取扱を行うことができないため、 現在も解決していないようでしたら、 お通いの施設を通じてお問い合わせください。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
それぞれの園の使い方次第な感じ
直接会った時や電話で手短に済ませられるものもあるので…。
ウチの園では、子供の様子など御用のある方は◯時以降にお電話ください、とアナウンスされています。電話なら手短に済ませる内容でも、文章にしてたら時間もかかるしニュアンスも伝わりにくく、誤解を招く恐れもありますし。
ウチの園で使ってる機能といえば、
【保護者→園】健康観察や通園バスの要不要連絡、預かり保育、昼食の注文(基本的に弁当持参なので、たまに利用したい時)、用品注文
【園→保護者】行事の連絡(紙のお便りの補足や、参観日の日程、行事当日の注意事項など)、異常気象時の休園連絡、通園バスの5分以上の遅延、園での感染症の報告が増えているときの注意喚起、くらい
バスの現在位置を確認できる園の方は羨ましい…！
Response from developer
れんらくアプリサポートセンターです。 レビューを頂きありがとうございました。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
要望
Response from developer
れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿の内容は、お通いの施設様のバス運行管理に関わる部分となり、どのような運用・管理をされているかが分かりかねるため、お通いの施設様を通じてお問い合わせください。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
要望
バスの位置の確認と、子供の位置の確認を別のアプリでしているので、連携していただくとか、同じアプリ内でできたりしないでしょうか？
こちらのGPSの方が更新頻度が高い(気がする)ので、高価で大きくなければ乗り換えも可能です。
昨今子供のおろし忘れの事件もあったりするので、ご検討いただきたいです。
Response from developer
れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 GPS連携をしたい件、お子様のバスの乗降管理をしたい件については、 開発チームに共有し、検討させていただきます。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
問い合わせができない
兄弟児が増えた場合は自動的に子供の情報が追加されるとありますが、1人分しか表示されません。
切り替えて表示するのかと思っても切り替えのボタンのようなものもなく…。
アプリ外からログインする際は登録しているアドレス・パスワードを入力してもログインできない・・・。
どう上手く利用していけばいいですか😅
Response from developer
れんらくアプリサポートセンターです。 ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。 児童が追加されない件については、お通いの施設様の設定に関わりますので、 お通いの施設様にお問い合わせください。 今後ともれんらくアプリをよろしくお願いいたします。
削除したはずの園の通知だけがくる
結果、上の子と同じ幼稚園にする事を決め、新しく登録した幼稚園を削除しました。
アプリを開くと元々の幼稚園のみが出るようにはなったのですが、削除したはずの幼稚園の通知だけが変わらず来ます…
（通知はくるが園は削除しているので見る事はできない。）
必要のない幼稚園からの通知が、ほぼ毎日届いていてとても煩わしいですし、何度も通っている園のお知らせかと思い確認しなければならないので困ります。
わかりにくい
預かり保育を申し込むためにそこを選択してるのにさらに「申し込む、申し込まない」の選択があり不要だしわかりにくい。
お知らせ確認したのにバッジが消えない。（携帯側の不具合だったらすみません）
とにかく、なんでこんなにめんどくさいのって思う。
このアプリ作ってる人にこの声は届くのかな？
あと5年は使わないといけないからどうか改善してください。
本当にお願い致します！！
使いにくくわかりにくい
給食を注文するとき、給食を注文する画面に行き着くまで苦労する。そういう案内が一切ない。
結果、預かり保育の画面で給食を頼まないといけない、とわかるが、謎。
給食は給食、預かり保育は預かり保育、誰でもわかるように、操作できるよう改善してほしい。
結局、いつどんなイベントがあるのか、いつ給食を頼んでいて、いつ預かり保育をお願いしているのか、確認が面倒。
幼稚園側が配る予定表で確認するものと、アプリで確認する内容がそれぞれあるので面倒。
どっちかにまとめることはできないのだろうか。
それは幼稚園側が改善するものなのか、こちらの仕様なのか。それすら不明。
一番いいのは、トップ画面で、
今日幼稚園で何があって、弁当いるんかいらんのか、お迎えなんかバスなんか、何時に帰ってくるんか、一つの画面で全てが確認できなきゃ意味がない。
手間です。
仕様が悪い。
できないならアナログだが紙でいい。
