Дно
Приложение дно, не видит договоры привязанные к телефону. Мусор.
Удобное приложение
Нравится кнопка «починить интернет», которая действительно работает и не нужно связываться лишний раз с поддержкой для подключения нового устройства или для решения мелких проблем.
Также нравится простой дизайн, благодаря которому можно комфортно использовать приложение.
Также нравится простой дизайн, благодаря которому можно комфортно использовать приложение.
1
Поднимают абонентскую без оповещения
Проблемы с чатом.
Пытались решить проблему упавшей скорости интернета. Сообщения, которые я отправляю в чат, просто исчезают и не появляются в окне с диалогом. Оператор видит что я якобы не отвечаю, и сворачивает беседу фразой «чат неактивен, пишите еще».
Ужасная техподдержка
Провайдер не решает свои проблемы: интернет пропадает, WiFi постоянно отваливается, скорость нестабильна. В поддержке только «перезагрузите роутер», а продолжительность ожидания звонка специалиста более двух суток (обращался 10.02 ближайшее окно на 12.02).. если готовы сами решать все возникающие проблемы то можете использовать данного провайдер на свой страх и риск
Show more
Ужасный интернет
Сотрудники и поддержка бесполезные, можно сидеть без интернета днями, только кормят завтраками что придут починят. Перехожу на другой провайдер
Онлайн не работает
Сделайте нормальную оптимизацию для айос. Я должен с бубном плясать чтобы увидеть прямой эфир домофона. А все записи видит нормально
Отключите бота
Как бл@ть связаться с оператором в чате????
Дно
Входил в другой аккаунт(договор). После чего удалил этот договор из приложения и вошел в свой. В итоге приходят звонки с того аккаунта. Удалял, приложение, входил выходил в аккаунты во все. Так и приходят мне звонки с домофона. Причём даже при выключенной галочки звонков, звонки идут.
Не работает оплата
В приложении, при оплате Сбер, пишет, что можно оплатить только с приложения. А Я ГДЕ ПЫТАЮСЬ ОПЛАТИТЬ?
Внезапные подорожания
За год тариф подорожал на 200 рублей. Очень интересно. Без уведомлений. Как сказали в поддержке "новости отповышении публикуем на нашем сайте". А кому он упёрся, сайт этот? Кто его будет читать каждый день? Оператор поддержки мне написал ответ и закрыл чат так как "видимо чат неактивен". Ну офигеть. Как они ответ пишут по 5-10 минут нормально. А как я пишу ответ две минут - чат неактивен.
Хорошая была контора. Жаль оборзели в край. Лучше с мобильного интернета сидеть, чем с таким провайдером.
Хорошая была контора. Жаль оборзели в край. Лучше с мобильного интернета сидеть, чем с таким провайдером.
Show more
Интернет
Слабый интернет и обслуживание слабое очень
Испортились
Эх, а раньше этот провайдер был лучшим в Новосибе. Последние года все хуже и хуже сервис, постоянно падает интернет, причем не на час, а на весь день!!!
.
не грузится чат поддержки
Ужасный интернет ! Хуже не бывает ! Поддержка на 1 звезду , сам интернет так же на 1 звезду
Ужас
Зачем с тв приставки убрали вк видео???
Ютуб оставили, но туда не установишь впн, на винк пришлось апк с компа устанавливать, так как там просто ничего нет. Стала бесполезная коробка, хотели купить приставку Теле2, но ждали чего-то, вот обновление дало пинок точно выбросить эту и купить у других операторов. Все равно давно с эл города ушли, вечно инет не работал.
Show more
Электронный город
Отвратительное качество поставляемых услуг связи, фактическая скорость интернета 35% от заявленных в договоре, служба поддержки проблем со связью не решает, с каждым днем все хуже.
Не стабильная работа
Постоянная проблема с картинкой при просмотре фильмов раньше этого не было . Бывает что картинка и вовсе не воспроизводится , при повторной проблеме уведомляю вас буду вынужден отказаться от ваших услуг
Доделайте наконец приложение.
1.5 года я не мог пользоваться приложением потому что я не знал пароля от ЛК, а что бы поменять, ты должен получить код из смс, а оно не приходит. Пробовал раз в пол года, тишина.
Недавно получилось поменять,все хорошо.
Отзыв решил оставить из-за чата поддержки.
Тебе приходят скрипты по решению проблемы и тебя просят ответить, а ты не можешь ,потому что написанное сообщение исчезает после нажатия «отправить». Ответы реального оператора тоже видны только во всплывающих окнах, в чате сообщения не приходят.
И после нескольких минут диалог завершается.
Недавно получилось поменять,все хорошо.
Отзыв решил оставить из-за чата поддержки.
Тебе приходят скрипты по решению проблемы и тебя просят ответить, а ты не можешь ,потому что написанное сообщение исчезает после нажатия «отправить». Ответы реального оператора тоже видны только во всплывающих окнах, в чате сообщения не приходят.
И после нескольких минут диалог завершается.
Show more
Очень неудобно
Приходится иметь 2 приложения: Электронный город и Мой Дом. Второе нужно только чтобы подъездную дверь открывать. Когда звонят в подъездную дверь сначала проходит звонок в Электронном городе. Мне зачем то предлагается, как по телефону, поговорить со звонившим. Зачем? Все, что мне надо это открыть дверь. Быстро и просто. Но в Электронном городе я сделать это не могу, надо нажать кнопку Мой город во время разговора. После этого открывается второе приложение и там уже можно открыть.
Почему всё в одном приложении не сделать? Для чего сделали «телефонный» разговор со звонящим в домофон? Почему сделали открытие двери через 2 приложения? Я хочу быстро и просто открыть дверь - нажать одну кнопку. Как пример приложение для аутентификации: всплывает пуш с двумя кнопками Разрешить Отклонить. Всё. Наняли каких то бездарей и поддержка теперь гонит на айос типа в ней иначе нельзя, хотя пример привел
Почему всё в одном приложении не сделать? Для чего сделали «телефонный» разговор со звонящим в домофон? Почему сделали открытие двери через 2 приложения? Я хочу быстро и просто открыть дверь - нажать одну кнопку. Как пример приложение для аутентификации: всплывает пуш с двумя кнопками Разрешить Отклонить. Всё. Наняли каких то бездарей и поддержка теперь гонит на айос типа в ней иначе нельзя, хотя пример привел
Show more
