最悪
薬を受け取るだけのはずが、アプリのダウンロードやアンケートの入力をしなければお薬を渡していただけないという運用には、非常に驚きましたし、納得ができませんでした。
それに、処方箋の送信まで求められましたが、なぜ自分の個人情報に関わるものをアプリを通して送信しなければならないのか理解できませんでした。個人情報の取り扱いにも不安を感じました。
他の口コミを拝見すると、アプリの利用は便利とのことですが、今日のように次の予定があり時間に余裕がない場合、なぜ直接お薬を渡していただけないのか理解できませんでした。
「少し早めにお薬を出していただくことは可能でしょうか」とお尋ねした際も、
「アンケートが終わりましたらすぐにお出しします」との一点張りで、柔軟な対応が見られなかったのも残念です。
申し訳ありませんが、今後こちらの薬局を利用することはないと思います。
スタッフの方個人が悪いわけではなく、店舗全体の運用や管理体制に問題があるのだと感じました。
Response from developer
お薬手帳プラスをご利用いただき、またレビューをしていただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、弊社薬局をご利用の際にご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 いただいたご意見は薬局を統括しております責任者に申し伝え、より良い薬局となるよう改善に努めてまいります。 何卒よろしくお願い申しあげます。
今の所これが一番マシ。次点でeお薬手帳3.0
評価観点は以下の通り。
1.QRコードでの薬の登録のしやすさ
→実は結構クセがある。読み取りが一番早いのはeお薬手帳で複数枚一気に読み取れる。EPARKお薬手帳は1枚1枚確認が出るし、読み取り失敗も多く煩わしくて仕方なかった。
これはその中間くらい
2.処方薬の一覧性
→断然これ。初めての病院や薬局では現在処方中の薬を記入させられるが、昔ながらのお薬手帳から頭が離れないのか日付単位でしか見られないアプリが多い。こちらは一応一覧的に見ることが出来る。
私が業を煮やしたのはこの部分で、作った人の頭がよろしくないのか、某薬局のアプリは日付選択→科目及び処方内容表示と開いてみないと人間が分からないようになっていてイライラとさせられる事がしばしばあったし、どういう規則があるのか知らないが、その薬局の人間がそのアプリに登録してある同薬局の別日の処方内容を見ることが出来ないとのことで画面に映したものを手書きで写し取るという間抜けな事をしていた。
なんのためのシステム化なのかまるで分からなかった。
なお、EPARK、お薬手帳3.0は日付順の区切りでしか見られないがスクロールをすれば良いようになっているので一覧性は低いが許容範囲。
Response from developer
お薬手帳プラスをご利用いただき、またレビューをしていただきまして、誠にありがとうございます。 また、お薬手帳プラスに関して高い評価を付けていただきありがとうございます。 この度はご要望に沿う機能が備わっておらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。 いただきました貴重なご意見につきまして、アプリ開発担当者に申し伝え、今後のアプリ改修の際の検討事項とさせていただきます。 今後とも、ご利用の皆さまにより便利にご活用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 引き続き「お薬手帳プラス」をご愛顧いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申しあげます。
エクスポート先が不明
3/27更新
その後マニュアルを読みpcを接続しないとファイル授受できないことがわかり、接続した状態でファイルを見つけ出し、他のアプリケーションに食わせることができた。アプリのフォルダの権限の振り方次第でこんなコンプレイン出ないのに。今後の改善に期待します。他にも、過去の紙データをアプリに登録する際にたとえば日付が入力しにくかったり、UI面では色々伸び代を感じられる仕様です。
Response from developer
4月11日更新 お薬手帳プラスをご利用いただき、またレビューをしていただきまして、誠にありがとうございます。 この度いただきました貴重なご意見につきまして、アプリ開発担当者に申し伝え、今後のアプリ改修の際の検討事項とさせていただきます。 恐縮ではございますが、引き続き「お薬手帳プラス」をご愛顧いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申しあげます。 お薬手帳プラスをご利用いただき、またレビューをしていただきまして、誠にありがとうございます。この度は、本アプリのご利用に際してお手を煩わせてしまい申し訳ございません。 iOS端末をご利用の場合、エクスポートしたお薬情報はパソコンのみで確認できる仕様となっております。 大変お手数ではございますが、下記をご参照の上操作をお試しいただけますでしょうか。よくあるご質問：https://helpfeel.com/okusuriplus-faq/--6723595790b9b2b988d54d83 また何かご不明な点がございましたら、下記よりお問い合わせくださいませ。お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申しあげます。お問い合わせ：https://portal.okusuriplus.com/inquiry/form/input/
時間がかかる
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お薬手帳プラスをご利用いただき、またレビューをしていただきまして、誠にありがとうございます。この度は、弊社薬局ならびに本アプリのご利用に際してご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 またご要望に沿う機能が備わっておらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。 この度いただきました貴重なご意見につきまして、アプリ開発担当者に申し伝え、今後のアプリ改修の際の検討事項とさせていただきます。 今後、また何かご意見がございましたら、下記よりお問い合わせくださいませ。 お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申しあげます。 「お薬手帳プラス」お問い合わせ：https://portal.okusuriplus.com/inquiry/form/input/
2024年6月27日のアップデートで大不具合
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ご返信いただきありがとうございます。 この度は本アプリのご利用に際し、お手を煩わせてしまい大変申し訳ございません。 また、お電話でお問い合わせいただいたにも関わらず、大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 この度いただきました貴重なご意見につきまして、アプリ開発担当者ならびに本部を統括しております責任者に申し伝え、改善に努めてまいります。 今後、また何かご意見がございましたら、下記よりお問い合わせくださいませ。お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申しあげます。 「お薬手帳プラス」お問い合わせ： https://portal.okusuriplus.com/inquiry/form/input/
服用間隔が…
ただ、服用したことは記録できますが何時に服用したかが記録できないように見えるため服用間隔を空ける必要がある薬は自分で時間の管理をする必要があります。
朝食後とされる時間も決まっているのでそうではなく自分の決めた時間に服薬登録がなければ通知を出すような仕組みになると助かります。
また、これはこちらの不手際かもしれませんが服用が終了してアラームを消去すると服用カレンダーが消えてしまったので、たまに問診でいつまで何の薬を飲んでいたか確認されることがあるので残しておいてもらえると助かります。
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お薬手帳プラスをご利用いただき、またレビューをしていただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、ご利用に際してお手を煩わせてしまい申し訳ございません。 恐れ入りますが、お手元での詳細な状況をご教示いただいてもよろしいでしょうか。 お手数ではございますが、下記よりお問い合わせいただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。 「お薬手帳プラス」お問い合わせ：https://portal.okusuriplus.com/inquiry/
いつもお世話になっております
QRは拡大だと読み込みやすいことに気づいてからはスムーズに使用できて助かっています。また、人混みが辛い時に処方箋を送信して、どこかで休憩して通知が来たら取りに行くこともできる点もとても助かっています。
現在、使用している中で、私が使い方がまだ分かっていないだけかもしれませんし、もし既に昨機能があったらすみません。もしなかった場合は、希望なので、ご検討お願いいたします。
現在、毎日服薬しているため、服薬管理をアラームなしで頓服薬以外でもできるようにしていただきたいです。私は毎日服薬しているのですが、いつの間にか残薬の数が合いません。残薬管理はありますが、毎日の服薬管理として、タップして服薬したかどうかの視覚化、また毎日ちゃんと服薬しているかの確認できる機能がほしいです。よろしくお願いします。
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平素は「お薬手帳プラス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 本アプリの「残薬管理」機能は、手元に残っているお薬を数えて、「残薬一覧」画面に記録しておくことで、 医師や薬剤師に残薬をお伝えいただく際にお役立ていただけるものでございます。 「カレンダー」画面での服薬記録と「残薬管理」は連動しておりませんので、 現仕様では、お薬の残数は都度手入力でご登録いただくようになっております。 ご要望に沿う機能が備わっておらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。 なお、この度頂戴しましたお声は、本アプリの開発担当に申し伝え、 今後の機能改善の際に検討させていただきます。 この度は大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 恐縮ですが、今後とも「お薬手帳プラス」をご愛顧いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申しあげます。
個人情報満載
それ以外にマイナンバーカードを機械撮影させられ、区役所じゃないんだから、薬屋さんにそんな権限あるの？
処方箋とお薬手帳、せいぜいマイナンバーカードまでで薬を出してよ。なんでこんなアプリに高評価している人がたくさんいるんだろう。全く分かりません。
Response from developer
お薬手帳プラスをご利用いただき、またレビューをしていただきまして、誠にありがとうございます。 このたびは、弊社薬局をご利用の際にご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 いただいたご意見は統括責任者に申し伝え、より良い薬局となるよう改善に努めてまいります。 何卒よろしくお願い申しあげます。
悪くない
処方箋を送る手順(ステップ)が長くて少し面倒に感じる。特に服薬指導の選択画面が不要に思う。
概ね満足だが改善してほしいのは、3点
・アプリを起動した時に、アップデートしないと処方箋が送れない仕様を，やめてほしい。
・院内処方の薬を登録する時、薬剤名をタッチ後、ポップアップをもう一度タッチしないと入力できない仕様を直してほしい。
・処方された薬の効用・副作用がわかるようにお薬名にリンクをつけてほしい。
Response from developer
お薬手帳プラスをご利用いただき、またレビューをしていただきまして、誠にありがとうございます。 ご要望に沿う機能が備わっておらず、ご不便をおかけし申し訳ございません。この度いただきました貴重なご意見につきまして、アプリ開発担当者に申し伝え、今後のアプリ改修の際の検討事項とさせていただきます。 恐縮ではございますが、引き続き「お薬手帳プラス」をご愛顧いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申しあげます。
QRコードが読み取れない
他の方のレビューや薬剤師さんも1か月前(2024年3月でのアップデート)から読み込めない人がいるとのことでした。
手動では入力も大変ですし、マイナポータルからインポートも読み取り失敗します。
自身のマイナポータルからはきちんと閲覧出来ますが、毎月11日集計で当日分は表示もされないので不便です。
前までは安定していたのに、ホームボタンの項目が増え使いづらくなっているとも感じます。
最低でもQR読み取り機能は修正してもらいたいです。
Response from developer
本アプリのQRコード読み取り機能のご利用に際し、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 先日より本アプリでは、一部のiPhone端末にてQRコードを読み取ることができない不具合が発生しておりましたが、4月22日に本不具合を改修した最新版アプリ（バージョン4.1.36）をリリースいたしました。 つきましては、大変お手数ではございますが、お薬手帳プラスを最新版（バージョン4.1.36）にアップデートしていただき、QRコードを正常に読み取れるか、ご確認いただけますでしょうか。
即やめた
受付で「お薬手帳は？」と聞かれたので「スマホで管理しています」と答えたにも関わらず処方箋にはQRコードがプリントされておらず紙のお薬手帳に貼るシールの処方箋のみ。
おまけに確認することなくジェネリックが処方されていた。長々と薬の説明をした割に肝心のそこはノータッチ。最近ジェネリックで大きな問題が起きたのにあまりに無神経。
もう薬局には２度と行かないので帰宅してすぐにアプリは削除した。アプリの評価以前の問題でした。
Response from developer
お薬手帳プラスについてレビューをしていただきまして、誠にありがとうございます。 このたびは、弊社薬局をご利用の際に、ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 いただいたご意見は社内で共有し、より良い薬局となるよう改善に努めてまいります。
新し過ぎず、誰にでも使いやすいお薬手帳
お薬手帳アプリは他にもありますが、個人の投薬情報が重要な個人情報であることを鑑みて、調剤薬局が運営するこのアプリを利用しました。
使いやすく、アラート設定なども出来てとても便利だと思います。
また見た目が新し過ぎないところも気に入っています。（ひと昔前のアプリのようなデザインですが、それが逆に使いやすく、若い人からお年寄りまで使うことを考えられていると感じました）
文字やボタンが大きく、難しい設定もほとんどありません。
また日本調剤で処方してもらったものでなくても利用できる点も気に入っています。
今後も様々な改善がされていくと思いますが、是非とも機能のシンプルさを大事にして頂きたいと思います。
Response from developer
お薬手帳プラスをご利用いただき、またレビューをしていただきまして、誠にありがとうございます。お薬手帳プラスに関して温かいご意見をいただきありがとうございます。 今後とも、ご利用の皆さまにより便利にご活用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 引き続き「お薬手帳プラス」をご愛顧いただけますと幸いです。
開けなくなりました
近ごろ起動させようとしたところ、電波を確認してくださいと表示されるばかりです。
他のサイトやアプリは全く同じ状況で起動出来るので、こちらのアプリの不具合だと思い、アンインストールとインストールをしてみましたが、改善されずです。
お薬手帳として利用していたのでデータが確認出来ず困っています。
Response from developer
ご返信いただき、また、再評価していただきまして、誠にありがとうございます。 無事、ご解決いただけたとのこと、安堵いたしました。 恐縮ではございますが、今後とも「お薬手帳プラス」をご愛顧いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申しあげます。 ----------------------------------- お薬手帳プラスをご利用いただき、またレビューをしていただきまして、誠にありがとうございます。 このたびは、本アプリのご利用に際してご迷惑をおかけしたとのこと、大変申し訳なく存じます。本事象について調査をさせていただきたく、お手数ではございますが、ご使用の機種とOSを以下の「問い合わせ窓口」からお知らせいただけますでしょうか。何卒よろしくお願い申しあげます。「お薬手帳プラス」お問い合わせ：https://portal.okusuriplus.com/inquiry/
薬の飲み忘れチェック機能が残念です。
例えばお昼や夕方に病院の診察を受け、
5日分3食後に飲む薬をもらった場合、
昼食後や夕食後から薬を飲み始めることになると思います。
その時に飲み忘れチェックを設定する場合、
現状では使用開始日のみしか設定できないため、
5日分の設定をすると、
当日の午前中(この場合だと朝食後)からカウントするため、
1〜2回分のアラームがどうしても設定できない。
どうしても設定したい場合は＋1日の6日分に設定することになり、毎回手間がかかります。
上記のことを解決すべく、
薬を◯日分ではなく◯回分で設定しても、
回数ではなく日でカレンダーが設定されてしまいます。
例えば15回分なのに、15日分でアラームが設定されてしまいます。
非常に残念です。
Response from developer
お薬手帳プラスをご利用いただき、またレビューをしていただきまして、誠にありがとうございます。本アプリのご利用に際してご不便をお掛けし申し訳ございません。このたびご指摘いただきました飲み忘れチェック機能につきまして、アプリ開発担当者に申し伝え、今後のアプリ改修の際の検討事項とさせていただきます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。恐縮ですが、引き続き「お薬手帳プラス」をご愛顧いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申しあげます。
スマホ持ち歩く人なら絶対
薬のデータや担当してくださった医師が自動で登録され、便利に感じました。
薬が多い時にお会計までの間に手続きでき時間短縮につながりました。待つのが苦手な人にはおすすめです！
QRコードの読み取りもさほど不便さはなく読み取れました。画期的なアプリで大変満足です。
紙のお薬手帳よりも確実に使いやすいです！
Response from developer
お薬手帳プラスをご利用いただき、またレビューをしていただきまして、誠にありがとうございます。お薬手帳プラスについて温かいご意見をいただきありがとうございます。 今後とも、ご利用の皆様により便利にご活用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 引き続き「お薬手帳プラス」をご愛顧いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申しあげます。
総じてUIがゴミでひたすら使いづらい
見た目からして1タップでチェック出来そうなところに3タップくらい要求されるのでイライラする
またチェックボックスのUIがボックスにチェックを入れる形で無く、一体化したチェックとボックスの色が変わる仕様で正気を疑う
変わる色も薄いグレーから薄い青で視認しにくい
こんな仕様ならチェックボックスでなく単純に色付く面積が広いアイコンにすれば良いのに
UIデザインしたやつとGOサイン出したやつは何考えてたんだ
残薬追加とあるので追加してみるも、服薬のチェックに連動して減るでもなし存在意義が不明
あとなんかよく分からないうちにチェックした記録が全部消えたのでこれを機に削除する事にした
Response from developer
お薬手帳プラスをご利用いただき、またレビューをしていただきまして、誠にありがとうございます。このたびいただきました「飲み忘れチェック記録のUI改善」につきまして、アプリ開発担当者に申し伝え、今後のアプリ改修の際の検討事項とさせていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 恐縮ではございますが、引き続き、「お薬手帳プラス」をご愛顧いただけますと幸いです。
処方薬のコピー機能があればなあ
QRコードで処方薬を登録できるのが大変便利ですが、QRコードを発行してくれないところでは、手入力するしかありません。
毎回、同じ薬が処方されるので、前に入力した分をコピーして、日付を訂正して登録できるような機能があれば、毎回同じデータを手入力しなくてすむのにと思います。
Response from developer
お薬手帳プラスをご利用いただき、またレビューをしていただきまして、誠にありがとうございます。回答が遅くなり申し訳ございません。このたびいただきました、お薬情報の手入力に関する貴重なご意見につきまして、アプリ開発担当者に申し伝え、今後のアプリ改修の際の検討事項とさせていただきます。恐縮ではございますが、引き続き「お薬手帳プラス」をご愛顧いただけますと幸いです。「お薬手帳プラス」お問い合わせhttps://portal.okusuriplus.com/inquiry/
最高です！
Response from developer
お薬手帳プラスをご利用いただき、またレビューをしていただきまして、誠にありがとうございます。ご回答が遅くなり申し訳ございません。お薬手帳プラスに関して温かいご意見をいただきありがとうございます。 今後とも、ご利用の皆様により便利にご活用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。恐縮ではございますが、引き続き「お薬手帳プラス」をご愛顧いただけますと幸いです。
通知がうざい
追記
前回レビューした通知が全く来なくなった。お薬アラームの通知先を設定して下さいとメッセージが出るが全く設定できない。
前回のも含めて改善する気は無いの？
追記
せっかくレビューしてるのに回答はないし、改善する気もないみたいだし、せっかく使ってるのに残念で仕方がない。
アプリが開けなくなりました
バージョンは最新にしてるんですが今まで使っていたのでとても残念です。
iOS11 だからでしょうか？