海尔智家 User Reviews

Customer Experience

Positive experience34.8% of reviews
Neutral3.0% of reviews
Negative experience62.1% of reviews

~ Based on 66 written reviews from the US App Store.

Is 海尔智家 Safe?

海尔智家 has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for 海尔智家 is 69/100.

This assessment is based on 10,986 user ratings, with an App Store average of 3.4/5.

Safety Analysis

13.5% of ratings point to a safe experience
2.2% of ratings suggest some concerns
84.3% of ratings point to a risky experience

~ Based on 89 App Store ratings for 海尔智家.

Is 海尔智家 Legit?

海尔智家 appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for 海尔智家 is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Please add the English language and Egypt country

The problem is not supporting the English language and my number is Egyptian so the app can’t sign in or login so what can I do?

智残的App

非常粗糙原始的App! 被误导的产品描述骗了, 而买了海尔“智能门锁”。App基本只有2个有用功能: 开关门记录, 以及产生临时开门密码。 远程产生临时开门密码被吹嘘成 “远程开锁 ”。绝大部分设置操作是必须在“智能门锁”上操作。

Response from developer

智能门锁作为家庭安全的重要设备,大多数操作需在门锁本地完成,以确保安全性。远程开锁属于应急功能,使用时需确保有家人或用户在门锁旁配合操作(例如,家人按门铃后,在app弹窗提示的1分钟内点击开锁)。感谢您选择我们的产品,使用中如有任何疑问,欢迎随时联系我们,我们将及时为您提供帮助!

Super slow and always loading

Roomba map takes forever to load

What a shame

Really? Your app is not in English? With all of your customers what if they don’t have a Chinese number or literally DON’T READ CHINESE !!!

更新后根本用不了

还不如不更新呢

Response from developer

您好,非常抱歉给您添麻烦了,小海向您真诚道歉,目前APP已于7月3日凌晨0点08分全面恢复运行,请您查看使用。感谢您的支持与包容。

突然卡顿

今天晚上刚刚使用的突然卡顿加载不出来选项,点击设备也无反应,之前一直用的好好的不知道为什么会这样 卸载之后重新安装登录之前添加的设备也没有了 很无助

Response from developer

您好,非常抱歉给您添麻烦了,小海向您真诚道歉,目前APP已于7月3日凌晨0点08分全面恢复运行,请您查看使用。感谢您的支持与包容。

辣鸡报用

升级升了个寂寞,定时关保存不了,设备也不显示了,也不知道升级的目的在哪呢

Response from developer

您好,非常抱歉给您添麻烦了,小海向您真诚道歉,目前APP已于7月3日凌晨0点08分全面恢复运行,请您查看使用。感谢您的支持与包容。

特么都无视用户习惯的么,改来改去的

特么都无视用户习惯的么,改来改去的

Response from developer

非常感谢您的建议,我们会对应用进行持续的优化。感谢您的使用,祝您生活愉快。

新面板难用

洗衣机app新面板,我收藏的预约去哪里了?功能都阉割了?

没有对iPad很好地进行适配

没有对iPad很好地进行适配

闪退 用不了

闪退 用不了

欺骗用户下载

在当地广播电台公众号发布广告,说下载软件签到可以兑换礼品,结果根本没有此活动,欺骗用户,增加下载量

智家?智zhang才对

各种广告一堆,联网还不稳定,难用的要死,学学人家美的吧?改名:海尔智zhang吧

能链接更多的品牌的设备就好了

家里大部分大家电用的都是海尔的,但是灯、扫地机器人之类的还是用的别的品牌,这些家电不能放在一起联动,不太方便,希望海尔能够开放一些能把小米,苹果这些平台的设备都能接入进来控制。

是不是有病

我就开个热水器
动不动更新
我觉得是手机更新频率最高的app了
吃饱了撑的

控制家电再便捷一些

手机连接海尔家电,远程控制很方便,希望控制方式更加便捷比如负一屏小组件能够支持更多电器。个人页面的未读消息小红点不能一键消除很难受。

手机控制家电的感觉出乎意料的好

海尔的产品,说实话真的是很不错,质量、外观、功能都没得说,很人性化的设计,我买了东西从来不愿意去主动评价一个产品的好坏,这样容易给别人造成错误的判断,海尔的产品真的让你没得挑剔,买到手就不会后悔的选择,真的值得拥有的良心产品!

页面体验很差

页面里到处是漂浮广告,打开后要关好几个弹窗。而且有些卡卡的。

什么时候能跟米家联通就好了

现在米家智能联动的产品越来越多,海尔还要继续独善其身吗?适当与其他平台联动会不会能扩大产品影响力呢

Response from developer

非常感谢您的建议,我们会对应用进行持续的优化。感谢您的使用,祝您生活愉快。

一个冰箱还要定位

连个网还要定位,强制定位,要不要逼脸,你一个冰箱要什么定位,要偷用户的信息是吧?

Response from developer

您好,很抱歉给您带来不好的体验,我们收到您的反馈后非常重视。定位和蓝牙权限您可根基自己需求在系统设置中关闭,但不保证正常体验,APP使用到蓝牙功能是因为通过蓝牙协议绑定控制网器,而定位权限是蓝牙功能前置权限,用到权限都在正常功能需求内,如您关闭或者卸载都不会强制索要您的定位信息,并无窃取一说,窃取定位属于非法行为对我们企业而言无任何意义。