Рис+майонез
Response from developer
Здравствуйте. Сожалеем, что заказ не понравился. Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или по телефону поддержки — проверим информацию и постараемся разобраться в ситуации. Спасибо за обратную связь.
супер
Response from developer
Здравствуйте! Большое спасибо за позитивный отзыв и доверие к нашей компании! Всегда рады видеть Вас и ваших близких в числе наших дорогих гостей.
задержка доставки
Response from developer
Здравствуйте. Сожалеем, что заказ задержался и не удалось быстро связаться с поддержкой. В тот день наблюдалась повышенная нагрузка, но мы понимаем, что это не должно влиять на сервис. Разбираем ситуацию. Спасибо за обратную связь.
Очень не вкусные
Response from developer
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас остался такой опыт. Мы передали ваш отзыв в команду для анализа качества блюд и сервиса. Спасибо за комментарий.
Ошибка в приложении
Не могу войти в приложение по коду ,выдает все время ошибку 500 и 502
Впн выключен ,ничего не помогает
Response from developer
Спасибо за сигнал. Мы разбираемся в ситуации.
Жесть
Вкусно
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за доверие и ваши слова! Рады, что вкус остаётся неизменно на высоте все эти годы - это мотивирует нас не останавливаться на достигнутом.
.
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова! Рады, что вам нравится и приложение, и качество блюд. Будем продолжать держать скорость, вкус и цены на достойном уровне. Ждём новых заказов 😊
(((
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Соевый соус добавляется автоматически в зависимости от состава заказа и количества персон - система рассчитывает его, чтобы гостям хватило соуса к роллам. При оформлении заказа позиции можно скорректировать или удалить вручную. Если возникнут вопросы по заказу, напишите нам в личные сообщения группы ВК - всегда готовы помочь.
Для Стада…
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что качество заказа вас разочаровало. 🥲 Мы не заменяем позиции и не уменьшаем граммовку - все блюда готовятся по утверждённым технологическим картам. Экономия за счёт качества для нас недопустима. Нам важно получать обратную связь сразу - это помогает оперативно проверить ситуацию и принять меры. Если в следующий раз возникнут вопросы по составу или количеству, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВК - разберёмся максимально быстро.
Отвратительно
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что доставка заняла больше времени, чем вы ожидали.😔 Стандартное время у нас ниже, и подобные задержки не являются нормой. Если в дальнейшем возникнут подобные проблемы, пожалуйста позвоните нам.
Я разочарована
Response from developer
Здравствуйте! Сожалеем, что заказ оставил такое впечатление. Мы не замораживаем готовую продукцию - роллы готовятся после оформления заказа. Быстрая доставка связана с тем, что ресторан находился рядом и заказ был принят в работу сразу. Если блюдо пришло холодным или вызвало сомнения по качеству, важно писать нам в день заказа - мы всегда проводим проверку и оперативно решаем такие ситуации. Если в дальнейшем возникнут вопросы, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей группы ВК - разберёмся предметно.
Больше не закажу!!!
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Жаль, что первое впечатление оказалось таким.😔 Мы постоянно работаем над вкусом и разнообразием меню. Соусы и добавки действительно оформляются отдельно - это позволяет не увеличивать стоимость наборов для тех, кому они не нужны. Если в следующий раз что-то пойдёт не так, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВК - разберёмся оперативно. Для нас важно исправлять ситуацию сразу.
Одни минусы!
Response from developer
Здравствуйте, нам очень жаль, что ваш опыт с нами не оправдал ожиданий. Мы ценим ваши отзывы и хотели бы разобраться в ситуации подробнее. Пожалуйста, свяжитесь с нами в группе ВКонтакте, чтобы мы могли исправить ситуацию.😔
стало так себе
Response from developer
Добрый день! Нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий.🥺 Приносим извинения за неприятные моменты. Мы обязательно примем меры, чтобы подобного не повторялось.
👇🏻
Response from developer
Спасибо за отзыв! К сожалению в этот день была массовая проблема. Приносим свои извинения за доставленные неудобства😔
Почему так ?
Response from developer
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Зона доставки у каждого ресторана ограничена его мощностью и ресурсами кухни - это необходимо, чтобы мы могли доставлять заказы быстро и в нужном качестве. Поэтому бывает, что один дом попадает в доступный радиус, а соседний уже нет.
приложение глючит
Response from developer
К сожалению в этот день была массовая проблема :( Приносим свои извинения за доставленные неудобства
Не открывается приложение
Response from developer
Нам жаль, что вы столкнулись с проблемой :( Чтобы мы могли разобраться в причинах, напишите, пожалуйста, нам на почту client@sushifuji.ru
Не открывается после обновления
Response from developer
Очень жаль, что у вас возникли сложности после обновления 😔 Сейчас приложение работает стабильно. Будем рады, если дадите ему ещё один шанс.
