Infomaniak Mail User Reviews

Customer Experience

Positive experience79.4% of reviews
Neutral7.4% of reviews
Negative experience13.2% of reviews

~ Based on 68 written reviews from the US App Store.

Is Infomaniak Mail Safe?

Infomaniak Mail appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Infomaniak Mail is 91/100.

This assessment is based on 159 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

93.7% of ratings point to a safe experience
3.8% of ratings suggest some concerns
2.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 159 App Store ratings for Infomaniak Mail.

Is Infomaniak Mail Legit?

Infomaniak Mail appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Infomaniak Mail is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Accessibility is poor

I appreciate the concept of an ethical email but as a person with low vision, I find the app difficult to navigate. There are no customizable font sizes and that makes it is difficult to read/compose email and navigating the interface and getting used to the app-specific gestures/functions is a struggle. I wrote a direct feedback to the team and received a kind and polite response, which I also appreciate. But accessibility remains a low priority and am hoping that with a public review it will be bumped up. The ethical value statements would warrant that.
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Facile

Facile à gérer et fluide!

Trotzdem …

In manchen (US-)Apps manches einfach smoother läuft, bevorzuge ich diese Mailapp. In der Schweiz, keiner dreht mir den Han zu – und halt DSGVO (oder wie das in Schweiz heißt:-). Von mir eine echte Empfehlung!

Messagerie fiable et très intuitive

Je suis globalement satisfait des services proposés par cette messagerie, ainsi que son niveau de sécurité. L’ergonomie de l’interface est bien pensée. La possibilité de créer des répertoires pour classer ses mails depuis son téléphone est très appréciable. Seul bémol, l’impossibilité d’accéder à l’agenda depuis l’application. Il est possible d’y accéder via l’app Calendrier d’Apple, mais je pense que vous êtes capables de proposer mieux (la version web est très bien, mais pas très pratique pour un usage quotidien).
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Response from developer

Merci beaucoup pour ce retour positif et détaillé ! Votre remarque concernant l'accès à l'agenda directement depuis l'application est bien notée. N'hésitez pas à partager vos suggestions à feedback@infomaniak.com pour que nous puissions les prendre en compte.

Leaving M$

It’s time for us Europeans to look after ourselves apparently, so I moved our business onto Ksuite from Office 365 which was so clogged down with Co-Pilot rubbish it couldn’t even open emails half the time. Now we host with lovely ethical Infomaniak using renewable resources. It works really well and cost less and has great alternatives to all the office 365 suite. Highly recommended.
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Recht gut

Recht gute MailApp, die noch ein wenig flüssiger laufen könnte. Aber ansonsten vollkommen kompletter Funktionsumfang, auch per IMAP. Tolle Arbeit der App-Programmierer.
Ganz super Infomaniak bietet Schweizer Datenschutz und eine wirklich mit Google vergleichbare Speicherkapazität und dazu noch for free ! Dank dafür!
Es wundert mich, dass Infomaniak in Trump-Zeiten nicht viel bekannter ist. Ich bin übrigens durch entsprechende Anfrage an Gemini darauf gestoßen, als ich versuchte von Gmail wegzukommen.
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Response from developer

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr. Bis bald!

Works fine… but…

I’m a client of Infomaniak and have been for close to a decade. I like them and have watched them improve dramatically over the years. This works fine without any glitches. The only two things it needs are the ability to use other emails besides those hosted by Infomaniak and the ability to be compatible with Spam Sieve, the best email spam filter there is.
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Best

Best

Response from developer

Thank you for your kind review! We're glad you enjoy Infomaniak Mail.

GUTE ENTSCHEIDUNG

Zu Infomaniak zu wechseln war eine gute Entscheidung! Nach anfänglichen Vorbereitungsmühen wird immer deutlicher, dass wir uns bei Infomaniak sehr gut aufgehoben fühlen. Natürlich sind noch einige Anfangshürden zu umschiffen, aber mit dem ausgezeichneten Support bin Ich zuversichtlich, dass alles perfekt funktionieren wird! Ich kann Infomaniak nur sehr empfehlen!
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Response from developer

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung!

Prima Mail Programm

Macht einfach gute Launa, damit zu arbeiten

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Mailprogramm lässt sch unter Tahoe 26.5 nicht einrichten.

Es wäre zu schön gewesen, wenn das Programm ans Laufen gekommen wäre. Aber schon beim Abschluss der Einführungsroutine stürzte das Programm immer wieder ab.
Daher muss ich gezwungenermaßen auf den Browser zurückgreifen. Habe Infomaniak schon informiert.
Sollte sich das Programm einrichten lassen und es funktioniert dann reibungslos, werden aus ** dann *****.
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Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die App bei der Einrichtung wiederholt abstürzt. Schön, dass Sie uns bereits kontaktiert haben. Falls Sie weitere Details ergänzen möchten, erreichen Sie uns jederzeit unter feedback@infomaniak.com. Wir hoffen, das Problem bald beheben zu können.

Keeps crashing on Mac

I’m loving what Infomaniak are doing and would love to have this app on my Mac laptop - it worked for a while, but now it just keeps crashing!

Email mit Datenschutz

Lange habe ich nach einem seriösen und DSGVO konformen Email Anbieter gesucht, bei der ich auch meine eigene Domain verwenden kann und wurde bei Infomaniak fündig.

Die App funktioniert hervorragend und ist modern gestaltet. Alle wichtige Funktionen sind vorhanden wie Signatur, Weiterleitung, Regeln, Auto Response und vieles mehr.

Die Einrichtung ist simple und schnell mit MyKsuite, KSuite Pro (für eigene Domain) oder nur Infomaniak Mail (ohne Suite).

Ich kann jeden den Anbieter empfehlen, der Wert auf Datenschutz legt und trotzdem eine moderne Email App samt Suite/Mail haben möchte.
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Response from developer

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und den detaillierten Hinweis zum Bug mit der Signatur! Bitte schreiben Sie uns an feedback@infomaniak.com, damit unser Team den Fehler gezielt untersuchen kann.

Solid option you don’t hear much about

Outside of Europe I feel like most people haven’t heard of Infomaniak. I’ve been test-driving their kSuite for a few months and really liked it. Now I’m diving in deeper, switching my domain and custom email over. No place is perfect, and the European/Swiss tech landscape is not the utopia it might seem, but from a privacy and environmental standpoint I want as much of my digital life behind the ‘Swiss fortress’ as possible. At the very least you avoid the ad profiling and greater potential surveillance that comes with US Big Tech. I just hope ominous new legislation in Switzerland and the EU doesn’t come into force that would undermine privacy. Because that is possible, like in many places. For now, I’m trusting with my fingers crossed. In some ways, these days you really have to choose who to trust. Proton is good but I’m not as worried about pure encryption across the board. Infomaniak seems like an actual ethical option in their ethos and practices.
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Response from developer

Thank you so much for this wonderful review and for choosing Infomaniak! We're delighted our service meets your privacy and environmental expectations. Welcome aboard!

Best email service on planet earth

Great pricing, features, security and iOS app is excellent 👌

Response from developer

Thank you so much for your kind words! We are glad you enjoy the app.

Mail

Funktioniert sehr gut

Response from developer

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die App gut funktioniert.

Überraschend gute Mail App!

Ich bin vor kurzem auf Infomaniak aufmerksam geworden und stelle nun nach und nach von den Google Diensten um.
Die Mail App ist wirklich hervorragend gelungen! Sehr übersichtlich, alles lädt schnell, kein Schnickschnack, es funktioniert einfach.
Lediglich bei den Wischgesten (z.B. wenn man Mails löschen möchte) gibt es kleine Ruckler. Diese treten kurioserweise nicht auf, wenn man es per Bildschirmaufnahme festhalten will.
Ansonsten wäre es noch schick, wenn es mehr Farboptionen als Rosa und Blau gäbe und die App lernen würde, welche Mails ich üblicherweise in welchen Ordner schiebe, und diese dann beim Verschieben direkt vorschlägt (ähnlich wie die Apple Mail App). Zusätzliche Konten per IMAP hinzufügen zu können wäre auch noch super.
Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden und nutze die App wirklich gerne!
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Response from developer

Vielen Dank für diese begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Mail App zufrieden sind.

Cannot enter text into body of message

Promising app (at first) but impossible to upend content in the body of an email

Response from developer

We're sorry to hear about this issue with the email body. Please reach out to us at feedback@infomaniak.com with details so we can investigate and help you.

Facile d’utilisation

J’ai une boîte mail infomaniak depuis 2 ans au moins. Simple. Mode gratuit (qui est largement suffisant pr une boîte mail) ou payant(que j’ai pris pour avoir d’autres services et aussi soutenir Infomaniak) au choix.
Basé en Suisse, pas de revente de données etc…
Perso très satisfait de l’app et du site au besoin.
Merci à eux 😀
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Response from developer

Merci beaucoup pour ce message, c'est une belle source de motivation pour toute l'équipe !

Icons + Unified inbox for several accounts

Is there any plans to make a unified inbox or accounts view for when there's more than one account? It would be useful! Can you allow users still on iOS 18 to customise the liquid glass icons and pick the previous icons? I added one more star because you said you would provide feedback for the product team!
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