Aplikasi tidak merespon
Aplikasinya susah utk login, fitur lupa password juga tidak berfungsi padahal pointnya sudah lumayan, tolong dibantu
Data Customer Dipakai Asalasalan
Heran ya nomor saya berulang kali di chat dengan nomor yang gak pernah saya kenal yang asalnya dari sales2 kalian, stop spamming chat dari nomor sales2 untuk menawarkan barang2 kalian karena ini sangat mengganggu dan meresahkan, gak bisa dari email aja? gak usah dari whatsapp sangat mengganggu
Aplikasinya sangat membantu
Produk berkualiatas, pelayanan ramah
Pelayanan buruk
Untuk membeli sebuah meja kerja dengan harga diskon saya disuruh daftar member.
setelah saya daftar member ternyata sistem tidak bisa karena, saya sudah pernah menjadi member sebelumnya namun masa member saya sudah berakhir yang membuat kecewa karena pelayanan tidak memberikan solusi sehingga saya tidak jadi belanja dan sistem tidak siap apabila ada member yang sudah berakhir mau diperpanjang hanya untuk mendapatkan promo diskon ataukah hanya akal-akalan saja agar saya membeli dengan harga normal tanpa diskon
setelah saya daftar member ternyata sistem tidak bisa karena, saya sudah pernah menjadi member sebelumnya namun masa member saya sudah berakhir yang membuat kecewa karena pelayanan tidak memberikan solusi sehingga saya tidak jadi belanja dan sistem tidak siap apabila ada member yang sudah berakhir mau diperpanjang hanya untuk mendapatkan promo diskon ataukah hanya akal-akalan saja agar saya membeli dengan harga normal tanpa diskon
Show more
Poin tidak langsung terkirim di aplikasi
Poin cashback yang dijanjikan tidak langsung terkirim ke aplikasi, jadi menunggu lama. Kemudian aplikasi sering crash tiba tiba. Tim IT yang kerjakan maintenance aplikasi ini, kerja lah kau.
Canister Set
Pelayanan baik dan cepat dan barang yang pecah dalam pengiriman bisa refund, semoga kualitas pelayanannya tetap seperti ini👍
Pekerjaan tidak selesai
Dikejar kejar sales informa untuk menawarkan cuci ac dan sofa. Saya akhirnya iyakan, kordinasi pembayaran dan jadwal, semua selesai dengan baik.
Di hari H pengerjaan, teknisi pembersihan AC gak datang dan teknisi pembersihan sofa datang dengan mesin yang rusak. Saya komplen dan diacuhkan.
Di hari H pengerjaan, teknisi pembersihan AC gak datang dan teknisi pembersihan sofa datang dengan mesin yang rusak. Saya komplen dan diacuhkan.
Pengiriman lebih dari 1 bulan
Pengiriman sudah lebih dari 1 bulan dan dikabarin tanggal 11 Des kirim dan tiba2 ganti ke 16 Des. SAMPAI SAAT INI BELUM DIKIRIM2 KECEWA
Gagal daftar terus
Tidak pernah berhasil daftar. Bug nya tolong di fix. Thx
Ngeleg
Tolong kepada tim informa supaya memperbaiki aplikasinya, setiap saya membuka apk informa selalu error
apss aneh
app aneh waktu register gabisa masukin password, aneh bgt. trus infonya kalo ada kendala klik icon help, lah menu helpnya aja gaada bener2 aneh
Lemot
Lemot, nggabisa deteksi lokasi, payah
Too much error
"Error get data customer" selalu begitu
masalah return tp dikirim barang pun engga
beli barang status langsung berubah return lalu uang sampe skrng belum dikembalikan
Pelayanan complain lambat dan kerjasama dgn ekspedisi yg tidak bertanggung jawab
Lbh baik kl mau beli online lewat toko hijau atau toko orange, pengalaman beli online lewat app ini barang tidak dikirim2 dan pelayanan complain jg lelet, jawabannya template dan tdk membantu sama skali, kecewa berat pokoknya. Dan kl ada pilihan expedisi ninja jgn pernah dipilih, paket bisa2 gak dikirim, entah knp informa kok msh mau kerjasama
Show more
Poor UX
Trying to pay for membership but ask to wait for 2 days after payment without any prompt saying that will be proceed on 2 days. Lol such funny for apps that called digitalization
pengiriman
kecewa banget sama pengirimannya, harusnya di jam office hourse aja, ini malah malem2 ngirimnya
Instalasi
Tidak puas dg pelayanan instalasi,tiba-tiba ditunda tanpa pemberitahuan hari sebelumnya padahal sudah meluangkan waktu
Complain k CS tidak ada respon
Complain k CS tidak ada respon
Ga Fungsi
login ga bisa bisa, forgot password ga bisa
Nggak solutif
Beli barang, bilang dirakit ternyata tidak. Ditunggu tidak datang sesuai janji.
