سرقة رقم الهاتف
لقد قمت بإلغاء الإشتراك بعد معانات مع الأنترنيت البطيء وكذالك بطئ التطبيق وقامت الشركة بسحب رقم هاتفي ولاتوجد خدمة الزبناء
المرجو تحسين التطبيق
طبيق فكرته ممتازة ويقدم تجربة رقمية حديثة مع قوة شبكة اتصالات المغرب، خصوصًا من ناحية التغطية والاستقرار. خصوصا و أنا زبون لأكثر من 15 سنة
واجهة التطبيق ليست جيدة، بما يكفي لتنافس من في السوق كًwin او orange
التطبيق يحتاج تحسينات مهمة:
* مشاكل أحيانًا في تفعيل الباقات
* بعض البطء داخل التطبيق
* خدمة العملاء غير مريحة بتاتا ، مدة انتضار طويلة، للا يوجد عملاء .
* توجد Bugs بسيطة تؤثر على التجربة
إذا تم تحسين الاستقرار والدعم التقني، يمكن أن يصبح من أفضل التطبيقات في المغرب.
واجهة التطبيق ليست جيدة، بما يكفي لتنافس من في السوق كًwin او orange
التطبيق يحتاج تحسينات مهمة:
* مشاكل أحيانًا في تفعيل الباقات
* بعض البطء داخل التطبيق
* خدمة العملاء غير مريحة بتاتا ، مدة انتضار طويلة، للا يوجد عملاء .
* توجد Bugs بسيطة تؤثر على التجربة
إذا تم تحسين الاستقرار والدعم التقني، يمكن أن يصبح من أفضل التطبيقات في المغرب.
Show more
طلب شكاية
سلام عليكم ختاريت الفورفي لبغية من بعد ما خلصة تقطع زيزو فمرة دبا واصلة ل 18 ساعة أو كيقولولي طلبك قيد المعالجة
Not 100% digital experience
I lost my phone and I was in harry to recover my phone data to provide it to the police, but there is no way to activate eSIM online, we should wait for 2 to 7 days to get the sim , this is not 100%digital.
I asked for new sim, paid for it and I cannot see the status of the request in the app.
I wanted to ask for help, only robot available with only few type of questions/answers.
worst experience with this app
I asked for new sim, paid for it and I cannot see the status of the request in the app.
I wanted to ask for help, only robot available with only few type of questions/answers.
worst experience with this app
Show more
سيء جدا
اولا ماعندهم شرائح إلكترونيه
ثانياً اخذت باقة برقم الاتصالات الخاص بي لتفادي مدة توصيل الشريحة والمصيبة الغي رقمي ولا توجد خدمة وتم قطع النت والان لي اكثر من ساعة والخدمة لم تعمل
ثالثا لا يتم الرد في الشات بشكل مباشر ولا تستطيع التواصل معهم مباشر ويتم ارسال الطلب والرد دايما نفس الرد
نصيحة تجربتي معهم سيئه وتسببت لي بالكثير من المتاعب ولا انصح به
ثانياً اخذت باقة برقم الاتصالات الخاص بي لتفادي مدة توصيل الشريحة والمصيبة الغي رقمي ولا توجد خدمة وتم قطع النت والان لي اكثر من ساعة والخدمة لم تعمل
ثالثا لا يتم الرد في الشات بشكل مباشر ولا تستطيع التواصل معهم مباشر ويتم ارسال الطلب والرد دايما نفس الرد
نصيحة تجربتي معهم سيئه وتسببت لي بالكثير من المتاعب ولا انصح به
Show more
Nul
Service moins zéro
Injoy they dont support the 5G
No 5G
0 service
Meme problème khalst l forfait le 02 novembre w lhed l2an matl9ohch mazal tal3 encours de traitement w lfous 9at3ohom w makayn hta contact li n9dro nhdro m3ah apl
Archiii nulle
Service clt inexistant aucune solution proposée j ai effectué une migration de maroc telecom à injoy j ai payé ma facture ca fait plus que 5jours que ma ligne est coupée aucun service aucune information sur l application et surtout AUCUNE REPONSE DES CONSEILLERS
A fuiiiiiir
A fuiiiiiir
لا يوجد أي تواصل مع الزبناء
لقد قمت بإلغاء الإشتراك وبعد ذالك تم سحب رقم الهاتف الخاص بي ولا يوجد أي خدمة لزبناء
شكاية
aucun servi...
Très déçu ! J'ai payé mon forfait pour le deuxième mois mais le service n'a jamais été activé.
Ensuite, j'ai changé de forfait et payé encore une fois, mais rien n'a été fait. Deux montants ont été prélevés sans aucune prestation en retour. J'ai contacté le support via l'application et par email, mais aucune réponse. Service client inexistant ! Je demande le remboursement immédiat ou la régularisation.
Très déçu ! J'ai payé mon forfait pour le deuxième mois mais le service n'a jamais été activé.
Ensuite, j'ai changé de forfait et payé encore une fois, mais rien n'a été fait. Deux montants ont été prélevés sans aucune prestation en retour. J'ai contacté le support via l'application et par email, mais aucune réponse. Service client inexistant ! Je demande le remboursement immédiat ou la régularisation.
Show more
Experience horrible
Depuis un mois déjà que j’ai payé et eu accès à internet.. mais je peux pas ni consulter la consommation ni rien, car la ligne est en cours d’activation et la demande est en cours de traitement.
Je ne recommande pas, le support renvoie des instructions basiques copier-coller des FAQ “Cliquer sur suivre ma consommation” malgré deux réclamations déjà. Aucun autre canal disponible pour contacter le service ni suivre sa consommation ou meme consulter le statut de la ligne et les échéances.
Ne faites pas la même erreur
Je ne recommande pas, le support renvoie des instructions basiques copier-coller des FAQ “Cliquer sur suivre ma consommation” malgré deux réclamations déjà. Aucun autre canal disponible pour contacter le service ni suivre sa consommation ou meme consulter le statut de la ligne et les échéances.
Ne faites pas la même erreur
Show more
تطبيق iNJOY ضعيف :
قمت بتجربة تطبيق “Injoy” من اتصالات المغرب، وأعتقد أن هناك عدة جوانب تحتاج إلى تحسينات كبيرة.
1. بطء الأداء: التطبيق بطيء جدًا في تحميل البيانات، مما يجعل تجربة الاستخدام مزعجة، خاصة عند الحاجة إلى الاتصال بالإنترنت بسرعة.
2. مشكلات في الاتصال: يعاني التطبيق من مشاكل في الاتصال، سواء عبر الإنترنت أو تقنية 4G. لا يمكن التحكم في سرعة الاتصال كما هو الحال في تطبيقات أخرى من نفس النوع.
3. أسعار مرتفعة: الأسعار مبالغ فيها مقارنةً بالخدمات التي يقدمها التطبيق، حيث توجد تطبيقات منافسة تقدم نفس الخدمات بأسعار أقل وأداء أفضل.
4. انقطاع الإنترنت: يعاني التطبيق من انقطاع متكرر للاتصال بالإنترنت، مما يسبب انزعاجًا كبيرًا للمستخدمين.
5. غياب eSIM: للأسف، لا يحتوي التطبيق على خاصية eSIM التي أصبحت ضرورية للكثير من المستخدمين في الوقت الحالي.
في المجمل، يحتاج هذا التطبيق إلى إعادة تقييم جادة، مع تحسين سرعة الاتصال، وتسوية المشاكل التقنية، ومراجعة الأسعار. أتمنى أن تقوم اتصالات المغرب بتطويره ليكون أكثر كفاءة ويواكب التطبيقات المنافسة.
1. بطء الأداء: التطبيق بطيء جدًا في تحميل البيانات، مما يجعل تجربة الاستخدام مزعجة، خاصة عند الحاجة إلى الاتصال بالإنترنت بسرعة.
2. مشكلات في الاتصال: يعاني التطبيق من مشاكل في الاتصال، سواء عبر الإنترنت أو تقنية 4G. لا يمكن التحكم في سرعة الاتصال كما هو الحال في تطبيقات أخرى من نفس النوع.
3. أسعار مرتفعة: الأسعار مبالغ فيها مقارنةً بالخدمات التي يقدمها التطبيق، حيث توجد تطبيقات منافسة تقدم نفس الخدمات بأسعار أقل وأداء أفضل.
4. انقطاع الإنترنت: يعاني التطبيق من انقطاع متكرر للاتصال بالإنترنت، مما يسبب انزعاجًا كبيرًا للمستخدمين.
5. غياب eSIM: للأسف، لا يحتوي التطبيق على خاصية eSIM التي أصبحت ضرورية للكثير من المستخدمين في الوقت الحالي.
في المجمل، يحتاج هذا التطبيق إلى إعادة تقييم جادة، مع تحسين سرعة الاتصال، وتسوية المشاكل التقنية، ومراجعة الأسعار. أتمنى أن تقوم اتصالات المغرب بتطويره ليكون أكثر كفاءة ويواكب التطبيقات المنافسة.
Show more
Injoy
Service client absent,
À fuir
Si je pouvais mettre 0 étoiles j’aurai mis 0 étoiles. Ça fait 5 jours que j’attends la migration de ma carte SIM IAM vers INJOY, j’ai fourni les pièces demandées et effectué mon premier paiement à ma surprise ma carte IAM ne fonctionne même plus, je me retrouve bloqué et le SAV quasi inexistant vous baratine sans cesse en envoyant des messages automatiques. Je souhaite exercer mon droit de rétractation selon la loi en en vigueur, j’ai laissé plusieurs messages et je n’ai que des réponses réponses automatique comme quoi ma demande est en cours. C’est des arnaqueurs À FUIR JE RÉPÈTE À FUIR ! Pire opérateur !
Show more
Vole
Jai payer plusieurs fois sans avoir mon due en plus il n’ya meme pas de service client c’est du vrai vole a se stage
Service
Service très long, je déconseille !
En phase de test toujours mais
Une application à l’aire de nos grands parents côté design ou ergonomie, le plus anecdotique est l’obligation de taper le code à chaque fois que nous fermons et rouvrons l’appli dons 20s de gâchis pour suivre sa consommation 👎
Service Catastrophique
Depuis une semaine, j’écris tout le jours au support pour l’activation de ma ligne… il clôture le dossier sans solution de leur part. Ki khessro 3lia nous allons traiter votre demande dans les plus brefs délais !
شكاية
aucun servi...
Très déçu ! J'ai payé mon forfait pour le deuxième mois mais le service n'a jamais été activé.
Ensuite, j'ai changé de forfait et payé encore une fois, mais rien n'a été fait. Deux montants ont été prélevés sans aucune prestation en retour. J'ai contacté le support via l'application et par email, mais aucune réponse. Service client inexistant ! Je demande le remboursement immédiat ou la régularisation.
Très déçu ! J'ai payé mon forfait pour le deuxième mois mais le service n'a jamais été activé.
Ensuite, j'ai changé de forfait et payé encore une fois, mais rien n'a été fait. Deux montants ont été prélevés sans aucune prestation en retour. J'ai contacté le support via l'application et par email, mais aucune réponse. Service client inexistant ! Je demande le remboursement immédiat ou la régularisation.
Show more
