سرقة رقم الهاتف
لقد قمت بإلغاء الإشتراك بعد معانات مع الأنترنيت البطيء وكذالك بطئ التطبيق وقامت الشركة بسحب رقم هاتفي ولاتوجد خدمة الزبناء
المرجو تحسين التطبيق
طبيق فكرته ممتازة ويقدم تجربة رقمية حديثة مع قوة شبكة اتصالات المغرب، خصوصًا من ناحية التغطية والاستقرار. خصوصا و أنا زبون لأكثر من 15 سنة
واجهة التطبيق ليست جيدة، بما يكفي لتنافس من في السوق كًwin او orange
التطبيق يحتاج تحسينات مهمة:
* مشاكل أحيانًا في تفعيل الباقات
* بعض البطء داخل التطبيق
* خدمة العملاء غير مريحة بتاتا ، مدة انتضار طويلة، للا يوجد عملاء .
* توجد Bugs بسيطة تؤثر على التجربة
إذا تم تحسين الاستقرار والدعم التقني، يمكن أن يصبح من أفضل التطبيقات في المغرب.
واجهة التطبيق ليست جيدة، بما يكفي لتنافس من في السوق كًwin او orange
التطبيق يحتاج تحسينات مهمة:
* مشاكل أحيانًا في تفعيل الباقات
* بعض البطء داخل التطبيق
* خدمة العملاء غير مريحة بتاتا ، مدة انتضار طويلة، للا يوجد عملاء .
* توجد Bugs بسيطة تؤثر على التجربة
إذا تم تحسين الاستقرار والدعم التقني، يمكن أن يصبح من أفضل التطبيقات في المغرب.
Show more
طلب شكاية
سلام عليكم ختاريت الفورفي لبغية من بعد ما خلصة تقطع زيزو فمرة دبا واصلة ل 18 ساعة أو كيقولولي طلبك قيد المعالجة
Not 100% digital experience
I lost my phone and I was in harry to recover my phone data to provide it to the police, but there is no way to activate eSIM online, we should wait for 2 to 7 days to get the sim , this is not 100%digital.
I asked for new sim, paid for it and I cannot see the status of the request in the app.
I wanted to ask for help, only robot available with only few type of questions/answers.
worst experience with this app
I asked for new sim, paid for it and I cannot see the status of the request in the app.
I wanted to ask for help, only robot available with only few type of questions/answers.
worst experience with this app
Show more
سيء جدا
اولا ماعندهم شرائح إلكترونيه
ثانياً اخذت باقة برقم الاتصالات الخاص بي لتفادي مدة توصيل الشريحة والمصيبة الغي رقمي ولا توجد خدمة وتم قطع النت والان لي اكثر من ساعة والخدمة لم تعمل
ثالثا لا يتم الرد في الشات بشكل مباشر ولا تستطيع التواصل معهم مباشر ويتم ارسال الطلب والرد دايما نفس الرد
نصيحة تجربتي معهم سيئه وتسببت لي بالكثير من المتاعب ولا انصح به
ثانياً اخذت باقة برقم الاتصالات الخاص بي لتفادي مدة توصيل الشريحة والمصيبة الغي رقمي ولا توجد خدمة وتم قطع النت والان لي اكثر من ساعة والخدمة لم تعمل
ثالثا لا يتم الرد في الشات بشكل مباشر ولا تستطيع التواصل معهم مباشر ويتم ارسال الطلب والرد دايما نفس الرد
نصيحة تجربتي معهم سيئه وتسببت لي بالكثير من المتاعب ولا انصح به
Show more
