Extremely inaccurate translations
After using it for a couple of months now it’s absolutely useless. The translation is un meaningless.
Vietnamese to English Chinese to English Malay to English
Wasted $78
Ne fonctionne pas bien
Bug
Response from developer
Désolés de vous décevoir. Dites-nous ce que vous attendiez et ce qui n'a pas suivi : écrivez-nous à translate.support@hkapplabs.com , nous lisons chaque message et cherchons une solution.
Just got instant translator
Response from developer
Thank you — that's great to hear. If you're heading to Bangladesh, it's worth downloading the Bengali offline pack before you fly, so translation keeps working without a connection. Enjoy the trip, and email us at translate.support@hkapplabs.com if anything comes up along the way.
Appareil auditif
Merci de votre réponse qui me satisfait il ne me reste plus qu’à essayer
Response from developer
Oui : l'application utilise la sortie audio standard de l'iPhone. Si vos appareils auditifs fonctionnent déjà avec votre iPhone, le son des traductions y sera envoyé de la même façon, sans réglage particulier. Vous pouvez le vérifier gratuitement avant tout achat. Si le son ne s'y dirige pas correctement, écrivez-nous à lihui.pan@hkapplabs.com
WiFi Required
Response from developer
Thanks for the feedback — a clarification that may help: the app doesn't require WiFi. Online mode works over cellular data as well, and offline mode works with no connection at all once you've downloaded the language pack you need (the download itself requires internet, after that it doesn't). Regarding your subscription, please email us at translate.support@hkapplabs.com and we'll help you sort it out.
Appareil auditif
Response from developer
Oui : l'application utilise la sortie audio standard de l'iPhone. Si vos appareils auditifs fonctionnent déjà avec votre iPhone, le son des traductions y sera envoyé de la même façon, sans réglage particulier. Vous pouvez le vérifier gratuitement avant tout achat. Si le son ne s'y dirige pas correctement, écrivez-nous à lihui.pan@hkapplabs.com
Ease of use
Response from developer
Thank you — and you're right, the app should explain itself more clearly for anyone who isn't used to this kind of technology. We're working on simpler in-app guidance. In the meantime, email us at lihui.pan@hkapplabs.com with any question before your trip and we'll walk you through it step by step. We hope that first conversation with your future mother-in-law goes wonderfully.
Si tiene un bonito interfaz para escribir Chat y conversación frente a frente
No recomendado
Scam
sound
Does not work
I cannot understand what someone is saying and fails to comprehend the complete sentence of the spoken word in Vietnamese.
I tested it with my wife who is Vietnamese from Hanoi
It cannot pickup either the spoken language English or Vietnamese and translate.
It does not function as described in the advertisement.
Шняга полная
Response from developer
Извините за впечатление — замечания по делу. Задержка в живом разговоре не является нормой, разберёмся. Выбора мужского/женского голоса сейчас действительно нет, добавим в одном из ближайших обновлений. Напишите нам на lihui.pan@hkapplabs.com — поможем разобраться лично.
No customer service
Response from developer
Sorry for the confusion, and we sincerely apologize for not responding sooner. At the moment, Instant Translator does not support offline translation. We understand this may have been disappointing if you were expecting to download language packs for offline use. Offline mode is already in development, and we hope to make it available in a future update. Thank you for your feedback. If you have any questions, please contact us at lihui.pan@hkapplabs.com
Plainte
Charge
KQ
Betrug!
Response from developer
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das entspricht nicht der Erfahrung, die wir unseren Nutzern bieten möchten. Bitte kontaktieren Sie uns unter lihui.pan@hkapplabs.com mit Ihren Kaufdetails. Wir prüfen sowohl das Übersetzungsproblem als auch Ihren Abonnementfall und helfen Ihnen gerne weiter. Wenn die Übersetzung überhaupt nicht funktioniert hat, möchten wir den Grund dafür untersuchen und gemeinsam eine Lösung finden.

