Impossível ver o gerado no mês
Response from developer
Olá, Júlio. Tudo bem? É possível visualizar a geração de energia por dia, mês, ano e o total gerado. Na página inicial da planta,em gestão de plantas, clique em Mensal para visualizar a geração mensal. Na caixa ao lado, selecione o mês e o ano que deseja visualizar. Segue imagem de exemplo: https://drive.google.com/file/d/1PN7he_ddvhhW6N4TpkfaQsdk5YIFQmzJ/view?usp=sharing https://drive.google.com/file/d/1X0x-vgFZ9tbwxj26vF3y1YfVd9LiHYEu/view?usp=sharing Você pode visualizar tanto no aplicativo quanto na plataforma Web: https://solarplus.intelbras.com.br/
Não está notificando no iPhone 14
Response from developer
Olá! Tudo bem? Podemos verificar junto ao senhor, buscar uma solução para as notificações no seu app. Pode realizar o contato com nosso suporte no whatsapp: 48 2106 0006 Assim, podemos atender o senhor em tempo real para buscar uma solução para essa situação. Obrigado! Aguardo seu retorno
Muito lento
Response from developer
Olá, Marcio. Lamentamos que sua experiência com o aplicativo não tenha sido positiva. Queremos entender melhor o que aconteceu para podermos melhorar. Por gentileza, entre em contato com um de nossos especialistas pelo número (48) 2106-0006. Estamos à disposição para ajudar!
Dados não disponível offline
Response from developer
Olá, Felipe, Tudo bem? Os dados ficam armazenados na nuvem e são atualizados sempre que há internet e geração de energia. Durante a noite não há registro de geração, por isso não haverá medições nesse período. Os dados armazenados podem ser visualizados pelo app ou pela plataforma Solar Plus e não são perdidos. Na tela principal (ícone da casinha), toque em Mensal ou Anual para acessar medições anteriores. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte técnico pelo número (48) 2106-0006.
Aplicativo completo
Response from developer
Olá, Nicolas. Ficamos muito felizes em saber que o monitoramento está atendendo às suas necessidades. Agradecemos pelo retorno, isso nos ajuda a continuar aprimorando nossos serviços. Conte sempre conosco!
Não abre no iOS
Response from developer
"Olá, Vanderlan. Lamentamos que esteja enfrentando dificuldades no iOS. O aplicativo passou por instabilidades recentemente. Para receber ajuda, por favor entre em contato com nosso suporte técnico pelo telefone (48) 2106-0006. Agradecemos seu feedback sobre as funcionalidades, ele é muito importante para melhorarmos. Conte conosco!
Excelente
Response from developer
Olá, Guilherme. Tudo bem? Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência com o aplicativo! Sempre que precisar, entre em contato com nosso suporte técnico pelo número (48) 2106-0006. Conte com a gente! 😊.
Melhorando a cada atualização
Response from developer
Agradecemos pelo seu comentário e ficamos felizes em saber que você está tendo uma boa experiência com o aplicativo. Nossa equipe de desenvolvimento está continuamente trabalhando para aprimorar o app e oferecer a melhor experiência possível. Conte sempre com a gente! 😊
Ótimo!
Response from developer
Olá, Fragoso. Ficamos muito felizes com o seu feedback! Conte sempre com a gente.
Excelente funcionalidade
Response from developer
Olá, Gustavo. Ficamos muito felizes com o seu comentário! Sempre que precisar, conte com a gente.
Melhorias
Response from developer
Olá! Agradecemos pelo seu comentário e ficamos muito felizes com o seu retorno. Estamos sempre em busca de melhorias, e caso tenha sugestões específicas, estaremos à disposição para ouvir!
Travamento constante
Response from developer
Olá, Ótica Xainã. Sentimos muito por saber que sua experiência com o aplicativo não foi positiva. Estamos sempre em busca de melhorias para oferecer um serviço cada vez melhor. Se precisar de ajuda, nosso suporte técnico está disponível pelo número (48) 2106-0006. Estamos à disposição!
Muito ruim
Response from developer
Olá, Tiego. O aplicativo passou por diversas melhorias e atualizações nos últimos meses. Se precisar de suporte, por gentileza, entre em contato com nossa equipe técnica pelo número (48) 2106-0006. Estamos à disposição!
Não funciona o menu para instalar inversor planta e dataloger
Response from developer
Olá, Pesilneto100. Agradecemos pelo seu feedback. o aplicativo passou por atualizações. Se precisar de ajuda, nosso suporte técnico está disponível pelo número (48) 2106-0006. Estamos à disposição!
Login
Response from developer
Olá, Bruno. Sentimos muito pelo transtorno. Recomendamos verificar se o app está atualizado na última versão. Caso o problema persista, por gentileza, entre em contato com nosso suporte técnico pelo número (48) 2106-0006 para que possamos ajudar você com mais agilidade. Estamos à disposição!
Péssima visualização de métricas
Response from developer
Olá, Ribeiro. Estamos trabalhando para essa melhoria e agradecemos por compartilhar seu feedback. Sua opinião é muito importante para que possamos evoluir continuamente o aplicativo e atender melhor às suas necessidades. Conte com a gente!
Aplicativo péssimo!!!
Response from developer
Olá, Campijo. O aplicativo passou por diversas melhorias e atualizações nos últimos meses. Se precisar de suporte, por gentileza, entre em contato com nossa equipe técnica pelo número (48) 2106-0006. Estamos à disposição!
Muito ruim
Response from developer
Olá, O aplicativo passou por diversas melhorias e atualizações nos últimos meses. Se precisar de suporte, por gentileza, entre em contato com nossa equipe técnica pelo número (48) 2106-0006. Estamos à disposição!