Irigo User Reviews

Name: Irigo
Rating: 1.66667 (3 reviews)

Irigo

RD ANGERS

✈️ Travel

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Pratique et facile d’utilisation

Très bonne application, facile d’utilisation et fluide ! On peut prendre nos tickets directement sur l’application et payer facilement, ce qui est rare pour une application de transport en commun :)

lolasfuia

3 months ago

Top

J’adore l’application ! Elle nous permets de connaître les horaires en temps réel de nos arrêts de bus et stations de tram. Très pratique pour la planification de trajets. Hâte de pouvoir ajouter la carte A’tout sur le téléphone !

Léa Pelletier Gourdon

4 months ago

Response from developer

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’application vous convienne ! Votre avis nous aide à imaginer les futures évolutions de l’application, et nous vous en remercions. Belle journée sur le réseau irigo !

Oui mais

Très bien pour les trajets journaliers, mais pour les trajets à sauvegarder, ça ne fonctionne pas.
J’imaginais que je pouvais conserver mon parametrage tout le temps, mais non il faut renouveler sa recherche des lors qu’on redémarre l’application et c’est vraiment très c…

Dom49460

4 months ago

Pourrait être mieux

Personnellement et ce n’est que mon avis, je trouve que l’application n’est pas très optimisée, je la trouve pas très facile à utiliser mais sinon le fait de pouvoir voir dans combien de temps le bus arrive en temps réel, c’est hyper pratique malgré le côté, peu pratique de l’application en elle-même, elle a quand même pas mal de points positifs et je pense que c’est ce qu’il faut retenir

ジョハネ🪶

4 months ago

Ajout Titre

Appli pratique mais si possible d’avoir la possibilité de valider notre abonnement mensuel atout cela serait parfait.

Théo Merlin .

4 months ago

Bien

L’application est simple d’utilisation on ne s’y perd pas. Il y a aussi l’avantage d’avoir les infos sur le trafic en direct avec notif. Ce qui peut permettre d’anticiper pas d’aléa. Juste une chose qui manque. On peux prendre des tickets de bus ce qui fort utile. Mais pourquoi on ne peut pas ajouter sa carte de bus pour ceux qui dispose de l’abonnement ?

Gson491

4 months ago

Response from developer

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre application vous convienne. L’intégration de la carte A’Tout sur l’application est une évolution souhaitée, mais complexe à mettre en place. C’est pourquoi nous proposons déjà le M‑Ticket avec des abonnements mensuels dématérialisés, et nous espérons pouvoir proposer un jour les abonnements annuels. À bientôt sur le réseau irigo !

Prenez en compte l'avis des utilisateurs !

En soit l'appli est sympa, mais il y a trop de dysfonctionnements. Premièrement, nous sommes constamment déconnectés, ce qui fait perdre un temps fou pour accéder à l'application correctement.
Ensuite, nos lieux favoris (maison, travail, santé) disparaissent sans cesse, alors que cette fonctionnalité est sensée permettre une facilité d'accès à nos trajets réguliers.
Egalement, cela fait plus de 3ans que nous demandons à ce que notre abonnement mensuel ou annuel soit disponible sur l'application afin de valider directement dans les bus et tram, puisqu'en cas de contrôle, nous avons une amende de 5e (si réglé sous 3j) voir 60e ALORS QUE NOUS PAYONS L'ABONNEMENT. Il faut croire que cela l'arrange pour avoir + de contraventions.
Pour finir, le fait d'avoir supprimé l'utilisation de X (Twitter) pour avertir des changements et interruptions sur les lignes en + des notifications sur l'appli, est à mon sens une erreur. Il y a 1an, les infos de dernieres minutes arrivaient bien plus vite aux utilisateurs via Twitter, avec souvent une dizaine de minute de décalage avec l'appli.
Il y a plein de changements à faire sur l'interface, espérons que ce soit vite le cas.

Emmamce

4 months ago

Response from developer

Bonjour Emmamce, Merci beaucoup pour votre retour. Les avis clients sont essentiels pour l’amélioration de notre application. Le problème de déconnexion intempestive est bien identifié et nos équipes travaillent activement à sa résolution. La disparition de vos favoris correspond à un bug technique : nous vous invitons à nous transmettre davantage de détails et, si possible, des captures d’écran à contact@irigo.fr. Concernant l’utilisation de votre abonnement mensuel sur l’application, nous avons mis en place le service M‑Ticket, qui permet déjà de souscrire à des abonnements mensuels dématérialisés. Nous espérons pouvoir proposer à l’avenir les abonnements annuels. Plus d’informations sont disponibles ici : https://www.irigo.fr/titre-tarifs/voyagez-sans-limite-avec-le-m-ticket-irigo Enfin, nous avons fait le choix de quitter X afin de privilégier une information centralisée et plus complète via l’application. Les informations sont désormais diffusées par SMS, e‑mail et notifications pour vous alerter plus rapidement et efficacement. Très belle journée sur le réseau irigo 🚌

Pas bien exploité

J’utilise l’application depuis peu et c’est la première fois que je vois une application aussi mal exploitée. Je prends toujours le même bus, mais pour une raison que j’ignore, il m’est impossible de retrouver l’horaire du bus que j’utilise. On ne peut pas personnaliser son trajet, ni obtenir de l’aide. Lorsque vous trouvez une ligne et que vous voulez cliquer sur l’horaire suivant pour comparer les heures d’arrivée, ce n’est pas possible, et l’application ne propose pas non plus les autres horaires.
Je trouve cette application très décevante et clairement mal travaillée.

eulasakura

6 months ago

Bien pensée

L’appli est plutôt bien faite, ergonomique, simple, la mise en place des favoris est bien intégrée ! Et les horaires en temps réel sont un vrai confort. Seul hic, c’est la déconnection automatique de temps en temps, surtout couplée au fait qu’il n’est pas possible d’enregistrer ou de lier un mdp du trousseau Apple avec l’application: on est forcé de retrouver l’identifiant dans la liste de nos mots de passe pour pouvoir le remplir automatiquement. A revoir peut-être! Une solution (si la réidentification est nécessaire) serait de lier le mdp avec la biométrie, qui serait plus rapide et pratique. Sinon au top !

JulesSrana

7 months ago

Response from developer

Bonjour JulesSrana, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ces fermetures intempestives, ce n’est pas normal. Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous contactez notre support via contact@irigo.fr en précisant votre modèle d’appareil, la version iOS et la version de l'appli irigo que vous avez, s'il vous plaît. Nous travaillons activement pour corriger ce type de bug afin que votre expérience soit fluide et fiable. L’optimisation de notre application pour mieux répondre à vos besoins est notre priorité. Merci pour votre patience et votre signalement. Nous vous souhaitons une excellente expérience sur notre réseau !

Bug

Un bug sur le slide, impossible de sélectionner un ticket

J’ai été obligé d’acheter un nouveau ticket pour débloquer cette « feature » et pouvoir sélectionner mon autre ticket.
Avant de déployer, on pensera à mettre en place des tests selon différents scénarios 🙃
Et c’est le cas depuis un petit moment.

N.Mtzz

a year ago

Très bonne application !

Cette application est une pure merveille pour les Angevins! Elle nous montre les horaires des tram/bus, leur localisation, et aussi c’elle des trottinettes électriques pony ! Je la recommande fortement pour une bonne expérience en ville.

Zkzoszn

a year ago

Nul tout simplement

Par quoi commencer ?
Pour recharger la carte de l’enfant concerné , l’application à chaque de ressaisir son no de carte alors qu’elle me propose la liste des enfants rattachés à mon compte.
Une fois l’abonnement souscrit ou les titres achetés, l’utilisateur doit attendre 1 à 3 jours pour activer la carte avec l’achat.
À la fin de la période d’abonnement il n’y a aucune notification pour nous prévenir.
Des titres achetés et non utilisés disparaissent de la carte et Irigo refuse de communiquer les dates de ces faux trajets en invoquant la RGPD. Après réclamation, ils ont accepté de m’envoyer des bons de transport pour dédommagement , je les attends depuis 2 mois….
Bref, une application trop limitée et non fiable. Qu’attend la mairie pour exiger des actions correctives ??

Nick345992

2 years ago

irigo

Grâce à irigo je peux me déplacer en toute securité, j’y trouve toutes les informations nécessaires

c13fgf

2 years ago

Applis idéal au quotidien

Bonjour, j’utilise l’application tous les jours pour me rendre au travail(tram et bus) et parfois pour le loisirs. Informations et guidage au top. Je rajoute que les services rendu par irigo sont au meme niveau! Merci irigo!

Anthox49100

2 years ago

Top !

J’utilise l’appli Irigo depuis plusieurs années, elle est top pour suivre en temps réel les prochains passages des bus/tram ainsi que les déviations en cours ou futurs. Mise à jour régulièrement, les problèmes se règles rapidement !

Jilou9

2 years ago

Application inutile

L’application ne sert à rien puisqu’elle n’a aucune idée d’où se trouve les bus. Les horaires en temps réel ne savent pas prévenir en cas de retard et ne font que donner les temps annoncé qui ne sont absolument jamais réels puisque les bus sont toujours en retards. Et pas des petits retards, des retards en moyenne de 10 voir 15 minutes alors que c’est une petite ville ! Soit il faut s’arranger pour être à l’heure, soit pour mettre des gps sur les bus afin que l’application trouve son utilité et donne les vrais temps réels.

Laure_htzl

2 years ago

Fermetures intempestives de l’appli

Des fermetures intempestives de l’appli, aléatoires et obligeant l’utilisateur à la redémarrer, pourrissent grandement le confort d’utilisation de cette appli.
La prise en charge d’Apple Pay permettrait de faciliter l’achat de titres de transports sans sortir sa carte de paiement… d’autant que la fonction « enregistrement des données de paiement pour un futur achat » ne fonctionne pas.
Pourquoi ne pas mettre également en place le face ID ?

Bastiense

2 years ago

Nul

ÉDIT: Je trouve que, globalement, l'infrastructure de l'application est assez mal faite. Par exemple, il devrait y avoir un onglet avec les trajets les plus sollicités, afin de nous éviter de rechercher toujours les mêmes trajets. Ensuite, lorsqu'on enregistre un trajet en favoris, il enregistre également l'heure du trajet, ce qui est très handicapant et qui, au final, ne sert pas à grand-chose, puisqu'on ne va pas toujours au même endroit, aux mêmes heures. Donc, dans tous les cas, on doit repasser par la recherche principale, sans faire en sorte que les favoris ne soient intéressants à utiliser. Ensuite, le fait que l'on soit toujours déconnecté de l'application de notre compte, après seulement même parfois quelques heures, est très handicapant et dispensable d'utiliser l'application pour acheter ses tickets. D'ailleurs, quand on lance l'application, la première chose qu'on devrait avoir, c'est un bouton « Acheter un ticket » et qu'on est juste à cliquer sur ce bouton pour pouvoir prendre un ticket et ensuite appuyer sur un bouton « Valider » pour confirmer le paiement avec notre carte déjà enregistrée ou notre compte en banque affilié qui permet de recevoir une facture à la fin du mois et d'être débité à la fin du mois du montant d'étiquette que l'on a pris pendant le mois.

Allompoix

2 years ago

Response from developer

Bonjour, avez-vous réutilisé l’application Irigo depuis votre dernier avis ? Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à la mettre à jour sur votre store et à aller jeter un œil pour découvrir les nouvelles fonctionnalités. Si cela vous satisfait davantage, n'hésitez pas à modifier ou supprimer votre note 😊 Merci et à bientôt sur le réseau Irigo

Quelques incohérences

Bonjour, l’appli est ergonomique et assez intuitive dans son ensemble !
Je suis utilisatrice occasionnelle alors quand je m’en sers c’est pour que cela soit fiable, hélas encore ce jeudi, les horaires du matin du 30 n’étaient pas les mêmes qu’à l’arrêt ! En campagne cela s’avère très énervant parce qu’on ne peut pas switcher avec une autre ligne de bus
Voilà , c’est dit ! Bon paramètrage !
Et merci sinon pour la qualité du réseau IRIGO

lynisa70

2 years ago

Response from developer

Bonjour lynisa70, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour complet sur l'application irigo ! Nous prenons bien note de votre remarque. Concernant la différence des horaires c'est parce que vous retrouvez les horaires en temps réel sur l'application et le temps supposé/théorique sur les arrêts. Nous vous souhaitons de bons voyages sur le réseau irigo 🚍🚊

Se déconnecte régulièrement

L’appli me demande régulièrement de me reconnecter, et ça tombe en général au moment où je veux valider mon ticket de bus. ! Idem sur le téléphone de mon mari. Pour autant, c’est pratique de pouvoir recharger ses tickets en ligne. Ce n’est en revanche pas très pratique de devoir scanner le QRcode à l’entrée du bus, surtout quand l’appli redémarre et qu’il y a du monde qui veut monter…il faudrait mettre des QRcode un peu partout dans le bus pour fluidifier l’entrée.

Nanienounours