IRIS AIR Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience18.6% of reviews
Neutral11.9% of reviews
Negative experience69.5% of reviews

~ Based on 59 written reviews from the US App Store.

Is IRIS AIR Safe?

Not enough ratings yet to assess IRIS AIR.

Is IRIS AIR Legit?

IRIS AIR-con appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for IRIS AIR is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

使いずらい

最近アップデートされて以前よりも格段に使いづらくなった。
毎度ログインさせられるし、風量も弱、中、強から1-100%に変更。可能であれば以前に戻して欲しい

アプリ改悪

アップデートして、スケジュールの時間とかめちゃくちゃになった。大変だったなのに、何やってくれんだ!アップデートするなら、スケジュールに設定した内容を前後移動できるるとか、いいアップデートをしてくれ。

数年ぶりアプデ最悪💢

以前から不具合もあったけど、今回勝手にアップでされて、再ログインが出来ず、メールアドレス、PWは合っているのに、再登録させられた。
しかしダサいアプデ仕様のアプリ。使いづらいし、以前の方が見やすくて、すぐにオンにできたのに。ガッカリ⤵️

アプデ

めっちゃアプデ入っててなんか使いやすそうになってる??笑

アプデ後使えなくなった

アプデ後に見たこともないログイン画面が表示され、新規登録の登録ボタンが活性化されず登録もログインも出来ない状態に🫠

猫飼ってて室温管理のために必要なんで、早急にどうにかして下さい。

勝手にアプデしないで

勝手にアップデートされてしまい、接続できなくなった!外出先から何もできない!ペット死んじゃう!最悪!

戻して

アプデしたらUIが使いづらくなったのは置いといて、複数のスマホから同時ログインができなくなりました。
いちいちログインしなおさないといけません。
で共有QRコードなるものがあるようですがホームオーナーのQRコードをそのアプリからスキャンしなければなりません。
アプリでQRコードを読むにはログインしなければなりません。
別のスマホからログインすると今までログインしてたスマホはログアウトさせられます。
スマホごとに複数のアカウント作れということですか?
どういう機能?

Wi-Fi繋がらず

冷房の試運転時はWi-Fi繋がっていたのに、本格的に使い始めたらオフラインになって使えなくなりました。
初めからやり直してみたら、今度はWi-Fi設定が出来ない。
10回以上やり直してやっと繋がりましたがまたオフライン。
昨年はちゃんと機能していたのに。
スマホで操作出来るから購入したのに残念です。


2026年。いまだにアップデートしていません。
開くたびにオフライン。
たいがいアップデートして下さい。

使えなくなった

Androidから最新iPhoneに機種変更したら使えなくなりました。
対応お願いします。

iPhone

iPhoneを最新のソフトウェアアップデートにしたら使えなくなりました。対応お願いします。

Wi-Fi繋がらず

冷房の試運転時はWi-Fi繋がっていたのに、本格的に使い始めたらオフラインになって使えなくなりました。
初めからやり直してみたら、今度はWi-Fi設定が出来ない。
10回以上やり直してやっと繋がりましたがまたオフライン。
昨年はちゃんと機能していたのに。
スマホで操作出来るから購入したのに残念です。

オフライン

2年前にコジマ電気で新品購入。
2025年6月25日部屋の温度を確認しようとアプリを開くとオフラインに。
出先だったのでアプリ上でできる事をやるも直らず。
部屋のカメラでクーラーを確認したら運転中のライトが着いていたのを確認。
帰宅後クーラーに近ずけたらオンラインに戻る。
2025年6月26日出先で確認したら再度オフラインになっている。
アイリスオーヤマさんどうなってるんですかね?

…

全く使えませんでした。時間の無駄で即アンインストール。

突然使えない

突然オフラインのまま設定を何度しても使えなくなりました
なにこれ
たった4.5年で使えなくなる機能とかありえません
アップデートしてほしい
こちらのアプリ放置でしょうか

とても良い

外出時や違う部屋からもスイッチを入れることができるので、とても便利です。
ひとつ挙げるとすれば、アプリからも切タイマーできる機能が付くと嬉しいです。

お客様センターの対応が良かった

外出先から電源を入れられるのがこんなにも便利とは!

しかし、プロバイダ変更したら、Wifi接続の初期設定が出来なくなりました。

コンセント7時間抜いて、正規リモコンに新しい電池をセットして、風量ボタン長押ししてもピーッと鳴るだけでランプは消えたまま、携帯にWifiの反応もなし。

これらの試行錯誤は、お客様センターに問い合わせて教えて頂いたことです。

問い合わせから数日後には返信メールを頂き、そこから何度かやり取りと電話も。
全て同じ担当の方が丁寧に対応して下さいました。

結果的にWifi接続機能は元通りになりませんでしたが、修理を呼ぶと高くつきますし、やれるだけのことはして頂いたので諦めがつきました。

プロバイダ変更までは気持ちよく使えていたのと、お客様センターの対応が大変良かったので星3つとさせて頂きました。
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スマホ操作の反応悪し

今年からアプリの反応が異常に遅いです。
グルグル回って時間がタイムラグが酷いです。
アプリのアップデート見てみるとここ数年やってませんね?
エアコン買わせるだけ買わせて、アフターケアをしないなんて、消費者の立場を考えていませんね?
こんなストレスの溜まるエアコン操作はたまりません。
スマホはどんどん進化してiOSも変わります。
早急にきちんと改善してもらいたいと、アイリスオーヤマさん!

急にアレクサ使えなくなったぞ

急にアレクサから操作できなくなったけど、
どっちが悪いのか分からないぞ

操作感が悪くなっている

2021年夏に購入、ダウンロード。最近まで問題なく使えていたが、2023年夏はエアコン操作が可能になるまで30秒〜1分ほど時間がかかるようになった。とても使い辛いので改善してしてもらえたら助かります。

アプリが正しく作動しません

遠隔で電源入れて温度設定しようとアプリを開いたら、ログインに時間がかかり、入っても「冷房0度」や「要求がタイムアウトしました」など表示されます。
iOSですが、端末を再起動をしても正しく表示されません。
表示されたかと思うと17℃設定されています。
対処法を教えてください。