My experience
The worst bus company in the world. The worst customer experience. Wrong information about departure point in the ticket. There is no customer support.
Worst service
Such irresponsible and disgusting behavior from the driver to the customer services . They left the passenger in the middle of the highway and left without checking and when they called they cutoff the phone over the passenger . They are always late . Never ontime . Avoid traveling with
Pagamento fallito, assistenza pessima
Pagamento effettuato con Satispay, importo addebitato ma prenotazione mai confermata. Il sito non permette di allegare ricevute e l’assistenza mi ha chiuso il telefono in faccia. Inoltre, notevoli ritardi del bus.
2h di ritardo
Prezzo conveniente ma poi 2h di ritardo del bus da Milano per Roma. L autista arriva ridendo e facendo battute sul ritardo. Non avvisano i passeggeri, non si scusano, non danno spiegazioni. Non prenderò mai più itabus.
Bug continui
Non mi permette di prenotare una corsa poiché una volta aver autorizzato il pagamento continua a rimandarmi alla pagina iniziale, dopo aver effettuato diversi tentativi ho lasciato perdere per poi prenotare il viaggio con FLIXBUS.
prezzi troppo alti
purtroppo i prezzi sono tanto alti adesso, non ho mai visto un biglietto da 1,99€. prima viaggiavo sempre con itabus e i biglietti li pagavo 5/6€ ora superano addirittura i 40… cose da pazzi
Accesso da errore di autenticazione
Non fa accedere con il Login
Ottimo servizio
App molto funzionale e comoda, prezzi economici e ottimo servizio.
Travel nightmare!
Always late, no matter wherever you go, it’s always late. No option to cancel or change a data or even hours to manage travel in the same direction but with another bus that comes before your own. Complete disaster. I’ve seen buses late but not for 3 hours.
problema con wallet
scusate ma come si fa ad aggiungere il biglietto al Wallet di Iphone
Language
Must be in ENGLİSH will be more useful
Buona ma
Non riesco ad inserire il biglietto con aggiungi prenotazione, per il resto ok
Viaggi vergognosi
Prezzi economici, unica parte buona di questi viaggi, per il resto bus barcollanti e da mal di mare anche per un bisonte, tutti sporchi, addirittura vomito nei porta bicchieri, autisti irrispettosi e ignoranti, bagni non ne parliamo e ruote dei bus lisce, VERGOGNOSO E SCONSIGLIATISSIMO, DA NON RIPETERE
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Assistenza e ufficio reclami inutili
Ho acquistato un unico viaggio con loro, ma nonostante io abbia inserito un codice promo e abbia ricevuto una fattura con l’importo esatto, ho ricevuto un addebito superiore, a prezzo intero. Ho segnalato la vicenda all’assistenza (inutili) e aperto due reclami. In entrambi i casi mi è stato risposto che avrebbero verificato e poi sono tutti spariti. Non mi sono rivolto all’ Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART) in quanto si tratta di un importo inferiore ai 4€, tuttavia avranno da me soltanto cattiva pubblicità e un cliente in meno.
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0 stelle non potevo metterle
2 viaggi: il primo 2 ore e 40 di ritardo.
Il secondo 1 ora e 30. Ho perso tutte e due le coincidenze che avevo prenotato.
Grazie Itabus, ora so che “servizio” NON utilizzare.
Applicazione disinstallata 👌
Il secondo 1 ora e 30. Ho perso tutte e due le coincidenze che avevo prenotato.
Grazie Itabus, ora so che “servizio” NON utilizzare.
Applicazione disinstallata 👌
Non ho parole
Se potessi mettere -2 stelle l’avrei fatto oggi il pullman arrivato con due ore di ritardo e i passeggeri chiedendo informazioni al personale ,rispondevano sgarbatamente e con toni molto alti inoltre si è pure bloccato in mezzo al tragitto per altri due ore. Alla fine della corsa non si poteva neanche chiedere un rimborso
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🤮
Meglio andare a piedi
Con iPhone non funziona
Non permette di inserire la data del viaggio e manca il tasto procedi una volta individuato il bus prescelto
Esperienza PESSIMA
Partito con estremo ritardo causando disagio. Personale maleducato, neanche aiutare per i bagagli in stiva. Aria condizionata gelida, posti scomodi e pieno di polvere, impossibile dormire in caso di viaggio notturno. Inoltre, vergognoso, da Milano San Donato M3 a Lamezia Terme solo 1 SOSTA A FIRENZE alle 5 del mattino, ci era stato detto che la prossima fermata sarebbe stata o Sala Consilina o Rogliano, tuttavia l’autista ha affermato di voler fare sosta DOPO Cosenza (risposto in modo molto sgarbato) dopo oltre 7 ore di attesa. Se non si può avere più di una sosta almeno offrite una bottiglia d’acqua ad ogni passeggero, in quanto in molti aspettavano la sosta. In conclusione, viaggio vergognoso, non viaggerò mai più con questa compagnia.
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Bug dell’app.
Da tempo non si riesce ad acquistare il biglietto dall’app. Inoltre, nella home dove si può scegliere la data, permette di modificarla solo una volta selezionato il viaggio ed avviato la ricerca, scorrendo sulla parte superiore dove ci sono appunto le date. Spero si risolva questa situazione.
