Macchinosa complessa e poco efficiente
Scaricata per necessità , impossibilitato ad utilizzarla senza capirne il motivo. Supporto telefonico assente. Supporto email lento e inefficiente.
Questa in sostanza la prima recensione d’uso di un’app che dovrebbe facilitare l’uso e l’acquisto di biglietti per il trasporto pubblico nella città (metropolitana solo nelle idee non nei fatti) di Bologna.
Non mi sento di dare più di due stelle proprio per essere stato impossibilitato a utilizzare l’app. La registrazione chiede mail e telefono. Effettuata la ricarica il biglietto non si acquista , non vi si riesce. Si riprova e (sembra) va a buon fine, fatto salvo scoprire che l’acquisto non è stato completato. Per un errore. Generico. Che l’app ripete per ogni tentativo di acquisto, quindi noto e non gestito ( a mio avviso).
Pessima app. Qualcuno di chi è dietro il codice l’ha mai fatta utilizzare alla zia o alla nonna? Dovrebbe per rendersi conto di quanto è fatta male.
Ps: l’app è un proxy per un sito web. Per modificare i dati nell’area personale, la visualizzazione dell’app passa ad un sito web dove bisogna autenticarsi di nuovo (banalmente per aggiungere il codice fiscale). Neanche una stella merita una app che non è un app. Nell’attesa di ricevere riscontro dal supporto per il mancato acquisto di un titolo, questa recensione rimane negativissima.
Questa in sostanza la prima recensione d’uso di un’app che dovrebbe facilitare l’uso e l’acquisto di biglietti per il trasporto pubblico nella città (metropolitana solo nelle idee non nei fatti) di Bologna.
Non mi sento di dare più di due stelle proprio per essere stato impossibilitato a utilizzare l’app. La registrazione chiede mail e telefono. Effettuata la ricarica il biglietto non si acquista , non vi si riesce. Si riprova e (sembra) va a buon fine, fatto salvo scoprire che l’acquisto non è stato completato. Per un errore. Generico. Che l’app ripete per ogni tentativo di acquisto, quindi noto e non gestito ( a mio avviso).
Pessima app. Qualcuno di chi è dietro il codice l’ha mai fatta utilizzare alla zia o alla nonna? Dovrebbe per rendersi conto di quanto è fatta male.
Ps: l’app è un proxy per un sito web. Per modificare i dati nell’area personale, la visualizzazione dell’app passa ad un sito web dove bisogna autenticarsi di nuovo (banalmente per aggiungere il codice fiscale). Neanche una stella merita una app che non è un app. Nell’attesa di ricevere riscontro dal supporto per il mancato acquisto di un titolo, questa recensione rimane negativissima.
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Leaked all my data
Username, password, email, phone number, location data, everything. DO NOT USE!
don’t waste your money
I bought a 10-ride City Pass ticket for the buses in Bologna, which didn’t ever work. And now I’m having to haggle eith them to try to get a refund. The whole experience has been an exercise in frustration.
Response from developer
Hi, you can find the purchased pass in the My tickets section. Please try logging out and back in, and closing and reopening the app. If the issue persists, we kindly invite you to contact our support team at supporto@rogerapp.it or at +39 051 021 6843. We’ll be happy to help you.
It works!
Bugs seemed to have been fixed. I was able to download and buy tickets from the app. Works as expected.
Response from developer
Thank you for leaving your review, we’re glad to hear your positive feedback!
Payments
It is not possible to use Apple Pay on this app. You need to introduce your credit card details. Otherwise you need to introduce an e-mail address and a phone number, however only the phone number is used to receive a PIN code to activate the app. This seems like a huge opportunity to collect personal data which I do not think is ok. Using Apple Pay and an e-mail should be enough.
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