Itaú Colombia User Reviews
Customer Experience
~ Based on 118 written reviews from the US App Store.
What users say
Summarized from real user reviews of Itaú Colombia. Based on 243 reviews and a 1.6/5 average, it highlights the 3 positives and 5 negatives reviewers mention most about this Finance app.
Positive things
- 👍Easy to use
- 🚀Decent performance
- 💡Useful features like investment tracking
Negative things
- 🐛Frequent crashes and freezes
- ⏱️Slow load times and unresponsive UI
- 🔑Unreliable login and account access
- 💳Issues with payments and transfers
- 🔄Problematic app updates
Is Itaú Colombia Safe?
Itaú Colombia does not appear safe based on available data. AppsHunter Safety Score for Itaú Colombia is 35/100.
This assessment is based on 243 user ratings, with an App Store average of 1.6/5.
Safety Analysis
~ Based on 243 App Store ratings for Itaú Colombia.
Is Itaú Colombia Legit?
Itaú Colombia appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Itaú Colombia is 78/100.
Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.
Top reviews
Han mejorado y me parece que son un excelente Banco! Gracias por creer en mí 😊
Poco funcional, cuando se realiza una transferencia, no permite ver el saldo inmediatamente y mucho menos realizar un pago a productos propios
No sirve. Si ingreso en mi laptop el codigo otp para certificar seguridad no lo envia el banco a mi email!!! No se puede acceder las cuentas. Banco inutil
Te saca de la aplicación sola, se bloquea sola al ingresar tu contraseña (ingresándola bien y solo 1 vez), no te muestra la información que le pides , etc
Muy regular no funciona cuando se necesita
No sirve. So ingreso en mi laptop el codigo para certificar no llega a mi email!!!
Esta y todas las aplicaciones en Colombia son inservibles, mucha tecnología que no funciona…las piezas detrás de los teclados es el problema
Es la peor app bancaria que he conocido. No realiza las operaciones; pide códigos de confirmación, no una sino varias veces, además de rechazar las solicitudes. No sirve para lo que se supone que fue diseñada.
Horrible y desastroso el uso de la aplicación para realizar un pago y más aún comunicarse con la aseguradora encargada del leasing.
La peor app que puede tener un banco
La app no mejora, obliga a usar el portal desde un computador
No sirve, se demora mucho, es muy lenta, la consulta tarda años…
No carga. Cierra sesión de la nada. Rechaza pagos pero al final si los deducen. En general MUY mala
Llevo más de un año con este banco y la app siempre ha sido mala, hasta para pagarles es un tedio. Es hasta irónico que un banco tan grande a nivel Latam tenga tan mala aplicación cuando hoy en día la tecnología financiera manda la parada. El banco en sí es bueno, pero su sistema digital en general es pésimo. No entiendo para qué piden un código para pagar cualquier cosa, y cuando envían el código, no llega. A parte parece que no escuchan realmente las quejas generalizadas de los usuarios…. Esto no es de ayer. Para ser honesta nunca le había puesto una estrella a nada, pero esto se lo merece. Ojalá mejoren.
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Esta App es demasiado lenta. Pueden pedirle a Nubank que les ayude con el producto? APerdón por comparar pero necesitan aprender de ellos.
The app doesn’t work. It often freezees and very basic actions like checking on past bank transfers, cannot be done. Therefore if you pay something and don’t save the trasfer extract it is gone forever.
Si pueden esquivar las últimas 2 actualizaciones, háganlo! Desde eso se volvió lenta la app. Otra cosa que noté, es que la página toma mucho tiempo en cargar!!! Mucho pero mucho! Es increíble como estas actualizaciones en lugar de mejorar volvieron todo muy ineficiente….
Con la última actualización que hicieron no me deja ingresar.anteriormente era usuario y contraseña para ingresar. Hicieron una actualización para ingresar con el Numero de cédula y sale un aviso que hubo un error
Desde que se actualizó, aparece error al intentar ingresar y simplemente no puedo acceder a mi cuenta. Pésima aplicación .
Muchos Errores

