애플워치 진동 한번만 울림
전화 수신시 녹음은 안되지만 일단 전화는 받아야 될 거 아니에요.
2.5.4 버전 패치에서 고쳐주신다고 하셔서 잠자코 기다렸는데 앱 업데이트하고 안돼서 워치 소프트웨어 업데이트하고 별 짓 다해도 똑같아요 이거 해결 된 거 맞나요? 제발 부탁드려요. 감사합니다.
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[제발 고쳐주세요.. 제발요] 고객님, 안녕하세요. LG 유플러스입니다. 익시오 앱 v2.5.4 업데이트 이후에도 아이폰에서 전화를 정상적으로 받았는데 Apple Watch의 수신 알림이 1번 을리는 현상이 동일하게 발생하여 불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다. 안내드린 업데이트를 진행하셨음에도 동일한 문제가 계속 발생하고 있어 많이 답답하셨을 것으로 생각됩니다. 특히 중요한 전화를 놓칠 수 있는 상황인 만큼 고객님의 불편에 깊이 공감하고 있습니다. 고객님께서 전달해주신 내용은 개발 부서에 재전달하여 Apple Watch 수신 알림 동작을 다시 한번 면밀히 검토하고 있으며, 고객님들께서 보다 안정적으로 서비스를 이용하실 수 있도록 빠른 시일 내 개선될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 업데이트 이후에도 문제가 해결되지 않아 다시 문의를 남겨주셔야 했던 점 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다. 중요한 전화 수신에 불편이 없도록 지속적인 품질 개선과 안정화 작업을 진행하겠습니다. 소중한 의견과 상세한 제보에 감사드리며, 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
애플워치 전화 알림 여전히 한번 울리는디
아님 업데이트가 제대로 반영이 안된건가요?
진짜 불편하네
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[우주새우] 고객님, 안녕하세요. LG 유플러스입니다. 전화 수신 시 Apple Watch에서 진동이 한 번만 울려 문자 알림으로 인지하고 전화를 놓치게 된 점 진심으로 죄송합니다. 말씀해주신 Apple Watch 전화 수신 알림 및 진동 관련 사항은 개선이 반영된 익시오 v2.5.4 버전으로 업데이트한 후 다시 한번 확인 부탁드립니다. 앱스토어에서 익시오가 v2.5.4 버전으로 업데이트되었는지 확인하신 뒤, 익시오 앱을 재실행하여 전화 수신 시 워치 진동이 정상적으로 동작하는지 확인해주시기 바랍니다. v2.5.4 업데이트 이후에도 동일한 현상이 계속된다면 고객님의 전화번호, 아이폰 모델명, iOS 버전, 익시오 앱 버전, Apple Watch 모델명, watchOS 버전, 문제가 발생한 날짜와 시간을 공용메일(ixio@lguplus.co.kr) 또는 고객의소리(익시오앱 - 설정 -고객센터 안내 - 고객의소리)로 보내주시면 확인에 참고하겠습니다. 중요한 전화를 놓치지 않고 보다 안정적으로 이용하실 수 있도록 지속적으로 개선하겠습니다. 감사합니다.
애플워치
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[하나두..] 고객님, 안녕하세요. LG 유플러스입니다. 익시오 앱 v2.5.4 업데이트 이후에도 아이폰에서 전화를 정상적으로 받았는데 Apple Watch의 수신 알림이 1번 울리는 현상이 동일하게 발생하여 불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다. 워치 알림 개선이 반영된 버전으로 업데이트하신 이후에도 문제가 계속되고 있다면 많이 답답하고 실망스러우셨을 것 같습니다. 말씀해주신 내용은 개발 부서에서 다시 한번 관련 동작을 검토하고 개선할 수 있도록 전달하겠습니다. 추가로, 익시오 v2.5.4 버전을 이용 중이시라면 아래와 같이 진행해보시길 안내드립니다. 1. Apple Watch에서 익시오 앱 삭제 2. Apple Watch에 익시오 앱 재설치 3. 재설치 후 전화 수신 시 Apple Watch 알림 동작 확인 위 조치 이후에도 전화를 받은 뒤 Apple Watch 알림이 1번만 울림 또는 울리지 않는 현상이 발생하는지 확인 부탁드립니다. 업데이트 이후에도 불편이 해결되지 않아 다시 말씀해주시게 한 점 다시 한번 죄송합니다. 중요한 전화를 놓치지 않고 보다 안정적으로 이용하실 수 있도록 지속적으로 개선하겠습니다. 감사합니다.
애플워치랑 연동
전화수신할때 애플워치에도 알람이 올수있게 업데이트 꼭 부탁드립니다.
통화요약이나 통화녹음 기능은 너무 만족하며 사용중인데 알람이 안떠서 통화를 너무 많이 놓쳐서 어플을 삭제해야하나 고민중입니다. 업데이트 꼭 좀 제발 부탁드립니다.
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[ㅣㅋ소] 고객님, 안녕하세요. LG 유플러스입니다. 오랜 기간 LG유플러스를 이용해주시고, 익시오의 통화요약과 통화녹음 기능도 만족스럽게 사용해주셔서 진심으로 감사드립니다. 다만 업무 중 전화 수신 시 Apple Watch에 알림이 표시되지 않아 중요한 전화를 자주 놓치고 계신 점은 많이 불편하고 답답하셨을 것 같습니다. 유용하게 사용하시던 익시오를 알림 문제 때문에 삭제까지 고민하고 계시다는 말씀도 안타깝게 생각합니다. 전화 수신 알림은 실제 통화 이용에 직접적인 영향을 주는 중요한 기능인 만큼, iPhone과 Apple Watch 간 수신 알림 및 진동 연동이 보다 안정적으로 동작할 수 있도록 관련 사항을 중요하게 확인하겠습니다. 익시오 앱 v2.5.4 업데이트 이후에도 동일한 현상이라고 확인하였으며, 개발부서에 전달하여 검토하여 개선할 수 있도록 하겠습니다. 다 다시한번 Apple Watch에서도 중요한 전화를 놓치지 않고 익시오를 계속 편리하게 이용하실 수 있도록 관련 연동 기능을 신중히 개선해 나가겠습니다. 감사합니다.
솔직리뷰
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[Huldyl] 고객님, LG 유플러스입니다. 통화 중 놓치기 쉬운 내용을 AI 스마트 요약과 대화 검색으로 편리하게 확인하고 계시다니 진심으로 감사드립니다. 사용법과 일상에서의 활용도까지 만족스럽게 평가해 주셔서 더욱 기쁩니다. 보내주신 응원에 힘입어 앞으로도 더 유용하고 편리한 기능과 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 꾸준히 발전하겠습니다. 소중한 후기 감사합니다.
전화수신 시 애플워치 진동이 1번만 울려요
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[BYLETH7] 고객님, 안녕하세요. LG 유플러스입니다. 익시오로 전화가 올 때 Apple Watch 진동이 한 번만 울리고 멈춰 전화를 놓치는 경우가 많아 불편을 드린 점 죄송합니다. 평소 워치 진동으로 전화 수신을 확인하시는 경우라면, 알림이 충분히 지속되지 않아 중요한 전화를 놓칠 수 있고 이로 인해 익시오 사용을 계속해야 할지 고민하실 만큼 불편이 크셨을 것 같습니다. 말씀해주신 Apple Watch 수신 알림 관련 현상은 개발부서에 전달하여 원인 및 개선을 위해서 검토중입니다. 곧, 배포예정인 익시오 앱(v2.5.4)에 개선을 적용할 예정입니다. 다만 현재로서는 정확한 개선 일정에 대해 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 서비스 이용에 불편을 드린 점 다시한번 진심으로 사과드리며, Apple Watch에서도 전화 수신 알림을 놓치지 않고 확인하실 수 있도록 진동 및 알림 연동 동작을 신중히 확인하고 개선하겠습니다. 감사합니다.
와이파이 환경에서 오류가 있습니다.
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[락빠] 고객님, 안녕하세요. LG 유플러스입니다. 아이폰 18 Pro Max, iOS 27 환경에서 집 Wi-Fi로 익시오 통화 시 고객님의 목소리가 상대방에게 전달되지 않고, 통화 중 Wi-Fi를 끄고 셀룰러로 전환하면 정상적으로 통화되는 현상으로 불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다. 익시오의 서비스는 통화 연결 및 통화녹음, AI 요약 등 기능 제공을 위해 데이터통신 필요하며 LTE/5G 데이터 통신 환경에서 이용하실 수 있습니다. 이로 인해 Wi-Fi 환경에서 익시오 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다. 추가로 문의주신 Wi-Fi 환경에서도 고객님의 음성이 정상적으로 전달될 수 있도록 통화 연결에 대해서는 관련부서에 전달하여 검토할 수 있도록 하겠습니다. 좋은 평가와 함께 구체적인 개선 의견까지 남겨주셔서 감사드리며, 더 안정적으로 익시오를 이용하실 수 있도록 관련 동작을 신중히 살펴보겠습니다. 감사합니다.
아이폰+알뜰폰도 돼서 좋아요
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[블뤼밍] 고객님, 안녕하세요. LG 유플러스입니다. 아이폰에서 통화녹음 기능이 필요해 익시오를 이용해주시고, 알뜰폰 환경에서도 품질을 만족스럽게 사용하고 계시다는 말씀 남겨주셔서 진심으로 감사합니다. 다만 Wi-Fi가 켜진 상태에서 전화가 올 때 처음에는 익시오로 수신되다가 몇 차례 울린 뒤 아이폰 기본 전화로 전환되어 불편을 드린 점 죄송합니다. 익시오의 서비스는 통화 연결 및 통화녹음, AI 요약 등 기능 제공을 위해 데이터통신 필요하며 LTE/5G 데이터 통신 환경에서 이용하실 수 있습니다. 이로 인해 Wi-Fi 환경에서 익시오 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다. 추가로, Wi-Fi 환경에서 익시오 수신이 어려운 경우 자동으로 셀룰러 연결을 활용해 익시오로 계속 받을 수 있도록 해달라는 의견은 수신 안정성과 네트워크 전환 편의성 개선 사항으로 관랸 부서에 전달하여 검토하겠습니다. 좋은 평가와 함께 구체적인 개선 의견까지 남겨주셔서 감사드리며, 더 안정적으로 익시오를 이용하실 수 있도록 관련 동작을 신중히 살펴보겠습니다. 감사합니다.
lg망 알뜰폰으로 사용하는 유저입니다.
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[Dndnewnd] 고객님, 안녕하세요. LG 유플러스입니다. 리브모바일을 통해 익시오를 이용해주시고, 불편 없이 만족스럽게 사용하고 계시다는 따뜻한 말씀까지 남겨주셔서 진심으로 감사합니다. 앞으로도 계속 이용하고 싶고, 무료 이용기간이 종료된 이후 유료로라도 사용하고 싶다고 말씀해주실 만큼 익시오를 좋게 평가해주셔서 더욱 감사드립니다. 문의해주신 리브모바일 이용 고객의 1년 무료 이용기간 종료 이후 제공 방식 및 유료 이용 가능 여부는 현재 시점에서 확정된 내용을 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 추가문의는 KB리브엠 고객센터에 문의하여 주세요. 앞으로도 오랫동안 만족하며 이용하실 수 있는 익시오가 되도록 서비스 품질과 이용 편의성을 지속적으로 개선하겠습니다. 감사합니다.
익시오 아이폰의 구세주앱
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[익명의누구인가] 고객님,안녕하세요. LG 유플러스입니다. 아이폰에서 익시오의 통화 녹음과 자막, AI 스마트 요약 기능을 매일 편리하게 활용하고 계시다니 정말 기쁩니다. 중요한 통화 내용을 따로 받아 적지 않아도 간편하게 확인할 수 있다는 점이 도움이 되었다니 더욱 감사드립니다. 익시오 로밍콜에도 기대를 보내주신 만큼 앞으로도 일상과 해외에서 유용한 AI 통화 비서가 될 수 있도록 꾸준히 발전하겠습니다. 소중한 후기와 추천 감사합니다.
카플레이 화면 문의 드립니다.
차에 동승자가 있을 시 상당히 곤란합니다.
아이폰 기본 전화 앱처럼 첫 화면이 즐겨찾기 탭이 먼저 나오면 간단히 해결되는 문제입니다. 그리고 연락처나 키패드 탭도 추가되었으면 합니다.
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[캔커피7] 고객님, 안녕하세요. LG 유플러스입니다. 익시오를 카플레이에서 실행했을 때 첫 화면에 최근기록과 통화 대화 내용 일부가 표시되어 불편을 드린 점 죄송합니다. 차량에 동승자가 있는 상황에서는 최근 통화 상대나 대화 내용이 화면에 노출되는 것만으로도 곤란하게 느끼실 수 있어, 고객님께서 말씀해주신 개인정보 보호 측면의 불편에 충분히 공감합니다. 아이폰 기본 전화 앱처럼 카플레이 첫 화면이 즐겨찾기 탭으로 표시된다면 자주 거는 연락처를 빠르게 선택할 수 있고, 최근 대화 내용 노출 부담도 줄어들 수 있을 것으로 보입니다. 또한 카플레이에서 연락처와 키패드 탭이 함께 제공되면 운전 중에도 더 익숙하고 간편하게 전화를 이용하실 수 있을 것 같습니다. 말씀해주신 카플레이 첫 화면 즐겨찾기 우선 표시, 최근기록 내 대화 내용 노출 방식 개선, 연락처 및 키패드 탭 추가 요청은 사용성과 개인정보 보호 개선 사항으로 관련 부서에 전달하여 검토하겠습니다. 더 안전하고 편리하게 카플레이에서 익시오를 이용하실 수 있도록 화면 구성과 기능 제공 방식을 신중히 살펴보겠습니다. 감사합니다.
음성이 안들려요
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[에레레메롱] 고객님, 안녕하세요. LG 유플러스입니다. 어제부터 익시오로 전화를 받으면 상대방 음성이 들리지 않고, 아이폰 기본 전화 앱으로 통화하면 정상적으로 들리는 현상으로 불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다. 상대방은 고객님 목소리를 들을 수 있는데 고객님께만 상대방 목소리가 들리지 않는다면, 통화가 연결되었더라도 정상적인 대화가 어려워 많이 답답하고 불안하셨을 것 같습니다. 말씀해주신 현상은 통화 중 마이크 입력 상태, 블루투스 또는 이어폰 연결 여부, 애플워치 연동 상태, 앱 동작 상태, 네트워크 환경, iOS 설정 등에 영향을 받을 수 있어 정확한 확인이 필요합니다. 먼저 아래와 같이 확인부탁드립니다. 앱을 완전히 종료 후 재실행하시거나, 휴대폰 재부팅 해보시길 권해드립니다. (앱 삭제 시에는 통화녹음/요약 등이 삭제됩니다.) ※ 안정적인 익시오를 사용을 위해서 최신버전으로 업데이트를 권장드립니다 이후에도 동일한 문제가 계속된다면 고객님의 전화번호, 아이폰 모델명, iOS 버전, 익시오 앱 버전, 문제가 발생한 통화 날짜와 시간, 블루투스/이어폰/애플워치 연결 여부, 통화 화면 캡처를 공용메일(ixio@lguplus.co.kr) 또는 고객의소리(익시오앱 - 설정 -고객센터 안내 - 고객의소리)로 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 통화 연결 후 고객님의 음성이 상대방에게 정상적으로 전달될 수 있도록 통화 품질과 마이크 동작을 신중히 확인하고 개선하겠습니다. 감사합니다.
편하고 좋아요
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[tladbfla42] 고객님, LG 유플러스입니다. AI 스마트 요약과 AI 대화 검색을 자주 활용해 주시고, 익시오 로밍콜까지 만족스럽게 이용하고 계시다니 진심으로 감사드립니다. 필요한 통화 내용을 빠르게 확인하고 해외에서도 익숙한 번호로 편리하게 통화하실 수 있다는 점이 도움이 되었다니 기쁩니다. 앞으로도 더욱 편리하고 안정적인 AI 통화 경험을 제공할 수 있도록 지속적으로 개선하겠습니다. 소중한 후기 감사합니다.
익시오 로밍콜 기대돼요!
이번에 일본 여행 다녀오면서 로밍콜 써보려고 설치했어요. 해외에서도 한국에서 전화 받는 것처럼 편하게 통화할 수 있다고 해서 기대 중입니다! 와이파이에서 무료로 사용 가능하다니 더 좋을거같아요 써보고 좋으면 주변에도 적극 추천할게요 👍
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[포카칩햇감자] 고객님, LG 유플러스입니다. 일본 여행을 앞두고 익시오 로밍콜을 기대해 주시고 소중한 후기까지 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 해외에서도 익시오를 통해 편리하게 통화하시고 즐거운 여행에 도움이 되길 바랍니다. 여행 중에도 안정적이고 편리한 통화 경험을 제공할 수 있도록 지속적으로 개선하겠습니다. 일본에서 직접 이용해 보신 후 로밍콜 사용 경험도 들려주시면 감사하겠습니다. 즐거운 여행 되세요! 감사합니다.
아주 좋은 앱입니다
아이디어가 있습니다.
통화 중 스팸지정기능이 있다면 그냥 끊지 않고 그 기능을 누를거 같습니다. 그렇게 되면 스팸번호 DB도 익시오를 통해 쌓이니까 이용자 서로에게 도움이 되지 않을까요^^
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[Adorekingofking] 고객님, 안녕하세요. LG 유플러스입니다. 익시오를 초기부터 꾸준히 이용해주시고, 점점 좋아지고 있다는 따뜻한 말씀까지 남겨주셔서 진심으로 감사합니다. 처음에는 아쉬운 점도 있으셨을 텐데 계속 지켜봐 주시고, 개발팀에 대한 감사까지 전해주셔서 큰 힘이 됩니다. 말씀해주신 통화 중 스팸 지정 기능에 대한 의견도 감사드립니다. 스팸 전화를 받은 상황에서 단순히 끊는 것보다 통화 중 바로 스팸으로 지정할 수 있다면 고객님께서 더 편리하게 대응하실 수 있고, 스팸번호 정보 축적에도 도움이 될 수 있는 좋은 제안으로 생각됩니다. 남겨주신 아이디어는 통화 중 스팸 신고 및 차단 편의성 개선 사항으로 관련 부서에 전달하여 검토하겠습니다. 앞으로도 고객님들께 실질적으로 도움이 되는 통화 경험을 제공할 수 있도록 안정성과 편의성을 함께 개선해 나가겠습니다. 감사합니다.
아이폰만 쓰던 앱등이에게 희망을
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[슈퍼땡열이] 고객님, LG 유플러스입니다. 오랫동안 아이폰을 사용하시면서 필요하셨던 통화 녹음 기능을 익시오를 통해 만족스럽게 이용하고 계시다니 정말 기쁩니다. 특히 통화 기록이 중요한 업무에도 도움이 되고 있다는 소중한 후기 감사드립니다. 말씀해주신 소소한 버그들도 꾸준히 개선하여 통화 녹음과 AI 스마트 요약을 더욱 안정적이고 편리하게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 익시오와 함께해 주세요. 감사합니다.
괜찮은 AI통화비서앱
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[ywsong92] 고객님, LG유플러스입니다. 익시오를 이용해 주시고 정성스러운 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 통화 녹음은 물론 AI 스마트 요약과 AI 대화 검색을 통해 놓쳤던 통화 내용도 편리하게 다시 확인하고 계시다니 정말 기쁩니다. 앞으로도 고객님의 일상과 업무에 든든한 AI 통화 비서가 될 수 있도록 더욱 편리하고 안정적인 서비스로 발전해 나가겠습니다. 소중한 후기와 응원에 다시 한 번 감사드립니다.
넘 잘 쓰고 있었는데
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[이건압셋] 고객님, 안녕하세요. LG 유플러스입니다. 익시오를 잘 이용해주고 계셨는데, 약 4개월 전부터 통화 딜레이가 심해져 불편을 드린 점 죄송합니다. 통화 중 음성이 약 10초 정도 늦게 전달된다면 대화 흐름이 정상적으로 이어지기 어렵고, 계속 이용해도 되는지 걱정되셨을 것 같습니다. 저장공간을 비워보는 조치까지 직접 해주셨는데도 불편이 계속된다면 많이 답답하셨을 것으로 생각됩니다. 통화 딜레이 현상은 통화 당시 네트워크 상태, 전파 환경, 단말 저장공간 및 메모리 상태, 앱 동작 상태, 블루투스 또는 이어폰 연결 여부 등에 영향을 받을 수 있습니다. 고객님께서 말씀하신 10초 딜레이는, 익시오로 통화 중에 발생하는 것인지 또는 통화녹음재생을 하면 딜레이가 발생하는 것인지 확인이 필요합니다. 정확인 확인을 위해 고객님의 전화번호, 아이폰 모델명, iOS 버전, 익시오 앱 버전, 딜레이가 발생한 날짜와 시간, 블루투스 또는 이어폰 연결 여부를 공용메일(ixio@lguplus.co.kr) 또는 고객의소리(익시오앱 - 설정 -고객센터 안내 - 고객의소리)로 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 통화 품질을 더 안정적으로 이용하실 수 있도록 신중히 확인하고 개선하겠습니다. 감사합니다.
부재중 전화 알람
잘 이용하고 있는데 제가 상대 전화를 못 받았을때 원래 홈화면에서 부재중 알림이 뜨는데, 엑시오만 키면 알림을 홈 화면에서 확인 못하고 전화 앱을 누르고 들어가야 확인 가능하고 있어요.... 모르는 번호가 아닌 제 연락처에 있는 번호들도요 ..... 저만 이상한 걸까요....???ㅠㅠ
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[Jswny] 고객님, 안녕하세요. LG 유플러스입니다. 익시오를 잘 이용해주고 계신다는 말씀 감사드립니다. 다만 전화를 받지 못했을 때 홈화면에서 부재중 알림이 표시되지 않고, 익시오 앱에 직접 들어가야만 확인되는 불편을 겪으신 점 죄송합니다. 부재중 전화 알림은 놓친 연락을 바로 확인하기 위해 꼭 필요한 기능인데, 연락처에 저장된 번호까지 홈화면 알림이 보이지 않는다면 중요한 전화를 놓칠까 걱정되셨을 것 같습니다. 해당 현상은 아이폰 알림 설정, 집중 모드/방해금지 모드, 익시오 알림 권한, 앱 동작 상태 등에 영향을 받을 수 있어 우선 아래 내용을 확인 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 아래 사항을 한 번 확인 부탁드립니다. 1. 아이폰의 방해금지모드 아이폰 설정 - 집중 모드(방해금지) - 허용된 알림 앱에 익시오 포함 여부 2. 익시오의 수신 차단 익시오 설정 - 스팸 알림 및 수신 차단 - 전화 차단 - 차단 목록 확인 3. 아이폰의 알 수 없는 발신자 스크리닝 기능 아이폰 설정 - 앱 - 전화 - 알 수 없는 발신자 스크리닝 (안함, 통화 용건묻기, 무음 설정)에서 안함으로 선택하여 주세요. 위 설정이 정상인데도 동일 현상이 지속된다면 정확한 원인 확인이 필요합니다. 아래 정보를 전달해 주시면 확인에 도움이 됩니다. 아이폰 기종 및 iOS 버전, 익시오 앱 버전,고객님의 휴대폰 번호, 문제가 발생한 날짜시간 및 캡쳐화면(최근통화, 최근기록) 등 공용메일(ixio@lguplus.co.kr) 또는 고객의소리(익시오앱 - 설정 -고객센터 안내 - 고객의소리)로 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 깊이 사과드리며, 보다 직관적이고 안정적인 사용이 가능하도록 개선해 나가겠습니다. 감사합니다.
피드백
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[이이구나] 고객님, 안녕하세요. LG 유플러스입니다. 익시오를 잘 이용해주시고 따뜻한 말씀까지 남겨주셔서 진심으로 감사합니다. 다만 전화 수신 시 알림음이 작거나 약하게 들려 전화를 놓치는 불편을 겪으신 점 죄송합니다. 전화벨 소리는 수신 여부를 바로 알 수 있는 중요한 요소인데, 소리가 잘 들리지 않아 전화가 온 줄 모르고 받지 못한 일이 반복되었다면 많이 아쉬우셨을 것 같습니다. 현재 익시오로 통화 수신 시 들리는 벨소리는 아이폰의 기본 벨소리 및 음량 설정이 적용됩니다. 우선 아이폰의 벨소리/알림 음량, 무음 모드, 집중 모드/방해금지 모드, 익시오 알림 허용 설정을 확인 부탁드립니다. 말씀해주신 벨소리 카테고리 제공 및 수신 알림음 개선 의견은 사용성 개선 사항으로 관련 부서에 전달하여 검토될 수 있도록 하겠습니다. 동일한 불편이 계속된다면 고객님의 전화번호, 아이폰 모델명, iOS 버전, 익시오 앱 버전, 전화가 울리지 않거나 작게 들렸던 날짜와 시간 및 캡쳐화면을 공용메일(ixio@lguplus.co.kr) 또는 고객의소리(익시오앱 - 설정 -고객센터 안내 - 고객의소리)로 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 앞으로도 더 편리하고 안정적으로 이용하실 수 있도록 세부 사용성을 지속적으로 개선하겠습니다. 감사합니다.