통화중 최근기록 및 디스커버 볼 순 없나요
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[띵냐] 고객님, 안녕하세요. 익시오 운영팀입니다. 통화 중에 최근기록이나 디스커버 화면을 확인할 수 없어 불편을 느끼셨다니 충분히 공감합니다. 말씀해 주신 것처럼 통화 중에도 다른 통화 이력이나 정보를 함께 확인할 수 있으면 훨씬 편리하게 사용할 수 있습니다. 현재 익시오는 통화 중에는 통화 화면 중심으로 제공되고 있어, 앱을 실행하더라도 해당 통화 화면이 우선 노출되는 구조입니다. 이로 인해 최근기록이나 디스커버 메뉴를 바로 확인하기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만 고객님께서 말씀해 주신 것처럼 통화 중에도 최근기록 및 다른 메뉴를 확인할 수 있는 기능은 사용 편의성 측면에서 개선이 필요한 부분으로 판단되며, 해당 의견은 관련부서에 전달하여 검토될 수 있도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 더 편리하게 사용하실 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 감사합니다. - 익시오 운영팀 드림 -
오류
그리고 메시지에서 통화하는 경우도 있는데
그런 경우에 통화녹음이 되지 않습니다.
UI개선 요청
기존의 UI 설계 하실 때 고민하셨을 텐데 불편합니다. 변경 좀 부탁드려요.
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[ㅂㅊㄴ호] 고객님, 안녕하세요. 익시오 운영팀입니다. 익시오 하단 메뉴에서 최근 기록과 연락처 위치가 불편하게 느껴져 개선 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 말씀해주신 것처럼 자주 사용하는 메뉴는 더 쉽게 접근할 수 있는 위치에 배치되는 것이 사용 편의성에 중요한 부분이라고 생각합니다. 현재 하단 메뉴 구성으로 인해 연락처 이용 시 불편을 느끼셨다면 충분히 아쉬우셨을 것 같습니다. 요청해주신 최근 기록과 연락처 메뉴 위치 변경 의견은 UI 사용성 개선 사항으로 관련 부서에 전달하여 검토될 수 있도록 하겠습니다. 다만 현재 시점에서 메뉴 위치 변경 여부나 반영 일정은 확정하여 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 앞으로도 고객님께서 더 편리하게 익시오를 이용하실 수 있도록 화면 구성과 사용 흐름을 지속적으로 살펴보겠습니다. 소중한 의견 감사합니다. - 익시오 운영팀 드림 -
애플워치랑 연동이 잘안됨
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[(ㅡ3ㅡ)ㅋ] 고객님, 안녕하세요. 익시오 운영팀입니다. 익시오의 스팸번호 안내와 통화녹음 기능을 좋게 이용해주셨음에도, 애플워치와의 연동이 불안정하여 중요한 전화를 원활히 받지 못하신 점 진심으로 죄송합니다. 특히 어머님께서 병원에 입원해 계신 상황에서 상대방의 전화 알림이 애플워치로 정상적으로 전달되지 않아 전화를 놓치거나 잘못 받게 되셨다면 많이 당황스럽고 불편하셨을 것으로 생각됩니다. 애플워치 알림은 아이폰의 알림 설정, 집중 모드/방해금지 설정, 블루투스 연결 상태, iOS 및 watchOS 상태, 익시오 앱 알림 권한 등에 영향을 받을 수 있어 정확한 확인이 필요합니다. 문제가 계속된다면 고객님의 전화번호, 아이폰 모델명, iOS 버전, 애플워치 모델명, watchOS 버전, 익시오 앱 버전, 알림이 오지 않은 통화 일시와 상대방 번호를 ixio@lguplus.co.kr로 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 말씀해주신 애플워치 알림 연동 안정성은 개선 사항으로 진지하게 살펴보겠습니다. 좋은 기능으로 느끼셨던 부분까지 더 안정적으로 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. - 익시오 운영팀 드림 -
익시오 AI통화 앱 시간단축되고 편리해요
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[jce2738] 고객님, 안녕하세요. 익시오(ixi-O) 운영팀입니다. 소중한 후기와 따뜻한 말씀 진심으로 감사드립니다. AI 스마트 요약 기능을 통해 필요한 통화 내용을 빠르게 확인할 수 있어 시간도 절약되고 업무 효율에도 도움이 되었다니 운영팀 모두 큰 보람을 느끼고 있습니다. 앞으로도 AI 스마트 요약을 비롯해 통화 녹음과 AI 대화 검색 등 다양한 기능의 정확도와 편의성을 지속적으로 개선하여 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드리겠습니다. 언제나 고객님의 일상을 더욱 편리하게 만드는 익시오(ixi-O)가 되겠습니다. 감사합니다. - 익시오 운영팀 드림 -








